郝文婷

（山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院，太原 030031）

信息技術(shù)在多媒體設(shè)備管理維護(hù)中的作用

郝文婷

（山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院，太原 030031）

本文以信息技術(shù)發(fā)展為背景，針對(duì)傳統(tǒng)多媒體設(shè)備管理維護(hù)存在的弊端，闡述了信息技術(shù)在多媒體設(shè)備管理維護(hù)中的作用，旨在有效解決傳統(tǒng)多媒體設(shè)備管理缺陷，提升多媒體設(shè)備使用效率。

信息技術(shù)；多媒體設(shè)備；管理；維護(hù)

1　傳統(tǒng)管理模式存在的弊端

1.1管理模式相對(duì)陳舊

在多媒體教室的管理上高校所采取的模式通常是相對(duì)傳統(tǒng)的模式。將多媒體教室依據(jù)智能進(jìn)行劃分為三個(gè)不同的智能部門(mén)：教務(wù)處負(fù)責(zé)多媒體教師的使用情況安排；網(wǎng)絡(luò)管理中心負(fù)責(zé)多媒體設(shè)備的維修與管理；國(guó)資處負(fù)責(zé)多媒體教師設(shè)備的購(gòu)買(mǎi)與更新。這種管理模式具有其自身的優(yōu)勢(shì)，那就是通過(guò)這種方式進(jìn)行管理可以實(shí)現(xiàn)各個(gè)部門(mén)的分工協(xié)作，共同負(fù)責(zé)。但這種方式也存在自身的弊端，那就是這種以人為主管理的方式認(rèn)為因素會(huì)對(duì)整體的管理效果產(chǎn)生很大的影響，特別是在多媒體教室不斷增加的情況下，會(huì)造成管理緩慢，維護(hù)不及時(shí)，監(jiān)督工作無(wú)效等問(wèn)題。

1.2培訓(xùn)效果有待于提升

在進(jìn)行多媒體設(shè)備的管理與維護(hù)中，對(duì)教師的培訓(xùn)必不可少。通過(guò)培訓(xùn)讓教師及時(shí)了解各種資源庫(kù)，利用各種網(wǎng)絡(luò)資源，提高多媒體教室設(shè)備的利用率。從我國(guó)各大高校多媒體教室的實(shí)際運(yùn)行情況來(lái)看，很多教師對(duì)于某些教學(xué)設(shè)備還仍然不夠熟悉，操作也相對(duì)規(guī)范，很多管理部分為方便教師進(jìn)行多媒體設(shè)備的操作，定期為教師開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)。這種培訓(xùn)活動(dòng)的初衷很好，但是在實(shí)際操作過(guò)程中則會(huì)出現(xiàn)諸多問(wèn)題。許多教師迫于科研和教學(xué)壓力無(wú)法很好地進(jìn)行多媒體設(shè)備維護(hù)的培訓(xùn)工作，或培訓(xùn)效果不佳，因此，培訓(xùn)工作流于形式，很難達(dá)到預(yù)期的效果。

1.3管理成本較高

從我國(guó)多媒體設(shè)備的管理方式來(lái)看，通常采用分散式管理的方式，也就是說(shuō)，每位多媒體設(shè)備管理員分別負(fù)責(zé)幾個(gè)多媒體教室的管理工作，另外，多媒體管理中心為了實(shí)現(xiàn)對(duì)多媒體設(shè)備的有效管理，還在每10間管理教室多配備一名多媒體設(shè)備的維護(hù)與管理人員。由此可見(jiàn)，為實(shí)現(xiàn)對(duì)多媒體教室的有效管理與合理維護(hù)，需要在日常的維護(hù)與管理上多下功夫，這便需要高校在多媒體教室的管理上投入大量的技術(shù)維護(hù)人員，這將大大提升多媒體設(shè)備的管理與維護(hù)成本。

2　信息技術(shù)在多媒體設(shè)備管理維護(hù)中的作用

2.1建立多媒體設(shè)備的查詢(xún)數(shù)據(jù)庫(kù)

多媒體設(shè)備的查詢(xún)數(shù)據(jù)庫(kù)以圖文并茂的形式，將所有的多媒體設(shè)備資料進(jìn)行了整理與總匯，使師生可以直觀、清晰地在多媒體設(shè)備上進(jìn)行資料的查詢(xún)與收集。多媒體設(shè)備查詢(xún)數(shù)據(jù)庫(kù)包括教室查詢(xún)、設(shè)備分布、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、軟件下載、維護(hù)流程、下周預(yù)報(bào)等六個(gè)板塊，涵蓋了多媒體教室設(shè)備使用各方面的內(nèi)容。

（1）教師查詢(xún)：在這一板塊中，涵蓋了管理范圍內(nèi)的所有多媒體教室的使用情況及其操作規(guī)范，并以實(shí)物圖片的方式展示出來(lái)，教師在進(jìn)行多媒體教師的查詢(xún)中只需要通過(guò)搜索教室編號(hào)便可以了解該多媒體教師的所有信息以及設(shè)備的使用情況，為教師帶來(lái)極大便利。

（2）設(shè)備分布情況：這一板塊主要羅列了計(jì)算機(jī)、投影儀、背投電視等多種多媒體設(shè)備在各個(gè)多媒體教室的分布與使用情況及其具體的型號(hào)。這一查詢(xún)數(shù)據(jù)庫(kù)可以對(duì)高校教務(wù)處、國(guó)資處、網(wǎng)絡(luò)管理中心在進(jìn)行設(shè)備情況的了解以及為各個(gè)班級(jí)教學(xué)情況的安排提供了方便。

（3）網(wǎng)絡(luò)設(shè)置：網(wǎng)絡(luò)設(shè)置模塊列出了所有多媒體教師的IP地址分配、DNS配置，為教師使用筆記本進(jìn)行教學(xué)工作提供了便利。

（4）軟件下載：本模塊包括基本軟件與專(zhuān)業(yè)軟件的下載與操作，基本軟件包括教師應(yīng)具備的常用的應(yīng)用軟件；專(zhuān)業(yè)軟件是針對(duì)個(gè)別專(zhuān)業(yè)教師進(jìn)行專(zhuān)業(yè)教師所需要的軟件，這部分是根據(jù)教師的實(shí)際要求而進(jìn)行添加的。

（5）維護(hù)流程：針對(duì)部分多媒體教室管理與維護(hù)的特殊情況，列處教務(wù)處于網(wǎng)絡(luò)管理中心進(jìn)行分工合作的職能關(guān)系，并列處各個(gè)教師管理員的聯(lián)系方式，以便上課教師在多媒體教室遇到問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)得到解決。

（6）下周預(yù)報(bào)：這組板塊提供了各個(gè)教室的動(dòng)態(tài)使用情況，設(shè)備所處的狀態(tài)，幫助任課教師了解教室的基本情況，并作出相應(yīng)的教學(xué)安排。

2.2多媒體教室設(shè)備故障網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)

從多媒體教室設(shè)備的維修申報(bào)方式來(lái)看，多年來(lái)其報(bào)修的方式均是教師在上課使用過(guò)程中總出現(xiàn)問(wèn)題后才聯(lián)系維修辦公室，由維修辦公室派出維護(hù)人員進(jìn)行修理。這種保修方式看似簡(jiǎn)單，但在實(shí)際操作中卻存在一定的問(wèn)題。如教師在課堂教學(xué)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)多媒體設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，但卻擔(dān)心影響教學(xué)進(jìn)度而選擇不報(bào)修，這種情況勢(shì)必會(huì)影響下一位教師上課的正常使用，久而久之，設(shè)備的問(wèn)題由于長(zhǎng)時(shí)間得不到報(bào)修而愈加嚴(yán)重，最后耽誤了維修的最佳時(shí)期，而使得設(shè)備受到不必要的損失。針對(duì)這種情況，高校應(yīng)該建立多媒體教師設(shè)備故障的網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)，采用Web模式進(jìn)行故障報(bào)修，這樣教師便可以在校園的任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)接入點(diǎn)進(jìn)行設(shè)備的報(bào)修。該系統(tǒng)還可以實(shí)現(xiàn)對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)的定期匯總，進(jìn)而提升對(duì)系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)的預(yù)見(jiàn)性，提升設(shè)備的使用性能，避免因設(shè)備損壞阻礙教師在教學(xué)活動(dòng)中的正常進(jìn)度。

2.3多媒體教師中央集中控制管理

多媒體教室重要集中控制管理是在每間教室均開(kāi)通校園網(wǎng)絡(luò)的情況下對(duì)多媒體教室設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程控制。整個(gè)多媒體教室中央控制系統(tǒng)主要是由總控服務(wù)器以及多個(gè)多媒體教師投影儀控制器組成。多媒體設(shè)備管理員通過(guò)這種控制管理中心平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備的遠(yuǎn)程監(jiān)控，以達(dá)到維護(hù)與管理作用。

主要參考文獻(xiàn)

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10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.20.106

G434

A

1673-0194（2016）20-0158-01

2016-09-20