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      現(xiàn)代物流企業(yè)人力資源管理存在的問題及對策

      2016-12-31 03:32:11錢明珠黃河科技學(xué)院河南鄭州450000
      當(dāng)代經(jīng)濟(jì) 2016年14期
      關(guān)鍵詞:降低成本國民經(jīng)濟(jì)人力資源管理

      錢明珠(黃河科技學(xué)院,河南鄭州 450000)

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      現(xiàn)代物流企業(yè)人力資源管理存在的問題及對策

      錢明珠
      (黃河科技學(xué)院,河南鄭州 450000)

      摘要:近年來,隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,戰(zhàn)略管理策略的不斷加強(qiáng),物流企業(yè)以排山倒海之勢迅猛發(fā)展,成為了國民經(jīng)濟(jì)體系中又一新的增長點(diǎn)。由于物流產(chǎn)業(yè)能夠高效地節(jié)約人力、財(cái)力,并能在此基礎(chǔ)上降低企業(yè)成本、提高企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)效率。因此,物流的發(fā)展越來越受到各行各業(yè)的重視。知識(shí)全球化發(fā)展速度的提升,使我國物流企業(yè)在發(fā)展壯大的同時(shí),遭受到了新的問題與挑戰(zhàn),其中,制約物流企業(yè)快速穩(wěn)定發(fā)展的一個(gè)重要因素就是人力資源管理在當(dāng)前形勢下表現(xiàn)出來的薄弱狀態(tài)。本文主要從我國物流企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀及其面臨的問題入手,為當(dāng)今物流企業(yè)能夠快速穩(wěn)定發(fā)展提出有效性建議。

      關(guān)鍵詞:物流;國民經(jīng)濟(jì);降低成本;人力資源管理

      隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步與發(fā)展,“知識(shí)管理”逐漸替代了企業(yè)原有的“資源管理”,成為當(dāng)代企業(yè)管理的又一核心內(nèi)容,即利用人力資源發(fā)展的有效性促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。因此,人力資源的管理對于物流企業(yè)的長久穩(wěn)定發(fā)展而言,是不可或缺的?!耙匀藶楸尽钡娜肆Y源管理,更加重視企業(yè)在用人形式上的嚴(yán)謹(jǐn)性,從招聘到管理的每一個(gè)環(huán)節(jié),都影響著該管理模式的有效性——企業(yè)能否在當(dāng)前與未來的發(fā)展中,實(shí)現(xiàn)合作共贏與利潤最大化。企業(yè)人力資源管理的差距,直接影響企業(yè)在行業(yè)中的競爭力。因此,如果物流行業(yè)不能夠在運(yùn)轉(zhuǎn)中更加科學(xué)、有效地進(jìn)行人力資源管理,就會(huì)很難提高企業(yè)核心競爭力,使自身立足于不敗之地。

      一、人力資源對現(xiàn)代物流企業(yè)的重要性

      人力資源管理是物流企業(yè)發(fā)展中的一個(gè)至關(guān)重要的影響因素。根據(jù)有關(guān)資料的統(tǒng)計(jì)說明,人力資源管理與物流一體化成功的相關(guān)系數(shù)為0.54,其相關(guān)程度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出了能夠影響物流企業(yè)發(fā)展的其他因素。因此,對于人力人員管理在物流企業(yè)中的實(shí)施,研究意義重大。

      企業(yè)之間的競爭模式以及對于財(cái)富的權(quán)衡標(biāo)準(zhǔn)隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)化的發(fā)展而得到改變。多元化的知識(shí)使得物流企業(yè)在成長的腳步中,足以打破原有的局面,從而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新,提高行業(yè)競爭力與自身生產(chǎn)力。人力資源管理作為物流企業(yè)中的重頭項(xiàng)目,是物流企業(yè)的技能與知識(shí)的載體,能使物流行業(yè)實(shí)現(xiàn)知識(shí)、技術(shù)的獨(dú)特性與壟斷性。

      在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛的時(shí)代,物流企業(yè)的成長已經(jīng)不受時(shí)間、空間、地域的限制,在科學(xué)技術(shù)的帶動(dòng)下,物流企業(yè)的交易費(fèi)用逐漸下降、經(jīng)濟(jì)效益卻穩(wěn)健提升,正因如此,物流企業(yè)的人力資源管理方式受到了沖擊。

      國內(nèi)外物流市場的相通性,使當(dāng)今物流企業(yè)步入了全球化的競爭當(dāng)中,如果想該行業(yè)走出狹小的競爭圈,物流企業(yè)必定要打破固守的陳規(guī),重新以全球化競爭的標(biāo)準(zhǔn)去審視人力資源角色以及價(jià)值。因而,要用有效地手段去維持物流企業(yè)的核心競爭力。

      二、物流企業(yè)人力資源管理的發(fā)展現(xiàn)狀

      雖然我國物流行業(yè)起步較晚,但在發(fā)展速度上卻不容小覷。正因如此,造成了物流行業(yè)人力資源管理體系的發(fā)展不健全,缺乏高素質(zhì)的實(shí)踐性人才。物流企業(yè)管理者只有認(rèn)識(shí)到人力資源管理中存在的不足,才能在今后的發(fā)展中逐步完善。

      1、物流企業(yè)人才水平參差不齊

      隨著經(jīng)濟(jì)全球化和現(xiàn)代物流模式改革,物流人才的需求不僅表現(xiàn)在數(shù)量上的增加,還表現(xiàn)在人才素質(zhì)要求的提高。據(jù)調(diào)查,目前我國各種物流專業(yè)教育規(guī)模在6.5萬人左右,但物流專業(yè)人才的需求量高達(dá)600萬,人才供需嚴(yán)重失衡。知識(shí)水平較低的人員成為了我國物流企業(yè)中的主力軍,使該行業(yè)缺乏大量的復(fù)合型、高層次人才,造成了管理者知識(shí)水平與員工文化水平懸殊過大的局面,導(dǎo)致企業(yè)人才培養(yǎng)模式即使有也很難被有效地運(yùn)用,從而限制了物流行業(yè)高要求的發(fā)展水平。

      2、對人力資本的投入力度較少

      隨著全球化競爭的不斷增強(qiáng)、市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,更加要求物流企業(yè)在人力資源管理問題上注重員工的知識(shí)與能力水平。當(dāng)前形勢下,大多數(shù)企業(yè)對于員工的培訓(xùn)并不到位,培訓(xùn)人員不固定,只是采取簡單的“以老帶新”式的培訓(xùn)方法,沒有與該企業(yè)的長期發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行完整的結(jié)合,使培訓(xùn)工作的結(jié)果不盡人意。另外,大多數(shù)物流企業(yè)認(rèn)為在員工培訓(xùn)上進(jìn)行投資是沒有必要的,很大程度上使物流企業(yè)工作人員的綜合素質(zhì)沒有得到應(yīng)有的提升,導(dǎo)致了人才流失等問題的產(chǎn)生,從而嚴(yán)重影響了物流企業(yè)的發(fā)展。

      3、缺乏薪酬與激勵(lì)的長效機(jī)制

      全球化經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,為物流行業(yè)提供了空前的發(fā)展機(jī)遇。物流行業(yè)需要大量的人才,而我國物流人才又相當(dāng)匱乏。與西方發(fā)達(dá)國家相比,我國物流企業(yè)人才不足、技術(shù)設(shè)備落后,服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也不盡如人意,大多數(shù)物流企業(yè)技術(shù)裝備和管理手段仍比較落后。物流配送中心設(shè)施薄弱,功能不齊,機(jī)械化、自動(dòng)化程度低,中小企業(yè)還停留在人工操作階段,效率低、效益差的發(fā)展形勢,造成了物流行業(yè)在人力資源問題上的矛盾。

      4、物流人才的流失率較高

      物流企業(yè)雖然隨著全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展得到了迅速的成長,但一直以來的人員流失量都在不斷飆升。根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,物流企業(yè)中有高達(dá)30%的人才流失率。這對于物流行業(yè)的發(fā)展而言,是足以致命的影響。物流人才流失率高的原因有以下兩個(gè)方面。

      (1)物流企業(yè)由于其行業(yè)性質(zhì)的特殊,很難為企業(yè)員工提供舒適的工作環(huán)境。員工在四處奔波的環(huán)境中,很難將自己融入到物流企業(yè)的大團(tuán)隊(duì)中,內(nèi)心缺乏穩(wěn)定性,且工資福利水平較低,從而使員工情緒不高漲,影響工作效率和工作水平。

      (2)物流企業(yè)在人力資源管理上缺乏合理性。由于物流企業(yè)的工作任務(wù)繁瑣、工作強(qiáng)度較大的特點(diǎn),加之對員工工作任務(wù)分配不均,使員工容易產(chǎn)生較大的壓力,伴隨著長時(shí)間的高壓工作,物流企業(yè)員工的積極性逐漸被消耗殆盡,從而對企業(yè)產(chǎn)生消極的影響。

      “培訓(xùn)是最好的激勵(lì)”,培訓(xùn)工作的開展能夠使員工在學(xué)習(xí)到更多知識(shí)和技能的同時(shí),也能看到企業(yè)和自身的價(jià)值所在。然而,在物流企業(yè)的實(shí)際發(fā)展中,由于缺少人力資源的管理,企業(yè)管理者漠視了員工樂于吸取經(jīng)驗(yàn)積累的心態(tài),使員工由于看不到發(fā)展前景而不得已選擇另謀他路。

      三、加強(qiáng)當(dāng)前物流企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新性措施

      在對企業(yè)進(jìn)行管理時(shí),我國眾多管理者意識(shí)不到人力資源管理的重要性,欠缺“以人為本”的企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。日本松下集團(tuán)創(chuàng)始人曾說過這樣的話,“企業(yè)是培養(yǎng)人才的基地,順便生產(chǎn)一些機(jī)器?!贝嗽捳鎸?shí)體現(xiàn)了人力資源管理在企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)中不可或缺的地位。如果說物流企業(yè)中員工是一粒種子,那么企業(yè)便是培養(yǎng)這粒種子的厚土,使員工能夠更好地陪伴企業(yè)一起成長。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代物流企業(yè)發(fā)展的必然要求之一就是“贏人力資源者,贏天下”,只有在人力資源管理上占據(jù)優(yōu)勢,才能在松散的組織環(huán)境下平穩(wěn)健康的成長。

      1、打造高水準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)

      單槍匹馬的英雄人物已經(jīng)不適合當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展要求,特別是在物流企業(yè)的運(yùn)營中,更需要“抱團(tuán)打天下”。這就要求企業(yè)應(yīng)將人力資源管理視為打造團(tuán)隊(duì)建設(shè)的首要任務(wù),確保在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中各方面安排合理周到,使員工能夠感受到企業(yè)的精神與核心文化,并有足夠的信心去將個(gè)人的目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合,且為之奮斗。管理者為員工建立可行性的共同目標(biāo),有助于員工在工作中找到自己努力的方向,并樂意融入到集體中工作。因此,作為物流企業(yè)的管理人員,應(yīng)以身作則,以企業(yè)發(fā)展為行為導(dǎo)向,以大局為重進(jìn)行工作的開展,從而為員工帶去積極地引導(dǎo),共同戰(zhàn)勝外界的競爭。

      2、重視員工激勵(lì)機(jī)制建設(shè)

      每一個(gè)想要長久發(fā)展的企業(yè)都應(yīng)該建立一套符合自身行業(yè)發(fā)展的激勵(lì)機(jī)制,激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)是企業(yè)將遠(yuǎn)大理想轉(zhuǎn)化為具體事實(shí)的一個(gè)重要手段,物流企業(yè)在建立激勵(lì)機(jī)制時(shí),應(yīng)注意以下幾個(gè)要素。

      (1)以企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)為依據(jù),營造企業(yè)的核心文化。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的特征,針對不同的管理對象實(shí)施相應(yīng)的激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),將短期激勵(lì)與長期及激勵(lì)機(jī)制相結(jié)合,使員工樂意接納獎(jiǎng)懲機(jī)制,并能通過該機(jī)制的建立,產(chǎn)生前進(jìn)動(dòng)力,提升工作積極性。

      (2)對于年輕、充滿積極性的員工來說,富有挑戰(zhàn)性的工作更能夠激發(fā)心中對工作的熱情。因此,物流企業(yè)管理人員應(yīng)人盡其用,將員工放到適合自身發(fā)展的崗位中去,發(fā)揮最大的潛能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,并樂意與企業(yè)共進(jìn)退。

      (3)創(chuàng)造屬于自身企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制,不要抄襲同行的激勵(lì)措施。由于企業(yè)發(fā)展水平高低因素的影響,管理者在對員工進(jìn)行激勵(lì)時(shí),可以借鑒其他企業(yè)的激勵(lì)方式,但一定要有屬于自己獨(dú)特的激勵(lì)方案,激勵(lì)方式應(yīng)因人而異,靈活多樣,盡可能滿足員工內(nèi)心的期望,最大程度地提升員工滿意度。

      3、創(chuàng)新企業(yè)人才流動(dòng)機(jī)制

      在物流行業(yè)發(fā)展的過程中,由于工作環(huán)境的變換與不穩(wěn)定性,人才流失是不可避免的情況,但企業(yè)應(yīng)該注重人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新,盡可能使人才流失率降到最低,節(jié)約企業(yè)人力成本。

      (1)留住員工和留住優(yōu)秀人才是不同的概念,企業(yè)不可能留住所有員工,但在物流行業(yè)快速發(fā)展過程中,可以針對企業(yè)優(yōu)秀的員工進(jìn)行獨(dú)特的培訓(xùn)與管理,使優(yōu)秀員工從心底認(rèn)可企業(yè)文化,明白自己對企業(yè)發(fā)展的重要性,以及企業(yè)對自身所寄予的厚望,從而樂意伴隨企業(yè)發(fā)展。

      (2)加強(qiáng)校企合作,在人才流失的同時(shí),不斷為企業(yè)增加高素質(zhì)“新鮮血液”。經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的時(shí)代,高校物流專業(yè)也在蓬勃發(fā)展,招生人數(shù)也在逐年增多。物流企業(yè)可以與各大高校進(jìn)行訂單式培養(yǎng),一方面可以解決物流專業(yè)學(xué)生就業(yè)難題,另一方面可以為自身企業(yè)填補(bǔ)崗位空缺,且高校學(xué)生綜合素質(zhì)能力也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于目前物流行業(yè)中大部分員工的水平,從而能更好地推動(dòng)物流企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。

      4、完善物流人才資源管理的管理制度

      完善的規(guī)章制度對于企業(yè)人力資源管理工作來講是必不可少的,因?yàn)閱T工的行為大部分靠人力資源管理制度的制約,物流企業(yè)更是如此。較多數(shù)中小型物流企業(yè)因缺乏完善的工作制度,產(chǎn)生了許多負(fù)面的影響,如果這些漏洞沒有經(jīng)過合理的填補(bǔ),影響就會(huì)更加惡劣。要使員工明白自己在企業(yè)中的任務(wù)所在,就要求管理者能夠建立明確的規(guī)章制度。無論在選人還是用人過程中,都要本著公平合理、分工明確的宗旨進(jìn)行,一旦物流企業(yè)在人才管理工作中實(shí)施了標(biāo)準(zhǔn)化的管理制度,其工作效率必將能夠得到有效地提升,而企業(yè)員工也會(huì)更加認(rèn)同自身的工作環(huán)境。

      5、加強(qiáng)物流企業(yè)員工培訓(xùn)

      在人力資源管理中,培訓(xùn)工作已然成為不可或缺的要素。我國很多中小型企業(yè)在發(fā)展的過程中忽視了培訓(xùn)的重要性。對于員工而言,培訓(xùn)既是一種福利,也是一種激勵(lì)。一方面,物流企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以通過培訓(xùn)工作來提高員工工作技能,使之能夠在實(shí)操過程中,利用嫻熟的技能更好地服務(wù)于企業(yè)以及顧客。另一方面,培訓(xùn)工作的開展,使員工能夠提升自己綜合能力水平與自身素質(zhì),提升對企業(yè)“忠誠度”,增強(qiáng)企業(yè)在外部競爭中的地位,更利于組織實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。一般而言,物流企業(yè)可以采用訂單式培訓(xùn)、“師帶徒”培訓(xùn)以及培訓(xùn)外包等方式對員工進(jìn)行培訓(xùn)。對于小規(guī)模的企業(yè)而言,可以推行全才計(jì)劃,通過如輪崗、角色扮演等培訓(xùn)方式讓技術(shù)工人一專多能、專業(yè)人員知識(shí)復(fù)合和技能化,挖掘每個(gè)人的潛力來提升企業(yè)的整體績效。

      四、小結(jié)

      我國物流企業(yè)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷壯大,已然成為國民經(jīng)濟(jì)中一個(gè)新的增長點(diǎn),而人力資源管理工作是物流企業(yè)能夠發(fā)展迅速的有力支撐。由于我國人力資源管理工作起步較晚,因此在實(shí)際管理過程中會(huì)存在些許問題。借鑒西方先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),有助于提升企業(yè)人力資源管理總體水平。對于物流企業(yè)的管理人員而言,應(yīng)該深入了解企業(yè)人力資源管理的發(fā)展現(xiàn)狀,針對在發(fā)展過程中自身存在的問題,取其精華,去其糟粕,在引入西方先進(jìn)管理思想的基礎(chǔ)上,創(chuàng)造出更適合自身的人力資源管理體系,秉承“以人為本”理念對企業(yè)進(jìn)行人才培養(yǎng),提升企業(yè)員工整體水平,從而提高物流企業(yè)在行業(yè)中的市場競爭力。

      參考文獻(xiàn)

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      (責(zé)任編輯:劉彤)

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