霍云艷　才　智　張學(xué)金

(1.哈爾濱金融學(xué)院，黑龍江 哈爾濱 150040；2.黑龍江科技大學(xué)，黑龍江 哈爾濱 150036)

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應(yīng)用型本科院校信息與軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)模式研究

霍云艷1才智2張學(xué)金2

(1.哈爾濱金融學(xué)院，黑龍江 哈爾濱 150040；2.黑龍江科技大學(xué)，黑龍江 哈爾濱 150036)

摘要：信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是智力密集型的服務(wù)產(chǎn)業(yè)，具有高技術(shù)、高附加值、低能耗、低污染的特點，信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展引發(fā)了大量的人才需求。然而，目前我國高校軟件專業(yè)的人才培養(yǎng)與社會需求脫節(jié)，一方面畢業(yè)生就業(yè)難，另一方面外包企業(yè)的人才需求又無法滿足。分析我國應(yīng)用型本科院校軟件與信息服務(wù)外包人才培養(yǎng)中存在的問題，提出以下對策：深化校企合作層次，強化師資隊伍建設(shè)，推動服務(wù)外包相關(guān)專業(yè)資源建設(shè)，加強社會服務(wù)能力建設(shè)。

關(guān)鍵詞：軟件；信息服務(wù)外包；人才培養(yǎng)模式；校企合作

一、引言

近年來中國服務(wù)外包市場一直保持著快速穩(wěn)定的發(fā)展，特別是“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略實施以后，服務(wù)外包市場的潛力被進一步開發(fā)，服務(wù)外包種類和領(lǐng)域得到了急速的擴張。據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2015年1—9月，我國企業(yè)簽訂服務(wù)外包合同金額854.5億美元，執(zhí)行金額615.0億美元，分別同比增長16.4%和12.8%。2015年1—5月，我國在岸服務(wù)外包合同金額161.4億美元，同比增長24.8%，執(zhí)行金額106.3億美元，同比增長21.7%，顯著高于同期離岸服務(wù)外包發(fā)展增速。服務(wù)外包市場的快速發(fā)展急需大量的服務(wù)外包人才，信息與軟件人才需求缺口巨大，然而高校軟件專業(yè)的畢業(yè)生卻就業(yè)困難，究其原因就是學(xué)生在校學(xué)習(xí)的知識與企業(yè)的用工需求嚴重脫節(jié)，改革應(yīng)用型本科院校軟件專業(yè)人才培養(yǎng)方案和教學(xué)模式勢在必行。

二、應(yīng)用型本科院校軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)中存在的問題

1.專業(yè)定位不準(zhǔn)，培養(yǎng)方向模糊

目前，我國應(yīng)用型本科院?；径荚O(shè)有軟件技術(shù)專業(yè)，但是專業(yè)定位不準(zhǔn)，培養(yǎng)方向也比較模糊，課程內(nèi)容缺乏職業(yè)關(guān)聯(lián)性，在校學(xué)習(xí)知識與實際工作應(yīng)用脫節(jié)，偏離了信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)對人才的現(xiàn)實需求。

2.教師缺乏實踐經(jīng)驗

教師沒有軟件項目開發(fā)的實踐經(jīng)歷，不了解行業(yè)所需的最新技術(shù)經(jīng)驗和技能，導(dǎo)致其教學(xué)內(nèi)容理論有余，實踐不足。

3.課程缺乏針對性和實用性

目前，軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)的課程體系還以“基礎(chǔ)+職業(yè)技術(shù)+職業(yè)技能”三段式結(jié)構(gòu)為主，教學(xué)側(cè)重于計算機軟件知識和軟件編程，重視體系的完整而忽視了職業(yè)行為等教育內(nèi)容，雖然嘗試了教學(xué)改革，但是，教學(xué)環(huán)節(jié)中缺乏系統(tǒng)的項目開發(fā)實踐能力訓(xùn)練，學(xué)生難以把零散的理論知識集成起來用于項目開發(fā)實踐。

4.缺乏職場實習(xí)實訓(xùn)環(huán)境和實際項目訓(xùn)練

由于學(xué)生的實訓(xùn)環(huán)境和訓(xùn)練內(nèi)容與實際情況不符，學(xué)生缺少實際的項目訓(xùn)練過程和職業(yè)環(huán)境體驗，加上教師缺乏實踐經(jīng)驗，學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)到的知識與企業(yè)開發(fā)和生產(chǎn)環(huán)境等真實情況存在較大差異。

三、應(yīng)用型本科院校軟件與信息服務(wù)外包人才培養(yǎng)對策

1.深化校企合作

利用學(xué)校和企業(yè)兩種不同的教育資源和實訓(xùn)環(huán)境，將學(xué)生在學(xué)校的理論學(xué)習(xí)、基本訓(xùn)練與在企業(yè)的實際工作經(jīng)歷有機結(jié)合起來，構(gòu)成“工學(xué)結(jié)合”的高技能人才培養(yǎng)新模式。為解決目前校企合作中存在的合作形式單一、合作過程缺乏互動、企業(yè)積極性不高等問題，在校企合作過程中，學(xué)校在課程設(shè)置、專業(yè)建設(shè)、人才培養(yǎng)等方面應(yīng)聽取和采納企業(yè)的意見和建議，使人才的合作培養(yǎng)向?qū)I(yè)深化和校企共謀發(fā)展的全面合作模式轉(zhuǎn)變。

2.強化師資隊伍建設(shè)

加強教師綜合教學(xué)能力的培養(yǎng)，提高教師的教學(xué)水平，為教師提供盡可能多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會，如安排教師到國內(nèi)外軟件專業(yè)教學(xué)突出的高校進修和學(xué)術(shù)交流，到國際服務(wù)外包企業(yè)進行社會實踐，鼓勵教師參加各類培訓(xùn)師認證等。應(yīng)將教師參加培訓(xùn)和社會實踐情況計入教師工作量以激發(fā)教師進修學(xué)習(xí)的積極性。同時，聘請軟件與信息服務(wù)外包行業(yè)有實際工作經(jīng)驗的工程師到高校做兼職教師，開拓學(xué)生視野，增強學(xué)生的實踐技能。

3.推動服務(wù)外包相關(guān)專業(yè)資源建設(shè)

服務(wù)外包行業(yè)需要學(xué)生掌握兩門以上外語，如英語、日語、韓語、德語等，此外，服務(wù)外包行業(yè)不僅涉及IT技術(shù)，也涉及外包服務(wù)面向的不同行業(yè)知識和行業(yè)技術(shù)，服務(wù)外包行業(yè)的人才，既需要懂IT技術(shù)，同時又要了解所在行業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)知識，因此，建議教育主管部門推動軟件服務(wù)外包相關(guān)專業(yè)資源庫建設(shè)，突破現(xiàn)行校企合作的局限性，使服務(wù)外包行業(yè)向良性和可持續(xù)化方向發(fā)展。

4.加強社會服務(wù)能力建設(shè)

針對信息與軟件服務(wù)外包行業(yè)實踐性強的特點，為培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，學(xué)校應(yīng)積極開展橫向課題研究，以及為社會和企業(yè)服務(wù)。如哈爾濱作為國家軟件服務(wù)外包示范城市，擁有哈工大科技園等軟件服務(wù)產(chǎn)業(yè)園，建設(shè)了哈爾濱國際數(shù)據(jù)城(中國云谷)、哈爾濱軟件與服務(wù)外包園區(qū)等重大項目，應(yīng)用型本科院校應(yīng)積極為學(xué)生爭取實踐機會，挖掘一些小型計算機開發(fā)課題，引入課堂教學(xué)，使學(xué)生得到真實項目訓(xùn)練的機會。

[參考文獻]

[1]顧海燕.校企合作共建高校軟件服務(wù)外包專業(yè)的探索與實踐[J].農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息，2012(11).

[2]應(yīng)毅，楊麗萍，葉傳標(biāo).面向軟件服務(wù)外包的工程實踐教學(xué)探索[J].計算機教育，2013(9).

[3]王梅源.軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)與區(qū)域互動發(fā)展的方式與策略分析[J].河南師范大學(xué)學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版)，2012(7).

Abstract:Information service outsourcing industry is a knowledge-intensive service industry, with the characteristics of high technology, high added value, low energy consumption and low pollution. The rapid development of information service outsourcing industry caused a lot of talent demand. However, there is the disconnection between the talent training of software professionals in China’s colleges and universities and social demand at present. On one hand, it leads to problems on graduates employment. On the other hand, the talent demand in outsourcing enterprises can’t meet enough supply. Through analysing the problems existing in the talent training of software and information service outsourcing in China’s application-oriented colleges and universities, this article proposes the following countermeasures: deepen the cooperation between colleges, strengthen the construction of the teacher troop, promote the construction of service outsourcing related resources and strengthen the construction of social service ability.

Key words:software; information service outsourcing; talent training mode; university-enterprise cooperation

(責(zé)任編輯：郭麗春)

中圖分類號：G642

文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：2095-3283(2016)02-0140-02

[基金項目]黑龍江省高等教育教學(xué)改革項目“面向軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的軟件工程專業(yè)人才培養(yǎng)平臺建設(shè)與研究”(項目編號：JG2014011138)。

[作者簡介]霍云艷(1982-)，女，黑龍江哈爾濱人，講師，碩士，研究方向：信息管理。