陳 超

（中鐵建工集團(tuán)有限公司深圳分公司，廣東 深圳 518000）

建筑施工行業(yè)人力資源管理激勵(lì)機(jī)制的思考與對策

陳 超

（中鐵建工集團(tuán)有限公司深圳分公司，廣東 深圳 518000）

本文從市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展對人力資源管理的要求，以及建筑業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀出發(fā)，闡述了激勵(lì)機(jī)制對建筑施工行業(yè)人力資源管理重要作用，并對當(dāng)前建筑施工行業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，指出建筑業(yè)在人力資源管理存在著激勵(lì)機(jī)制不完善，崗位薪酬、績效評(píng)估不夠科學(xué)和全面，員工的整體素質(zhì)偏低，結(jié)構(gòu)不合理等問題，提出“以人為本”，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，創(chuàng)新薪酬管理與績效評(píng)價(jià)機(jī)制，完善各項(xiàng)保障制度，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，在提高員工素質(zhì)能力上下功夫等策略。

建筑業(yè)；人力資源管理；激勵(lì)機(jī)制

隨著市場經(jīng)濟(jì)和全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷發(fā)展，建筑施工企業(yè)要面對更多、更激烈的國內(nèi)外競爭。如何通過人力資源管理機(jī)制，來充分發(fā)揮人才的積極價(jià)值，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，成為建筑施工企業(yè)需要認(rèn)真思考的重要課題。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的現(xiàn)代建筑施工企業(yè)中，人才和知識(shí)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的根本和動(dòng)能，企業(yè)只有建立和完善激勵(lì)機(jī)制，激活人力資源并進(jìn)行優(yōu)化配置，才能使員工的智慧和才能實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化、最大化發(fā)揮，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)大的軟實(shí)力保障。

1　人力資源激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)涵與作用

1.1人力資源激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)涵

人力資源激勵(lì)機(jī)制就是指企業(yè)為激發(fā)員工工作動(dòng)機(jī)和潛能，促進(jìn)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在充分理解和把握員工心理變化基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況建立的一系列積極的、有針對性的制度。企業(yè)通過激勵(lì)人力資源激勵(lì)機(jī)制，來協(xié)調(diào)個(gè)人目標(biāo)和員工目標(biāo)，留住和吸引更多人才，并激發(fā)員工潛在能力和既有創(chuàng)造力，促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)順利達(dá)成。激勵(lì)機(jī)制的主要內(nèi)容是企業(yè)基于員工敬業(yè)度導(dǎo)向，堅(jiān)持以人為本，幫助員工制定良好的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，通過提供完善的培訓(xùn)，建立科學(xué)、公平的薪酬體系，營造人性化的現(xiàn)代企業(yè)文化，激勵(lì)員工將“愛崗、敬業(yè)、服務(wù)、奉獻(xiàn)”變成實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，并落實(shí)到工作生活中，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的同時(shí)，也促進(jìn)員工個(gè)人價(jià)值與目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1.2激勵(lì)機(jī)制的重要作用

企業(yè)建立并實(shí)施科學(xué)、有效的激勵(lì)機(jī)制，不僅能更好地激發(fā)員工工作的熱情，也能提高員工的凝聚力和向心力，使員工能自覺地認(rèn)同和接受企業(yè)文化與目標(biāo)，并內(nèi)化到自己的內(nèi)心和工作實(shí)踐中，與企業(yè)實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。通過實(shí)施人力資源激勵(lì)機(jī)制，能夠?yàn)槠髽I(yè)吸引和留住更多有才能的高素質(zhì)人才，使之樂意長期為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。同時(shí)，通過激勵(lì)機(jī)制也可以更深入地挖掘員工的潛能，充分發(fā)揮其技術(shù)和才能，實(shí)現(xiàn)有效工作、高效工作。人力資源激勵(lì)機(jī)制還可以為企業(yè)員工創(chuàng)造良性的競爭環(huán)境，因?yàn)榧?lì)機(jī)制本身就包含了一種正向的競爭精神，在這種競爭精神的引導(dǎo)下，員工會(huì)以積極的心態(tài)投入到位企業(yè)的服務(wù)和奉獻(xiàn)中，正確處理個(gè)人與企業(yè)的關(guān)系，以及在工作中遇到的各種困難與壓力，并自覺地將其變?yōu)榕ぷ鞯膭?dòng)力。

2　建筑施工企業(yè)人力資源激勵(lì)機(jī)制發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題

建筑業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)的支柱，也是關(guān)乎社會(huì)民生的重要物質(zhì)生產(chǎn)行業(yè)。近些年來，在城市規(guī)模不斷擴(kuò)大、新型城鎮(zhèn)化不斷推進(jìn)的背景下，建筑業(yè)也獲得了空前的發(fā)展，建筑施工企業(yè)的數(shù)量也增加非常迅速，市場競爭壓力不斷加大。而伴隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化化發(fā)展，以及改革開放的不斷深化，國外建筑施工企業(yè)也不斷涌入國內(nèi)市場，這進(jìn)一步加劇了國內(nèi)建筑施工企業(yè)的競爭。而有些大中型建筑施工企業(yè)，也走出國門，直接參與到國際市場競爭中。相較于一般的商業(yè)生產(chǎn)，建筑施工企業(yè)具有自身獨(dú)特的特點(diǎn)，投資成本高、勞動(dòng)密集、施工現(xiàn)場分散、人員流動(dòng)大、涉及部門多、市場環(huán)境變化快、機(jī)械水平低、施工周期長等。由于以上特點(diǎn)，建筑施工企業(yè)的人力資源管理與激勵(lì)機(jī)制，難度也相對更大。在日趨激烈的國內(nèi)外市場競爭下，很多建筑施工企業(yè)都認(rèn)識(shí)到了人才、知識(shí)和技術(shù)的重要性，都開始著手構(gòu)建完善的人才激勵(lì)機(jī)制，以增強(qiáng)核心競爭力。然而，從實(shí)踐來看，目前建筑施工企業(yè)的人力資源激勵(lì)機(jī)制建設(shè)，雖然已經(jīng)取得了一定的效果，但也存在不少問題。

2.1人力資源激勵(lì)機(jī)制不完善，無法充分地調(diào)動(dòng)員工積極性

通常來說，我國建筑企業(yè)大多都是按需引進(jìn)人才，但引進(jìn)人才后，往往不太重視企業(yè)內(nèi)部人力資源的管理與開發(fā)，導(dǎo)致人才不斷流失、人力資源管理成本不斷上升。盡管不少建筑施工企業(yè)都倡導(dǎo)“要提高人力資源管理地位，改善人力資源的現(xiàn)狀”，然而，實(shí)踐效果卻不盡人意。一是人才聘用制度不健全、不規(guī)范，存在重引進(jìn)、輕管理和重眼前、輕長遠(yuǎn)的問題，不盡招聘缺少計(jì)劃性，而且也沒有重視人才的進(jìn)一步管理與開發(fā)；二是薪酬管理體系設(shè)計(jì)不合理，激勵(lì)性較差。根據(jù)調(diào)查，建筑施工企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)不合理，在分配上存在嚴(yán)重的平均主義，管理和技術(shù)崗位與勞動(dòng)力實(shí)際價(jià)值偏差過大，員工的生產(chǎn)積極性與創(chuàng)造性得不到充分激發(fā)。

2.2崗位薪酬、績效評(píng)價(jià)欠缺科學(xué)性，員工晉升渠道不合理

很多建筑施工企業(yè)的崗位薪酬和績效評(píng)價(jià)，都未形成一個(gè)科學(xué)合理的評(píng)價(jià)體系。主管人員確定員工的薪酬和績效狀況，沒有根據(jù)員工的實(shí)際價(jià)值來定薪。員工在工作過程中，往往過于重視與主管搞好關(guān)系，而不能全身心地發(fā)揮自身的才能。由于缺少完善、健全的員工業(yè)績考核機(jī)制，員工的績效考核體系也缺少規(guī)范化、定量化，導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果不全面、不客觀甚至不公平。例如，考核指標(biāo)模糊，缺少針對性，也不能進(jìn)行有效量化；考核與晉升脫節(jié)現(xiàn)象嚴(yán)重，沒有嚴(yán)格按多勞多得、按勞分配的原則進(jìn)行評(píng)估。上述問題的存在，導(dǎo)致部分員工心理上不平衡，甚至失去繼續(xù)工作的興趣而跳槽。

2.3員工整體素質(zhì)偏低，結(jié)構(gòu)不合理

根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，我國當(dāng)前建筑業(yè)從業(yè)人員大約超過5 000萬人，其中，施工人員占據(jù)了大多數(shù)。在施工人員中，大部分為農(nóng)民工，由于這些人文化水平相對低，沒有受過嚴(yán)格的崗位技能培訓(xùn)，安全意識(shí)、施工技術(shù)和責(zé)任心相對不強(qiáng)，因而，無法有效滿足建筑市場對人才的需求。高級(jí)管理人員、技術(shù)人員和高技能工人偏少，初、中、高級(jí)技術(shù)工人所占比例非常小，而在技術(shù)工人中，高級(jí)技術(shù)工人占比不足1%。在發(fā)達(dá)國家中，高級(jí)技術(shù)工人占比一般在40%以上。在這種情況下，建筑施工企業(yè)的效率與效益提升，必將受到嚴(yán)重制約。

3　建筑施工企業(yè)建立有效人力資源管理激勵(lì)機(jī)制的對策

3.1“以人為本”，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力

當(dāng)前，企業(yè)之間的競爭，已經(jīng)從粗放的產(chǎn)品與價(jià)格競爭，轉(zhuǎn)變?yōu)槿瞬?、技術(shù)和知識(shí)的競爭，可以說，誰擁有了人才和技術(shù)，誰就擁有了制勝市場的根本法寶，誰就會(huì)在競爭中掌握主動(dòng)權(quán)。所以，建筑施工企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)“以人為本”的重要性，根據(jù)員工的心理特點(diǎn)和需求，有針對性地建立健全激勵(lì)機(jī)制。一是引進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)先進(jìn)的管理理念與管理策略，用符合建筑企業(yè)特點(diǎn)的競爭機(jī)制去激勵(lì)人，從而為企業(yè)發(fā)展提供持久動(dòng)力；二是重視人才引進(jìn)、管理與開發(fā)。是否具有一流素質(zhì)的員工隊(duì)伍，是建筑施工企業(yè)興衰的關(guān)鍵。企業(yè)必須要在以人為本的基礎(chǔ)上，通過強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)，來增強(qiáng)企業(yè)的吸引力，提高員工的凝聚力和向心力。立足員工自身價(jià)值和業(yè)主滿意度，致力做到尊重知識(shí)、尊重人才，用心為優(yōu)秀人才提供和諧、向上的發(fā)展環(huán)境；二是通過激勵(lì)機(jī)制來營造健康、向上的員工工作氛圍。人力資源激勵(lì)機(jī)制建設(shè)的目標(biāo)，就是讓員工在愉快的工作實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，獲得全面提升，從而提高工作效率和效益。建筑施工企業(yè)“以人為本”的激勵(lì)機(jī)制，需要時(shí)時(shí)刻刻將員工放在最根本、最重要的地位，體現(xiàn)出對員工尤其是一線施工人員的關(guān)愛和尊重，切實(shí)保障員工的合法權(quán)益，以最大程度地使員工樂于工作、樂于奉獻(xiàn)，與企業(yè)一起共同發(fā)展進(jìn)步；三是要樹立正確的用人觀，將員工視為企業(yè)最寶貴的資源，在企業(yè)人力資源管理過程中，重視對各類人員的溝通與協(xié)調(diào)，為員工創(chuàng)造良好的人文環(huán)境，增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感和責(zé)任感，將員工自身價(jià)值與企業(yè)價(jià)值統(tǒng)一起來，從而激勵(lì)員工為企業(yè)發(fā)展壯大，不斷你離奮斗，貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量。

3.2建立健全薪酬福利和績效評(píng)估機(jī)制，為員工提供完善的保障

完善的薪酬福利和績效評(píng)估機(jī)制，是充分實(shí)現(xiàn)人力資源激勵(lì)機(jī)制作用的重要保證。績效評(píng)估是企業(yè)重要的激勵(lì)手段，其本身也帶來激勵(lì)的效能。根據(jù)員工工作的情況，來確定薪資或職務(wù)晉升，會(huì)更加客觀、公正，也會(huì)贏得員工的信服和支持，激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)更好的職業(yè)前景而努力。在進(jìn)行績效評(píng)價(jià)時(shí)，建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)選用科學(xué)有效的評(píng)價(jià)指標(biāo)，對員工工作進(jìn)行全面、準(zhǔn)確、科學(xué)的量化和評(píng)價(jià)，以確保評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確、有效，同時(shí)，激勵(lì)績效較差的員工努力上進(jìn)，在企業(yè)內(nèi)部形成“你追我趕，共赴前程”的局面。另外，還要為員工提供完善的保障，根據(jù)國家規(guī)定，為員工辦理各項(xiàng)社會(huì)保障，按規(guī)定給予福利補(bǔ)貼、帶薪休假、補(bǔ)充保險(xiǎn)等，以切實(shí)保證員工的合法權(quán)益。

3.3加強(qiáng)現(xiàn)代化領(lǐng)導(dǎo)策略的應(yīng)用，努力提高員工的素質(zhì)與能力

建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極借鑒國內(nèi)外建筑業(yè)的成功管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況加以變化應(yīng)用，以提高企業(yè)的管理水平。人力資源的質(zhì)量，對于企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視對員工的培訓(xùn)，采用“走出去，請進(jìn)來”的方式，定期對員工進(jìn)行職業(yè)技能和專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，以激勵(lì)員工不斷實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展與進(jìn)步。對于員工來說，培訓(xùn)可謂是企業(yè)最大的福利，應(yīng)當(dāng)積極參與和珍惜。一是通過培訓(xùn)可以提高員工對企業(yè)的向心力和忠誠度，在培訓(xùn)過程中，應(yīng)當(dāng)將企業(yè)文化融入其中，充分發(fā)揮企業(yè)文化的熏陶漸染作用，使員工的價(jià)值觀與企業(yè)的價(jià)值觀能緊密結(jié)合起來，緊緊圍繞企業(yè)目標(biāo)，積極、創(chuàng)新、敬業(yè)地工作。二是要通過培訓(xùn)，分層次地提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能，促進(jìn)員工綜合素質(zhì)不斷提高。在建筑施工企業(yè)中，工程質(zhì)量可謂是企業(yè)的生命，只有不斷提高員工尤其是一線施工人員的綜合素質(zhì)，才能確保工程施工質(zhì)量與施工效益，吸引來更多工程項(xiàng)目，不斷提高企業(yè)品牌知名度、投資利潤和市場競爭力。三是在培訓(xùn)過程中，要注意加強(qiáng)規(guī)章制度、工作流程的學(xué)習(xí)。不以規(guī)矩不能成方圓，只有員工養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度和工作流程的良好習(xí)慣，才能保證企業(yè)各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行，才能增強(qiáng)員工的責(zé)任意識(shí)和自我管理能力，在企業(yè)內(nèi)部形成良好的風(fēng)氣，也為人力資源激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施，創(chuàng)造良好的內(nèi)部氛圍。

激勵(lì)機(jī)制在建筑施工企業(yè)人力資源管理中，占據(jù)著非常關(guān)鍵的核心地位，對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和可持續(xù)發(fā)展，發(fā)揮著不可替代的作用。企業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)層必須要重視人力資源激勵(lì)機(jī)制的建立與發(fā)展，運(yùn)用最科學(xué)的手段、更靈活的機(jī)制，來優(yōu)化企業(yè)人力資源配置，充分激發(fā)員工的工作主動(dòng)性和創(chuàng)造力，真正建立起符合企業(yè)實(shí)際、順應(yīng)時(shí)代潮流、契合員工需求的科學(xué)、合理的激勵(lì)機(jī)制，從而保證企業(yè)能夠在國內(nèi)外市場競爭中成功立足和發(fā)展。

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