◎　范戰(zhàn)慶

收銀審核員素質(zhì)的培養(yǎng)

◎范戰(zhàn)慶

收銀審核員素質(zhì)的高低直接影響到單位財(cái)務(wù)管理和單位經(jīng)營發(fā)展。本文從重視道德、技能、體能、監(jiān)督四方面來闡述收銀審核員的素質(zhì)培養(yǎng)。通過素質(zhì)培養(yǎng)，將收銀審核員塑造成思想素質(zhì)較高、技能素質(zhì)較硬、服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)、身體素質(zhì)較好的優(yōu)秀收銀審核員。讓其更積極充分發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值，為本崗位事業(yè)乃至社會(huì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

收銀審核員素質(zhì)的高低直接影響到單位財(cái)務(wù)管理乃至單位的經(jīng)營發(fā)展，如果不注重素質(zhì)的培養(yǎng)，就跟不上歷史的潮流，容易形成不思進(jìn)取、墨守成規(guī)的狀態(tài)，被社會(huì)淘汰、時(shí)代拋棄。如何對(duì)收銀審核員素質(zhì)進(jìn)行培養(yǎng)？本人結(jié)合多年工作實(shí)際，從德、能、體、督四個(gè)方面，談點(diǎn)粗略的看法，供相關(guān)人士參考。

重“德”培養(yǎng)

自古至今，對(duì)人才的要求是德才兼?zhèn)?、以德為先。?dāng)今尤為注重，故收銀審核員的素質(zhì)培養(yǎng)也是德為首要。

政治思想上當(dāng)堅(jiān)定。要堅(jiān)定不移地與黨中央保持高度一致，認(rèn)真學(xué)習(xí)正確貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策，踐行“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高政治理論知識(shí)水平。在當(dāng)前新時(shí)期全黨開展“兩學(xué)一做”工作中，積極投身于學(xué)習(xí)中，把握學(xué)習(xí)教育工作的指導(dǎo)思想和目標(biāo)，以實(shí)事求是的態(tài)度，飽滿的熱情，良好的精神狀態(tài)來提高政治素質(zhì)。

道德品行上樹典范。人們常說：一個(gè)人沒有知識(shí)是次品，身體不好是廢品，品德不好是危險(xiǎn)品?？梢?，作為一個(gè)人，首當(dāng)其沖的就是道德行為了。因?yàn)榭v使其有很淵博的知識(shí)，很強(qiáng)壯的體魄，但如果德行敗壞，那只會(huì)給社會(huì)帶來更大的危害。我認(rèn)為收銀審核員的道德品行修養(yǎng)也不例外，必須加強(qiáng)道德品行修養(yǎng)，才能更好地服務(wù)社會(huì)。要恪守社會(huì)公德，遵紀(jì)守法，爭(zhēng)做“講道德、有品行”的優(yōu)秀收銀審核員。勿以善小而不為，勿以惡小而為之，從小事做起，在實(shí)踐中提高、完善自己，把道德品行修養(yǎng)運(yùn)用于工作和生活中，克服不良思想傾向，改正錯(cuò)誤缺點(diǎn)，進(jìn)而讓道德品行修養(yǎng)不斷得以提高和完善。

廉潔自律上做表率。新時(shí)期我國對(duì)于黨風(fēng)廉政建設(shè)越來越重視，收銀審核員經(jīng)常跟金錢和數(shù)據(jù)打交道，尤其要注意廉潔自律。要加強(qiáng)有關(guān)廉政建設(shè)方面的法規(guī)政策學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自律意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定，做到制度之內(nèi)“不缺位”，制度之外“不越位”。要以近幾年來打出的老虎、拍出蒼蠅為反面典型，汲取教訓(xùn)，提醒自己，樹立正確地人生觀和價(jià)值觀，做到清正廉潔、不貪不腐、不索拿卡要。在日常財(cái)務(wù)工作中，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，不利用工作之便為自己、親朋好友開綠燈，為他人謀私利,時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在群眾中做廉潔自律的表率。

重“能”培養(yǎng)

工作技能是勝任本職工作的基礎(chǔ)。優(yōu)秀的收銀審核員要牢記基本職責(zé)，收銀機(jī)操作技術(shù)要嫻熟，對(duì)偽幣及偽票據(jù)鑒別能力強(qiáng)，點(diǎn)鈔速度快且準(zhǔn)確，熟悉款項(xiàng)收取各種結(jié)算方式和開具發(fā)票及處理作廢發(fā)票。做到了解會(huì)計(jì)核算的基礎(chǔ)知識(shí)，了解本部門各個(gè)崗位的職責(zé)和工作流程。具有與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的制度和政策法規(guī)方面的知識(shí)。能解答崗位工作中的各種疑問，處理投訴。能夠?qū)徍恕l(fā)現(xiàn)并解決各種賬務(wù)差錯(cuò)。熟悉各種現(xiàn)代化收款設(shè)備的性能和維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)，能排除設(shè)備的一般故障。能夠處理、解決各種比較復(fù)雜的賬務(wù)結(jié)算。為了提高自己的工作能力，要廣泛涉獵相關(guān)專業(yè)知識(shí)，如財(cái)務(wù)管理、收銀審核、微機(jī)操作、財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用等。以端正工作態(tài)度，積極、踏實(shí)、認(rèn)真的精神做好本職工作，成為崗位技能中的行家里手。

培養(yǎng)優(yōu)良的工作作風(fēng)。始終熱愛自己的工作崗位，準(zhǔn)確、無誤為群眾提供滿意服務(wù)，熱情接待服務(wù)對(duì)象，耐心講解疑難。語言表達(dá)有技巧，使用標(biāo)準(zhǔn)普通話，用語文明禮貌、口齒清楚、音量適中，聲調(diào)柔和 、語氣和語法正確、邏輯合理等。遵守勞動(dòng)紀(jì)律，上班不干與工作無關(guān)的事。關(guān)心單位工作，發(fā)揮主人翁作用，積極為單位管理和發(fā)展建言獻(xiàn)策，當(dāng)好參謀，克已奉公，多作貢獻(xiàn)。工作做到日清月結(jié)，帳票相符，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及異常，及時(shí)反映給領(lǐng)導(dǎo)，予合理解決。工作中經(jīng)常性的自我檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題和弊端，挖掘根源，進(jìn)行整改。為進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平和工作能力打下扎實(shí)的基礎(chǔ)，努力為實(shí)現(xiàn)單位各項(xiàng)目標(biāo)創(chuàng)造最佳的業(yè)績(jī)。

重“體”培養(yǎng)

健康的身體是思維敏捷、旺盛精力的基礎(chǔ)。收銀審核員如果沒有良好的身體素質(zhì)，就會(huì)心有余而力不足，無法勝任繁重的工作。培養(yǎng)強(qiáng)健的身體素質(zhì)，就要堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)。根據(jù)自身的身體基礎(chǔ)、工作特點(diǎn)和年齡大小，選定適合自己的運(yùn)動(dòng)方式，或跑，或操，或劍，或拳，或球，或泳，以一種可持續(xù)的方式為主，鍛煉出好身體。要學(xué)會(huì)休息，休息不僅于健康有益，對(duì)事業(yè)也大有好處。節(jié)假日時(shí)不妨帶上家人到祖國風(fēng)景秀麗的景區(qū)去走走看看，這樣既關(guān)心了親人又放松了自己。要學(xué)會(huì)獨(dú)處，獨(dú)處的安靜利于擺脫競(jìng)爭(zhēng)的忙碌和工作的壓力。要學(xué)會(huì)控制情緒。面臨著繁雜的事務(wù)和眾多的人事關(guān)系，喜怒哀樂對(duì)情緒的影響也相對(duì)較多，控制好情緒，避免過度的“大喜大悲”影響身體，達(dá)“看庭前花開花落，去留無意；任天上云卷云舒，寵辱不驚”之境界。

重“督”培養(yǎng)

各級(jí)各部門對(duì)收銀審核工作的監(jiān)督檢查，對(duì)工作落實(shí)以及質(zhì)量的高低有較好的促進(jìn)和提高作用，監(jiān)督檢查還可避免不必要的錯(cuò)誤發(fā)生。所以，要注重接受監(jiān)督檢查的培養(yǎng)。要積極配合，善于和習(xí)慣接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的監(jiān)督檢查，虛心耐心聽取批評(píng)意見、指導(dǎo)建議，認(rèn)真及時(shí)予以整改落實(shí)，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作質(zhì)量。主動(dòng)開展對(duì)收銀審核崗位工作的評(píng)議，自覺接受社會(huì)和人民群眾監(jiān)督，對(duì)來自群眾監(jiān)督的意見和建議，要?dú)g迎而不能反對(duì)，要鼓勵(lì)而不能打擊，要親近而不能疏遠(yuǎn)。常言道：“金杯銀杯不如老百姓的口碑”，口碑是人民群眾檢驗(yàn)我們工作好壞的試金石，人民群眾的滿意才是我們工作的最終目的。

至于，培養(yǎng)學(xué)習(xí)的方式，可爭(zhēng)取單位領(lǐng)導(dǎo)重視，參加定期、不定期的會(huì)議、培訓(xùn)、函授、脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)的學(xué)習(xí)。此外，抽出一定的業(yè)余時(shí)間，持續(xù)向網(wǎng)絡(luò)學(xué)、向書本學(xué)、向同事學(xué)，讓綜合素質(zhì)得到提高。努力塑造成為一名政治思想較高、業(yè)務(wù)技能較硬、服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)、身體素質(zhì)較好的優(yōu)秀收銀審核員。以便能更充分發(fā)揮作用，為本崗位事業(yè)乃至社會(huì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

（作者單位：湖南省郴州市汝城縣衛(wèi)生和計(jì)劃生育局）