劉 旭

（遼陽市傳染病醫(yī)院，遼寧 遼陽 111000）

傳染病區(qū)護(hù)士職業(yè)壓力與心理調(diào)適的探討

劉 旭

（遼陽市傳染病醫(yī)院，遼寧 遼陽 111000）

目的分析研究傳染病區(qū)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)壓力，探討其心理調(diào)適措施。方法收集遼寧省遼陽市傳染病醫(yī)院近幾年護(hù)理人員執(zhí)業(yè)資料，依據(jù)護(hù)理人員的執(zhí)業(yè)特點(diǎn)，分析護(hù)理人員對于當(dāng)前工作的職業(yè)壓力，觀察醫(yī)務(wù)人員針對不同的影響因素造成的心理影響。結(jié)果通過進(jìn)行適當(dāng)?shù)男睦碚{(diào)適，緩解傳染病區(qū)醫(yī)務(wù)人員的不利心理問題，消除了其不良心理狀態(tài)。結(jié)論為傳染病區(qū)的執(zhí)業(yè)護(hù)理人員實(shí)施適當(dāng)?shù)男睦碚{(diào)適，能夠緩解其不良心理狀態(tài)，提高其工作效率，為患者提供更好的服務(wù)，同時(shí)為醫(yī)務(wù)人員創(chuàng)造良好的職業(yè)發(fā)展條件。

傳染病區(qū)；護(hù)理人員職業(yè)壓力；心理調(diào)適

在如今，人們對于健康的關(guān)注度不斷上升，對于健康的要求也在不斷地增加。由此針對心理護(hù)理以及健康指導(dǎo)的醫(yī)務(wù)人員也面臨著在工作以及生活等方面的巨大壓力，這給護(hù)理人員的工作帶來了不小的影響。具有關(guān)文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)，在目前，許多職業(yè)女性面臨著很大的職業(yè)壓力，同時(shí)有不同程度的亞健康[1-2]。而護(hù)理人員的心理健康狀態(tài)比職業(yè)女性還差。護(hù)理人員的心理健康情況對于其工作效率起到一定的影響，因此為了提升護(hù)理人員的工作效率，為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)，本次研究將通過分析傳染病區(qū)護(hù)理人員的職業(yè)壓力，進(jìn)行適當(dāng)?shù)男睦碚{(diào)適，改善護(hù)理人員的精神狀態(tài)以及心理狀況，保障其工作效率，提升護(hù)理質(zhì)量，保障患者的安全。

1 分析影響傳染病區(qū)護(hù)理人員的職業(yè)壓力的原因

感染壓力。工作在傳染病區(qū)的護(hù)理人員，其工作環(huán)境給各種細(xì)菌以及病菌等提供了聚集以及傳播的空間，致病因素的影響以及擁擠的工作環(huán)境都會令患者遭受到病菌的侵襲，使護(hù)理人員處于高風(fēng)險(xiǎn)以及高責(zé)任的工作情況下。由于病菌的復(fù)雜情況以及其不可預(yù)見性，護(hù)理人員受到致病因素的感染風(fēng)險(xiǎn)極高，這也是傳染病區(qū)護(hù)理人員的主要職業(yè)壓力。

風(fēng)險(xiǎn)壓力。在目前人們對于護(hù)理服務(wù)的要求不斷提升，這就需要護(hù)理人員不斷提升其護(hù)理質(zhì)量，保持高度的責(zé)任感，提高工作的準(zhǔn)確性。若護(hù)理人員在工作過程中，出現(xiàn)差錯，不僅對于患者的身體健康造成嚴(yán)重影響，還需要承擔(dān)較大的責(zé)任。因此，護(hù)理人員會長期處于精神高度緊張的應(yīng)激狀態(tài)給護(hù)理人員帶來了較大的職業(yè)壓力。

競爭壓力。隨著醫(yī)院不斷的落實(shí)：末位淘汰制度，護(hù)理人員的工作緊迫感以及危機(jī)感在不斷地上漲，由于護(hù)理人員的醫(yī)療知識存在一定的局限性，對于新的護(hù)理工作模式比較難以適應(yīng)，對于病患不斷提出的健康需求難以滿足等，為學(xué)習(xí)新的知識，提高其競爭實(shí)力，護(hù)理人員通常需要利用課余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，增加了其工作負(fù)擔(dān)。

除此外，還包括人際關(guān)系的壓力，社會上的壓力以及家庭壓力等，多種壓力負(fù)擔(dān)于一身容易導(dǎo)致護(hù)理人員心理失衡，會對護(hù)理人員的身心健康造成嚴(yán)重影響。

2 心理調(diào)適措施

建立良好的工作環(huán)境。舒適安全的護(hù)理環(huán)境能夠緩解醫(yī)務(wù)人員的不良心理狀況。對傳染病區(qū)的環(huán)境優(yōu)化，改善布局，制定合理的工作流程給予必要的工作以及防護(hù)工具，降低感染路徑，減少感染風(fēng)險(xiǎn)，給醫(yī)務(wù)人員帶來了安全以及舒適感。

關(guān)愛交流。團(tuán)隊(duì)合作在護(hù)理工作中占據(jù)著重要的地位，護(hù)理人員通常是以女性為主，中國女性具有傳統(tǒng)的順從合作性。優(yōu)秀的護(hù)理工作人員不只是需要嚴(yán)格工作制度，還需要關(guān)注與患者的溝通與焦慮。護(hù)理人員需要尊重以及理解、愛護(hù)等樹立團(tuán)結(jié)親密的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作以及凝聚力。在進(jìn)行護(hù)理工作過程中，鼓勵護(hù)理人員針對工作中產(chǎn)生的壓力以及困難等不利心理情況通過于團(tuán)隊(duì)以及患者的及時(shí)交流，實(shí)施護(hù)理的心理調(diào)適，緩解并釋放負(fù)性情緒、壓力。

學(xué)習(xí)機(jī)會。護(hù)理工作的發(fā)展在不斷的變化，知識在不斷的更新。護(hù)理工作人員需要定期進(jìn)行學(xué)習(xí)以及培訓(xùn)?？梢杂舍t(yī)院組織聘請專家進(jìn)行教育宣傳以及護(hù)理知識講解活動，增強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)能力，提升其技能水平，增強(qiáng)應(yīng)對壓力的能力，提升護(hù)理人員工作安全意識以及自我保護(hù)意識。

3 討 論

在臨床護(hù)理過程中，壓力的產(chǎn)生以及發(fā)展是無法避免的。但是護(hù)理工作人員長期處于心理受壓狀態(tài)，會給護(hù)理人員的心理情況帶來很嚴(yán)重的影響，發(fā)生工作倦怠與工作效率低下，服務(wù)質(zhì)量降低等情況。所以，護(hù)理工作人員需要關(guān)注產(chǎn)生的工作壓力對于自身造成的嚴(yán)重影響。為護(hù)理人員實(shí)施有效的措施，行心理調(diào)適減緩護(hù)理人員的工作壓力以及提升服務(wù)質(zhì)量。本次研究中，通過分析產(chǎn)生護(hù)理壓力的因素，制定出合適的治療措施，實(shí)施心理調(diào)適，消除護(hù)理人員產(chǎn)生的壓力。通過制定有效的心理調(diào)適措施，改善護(hù)理工作環(huán)境，優(yōu)化工作條件，便于護(hù)理人員與病患能夠通過交流溝通建立起良好的護(hù)患關(guān)系。因此，釋放職業(yè)壓力需要從細(xì)節(jié)方面入手，通過分析產(chǎn)生壓力的原因，實(shí)施合理的調(diào)適心理，建立融洽護(hù)患關(guān)系，構(gòu)建溫馨和諧、安全舒適的護(hù)理工作環(huán)境，充分挖掘出護(hù)理工作人員的潛能，提高其工作積極性，引導(dǎo)護(hù)理工作人員學(xué)會換位思考，合理的安排工作，尤其是針對傳染病區(qū)的護(hù)理，需要注重重點(diǎn)，防止發(fā)生感染，營造一個(gè)安全舒適的工作環(huán)境，為患者提供更好的服務(wù)，同時(shí)為醫(yī)務(wù)人員創(chuàng)造良好的職業(yè)發(fā)展條件。

[1] 陳素坤,王秋霞.護(hù)士職業(yè)壓力與心理適應(yīng)的調(diào)查研究[J].中華護(hù)理雜志,2002,37(9):659-662.

[2] 戴維蕾.ICU護(hù)士職業(yè)壓力現(xiàn)狀及應(yīng)對方式研究[J].中國實(shí)用護(hù)理雜志,2012,28(15):49-50.

R192.6

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1671-8194（2017）29-0292-01