馮 聰

(中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院，北京 100872)

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)面對(duì)著更加嚴(yán)峻的生存考驗(yàn)，為了激活企業(yè)內(nèi)部活力，增強(qiáng)自身戰(zhàn)斗力和競(jìng)爭(zhēng)力，很多企業(yè)開始通過獎(jiǎng)勤罰懶鼓勵(lì)先進(jìn)等績(jī)效考核措施激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，力求達(dá)到齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)互助的良好局面，以提高本單位的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，努力拓展本單位的生存空間和發(fā)展途徑。因此，探究發(fā)揮獎(jiǎng)懲制度積極作用的有效途徑具有非常積極的現(xiàn)實(shí)意義。

1 獎(jiǎng)懲制度的積極作用

首先，獎(jiǎng)懲制度能夠給予員工一定的工作壓力和行為約束力，推動(dòng)員工按照單位的崗位要求去確定自己的工作行為，從而能夠增強(qiáng)本單位的凝聚力和向心力，有效提高本單位在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的戰(zhàn)斗力。

其次，獎(jiǎng)懲制度能夠給予員工表現(xiàn)自我才能、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的好機(jī)會(huì)，從而使員工在日常工作過程中具有較高的積極性和主動(dòng)性，有助于員工崗位工作質(zhì)量的大幅度提升，進(jìn)而促進(jìn)本單位整體工作水平的提高。

最后，獎(jiǎng)懲制度能夠統(tǒng)一和提升本單位員工的價(jià)值取向，有助于形成比學(xué)趕幫超的良性競(jìng)爭(zhēng)局面，有效提高員工的敬業(yè)精神和進(jìn)取精神，更能夠激發(fā)員工的創(chuàng)新精神，從而形成同心同德、團(tuán)結(jié)互助、廠興我榮的良好局面。

2 發(fā)揮獎(jiǎng)懲制度積極作用的有效策略

獎(jiǎng)懲制度作為企業(yè)的規(guī)章制度，只實(shí)現(xiàn)了“有法可依”，還需要采取一系列科學(xué)措施全面開發(fā)獎(jiǎng)懲制度的積極作用，完美展現(xiàn)獎(jiǎng)懲制度的正能量。

2.1 大力夯實(shí)獎(jiǎng)懲制度的群眾基礎(chǔ)

獎(jiǎng)懲制度的積極作用得以展現(xiàn)的前提條件就是要獲得員工的認(rèn)可和接受，并能夠在以后的崗位工作中利用獎(jiǎng)懲制度規(guī)范自己的工作行為，提升工作質(zhì)量，從而使獎(jiǎng)懲制度的積極作用有效影響員工的日常工作。獎(jiǎng)懲制度作為一種規(guī)章制度，必須擁有足夠的群眾基礎(chǔ)，才能夠獲得足夠的生命力和發(fā)展力，獲得維持自身生存的成長(zhǎng)空間。首先，獎(jiǎng)懲制度的制定過程必須有多名“群眾代表”參與，將群眾的心聲融入獎(jiǎng)懲制度，能夠真正體現(xiàn)大多數(shù)員工的意志，能夠滿足員工的主觀訴求，有效增強(qiáng)獎(jiǎng)懲制度的人氣指數(shù)。其次，獎(jiǎng)懲制度的實(shí)施過程應(yīng)該有員工代表全面參與，能夠體現(xiàn)員工當(dāng)家做主的優(yōu)越地位，有效提高員工對(duì)獎(jiǎng)懲制度的信服度和滿意度，真正實(shí)現(xiàn)“天下歸心”。最后，設(shè)定意見箱，將有建設(shè)意義的員工意見在大會(huì)上公布，甚至可以獎(jiǎng)勵(lì)提出有價(jià)值意見的員工，讓獎(jiǎng)懲制度體現(xiàn)全民意志開辟新途徑，從而大力夯實(shí)獎(jiǎng)懲制度的群眾基礎(chǔ)。

2.2 務(wù)實(shí)提升獎(jiǎng)懲制度的指標(biāo)量化

獎(jiǎng)懲制度獲得員工認(rèn)可與接收還需要具有很強(qiáng)的務(wù)實(shí)性和針對(duì)性，能夠與本單位的工作實(shí)際緊密結(jié)合，能夠與員工的崗位特點(diǎn)和工作內(nèi)容有效并軌，使獎(jiǎng)懲制度中的逐項(xiàng)指標(biāo)成為員工日常工作的奮斗目標(biāo)和行為準(zhǔn)則，成為員工“踮起腳尖”就能夠?qū)崿F(xiàn)的崗位標(biāo)準(zhǔn)。首先，組織德高望重的老員工與員工代表、主管人員一起商定本單位獎(jiǎng)懲制度的指標(biāo)量化方案，有效提高指標(biāo)量化方案的人氣指數(shù)，實(shí)現(xiàn)指標(biāo)量化的科學(xué)化和實(shí)效化，有效避免崗位差異對(duì)獎(jiǎng)懲制度的負(fù)面影響，協(xié)調(diào)好各工作部門之間的利益關(guān)系，消除員工的不滿情緒，促進(jìn)各工作部門之間的友好互助，有助于集體合力的形成與提高。其次，指標(biāo)量化不但需要體現(xiàn)本單位各工作部門的意志，還要有一定的前瞻性和科學(xué)性，積極學(xué)習(xí)其他企業(yè)獎(jiǎng)懲制度的成功之處，將崗位創(chuàng)新和技術(shù)更新納入員工績(jī)效考核方案，鼓勵(lì)員工潛心研究業(yè)務(wù)提升途徑，積極探究企業(yè)活力的可持續(xù)發(fā)展之路。

2.3 科學(xué)強(qiáng)化獎(jiǎng)懲制度的思想導(dǎo)向

獎(jiǎng)懲制度制定和實(shí)施的目的就是在本單位構(gòu)建一種你追我趕、友好互助、銳意進(jìn)取的良好競(jìng)爭(zhēng)氛圍，而實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的通用方法一般多采用樹楷模倡新風(fēng)，用先進(jìn)模范的帶頭作用激勵(lì)員工勇于競(jìng)爭(zhēng)、敢于勝利，因此，先進(jìn)模范身上的正能量是一種非常有價(jià)值的精神營(yíng)養(yǎng)品。先進(jìn)模范的評(píng)定越科學(xué)越公平就會(huì)越有說服力和影響力，所以，先進(jìn)模范的評(píng)定應(yīng)以員工的民主選舉為主，由員工評(píng)選出自己心目中的先進(jìn)模范，然后通過主管部門進(jìn)行先進(jìn)模范的評(píng)比篩選，利用人力資源的相關(guān)理論最終評(píng)定出先進(jìn)模范的獲得者。先進(jìn)模范是一桿有號(hào)召力的標(biāo)尺，員工選舉這一方式能夠確保先進(jìn)模范的群眾基礎(chǔ)和說服力，能夠?qū)崿F(xiàn)先進(jìn)模范從群眾中來(lái)，而領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定能夠確保先進(jìn)模范的思想導(dǎo)向，確定為員工樹立先進(jìn)模范的具體類型，引導(dǎo)員工積極發(fā)展自我，滿足崗位需求。

2.4 公正公開獎(jiǎng)懲制度的實(shí)施過程

獎(jiǎng)懲制度就是為了激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性，通過先進(jìn)模范為員工設(shè)定主動(dòng)效仿的行為標(biāo)尺，能夠?qū)T工產(chǎn)生很強(qiáng)的感召力，因此，主管人員要公開公正地進(jìn)行績(jī)效考核和先進(jìn)模范的評(píng)定，為員工提供科學(xué)合理的獎(jiǎng)懲結(jié)果和有信服力的先進(jìn)模范。首先，在績(jī)效考核過程中要實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光作業(yè)，公開所有員工的工作數(shù)據(jù)和獎(jiǎng)懲記錄，讓所有員工的工作數(shù)據(jù)都處于全員監(jiān)督之下，在公開中體現(xiàn)公正。獎(jiǎng)懲制度應(yīng)該營(yíng)造一種積極向上、努力拼搏、主動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)新風(fēng)，讓員工鄙棄跑關(guān)系、走后門、拉幫結(jié)派的旁門左道之術(shù)，專心研究業(yè)務(wù)，而公開獎(jiǎng)懲制度的實(shí)施過程自然就能夠弘揚(yáng)正氣。其次，在獎(jiǎng)懲制度實(shí)施過程中還要實(shí)現(xiàn)公正，在公開基礎(chǔ)之上的公正很容易實(shí)現(xiàn)，公正能夠給予每一個(gè)員工的工作十分科學(xué)的評(píng)價(jià)，推動(dòng)獎(jiǎng)懲制度的不斷完善和科學(xué)發(fā)展。

2.5 創(chuàng)新發(fā)展獎(jiǎng)懲制度的具體內(nèi)涵

獎(jiǎng)懲制度都是根據(jù)過去的工作要求和崗位現(xiàn)狀而制定的，難免存在一定的滯后性，會(huì)對(duì)工作過程中出現(xiàn)的新事物、新思維和新想法產(chǎn)生一定的負(fù)面影響，不利于本單位創(chuàng)新精神的弘揚(yáng)和開拓意識(shí)的培養(yǎng)。因此，要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展獎(jiǎng)懲制度的具體內(nèi)涵，積極構(gòu)建具有一定前瞻性和科學(xué)性的獎(jiǎng)懲制度，實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)懲制度的可持續(xù)發(fā)展?？?jī)效考核要設(shè)定一個(gè)創(chuàng)新指標(biāo)，對(duì)員工在工作過程中表現(xiàn)出來(lái)的創(chuàng)新思維的火花進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)促進(jìn)本部門工作水平提升的創(chuàng)新實(shí)踐進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，提升員工的創(chuàng)新精神和開拓意識(shí)?？?jī)效考核不但要正面激勵(lì)，還要負(fù)面激勵(lì)，通過對(duì)鞭笞后進(jìn)、懲罰消極，引導(dǎo)員工產(chǎn)生危機(jī)意識(shí)和緊迫感，從而強(qiáng)化員工的發(fā)展意識(shí)，自覺地將個(gè)人行為與企業(yè)目標(biāo)有機(jī)結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)同心同德。

3 研究發(fā)揮獎(jiǎng)懲制度積極作用的重要意義

員工是一個(gè)企業(yè)的最小組成單位，也是最有戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力的人力資源，在企業(yè)的發(fā)展過程中發(fā)揮著無(wú)可替代的促進(jìn)作用?！捌髽I(yè)要科學(xué)實(shí)施獎(jiǎng)懲制度必須建立切實(shí)可行的績(jī)效考評(píng)體系，科學(xué)合理的薪酬體系”，為員工提供驗(yàn)證自我價(jià)值的量化評(píng)比方案，提高員工對(duì)績(jī)效考核的信服度和滿意度，有助于團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力的強(qiáng)化。因此，研究如何發(fā)揮獎(jiǎng)懲制度的積極作用，對(duì)于開發(fā)人力資源的巨大創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力具有非常積極的現(xiàn)實(shí)意義。人力資源是一個(gè)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的制勝法寶，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要推動(dòng)力。另外，研究如何發(fā)揮獎(jiǎng)懲制度的積極作用還有助于實(shí)現(xiàn)員工的同工同酬，使員工的勞動(dòng)獲得他人的尊敬，從而彰顯社會(huì)公平，有助于社會(huì)的和諧發(fā)展和穩(wěn)定團(tuán)結(jié)。

4 結(jié)束語(yǔ)

積極研究如何高效開發(fā)獎(jiǎng)懲制度的積極作用，不斷推動(dòng)獎(jiǎng)懲制度走向可持續(xù)發(fā)展的自我完善之路，為員工創(chuàng)設(shè)公平、公正、科學(xué)的績(jī)效考核制度，對(duì)于激發(fā)員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性具有非常積極的促進(jìn)作用。人力資源是企業(yè)生存的重要基石，還是企業(yè)得以快速發(fā)展的“發(fā)動(dòng)機(jī)”，更是激活人力資源創(chuàng)造潛能的“興奮劑”，而獎(jiǎng)懲制度無(wú)疑就成為開發(fā)人力資源的重要工具，對(duì)于企業(yè)的生存與發(fā)展意義非凡。

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