◎趙杰麗 康博涵 張 坤

跨境電商背景下商務(wù)英語人才需求及教學(xué)模式

◎趙杰麗 康博涵 張 坤

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，在外貿(mào)企業(yè)中，跨境電子商務(wù)模式獲得了較大的發(fā)展。這種銷售模式可以降低出口成本，促使我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的生存空間更加廣闊，這使得商務(wù)英語人才的需求量加大，教師需要不斷探究更科學(xué)的教學(xué)模式。筆者根據(jù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，主要探析跨境電商背景下商務(wù)英語人才需求及教學(xué)模式，以供參考和借鑒。

隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)營(yíng)銷模式逐漸興起。在跨境銷售過程中，跨境電商平臺(tái)成為重要的交易平臺(tái)，這一銷售模式受到了世界各大企業(yè)的青睞。在這種大的國(guó)際銷售背景下，我國(guó)需要參與跨境銷售拓展我國(guó)的商業(yè)銷售空間，我國(guó)需要以市場(chǎng)為導(dǎo)向培養(yǎng)出更多的應(yīng)用型人才，他們不僅要有較高的專業(yè)水平，而且要有較強(qiáng)的綜合能力。教師需要打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式探究更加新穎的教學(xué)模式，以此提升教學(xué)質(zhì)量。

跨境電商背景下商務(wù)英語人才需求分析

在跨境電商背景下，我國(guó)需要的商務(wù)英語人才綜合性較強(qiáng)，他們不僅要掌握專業(yè)的電商知識(shí)，而且要了解電商的建設(shè)程序，懂得企業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)方法，并能夠獨(dú)立策劃電商方案，對(duì)于國(guó)際物流流程，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)和跨境支付也要有所了解。同時(shí)最為重要的一點(diǎn)就是學(xué)生要能夠運(yùn)用英語進(jìn)行順暢的交流。我國(guó)商務(wù)英語人才在平時(shí)的工作中要對(duì)相關(guān)行業(yè)國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品的銷售情況有所了解，掌握國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)知識(shí)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展背景，對(duì)于不同國(guó)家的消費(fèi)觀念和法律知識(shí)都要有所了解。

跨境電子商務(wù)相對(duì)于傳統(tǒng)的貿(mào)易形式涉及較多的產(chǎn)品類型，并且更新速度非常快。互聯(lián)網(wǎng)上的產(chǎn)品信息量非常大，不同形式的產(chǎn)品廣告充斥在各大電商平臺(tái)中。企業(yè)需要面對(duì)更多的消費(fèi)者類型。企業(yè)為了了解市場(chǎng)上不同消費(fèi)者的需求，需要在線調(diào)研市場(chǎng)環(huán)境和市場(chǎng)形勢(shì)，從而為消費(fèi)者提供更有針對(duì)性的服務(wù)，這樣企業(yè)才能吸引更多消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品。因此跨境商務(wù)英語人才必須具備較強(qiáng)的綜合素質(zhì)和綜合能力，他們要具備一定的公關(guān)能力和交流技巧，保證銷售前，銷售中和銷售后的各項(xiàng)工作都能嚴(yán)格落實(shí)到位。在傳統(tǒng)的商務(wù)英語教學(xué)中，教師對(duì)英語經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)和計(jì)算機(jī)知識(shí)非常重視，但是卻忽略了對(duì)學(xué)生創(chuàng)新思維的培養(yǎng)，導(dǎo)致學(xué)生無法將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中，對(duì)跨境電商事業(yè)的發(fā)展起到了阻礙作用，對(duì)此應(yīng)該引起我國(guó)相關(guān)教育部門的重視。

跨境電商背景下商務(wù)英語人才教學(xué)模式探析

為了培養(yǎng)符合市場(chǎng)需求的商務(wù)英語人才，教師需要探究更加有效的教學(xué)方法，從各個(gè)方面努力打造優(yōu)質(zhì)課堂，在提高教學(xué)水平的基礎(chǔ)上為社會(huì)輸送更多優(yōu)秀人才。

優(yōu)化設(shè)置商務(wù)英語專業(yè)課程。教師為了提升教學(xué)效果，需要優(yōu)化整合傳統(tǒng)商務(wù)英語專業(yè)課程，對(duì)商務(wù)英語的理論知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)進(jìn)行平衡，這樣商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)的針對(duì)性也會(huì)更強(qiáng)。教師要在課堂上給學(xué)生滲透經(jīng)濟(jì)管理學(xué)知識(shí)和商務(wù)英語專業(yè)知識(shí)等內(nèi)容，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)寬廣的學(xué)習(xí)平臺(tái)，這對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)能力的拓展是非常有利的。商務(wù)電函和國(guó)際貿(mào)易知識(shí)在原來是高年級(jí)才學(xué)習(xí)的，教師可以將其提前，這樣學(xué)生才會(huì)有更多的時(shí)間理解這部分知識(shí)，才能更好的應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)，這是學(xué)生商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)的重要積累。教師對(duì)課堂內(nèi)容的設(shè)置要先從簡(jiǎn)單的知識(shí)著手，再逐漸加大難度，拓展各個(gè)學(xué)科知識(shí)的深度和廣度，讓學(xué)生形成完善的知識(shí)體系。此外，教師可以設(shè)置一些與專業(yè)知識(shí)相關(guān)的選修科目，讓學(xué)生豐富自身的知識(shí)外延，這樣學(xué)生的視野也會(huì)更開闊，能夠更好的勝任自己的本職工作。

從各個(gè)方面加強(qiáng)教學(xué)投入。為了提高教學(xué)水平，教師需要從物力，人力和財(cái)力等方面加強(qiáng)對(duì)商務(wù)英語教學(xué)的投入。這些投入是順利開展教學(xué)活動(dòng)的基礎(chǔ)，只有保證這些基礎(chǔ)工作落實(shí)到位，才能更好的落實(shí)各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)?？缇成虅?wù)英語人才需要學(xué)生具有較強(qiáng)的綜合能力，因此教師需要從各個(gè)方面加強(qiáng)資源的共享，同時(shí)能夠合理分配各種教學(xué)資源。第一需，高校要做好市場(chǎng)調(diào)研工作。高校可以建立專業(yè)化的市場(chǎng)調(diào)研隊(duì)伍，通過走訪調(diào)查掌握第一手商務(wù)人才需求信息，這樣就能將教學(xué)活動(dòng)和市場(chǎng)需求對(duì)接，通過教學(xué)活動(dòng)培養(yǎng)符合市場(chǎng)需求的人才。第二，教學(xué)設(shè)施的投入是非常必要的。跨境電商環(huán)境下需要的教學(xué)設(shè)施更多，不僅要有寬敞的教室，計(jì)算機(jī)，而且要有先進(jìn)的商務(wù)貿(mào)易軟件，引入這些資源需要教育部門對(duì)其投入大量的資金。第三，建立激勵(lì)制度可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。教師為了調(diào)動(dòng)學(xué)生探究商務(wù)英語知識(shí)的積極性，可以設(shè)置專門的獎(jiǎng)勵(lì)資金，這樣學(xué)生的好勝心被激發(fā)出來，他們能夠掌握更加系統(tǒng)的知識(shí)，在自己的工作崗位上也能做出較大的突破。

加強(qiáng)對(duì)課堂教學(xué)模式的優(yōu)化。教師需要根據(jù)行業(yè)需求優(yōu)化設(shè)置教學(xué)模式。教師可以經(jīng)常走訪企業(yè)了解行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，課堂上給學(xué)生講一些電商的工作實(shí)例，這樣學(xué)生就能理論知識(shí)和實(shí)際工作結(jié)合起來，從工作實(shí)例中掌握相關(guān)理論。通過這種授課模式，學(xué)生的電子商務(wù)能力會(huì)得到較大的提升。同時(shí)教師對(duì)不同學(xué)生的差異要持尊重態(tài)度，根據(jù)不同學(xué)生的特點(diǎn)和基礎(chǔ)水平設(shè)置不同的教學(xué)內(nèi)容，并且要引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。此外，學(xué)校和企業(yè)之間的合作也是非常必要的，學(xué)生只有真正走出去，才能真正意識(shí)到自己的不足，從而在以后的學(xué)習(xí)中彌補(bǔ)自己的不足，不斷完善自己的能力，這對(duì)學(xué)生以后的就業(yè)和發(fā)展是非常有利的。

綜上所述，隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快，跨境貿(mào)易已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。在這種背景下，我國(guó)商務(wù)英語人才需求量加大，并且這些人才要具備多種能力。因此教師需要改革傳統(tǒng)的教學(xué)模式，探究更加科學(xué)的教學(xué)模式，從而培養(yǎng)更多有用的人才。文章首先分析跨境電商背景下商務(wù)英語人才需求情況，再探析跨境電商背景下商務(wù)英語人才教學(xué)模式。希望通過本文的研究對(duì)跨境電商背景下商務(wù)英語教學(xué)水平的提高有所幫助。

（作者單位：石家莊信息工程職業(yè)學(xué)院）

趙杰麗（1972-）石家莊信息工程職業(yè)學(xué)院 電子商務(wù)系教師 副教授，研究方向：跨境電子商務(wù)，英語教育。張?chǎng)危?981-）石家莊信息工程職業(yè)學(xué)院 電子商務(wù)系教師 講師，研究方向：電子商務(wù)法律。張坤（1980-），石家莊信息工程職業(yè)學(xué)院國(guó)際貿(mào)易管理系教師 經(jīng)濟(jì)師，研究方向：國(guó)際貿(mào)易。