利用智能手機(jī)精準(zhǔn)施教初探

裴昌利

利用智能手機(jī)精準(zhǔn)施教初探

裴昌利

智能手機(jī)進(jìn)軍營(yíng)以后，如何利用智能手機(jī)開(kāi)展精準(zhǔn)思想政治教育已成為基層網(wǎng)絡(luò)政工的一個(gè)重要課題。要在摸清官兵手機(jī)來(lái)源、常用需求、使用時(shí)間等情況的基礎(chǔ)上，對(duì)營(yíng)連在實(shí)踐中存在的官兵問(wèn)題摸準(zhǔn)難、教育內(nèi)容準(zhǔn)備難、實(shí)施時(shí)機(jī)把握難、評(píng)估效果反饋難等問(wèn)題進(jìn)行分析，著力在精準(zhǔn)施教上下功夫，不斷提升營(yíng)連網(wǎng)絡(luò)育人水平。

智能手機(jī)；思想政治教育；精準(zhǔn)

智能手機(jī)進(jìn)軍營(yíng)以后，在豐富官兵業(yè)余生活的同時(shí)，也對(duì)基層思想政治教育提出了不少挑戰(zhàn)。如何利用智能手機(jī)開(kāi)展精準(zhǔn)思想政治教育已成為基層網(wǎng)絡(luò)政工的一個(gè)重要課題，需要積極探索利用智能手機(jī)開(kāi)展思想政治教育的有效模式，有效提升營(yíng)連網(wǎng)絡(luò)育人的水平。

一、基層官兵使用智能手機(jī)的現(xiàn)狀

手機(jī)來(lái)源多樣。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，官兵的手機(jī)來(lái)源主要有三類(lèi)。一是單位統(tǒng)一定制的手機(jī)。由旅團(tuán)級(jí)單位選擇幾款國(guó)產(chǎn)智能機(jī)機(jī)型，供官兵選擇購(gòu)買(mǎi)，輔助辦理相應(yīng)通信公司的手機(jī)卡。這種模式使官兵的智能手機(jī)與SIM卡相對(duì)固定，并可以要求廠商預(yù)先裝入管理系統(tǒng)軟件，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的可控性。二是個(gè)人自行登記的手機(jī)。除去禁止使用的手機(jī)品牌外，官兵自行選擇手機(jī)及手機(jī)卡，只需向軍務(wù)部門(mén)登記備案即可。這種模式既滿足了官兵智能手機(jī)的個(gè)性化需求，也可充分利用官兵已有的手機(jī)。三是私自購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)。個(gè)別官兵為了滿足自己的上網(wǎng)需求，私自再另外購(gòu)置一部智能手機(jī)，以避開(kāi)部隊(duì)的手機(jī)使用規(guī)定。其中，不乏明令禁止的智能手機(jī)品牌及電話手表等電子產(chǎn)品。

常用需求多元。問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，官兵使用智能手機(jī)，綜合排在前五位的需求分別是：與親屬朋友聊天占73%，玩網(wǎng)絡(luò)游戲占63%，看新聞、獲取工作與生活實(shí)用信息占48%，網(wǎng)上購(gòu)物占46%，看視頻、聽(tīng)音樂(lè)、瀏覽網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)占39%?？梢?jiàn)，智能手機(jī)已成為官兵進(jìn)行人際交往、休閑娛樂(lè)、方便生活的重要工具。通過(guò)調(diào)查以及與官兵單獨(dú)交流，個(gè)別官兵也存在不當(dāng)交友、瀏覽不健康信息及賭博等現(xiàn)象，有些官兵迷戀于網(wǎng)絡(luò)中的“匿名狂歡”，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)中的“暢所欲言”很自由，片面地認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實(shí)不相干，導(dǎo)致“現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)很老實(shí)，網(wǎng)上言行很激進(jìn)”的問(wèn)題。如果官兵在網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)中發(fā)揮過(guò)了頭，進(jìn)而延伸至現(xiàn)實(shí)生活，容易誘導(dǎo)出種種失范行為。

時(shí)間分布不均。官兵使用智能手機(jī)上網(wǎng)的時(shí)間段有所不同，中高級(jí)士官認(rèn)為周末使用手機(jī)上網(wǎng)已能滿足上網(wǎng)需求，平時(shí)只需要打打電話，而義務(wù)兵和初級(jí)士官認(rèn)為晚上上床休息時(shí)使用智能手機(jī)更有效率，相當(dāng)多的戰(zhàn)士對(duì)于干部可以每天全時(shí)使用智能手機(jī)比較羨慕。由于各單位規(guī)定的手機(jī)使用時(shí)間不同，雖然周末都可以保證使用，但是官兵的每天上網(wǎng)時(shí)間受限，個(gè)別官兵因此私自購(gòu)置智能手機(jī)以增加自己的上網(wǎng)時(shí)間。

二、營(yíng)連依托智能手機(jī)開(kāi)展思想政治教育面臨的挑戰(zhàn)

借助智能手機(jī)把思想政治教育課堂向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)延伸，搶占教育的新陣地，已成為教育者的共識(shí)，有的探索出了“微調(diào)查”“微學(xué)習(xí)”“微討論”等方法。但是營(yíng)連在具體實(shí)踐中，還存在如下矛盾：

官兵問(wèn)題摸準(zhǔn)難。只有關(guān)注官兵的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和活思想，才能取得教育的實(shí)效。隨著網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，官兵不僅在網(wǎng)絡(luò)上獲取信息，更把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成自己的麥克風(fēng)，在網(wǎng)上發(fā)出自己的聲音。官兵的網(wǎng)絡(luò)言行，已成為營(yíng)連思想工作者關(guān)注的重點(diǎn)。但是網(wǎng)絡(luò)的匿名性，使得官兵的網(wǎng)絡(luò)言行與現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)有差異。身為管理者的思想政治教育者，必須綜合考慮網(wǎng)上和現(xiàn)實(shí)兩個(gè)方面的言行，否則難以準(zhǔn)確把握官兵的真實(shí)想法。

教育內(nèi)容準(zhǔn)備難。以新媒體為載體的思想政治教育，突出表現(xiàn)在微博、微信、論壇、微電影的廣泛使用上，俗稱(chēng)“微教育”。但是營(yíng)連并不具備運(yùn)行微博、微信公眾號(hào)等資源，同時(shí)在微信、微電影的使用上也存在不少難處。比如，微信內(nèi)容要想讓官兵感同身受，就必須貼近官兵的實(shí)際，精心編輯。這對(duì)思想教育工作者的媒介素養(yǎng)和綜合能力提出了更高的要求，而提升能力水平往往靠本人的自學(xué)來(lái)完成。再如，營(yíng)連要想制作發(fā)布有教育意義的微電影，就必須讓政工干部既當(dāng)編劇又當(dāng)導(dǎo)演，甚至當(dāng)演員，需要投入太多時(shí)間和精力。這就需要基層政工干部從實(shí)際出發(fā)，選擇和整合教育內(nèi)容及表現(xiàn)形式。

實(shí)施時(shí)機(jī)把握難。依托智能手機(jī)推送教育內(nèi)容，不一定能增加官兵教育的有效時(shí)間。這是因?yàn)?，部?duì)對(duì)官兵的智能手機(jī)使用時(shí)間有一定的要求，部分官兵特別是戰(zhàn)士并不能每天使用智能手機(jī)。教育者在網(wǎng)上推送教育內(nèi)容，就要考慮教育對(duì)象能不能及時(shí)查看，久而久之，也會(huì)讓教育者覺(jué)得不如面對(duì)面教育來(lái)得更加方便，使得思想政治教育的實(shí)施時(shí)機(jī)難以把握。

評(píng)估效果反饋難。思想政治教育評(píng)估本身就具有復(fù)雜性，而依托智能手機(jī)開(kāi)展微教育的效果評(píng)估又增加了新的困難。一方面，網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)交流主要依靠文字、語(yǔ)音、視頻等方式，這種鍵對(duì)鍵的方式，不易從對(duì)方的表情、肢體、口氣等方面去感知官兵的思想狀態(tài)，就導(dǎo)致教育者依賴(lài)于自我感覺(jué)，容易產(chǎn)生“當(dāng)局者迷”的片面認(rèn)識(shí)。另一方面，官兵都不愿被貼上“有問(wèn)題”的標(biāo)簽，會(huì)刻意在網(wǎng)上表現(xiàn)出“正確”的言行，以擺脫教育者的關(guān)注，使得教育效果的反饋不真實(shí)。

三、運(yùn)用智能手機(jī)開(kāi)展思想政治教育應(yīng)在精準(zhǔn)上下功夫

運(yùn)用智能手機(jī)開(kāi)展思想政治教育，必須在精準(zhǔn)上下功夫，才能提升基層教育者的網(wǎng)絡(luò)教育水平。

問(wèn)題要精準(zhǔn)。掌握思想、找準(zhǔn)問(wèn)題是開(kāi)展精準(zhǔn)思想政治教育的前提。只有獲得官兵第一手情況，才能摸準(zhǔn)真問(wèn)題。教育者應(yīng)以一人一事的小問(wèn)題入手，廣泛收集官兵網(wǎng)上網(wǎng)下言行中的小細(xì)節(jié)，從中分析出官兵真實(shí)的訴求和想法，進(jìn)而確定教育要解決的問(wèn)題。一是增進(jìn)互信，直接了解。教育者應(yīng)去除軍銜、職務(wù)、崗位等角色印記，把自己當(dāng)成普通一兵，平等地與官兵互動(dòng)交流，提升自己在官兵社交網(wǎng)絡(luò)中的信任度，讓官兵愿意向自己吐露心聲。二是借助社會(huì)，側(cè)面了解。教育者應(yīng)主動(dòng)建立與官兵親朋好友的聯(lián)系渠道，把官兵的親朋好友當(dāng)作自己的親朋好友，引導(dǎo)他們把所掌握的信息傳遞給自己，全方位獲取官兵思想信息。三是依托骨干，深入了解。教育者應(yīng)該在網(wǎng)上拓展思想骨干的活動(dòng)空間，發(fā)揮網(wǎng)評(píng)員的作用，同時(shí)堅(jiān)持用好談心這種方式，發(fā)動(dòng)思想骨干深入了解官兵思想變化的第一手資料，擠出官兵網(wǎng)絡(luò)言行中的水分。

內(nèi)容要精準(zhǔn)。首先，教育者對(duì)于帖子、視頻等網(wǎng)上信息要有正確的鑒別能力，只有這樣，才能保證自己的教育內(nèi)容對(duì)準(zhǔn)官兵的問(wèn)題。其次，教育者應(yīng)該會(huì)講故事，具備把正確觀點(diǎn)融合進(jìn)教育內(nèi)容的能力，用一種輕松的方式，讓官兵自己體會(huì)正確的觀點(diǎn)，達(dá)到自我教育的目的。最后，教育者要能不斷豐富自己的資源儲(chǔ)備，這里說(shuō)的資源是指貼近官兵實(shí)際的“觀點(diǎn)+事例”，并具有視頻、語(yǔ)音、文字等多種形式。

實(shí)施要精準(zhǔn)。從作戰(zhàn)角度講，智能武器可以實(shí)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)即打擊，并不代表所有目標(biāo)都要去打擊，而是要選取關(guān)鍵目標(biāo)去打擊。教育也是一樣，教育者準(zhǔn)確獲取了官兵的思想心理狀態(tài)，準(zhǔn)備了符合實(shí)際的教育內(nèi)容，這種情況下更要把握好實(shí)施的時(shí)機(jī)。要確保教育內(nèi)容能有效進(jìn)入官兵腦中，可以在官兵情緒不佳時(shí)或者大強(qiáng)度訓(xùn)練后，先采取一些關(guān)懷官兵的措施，讓官兵盡量能在積極的心態(tài)中去接受教育的洗禮，也可以將教育內(nèi)容融入寓教于樂(lè)的載體中去，營(yíng)造出一種快樂(lè)學(xué)習(xí)的氛圍。

檢驗(yàn)要精準(zhǔn)。官兵只有把認(rèn)同外化為行動(dòng)，真正做到了知行合一，教育的效果才得以實(shí)際體現(xiàn)。教育者應(yīng)通過(guò)官兵的實(shí)際言行來(lái)評(píng)估教育的效果。要關(guān)注官兵在網(wǎng)上的點(diǎn)滴表現(xiàn)，包括上傳的視頻、圖片、言論等，判斷其精神狀態(tài)；要面對(duì)面觀察官兵在工作、生活中的言行表現(xiàn)，客觀評(píng)估教育所取得的效果。

【作者系南京陸軍指揮學(xué)院碩士研究生】

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