周娜

[摘 ?要]隨著新醫(yī)改速度的加快以及不斷深化，不僅推動了醫(yī)院發(fā)展，也促進了醫(yī)院內(nèi)各部門的完善。醫(yī)院工會作為保證醫(yī)院職工自身利益、維護我黨和群眾之間正常關(guān)系的部門，其自身對醫(yī)院工作的進行、服務質(zhì)量的保證、醫(yī)院科室之間的協(xié)作發(fā)展、提升醫(yī)護人員職業(yè)素養(yǎng)等有著非常重要的作用及意義。因為怎樣在新醫(yī)改這一背景下充分發(fā)揮醫(yī)院工會自身作用，就成為現(xiàn)階段公立醫(yī)院所必須要進行考慮和解決的問題。文章對現(xiàn)階段醫(yī)院工會工作中的困境及挑戰(zhàn)進行探究，并提出相應的整改策略，希望能夠提升公立醫(yī)院工會工作的整體水平。

[關(guān)鍵詞]新醫(yī)改;公立醫(yī)院;工會工作;思考建議

中圖分類號：R197.1 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）24-0096-01

工會起源于西方發(fā)達國家中的工業(yè)企業(yè)中，它的建立不僅能夠緩解貧富之間的差距、階級間的矛盾，還能提升協(xié)商水平。隨著社會的發(fā)展使得工會這一角色也出現(xiàn)了相應改變，在其原有的職能基礎(chǔ)上增加了多種屬性。因此工會這一組織形式被應用在很多行業(yè)中，醫(yī)院也不例外，然而在較長的一段時間里，醫(yī)院內(nèi)的工會實際作用并沒有得到充分發(fā)揮。所以想要讓醫(yī)院更好的發(fā)揮，醫(yī)護人員更好的為社會、患者、醫(yī)院進行服務，就一定要對醫(yī)院工會進行重視，充分發(fā)揮其自身作用。

一、 新醫(yī)改大環(huán)境下醫(yī)院工會工作需要面臨的挑戰(zhàn)與困難

（一）醫(yī)院職工與領(lǐng)導間的溝通不暢

在醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)過程中，醫(yī)院內(nèi)基層職工與領(lǐng)導之間的溝通方式和流程相對較為復雜，并且二者之間真正進行交流的機會不多，所以在基層職工在遇到相應問題時，不但不能將其進行有效傳達，還不能及時獲得良好的反饋。長此以往就會在一定程度上使基層職工與領(lǐng)導之間溝通出現(xiàn)嚴重的問題，如職工本職工作困難、自身發(fā)展的政治需求以及薪資待遇等問題。這樣一來就會導致醫(yī)院服務質(zhì)量、基層職工工作積極性、工作熱情、醫(yī)患關(guān)系等方面受到嚴重的影響[1]。

（二）醫(yī)院人文關(guān)懷的不足

就現(xiàn)階段醫(yī)院工會工作的實際情況來看，在人文關(guān)懷等多方面還存在一定的不足以及缺失，其主要體現(xiàn)在醫(yī)院工會未能對醫(yī)院職工本身的經(jīng)濟需求、情緒變化和波動、職工家庭、日常工作壓力、職工三觀等方面進行關(guān)注。并且在平時工作期間也很少會組織一些具有交流性、獎勵性、娛樂性以及競賽性能夠共同參與的文體活動，因此就導致職工日常生活較為枯燥，嚴重的還會對職工自身工作壓力釋放、價值觀構(gòu)建，以及思想交流、各人員間關(guān)系的協(xié)調(diào)等方面的完善與發(fā)展造成影響。

（三）工會管理觀念較為落后

在醫(yī)院工會工作過程中，工會領(lǐng)導干部在平時沒有進行良好的學習和參與培訓，因此致使其自身所具備的管理觀念不能滿足醫(yī)院發(fā)展的實際需求。加之工會干部也不能使用創(chuàng)新思維來進行相應的管理工作，并且他們工作熱情也十分欠缺、組織能力缺乏、不具備良好的服務意識和態(tài)度，導致工會管理工作的真實作用及職能不能被很好的發(fā)揮出來，還會影響新醫(yī)改的發(fā)展與推行[2]。

二、發(fā)揮醫(yī)院工會自身職能以及作用的策略

（一）構(gòu)建完善的溝通體系，做好收集職工反饋信息的工作

想要將醫(yī)院工會自身的作用充分發(fā)揮出來，就一定要將工會工作落實到實際中去，因此就要做好以下幾方面工作。首先，要定期舉行職工代表大會。在會議上讓基層職工發(fā)表自身意見和想法，然后有針對性的對職工各方面的建議進行匯總和收集，之后再由工會領(lǐng)導作出反饋，對于適用性強、合理性好的建議進行重視以及采納，并在會議結(jié)束以后進行有效的落實、實踐以及應用。其次，在工會工作過程中，還應該激發(fā)和調(diào)動基層職工的工作熱情和積極性。因此就需要工會對職工反饋意見進行相應收集，并設立專門的建議郵箱方便接收職工信件，確保職工與領(lǐng)導間的能夠進行有效溝通。同時工會還要對收集的意見進行分類、匯總，之后在交給領(lǐng)導干部進行評定，對于被采納建議的職工進行相應的獎勵，并給予表彰。最后，在保證上述措施有效落實的基礎(chǔ)上建立起信息明確、公開、平等的溝通平臺，進而提升溝通水平，有效提升職工工作熱情以及創(chuàng)新水平。

（二）定期舉行職工活動，構(gòu)建起良好的工作關(guān)系

就目前階段的實際情況來看，醫(yī)院職工在工作過程中還存在一定的問題，如工作壓力較大、情緒容易波動、工作環(huán)境與實際預期存在差異、職稱評定或是職稱晉升期間競爭力較強、容易引發(fā)健康風險等等，而以上問題的存在會使醫(yī)院人員形成職業(yè)倦怠[3]。對引發(fā)上述問題的原因進行探究后可知，這些問題都是由于職工在平時工作中缺少相應的交流機會、沒有釋放工作壓力的途徑，加之醫(yī)院工會作為非常重要的職能部門，并沒有對職工心態(tài)、訴求、健康等方面進行重視及關(guān)注，所以在一定程度上也影響了醫(yī)療工作的發(fā)展。因此工會就要根據(jù)醫(yī)院實際情況來舉辦各類活動，例如，職工體育競賽、經(jīng)驗交流講座、歌唱比賽以及醫(yī)院文化宣傳活動等，這樣不僅能夠讓職工間進行相互了解和交流，還能使職工工作、精神等方面的壓力得到緩解以及釋放，并且在一定程度上還能使職工的情操得到陶冶，構(gòu)建起良好且和諧的工作關(guān)系，讓醫(yī)院職工更加熱愛工作，更好的服務社會和患者。此外，醫(yī)院工會還可以利用假期等時間對職工慰問、探望、聽取職工訴求等，進而讓醫(yī)院職工可以真切的體會到醫(yī)院的人文關(guān)懷。

（三）提升工會管理人員水平，將科學化管理落實到實際中

為了讓工會人員更好的進行工作，就需要構(gòu)建起良好的選拔制度，從中選取具備實踐能力強、文化水平高、創(chuàng)新思維良好以及具有良好管理資質(zhì)的人員來對工會進行管理。并且在管理人員上崗前，對其進行充分的培訓，使其能夠明確工會工作職能以后進行上崗工作。同時工會人員還要具備相應的工作熱情、良好的溝通交流能力，進而將科學化且可行的管理工作落實到實際中去。此外，基于新醫(yī)改背景國內(nèi)公立醫(yī)院一定要根據(jù)社會發(fā)展需求、深入基層、對管理工作進行創(chuàng)新，讓基層職工感受到人文關(guān)懷，進而有效推動工會管理水平的提升[4]。

結(jié)論：

總而言之，隨著新醫(yī)改的推行，促進了國內(nèi)公立醫(yī)院的發(fā)展，使醫(yī)院各部門工作逐漸趨于完善。然而公立醫(yī)院在工會管理過程中，受到多種因素的影響致使工會工作中存在諸多問題，使得醫(yī)護人員工作和發(fā)展都受到了一定的影響。因此在對工會工作進行完善時，一定要根據(jù)醫(yī)院的實際情況選擇適合的方式，進而保證工會工作水平能夠得到提升。

參考文獻：

[1] 袁培利.淺談在新醫(yī)改背景之下如何加強公立醫(yī)院工會的工作[J].世界最新醫(yī)學信息文摘（連續(xù)型電子期刊），2015（31）：188-188.

[2] 王莉娟.新醫(yī)改背景下加強公立醫(yī)院工會工作的做法與成效[J].醫(yī)院管理論壇，2013（12）：23-25.

[3] 徐正清.醫(yī)改中如何做好工會工作[J].江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理，2011，22（6）：138-139.

[4] 陶湘云.芻議做好工會工作與促進醫(yī)院醫(yī)改建設的關(guān)系[J].健康必讀（下旬刊），2012（5）：359-359.