黎楊全

摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的發(fā)展，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起，第三方點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站開(kāi)啟的本地化服務(wù)產(chǎn)業(yè)日漸火爆，大眾點(diǎn)評(píng)在人們衣食住行用等日常生活中的重要性日漸突出。這也深刻地重塑與改造了國(guó)民的文學(xué)習(xí)慣，文學(xué)生活在很大程度上必須經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)的中介與滲透，形成讀者在線上與線下之間不斷切換的“O2O”模式。受此影響，文學(xué)批評(píng)也在發(fā)生著新的變化，傳統(tǒng)的文學(xué)批評(píng)在新媒介引發(fā)的國(guó)民文學(xué)生活中日益邊緣化，而大眾點(diǎn)評(píng)開(kāi)始走上前臺(tái)，在文學(xué)生活的引領(lǐng)、作品的經(jīng)典化、為讀者提供個(gè)性化服務(wù)以及讀書(shū)共同體的構(gòu)建等方面起到重要作用。

關(guān)鍵詞：大眾點(diǎn)評(píng)；文學(xué)批評(píng)；UGC；“O2O”模式

中圖分類(lèi)號(hào)：I02文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-0751（2016）11-0158-05

隨著網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的發(fā)展，第三方點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站興起，大眾點(diǎn)評(píng)在人們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾栽絹?lái)越突出。對(duì)文學(xué)生活來(lái)說(shuō)，這重塑與改變了人們的文學(xué)習(xí)慣，并讓文學(xué)批評(píng)的當(dāng)代形態(tài)與功能面臨著新變。

一、UGC與大眾點(diǎn)評(píng)的興起

所謂UGC（User Generated Content），即用戶(hù)生成內(nèi)容，這是指對(duì)互聯(lián)網(wǎng)使用方式的改變，用戶(hù)不僅是傳統(tǒng)意義上網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的瀏覽者，更成為內(nèi)容的主導(dǎo)者、貢獻(xiàn)者、篩選者與分享者。UGC在網(wǎng)上的表現(xiàn)形式很多，如好友社交網(wǎng)絡(luò)，F(xiàn)acebook、My Space、人人網(wǎng)、眾眾網(wǎng)、QQ、微信等；知識(shí)分享網(wǎng)絡(luò)，如維基百科、百度百科；視頻分享網(wǎng)絡(luò)，如YouTube、優(yōu)酷、土豆；照片分享網(wǎng)絡(luò)，如Flickr、又拍網(wǎng)、圖釘?shù)?；?wèn)答社區(qū)，如Answers、Quora、百度知道、新浪愛(ài)問(wèn)、搜搜問(wèn)問(wèn)、知乎。在這些網(wǎng)絡(luò)社區(qū)或平臺(tái)，人們可以更改狀態(tài)、發(fā)表評(píng)論、上傳照片、分享視頻或者互相咨詢(xún)。UGC已經(jīng)成為網(wǎng)民日常生活的方式與慣習(xí)（habitus），人們?cè)絹?lái)越習(xí)慣于生成內(nèi)容，上傳網(wǎng)絡(luò)與他人分享，這讓草根大眾的生產(chǎn)力與影響力達(dá)到了前所未有的程度。

UGC的盛行與網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展密切相關(guān)。在Web1.0時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容是由少數(shù)“大組織”（網(wǎng)站）編輯、匯總、分類(lèi)、整理，發(fā)布在靜態(tài)頁(yè)面供用戶(hù)瀏覽，內(nèi)容呈現(xiàn)出只讀、封閉、一對(duì)多的特點(diǎn)。隨著以個(gè)性化為特點(diǎn)的Web2.0概念的興起，UGC開(kāi)始流行，用戶(hù)既是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的瀏覽者，更是生成者，信息在用戶(hù)之間交互生成、傳播與共享，呈現(xiàn)出一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)一，甚至多對(duì)多的特點(diǎn)。如果說(shuō)前者的構(gòu)成單元是網(wǎng)頁(yè)，后者則是各種記錄、發(fā)表的信息；前者的作者是程序員、編輯等職業(yè)人員，后者則為普通大眾；前者是“宏大敘事”，后者則是個(gè)性化的差異敘事。人們常說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了大眾的狂歡，但實(shí)際上只有到了Web.2.0時(shí)代，大眾才真正高度參與到網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的生產(chǎn)上來(lái)。

隨著智能手機(jī)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，UGC又進(jìn)入了一個(gè)新的時(shí)代，呈現(xiàn)出爆發(fā)性的增長(zhǎng)。手機(jī)的隨身性、智能性，讓它比PC端更實(shí)時(shí)高效，更深入

地融入人們的日常生活。全天候、多場(chǎng)景的頻繁接觸，連接了碎片化時(shí)間，用戶(hù)可隨時(shí)隨地記錄心情、見(jiàn)聞，發(fā)表評(píng)論，制作圖片、視頻，并傳播分享。與此同時(shí)，手機(jī)的私人性又沖破了傳統(tǒng)媒體終端（包括桌面互聯(lián)網(wǎng)）的“大一統(tǒng)”模式，讓網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容差異化、個(gè)性化。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不僅帶來(lái)了移動(dòng)，也帶來(lái)了定位，連同原來(lái)的交互，形成了所謂“SoLoMo”模式①?！癝oLoMo”帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，借助移動(dòng)終端與社交網(wǎng)絡(luò)，基于地理位置的本地化服務(wù)迅速成為熱門(mén)產(chǎn)業(yè)。從靜止到移動(dòng)、從桌面到手持終端，UGC的生產(chǎn)模式產(chǎn)生了質(zhì)變，深刻地改變著人們“桌面時(shí)代”的思維。

在網(wǎng)絡(luò)逐漸升級(jí)、UGC不斷增長(zhǎng)的過(guò)程中，作為UGC的重要表現(xiàn)形式之一，（大眾）點(diǎn)評(píng)的重要性日漸凸顯。如果說(shuō)在Web1.0時(shí)代，“大組織—用戶(hù)”的流動(dòng)方式讓網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體并未產(chǎn)生本質(zhì)區(qū)別，大眾點(diǎn)評(píng)尚未成為突出現(xiàn)象，Web2.0則讓世界扁平化，UGC模式成為核心精神，此時(shí)在各種網(wǎng)站、論壇、博客區(qū)出現(xiàn)了海量的大眾點(diǎn)評(píng)。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在“SoLoMo”概念引領(lǐng)下的本地化服務(wù)的熱潮中，大眾點(diǎn)評(píng)的重要性得到前所未有的突出，它是本地化服務(wù)得以展開(kāi)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并能產(chǎn)生巨大（經(jīng)濟(jì)）價(jià)值，各種第三方點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站，如Yelp、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、口碑網(wǎng)、愛(ài)幫網(wǎng)、時(shí)光網(wǎng)、豆瓣等在移動(dòng)終端獲得了大爆發(fā)。這些網(wǎng)站提供互動(dòng)的交流平臺(tái)，讓普通大眾從第三方角度對(duì)生活或文化類(lèi)商品進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，分享自己的消費(fèi)體驗(yàn)，從而影響甚至決定著消費(fèi)者的最終選擇。網(wǎng)絡(luò)不再是工具，而成為一種生活，虛擬和現(xiàn)實(shí)之間的界限不再明顯，而成為人與人之間大腦的連接。

在這股浪潮中，關(guān)于文學(xué)的大眾點(diǎn)評(píng)也獲得了快速發(fā)展，它同樣經(jīng)歷了三個(gè)階段。在Web1.0時(shí)代，關(guān)于文學(xué)的大眾點(diǎn)評(píng)主要由網(wǎng)友寫(xiě)于BBS的文學(xué)群落，或者個(gè)人日志、博客等組成。此時(shí)的點(diǎn)評(píng)在文學(xué)生活中尚未扮演重要角色，讀者之間的互動(dòng)也比較有限。但它是革命性的，突破了傳統(tǒng)文學(xué)批評(píng)嚴(yán)格的準(zhǔn)入機(jī)制，這是批評(píng)權(quán)力的一次重大調(diào)整與“返還”，表明從事文學(xué)的工作不再需要“專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)”，文學(xué)成了“公共財(cái)富”②。

2003年之后，Web2.0概念逐漸興起，而這一年也正好是網(wǎng)絡(luò)文學(xué)開(kāi)始大規(guī)模商業(yè)化的起始年，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)生活日漸成為熱潮，逐漸形成了以讀書(shū)網(wǎng)站書(shū)評(píng)區(qū)、百度貼吧、讀書(shū)論壇（如龍的天空、豆瓣、派派小說(shuō)論壇等）三大陣地為主的大眾點(diǎn)評(píng)。在這些網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，成千上萬(wàn)的讀者聚在一起，以點(diǎn)評(píng)、交互的方式展開(kāi)了文學(xué)史上前所未有的群體性的文學(xué)生活。對(duì)此有幾點(diǎn)需要注意：一是這些點(diǎn)評(píng)并非僅限于網(wǎng)絡(luò)文學(xué)，而是包括了大量傳統(tǒng)文學(xué)的話題。以百度貼吧為例，魯迅吧、張愛(ài)玲吧、錢(qián)鐘書(shū)吧、路遙吧等都云集了海量的粉絲讀者，相關(guān)的主題、帖子等評(píng)論數(shù)以萬(wàn)計(jì)，這表明新媒介已經(jīng)成為文學(xué)生活的重要場(chǎng)域。二是這些點(diǎn)評(píng)并非只是人們所想象的無(wú)價(jià)值的水帖，而是在作品、讀者與寫(xiě)手之間形成了具有直接性與現(xiàn)場(chǎng)感的互動(dòng)，取得了封閉性的傳統(tǒng)文學(xué)批評(píng)難以取得的批評(píng)效果。讀者們、作者們常就一個(gè)話題展開(kāi)激烈爭(zhēng)論，而有些爭(zhēng)論還相當(dāng)深入。例如，在著名網(wǎng)文論壇“龍的天空”中，書(shū)友們先后就“文以載道”“情色”“合理性”“意淫”等話題進(jìn)行了系列論爭(zhēng)，這些評(píng)論話題又對(duì)其他文學(xué)網(wǎng)站產(chǎn)生輻射作用，不斷在文學(xué)圈子中激起強(qiáng)烈反響。三是這些點(diǎn)評(píng)體現(xiàn)出強(qiáng)烈的UGC精神，不僅內(nèi)容是由書(shū)友生產(chǎn)，甚至也是由書(shū)友管理，比如讀書(shū)網(wǎng)站的各種書(shū)評(píng)區(qū)，往往是由某寫(xiě)手的鐵桿粉絲負(fù)責(zé)管理各種評(píng)論帖子。而著名讀書(shū)網(wǎng)站（也包括音樂(lè)、電影）豆瓣網(wǎng)的所有內(nèi)容及其分類(lèi)、篩選與排序都由成員自己產(chǎn)生和組織。書(shū)友提供自己讀過(guò)書(shū)籍的清單及相關(guān)點(diǎn)評(píng)，形成多個(gè)基礎(chǔ)節(jié)點(diǎn)，這些節(jié)點(diǎn)會(huì)因網(wǎng)站技術(shù)系統(tǒng)提供的條目、標(biāo)簽等自動(dòng)歸類(lèi)，由此編織出網(wǎng)站內(nèi)容的基本網(wǎng)絡(luò)。

文學(xué)的大眾點(diǎn)評(píng)發(fā)展的第三個(gè)階段則是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起后，移動(dòng)終端各種讀書(shū)網(wǎng)站、論壇、閱讀器的APP的廣泛植入以及社交網(wǎng)絡(luò)中關(guān)于文學(xué)作品的點(diǎn)評(píng)、轉(zhuǎn)發(fā)與分享這一慣習(xí)的最終形成。在這些讀書(shū)APP中，作品后面都附有簡(jiǎn)介、書(shū)友的短評(píng)或長(zhǎng)篇書(shū)評(píng)，讀者可以進(jìn)行跟帖、回復(fù)，或者在“我的回應(yīng)”一欄里發(fā)表見(jiàn)解與看法，對(duì)“點(diǎn)評(píng)”進(jìn)行擴(kuò)展和補(bǔ)充，還可以自行添加APP未收錄的作品，創(chuàng)建新的點(diǎn)評(píng)模塊。顯然，這些讀書(shū)APP充分彰顯了UGC精神，真正做到了以讀者為內(nèi)容生產(chǎn)的核心。相比以前的大眾點(diǎn)評(píng)，這個(gè)階段最重要的變化就是突出了分享，對(duì)作品、評(píng)論的閱讀、轉(zhuǎn)發(fā)與分享成為書(shū)友的日常習(xí)慣，其中的原因有兩方面，一是相比桌面互聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)終端的分享非常便捷，閱讀后即可隨手轉(zhuǎn)發(fā)；二是移動(dòng)終端融入了真實(shí)社交關(guān)系，在朋友圈展示自己的生活成為潮流，而正因?yàn)槭钦鎸?shí)朋友的分享，這些內(nèi)容也會(huì)更被信任，由此產(chǎn)生群體傳播的裂變式效應(yīng)，分享進(jìn)一步成為閱讀與評(píng)論的源頭，而在分享過(guò)程中經(jīng)歷新的評(píng)點(diǎn)內(nèi)容生產(chǎn)后，又可能會(huì)反作用于原始的評(píng)論者，受者、傳者與生產(chǎn)者的身份不但模糊不清，而且不斷轉(zhuǎn)換。

二、“O2O”模式與國(guó)民文學(xué)習(xí)慣的重塑

所謂“O2O”（Online to Offline），即從線上到線下的模式，這一說(shuō)法是由美國(guó)Trialpay創(chuàng)始人Alex Rampell在2011年提出的，他認(rèn)為“O2O”模式就是“在網(wǎng)上尋找消費(fèi)者，然后將他們帶到現(xiàn)實(shí)的商店中，是支付模式和為店主創(chuàng)造客流量的一種結(jié)合”③。這種模式并不同于傳統(tǒng)意義上的網(wǎng)購(gòu)，而是要將線上的消費(fèi)者帶到蘊(yùn)含著巨大商機(jī)的線下的實(shí)體店鋪去，用戶(hù)在網(wǎng)上支付，然后到線下去享受服務(wù)。這改變了傳統(tǒng)電子商務(wù)中用戶(hù)能夠在線上購(gòu)物，但享受不到服務(wù)的弊端。這是隨著網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的發(fā)展人們?nèi)粘ＯM(fèi)模式的重要轉(zhuǎn)變，也預(yù)示著巨大的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)?！癘2O”模式能夠順利開(kāi)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一就是大眾點(diǎn)評(píng)，大眾點(diǎn)評(píng)帶來(lái)了線下服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)口碑，成為影響消費(fèi)者決策的重要因素。“O2O”模式在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代會(huì)獲得更大的發(fā)展，根本原因在于移動(dòng)終端引入了真實(shí)社交關(guān)系（朋友圈）與位置關(guān)系（GPS定位），這既讓大眾點(diǎn)評(píng)帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)口碑更真實(shí)可信，也讓虛擬與現(xiàn)實(shí)對(duì)接，開(kāi)啟了本地化服務(wù)產(chǎn)業(yè)的序幕。與傳統(tǒng)的網(wǎng)購(gòu)相比，“O2O”模式讓線上與線下、虛擬與現(xiàn)實(shí)之間的聯(lián)系更加緊密，或者說(shuō)，現(xiàn)實(shí)已然虛擬化了，日常生活真正成了“普遍的、相互關(guān)聯(lián)的與多樣化的媒體系統(tǒng)建構(gòu)起來(lái)的真實(shí)虛擬的文化（culture of real virtuality）”④。

顯然，“O2O”模式帶來(lái)的不僅是經(jīng)濟(jì)學(xué)上的轉(zhuǎn)型，更是生活方式的變革，它構(gòu)成了一個(gè)隱喻，意味著人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷娑家?jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)的中介與滲透。從實(shí)際情況來(lái)看也是如此，目前移動(dòng)終端各種第三方點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站的APP已經(jīng)涵蓋了人們的衣食住行用，各種線下服務(wù)如餐飲、電影、酒店、出行、休閑娛樂(lè)、足療按摩、美容美發(fā)等日益需要通過(guò)在線方式來(lái)獲得用戶(hù)。曼紐爾·卡斯特（Manuel Castells）認(rèn)為，以數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化整合為基礎(chǔ)的“新溝通系統(tǒng)”，已經(jīng)全面涵蓋了一切文化，由于它的存在，社會(huì)中的所有信息在媒體溝通系統(tǒng)中均采取“出現(xiàn)”或“缺席”的“二元模式”，因此，一種信息“惟有在這個(gè)整合系統(tǒng)中出現(xiàn)”，它才能夠進(jìn)入人際溝通，能夠“社會(huì)化”，并產(chǎn)生有效影響。⑤從目前的社會(huì)現(xiàn)實(shí)來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)對(duì)日常生活的中介與滲透比卡斯特所說(shuō)的情況有過(guò)之而無(wú)不及。

這種情況顯然會(huì)引起人們行為習(xí)慣的相應(yīng)變化。以日常的消費(fèi)為例，美國(guó)學(xué)者劉易斯（E.S.Lewis）在1898年提出AIDMA理論，認(rèn)為消費(fèi)者從接觸信息到最后達(dá)成購(gòu)買(mǎi)，會(huì)經(jīng)歷五個(gè)階段：A：Attention（引起注意），I：Interest（引起興趣），D：Desire（喚起欲望），M：Memory（留下記憶），A：Action（購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)）。而隨著網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)與UGC的盛行，日本電通集團(tuán)在2005年提出了AISAS理論，即A：Attention（引起注意），I：Interest（引起興趣），S：Search（進(jìn)行搜索），A：Action（購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)），S：Share（人人分享）。不難看出，在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，“搜索”和“分享”成為消費(fèi)行為的兩個(gè)新特征。在“O2O”時(shí)代，“分享”更是開(kāi)放式的，會(huì)不斷回溯到初始的“引起注意”環(huán)節(jié)，構(gòu)成不斷螺旋式循環(huán)的圓圈。也就是說(shuō)，“O2O”模式不能僅僅理解成從線上到線下的簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)換，它是在線上與線下之間不斷地回溯與整合。

網(wǎng)絡(luò)社會(huì)人們消費(fèi)習(xí)慣的這種轉(zhuǎn)變實(shí)際上具有普遍性，從文學(xué)方面來(lái)說(shuō)，國(guó)民的文學(xué)行為與閱讀習(xí)慣也會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)的重塑與改造。在傳統(tǒng)的文學(xué)生活中，人們對(duì)文學(xué)作品的閱讀是按照專(zhuān)業(yè)批評(píng)家指定的“經(jīng)典”書(shū)目，去圖書(shū)館閱讀或去書(shū)店購(gòu)買(mǎi)。而現(xiàn)在他們首先會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上咨詢(xún)意見(jiàn)，搜尋相關(guān)點(diǎn)評(píng)，然后到網(wǎng)上求文或者到線下購(gòu)買(mǎi)，閱讀后會(huì)再回到網(wǎng)上發(fā)表相關(guān)評(píng)論進(jìn)行分享。具體來(lái)看，常見(jiàn)的模式主要有兩種。

第一種模式是發(fā)帖求文。如名為“739444914”的網(wǎng)友在“派派小說(shuō)論壇”的“尋書(shū)求文”版塊，發(fā)帖“求現(xiàn)代重生文，女主重生的，主要談戀愛(ài)，次要發(fā)家致富的”，后面回復(fù)的網(wǎng)友分別推薦了《重生之苦盡甘來(lái)》《重回初三》《重生幸福攻略》《重回豆蔻年華》等眾多書(shū)名并附上相關(guān)點(diǎn)評(píng)⑥，該網(wǎng)友會(huì)閱讀相關(guān)點(diǎn)評(píng)后選擇其中幾部試讀（電子書(shū)或紙質(zhì)書(shū)），或者進(jìn)一步搜索這幾部作品的相關(guān)評(píng)論后再閱讀，讀完后附上回復(fù)意見(jiàn)，進(jìn)行分享（這些評(píng)論、分享的行為都會(huì)獲得網(wǎng)站的積分獎(jiǎng)勵(lì)，實(shí)際上已經(jīng)成為網(wǎng)民的日常習(xí)慣）。這種模式可簡(jiǎn)單歸納為：發(fā)帖（求文）—查看（點(diǎn)評(píng)）—搜索（點(diǎn)評(píng)）—閱讀（體驗(yàn)）—分享（點(diǎn)評(píng)）。

第二種模式是某部作品引起了讀者的興趣，如社交網(wǎng)絡(luò)的分享，或讀書(shū)論壇的“品讀推薦”版塊對(duì)作品的推薦及介紹，讀者產(chǎn)生興趣后，會(huì)搜索相關(guān)評(píng)論，決定是否閱讀，閱讀后會(huì)評(píng)論分享或吐槽。這種模式可歸納為：引起注意—搜索（點(diǎn)評(píng)）—閱讀—分享（點(diǎn)評(píng)）。

需要說(shuō)明的是，這兩種模式涉及的作品并不限于網(wǎng)絡(luò)文學(xué)，而是包括傳統(tǒng)文學(xué)在內(nèi)。實(shí)際上，當(dāng)下普通大眾對(duì)文學(xué)作品閱讀的初始行為往往是先上網(wǎng)搜索，查看相關(guān)評(píng)論，確定是否值得讀之后再?zèng)Q定閱讀或購(gòu)買(mǎi)。而相比傳統(tǒng)的文學(xué)閱讀，這兩種模式都突出了網(wǎng)絡(luò)搜尋、閱讀點(diǎn)評(píng)與分享這三大習(xí)慣。其中，點(diǎn)評(píng)是核心，網(wǎng)絡(luò)搜尋是為了查看點(diǎn)評(píng)，而分享時(shí)也往往會(huì)附上點(diǎn)評(píng)?；蛘哒f(shuō)，點(diǎn)評(píng)成為閱讀行為是否發(fā)起的重要因素，而分享時(shí)寫(xiě)下的點(diǎn)評(píng)則開(kāi)啟著下一輪閱讀。

點(diǎn)評(píng)之所以重要，首先在于它形成了網(wǎng)絡(luò)口碑（Internet Word of Mouth）。UGC的盛行特別是移動(dòng)終端的隨身性，讓網(wǎng)絡(luò)上每時(shí)每刻都產(chǎn)生著大量的點(diǎn)評(píng)，讀者可隨時(shí)隨地獲取這些作品評(píng)論，并通過(guò)即時(shí)分享將傳播效應(yīng)迅速擴(kuò)大化。而社交網(wǎng)絡(luò)的真實(shí)人際關(guān)系，進(jìn)一步提升了點(diǎn)評(píng)的口碑效應(yīng)。由這些點(diǎn)評(píng)構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)口碑，極大地影響著讀者的閱讀選擇。⑦其次，點(diǎn)評(píng)也能起到導(dǎo)航作用，讓人們從海量的資訊束縛中解放出來(lái)，盡快找到自己心儀的作品?？傊?，在當(dāng)下的文學(xué)生活中，在線上線下之間頻繁轉(zhuǎn)換，已經(jīng)成為國(guó)民的文學(xué)習(xí)慣。大眾點(diǎn)評(píng)連接了人與人、人與作品，連接了線上與線下、虛擬與現(xiàn)實(shí)。

三、文學(xué)批評(píng)的新變

大眾點(diǎn)評(píng)的興起與國(guó)民文學(xué)習(xí)慣的重塑，顯然導(dǎo)致文學(xué)批評(píng)的當(dāng)代形態(tài)與功能發(fā)生變化。傳統(tǒng)的文學(xué)批評(píng)在新媒介引發(fā)的國(guó)民文學(xué)生活中日益邊緣化，而大眾點(diǎn)評(píng)開(kāi)始走上前臺(tái)，在文學(xué)生活的引領(lǐng)、作品的經(jīng)典化、為讀者提供個(gè)性化服務(wù)以及讀書(shū)共同體的構(gòu)建等方面日益扮演重要角色。

第一，從批評(píng)的形式以及批評(píng)者與閱讀者的關(guān)系來(lái)看，大眾點(diǎn)評(píng)已成為移動(dòng)時(shí)代文學(xué)生活的直接引領(lǐng)者。“文學(xué)生活”的視野是現(xiàn)象學(xué)意義上的，它強(qiáng)調(diào)關(guān)注普通大眾日常生活中的文學(xué)閱讀、文學(xué)消費(fèi)情況。新媒介特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，深刻地改變了文學(xué)生活的傳統(tǒng)模式。它帶來(lái)的最根本性的變化，就是讓普通大眾得以匯聚并充分參與，形成了可寫(xiě)、可讀、可評(píng)、可傳播的公共領(lǐng)域，前所未有地釋放了大眾在文學(xué)生活中的生產(chǎn)潛力。在這種文學(xué)生活中，文學(xué)生活的引領(lǐng)者也必然會(huì)受到新媒介的改造與塑形。從批評(píng)的形式上看，曾經(jīng)在傳統(tǒng)文學(xué)生活中引領(lǐng)與塑造大眾合法性閱讀與文學(xué)趣味的專(zhuān)業(yè)文學(xué)批評(píng)面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。專(zhuān)業(yè)文學(xué)批評(píng)的笨重、深?yuàn)W與冗長(zhǎng)，不僅與追求短平快的網(wǎng)絡(luò)氛圍難以相容，更與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“O2O”機(jī)制格格不入；而靈活、短小、機(jī)動(dòng)、更具有“及物性”與時(shí)效性的大眾點(diǎn)評(píng)顯然與此更加契合。從批評(píng)者與閱讀者的關(guān)系來(lái)看，移動(dòng)時(shí)代的閱讀強(qiáng)調(diào)的是共享與社交因素，批評(píng)家與讀者之間那種指導(dǎo)與被指導(dǎo)的傳統(tǒng)等級(jí)式引領(lǐng)關(guān)系已然難以為繼；而以大眾點(diǎn)評(píng)為中心的共享式、社交性閱讀日漸成為普通大眾文學(xué)生活的發(fā)生方式。值得注意的是，這種社交性、共享式閱讀并不是單獨(dú)呈現(xiàn)的，而是與美食、電影、音樂(lè)、購(gòu)物等一起構(gòu)成了一種生活方式。在第三方點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站的頁(yè)面中，讀書(shū)是與日常生活的衣食住行緊密聯(lián)系在一起的，共同構(gòu)成了時(shí)下的流行風(fēng)尚與生活趣味。

第二，大眾點(diǎn)評(píng)成為文學(xué)作品經(jīng)典化的新渠道與重要力量。在傳統(tǒng)文學(xué)生活中，作品的經(jīng)典化主要是由專(zhuān)業(yè)文學(xué)批評(píng)完成的。而大眾點(diǎn)評(píng)帶來(lái)了新的經(jīng)典化渠道，一部足夠好的作品，可以繞開(kāi)傳統(tǒng)文學(xué)機(jī)制的森嚴(yán)壁壘，借助社交媒體進(jìn)入大眾視野而被經(jīng)典化。與此同時(shí)，大眾點(diǎn)評(píng)的經(jīng)典化力量是驚人并卓有成效的。布迪厄認(rèn)為，文學(xué)的代際斗爭(zhēng)與差異運(yùn)動(dòng)是一個(gè)場(chǎng)域的生產(chǎn)空間“運(yùn)行的基礎(chǔ)”，而這種更新?lián)Q代之所以可能，“多虧有各種各樣的公眾”。公眾的辯護(hù)不管是以“論戰(zhàn)”還是“丑聞”的方式展開(kāi)，都會(huì)為藝術(shù)的革新者提供“象征資助的形式”。⑧盡管布迪厄說(shuō)的是自主文學(xué)場(chǎng)的先鋒試驗(yàn)，但這種情況同樣適合于大眾點(diǎn)評(píng)帶來(lái)的經(jīng)典化效果。這表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是大眾點(diǎn)評(píng)的海量人群及其大規(guī)模分享、轉(zhuǎn)發(fā)所帶來(lái)的“群選經(jīng)典”效應(yīng)。大眾點(diǎn)評(píng)是以海量人群為基礎(chǔ)的，而不間斷的分享與轉(zhuǎn)發(fā)則產(chǎn)生了一傳十、十傳百的循環(huán)遞增效果，作品的傳閱與評(píng)論由此成為沒(méi)有終點(diǎn)的旅程。二是強(qiáng)烈的口碑效應(yīng)。大眾點(diǎn)評(píng)突出了文字的說(shuō)服作用，社交網(wǎng)絡(luò)的真實(shí)人際關(guān)系又讓這種網(wǎng)絡(luò)口碑效應(yīng)達(dá)到最大化。兩者的結(jié)合就給作品帶來(lái)了極高人氣。值得注意的是，大眾點(diǎn)評(píng)的這種經(jīng)典化并非與專(zhuān)業(yè)批評(píng)的經(jīng)典化相隔離，前者帶來(lái)的超高人氣往往會(huì)引起專(zhuān)業(yè)批評(píng)的重視，并被闡釋、認(rèn)可與接納，因?yàn)楹笳咭残枰柚罢邅?lái)續(xù)接人氣。

第三，大眾點(diǎn)評(píng)產(chǎn)生了傳統(tǒng)文學(xué)批評(píng)不具有的功能，即能夠?yàn)樽x者帶來(lái)個(gè)性化的讀書(shū)服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展帶來(lái)了大數(shù)據(jù)（Big Data），而借助對(duì)大數(shù)據(jù)的分析與挖掘，人們能夠準(zhǔn)確預(yù)測(cè)用戶(hù)的個(gè)人喜好與行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。在關(guān)于文學(xué)的大眾點(diǎn)評(píng)活動(dòng)中，讀者的發(fā)帖、搜索、評(píng)論、閱讀、分享等網(wǎng)絡(luò)行為，都會(huì)被互聯(lián)網(wǎng)忠實(shí)地記錄下來(lái)，成為大數(shù)據(jù)，而對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析，能夠準(zhǔn)確地揭示出讀者的閱讀偏好與文學(xué)市場(chǎng)的走勢(shì)，從而為作者、讀書(shū)網(wǎng)站與出版商的寫(xiě)作、出版和發(fā)行提供重要的參考意見(jiàn)，并為讀者提供精準(zhǔn)的個(gè)性化推送服務(wù)，讓讀者擺脫“信息迷航”與“認(rèn)知超載”，從“按需搜索”的盲目“自主”階段，發(fā)展到“應(yīng)需而來(lái)”的更高級(jí)的“自助”階段。

第四，大眾點(diǎn)評(píng)促成了讀書(shū)共同體的形成，產(chǎn)生了“聚眾化”效應(yīng)。第三方點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站的興起，強(qiáng)化了“內(nèi)容型關(guān)系”和“關(guān)系型內(nèi)容”的生產(chǎn)，不僅能夠提供“應(yīng)需而來(lái)”的讀書(shū)推薦，形成“分眾化”服務(wù)，也能夠在此基礎(chǔ)上讓讀者基于興趣愛(ài)好結(jié)成共同體，產(chǎn)生“聚眾化”效應(yīng)。以豆瓣網(wǎng)為例，通過(guò)對(duì)讀者的閱讀、發(fā)帖、瀏覽等習(xí)慣的記錄與數(shù)據(jù)分析，豆瓣網(wǎng)向讀者推送其可能感興趣的文學(xué)作品，在此基礎(chǔ)上建立的群組、友鄰將這些具有相同閱讀偏好的讀者聚集在一起，形成了讀者之間的“內(nèi)容型關(guān)系”，并由此實(shí)現(xiàn)“分眾化”服務(wù)；與此同時(shí)，這些基于共同閱讀偏好建立的群組，會(huì)對(duì)感興趣的眾多話題進(jìn)行深入討論，形成大量新的點(diǎn)評(píng)，并互相分享、轉(zhuǎn)發(fā)，帶來(lái)了強(qiáng)烈的“聚眾化”效應(yīng)。更重要的是，如果說(shuō)常見(jiàn)的讀書(shū)SNS網(wǎng)站匯聚的是分散在全國(guó)乃至世界各地的讀者群體，他們之間是一種弱聯(lián)系，那么基于SoLoMo模式的讀書(shū)APP則聚集了同一地區(qū)經(jīng)常能夠見(jiàn)面的讀者群體，促成了以地點(diǎn)為契機(jī)的閱讀交流。這種由線上到線下的讀書(shū)活動(dòng)將書(shū)友之間的弱聯(lián)系提升為強(qiáng)聯(lián)系，從而深刻改變了大眾文學(xué)生活的內(nèi)部組織方式與發(fā)生方式。

大眾點(diǎn)評(píng)的興起，國(guó)民文學(xué)習(xí)慣的重塑，是與當(dāng)下文學(xué)的商業(yè)化、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的潮流一致的。在信息、數(shù)據(jù)、服務(wù)、商品、移動(dòng)與社交網(wǎng)絡(luò)相連接的大互聯(lián)網(wǎng)概念下，新媒介語(yǔ)境中的文學(xué)生活構(gòu)成了“人人相連”“書(shū)書(shū)相連”“書(shū)人相連”“任何時(shí)間可讀”和“任何地點(diǎn)可讀”的特征，這必然導(dǎo)致文學(xué)批評(píng)的形態(tài)與功能面臨著新變。

注釋

①SoLoMo模式，即Social（社交）、Local（本地化）與Mobile（移動(dòng)）的結(jié)合。美國(guó)KPCB風(fēng)險(xiǎn)投資公司的合伙人約翰·杜爾（John Doerr）在2011年提出了這個(gè)概念，隨后，“SoLoMo”概念風(fēng)靡全球，被一致認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。②[德]本雅明：《可技術(shù)復(fù)制時(shí)代的藝術(shù)作品（1934—1935）》，《經(jīng)驗(yàn)與貧乏》，王炳鈞、楊勁譯，百花文藝出版社，1999年，第278頁(yè)。③張波：《O2O：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)革命》，機(jī)械工業(yè)出版社，2013年，第189—190頁(yè)。④[西]曼紐爾·卡斯特：《認(rèn)同的力量》，夏鑄九、黃麗玲等譯，社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2003年，第2頁(yè)。⑤[西]曼紐爾·卡斯特：《網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的崛起》，夏鑄九、王志弘等譯，社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2001年，第464頁(yè)。⑥派派小說(shuō)論壇：http：//www.paipai.fm/r7365786/. 2016-07-18.⑦據(jù)康盛創(chuàng)想（Comsenz）和艾瑞（iResearch）聯(lián)合發(fā)布的《第三屆中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)研究報(bào)告》披露，有61.7%的社區(qū)網(wǎng)友在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)會(huì)首先考慮網(wǎng)友的點(diǎn)評(píng)，網(wǎng)友的意見(jiàn)成為促成網(wǎng)民購(gòu)買(mǎi)行為的第一因素。http：//publish.it168.com/2007/1126/20071126048501.shtml，2007年11月26日。⑧[法]布迪厄：《藝術(shù)的法則：文學(xué)場(chǎng)的生成和結(jié)構(gòu)》，劉暉譯，中央編譯出版社，2001年，第299頁(yè)。

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