陳麗杰

摘 要：本文旨在探討國企青年員工情緒管理問題，從情緒管理的意義出發(fā)，指出問題的同時提出了幾條情緒管理措施，希望對于相關(guān)企業(yè)開展員工情緒管理工作起到一定的借鑒意義。

關(guān)鍵詞：新形勢 國企 青年員工 情緒管理

1引言

每個人都有情緒，有興奮、歡快等積極的情緒，也有悲觀、倦怠等消極情緒，不同情緒帶給我們的生活體驗(yàn)是不同的。對于工作也是如此，積極的情緒能夠讓人干勁十足，能夠大幅度的提升工作效率；而消極情緒則會讓人對工作心生厭倦，覺得沒有意義，漸漸失去了工作積極性，同時情緒也具有傳染性，消極情緒若在企業(yè)當(dāng)中蔓延將會影響整個企業(yè)的工作效率，最終影響企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)和凝聚力建設(shè)，不利于企業(yè)發(fā)展。

2加強(qiáng)員工情緒管理的重要意義

2.1緩解壓力，促進(jìn)員工個人成長

市場經(jīng)濟(jì)體制下的現(xiàn)代化職場競爭程度十分激烈，加上物價(jià)上漲、房地產(chǎn)價(jià)格上漲等各種撲面而來的生活壓力，以及工作過程中對職工提出的高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求，有時甚至為了生產(chǎn)而不得不遠(yuǎn)離自己的家人和朋友，各種因素都導(dǎo)致現(xiàn)階段企業(yè)內(nèi)的青年職工心理壓力巨大，情緒起伏較大，各種諸如焦慮、煩躁、抑郁等問題普遍存在于國企青年職工群體當(dāng)中，為其身心健康發(fā)展埋下重大隱患。如果企業(yè)能重視青年員工的身心健康，為其進(jìn)行培訓(xùn)，有利于青年員工調(diào)控自身的情緒，最大限度的降低情緒壓力，提高其對工作和生活環(huán)境的適應(yīng)性。在面對較高的工作生活壓力時，依然能夠保持健康成長。

2.2激發(fā)熱情，營造和諧工作氛圍

積極的情緒有利于營造積極氛圍，有利于帶來長久的發(fā)展活力，這在本質(zhì)上來說是一種正能量的傳播過程。加強(qiáng)國有企業(yè)青年員工的情緒管理工作，有利于在企業(yè)內(nèi)部營造出一種愉悅、和諧和寬松的工作環(huán)境，有利于引導(dǎo)青年職工合理的接納自己和正確的評價(jià)自己的工作生活現(xiàn)狀，提高其面對挫折的承受能力。同時在良好的氛圍管理下有利于提高員工的創(chuàng)造力，提高其對工作的使命感和責(zé)任感，將自身的家庭生活和工作生產(chǎn)聯(lián)系在一起，有利于其在工作的同時實(shí)現(xiàn)個人奮斗目標(biāo)，為提高工作績效和實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)提供良好保證。

3國有企業(yè)青年員工情緒管理中存在的問題

3.1缺少合理的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，當(dāng)今時代已經(jīng)進(jìn)入一個全民娛樂的時代，年輕人隨手拿起手機(jī)就可以了解世界上各個地區(qū)發(fā)生的新鮮事，感受新技術(shù)帶來的快樂感，這種娛樂傾向?qū)е履贻p人一心探索自身以外的精彩世界，進(jìn)而養(yǎng)成了眼高手低的壞習(xí)慣，對自己當(dāng)前從事的工作崗位缺少認(rèn)同感，總感覺社會上有更適合自己的工作或者一心要去開創(chuàng)自己的事業(yè)，而內(nèi)心卻又為害怕離開這份工作后會失敗，由此產(chǎn)生恐懼心理，對其工作情緒產(chǎn)生較大的影響。

3.2企業(yè)福利待遇無法滿足青年員工需求

當(dāng)今時代也是一個快速消費(fèi)的時代，過去以儲蓄為主的金錢觀越來越不被年輕人認(rèn)可，同時因?yàn)楝F(xiàn)階段的年輕人大多都接受過高等教育，所以思想更加開闊和高遠(yuǎn)，更加注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，缺少奉獻(xiàn)精神，希望自己的高付出同樣也能夠得到高回報(bào)。但是當(dāng)前很多國企當(dāng)中存在著吃大鍋飯的現(xiàn)象，以至于一些本來工作比較積極地員工也變得消極懈怠，對工作產(chǎn)生了厭倦心理。

4新形勢下國企青年員工情緒管理策略

4.1加強(qiáng)和青年員工的交流溝通，強(qiáng)化員工情緒疏導(dǎo)

心理疏導(dǎo)的本質(zhì)就是讓員工時刻保持一個穩(wěn)定的情緒。對此，企業(yè)可以利用或者建立一些能夠影響到青年職工的情感疏導(dǎo)載體，比如建立企業(yè)內(nèi)部刊物，舉辦征文活動；在職工工作或生活環(huán)境的墻壁醒目位置 張貼心理健康輔導(dǎo)有關(guān)的海報(bào)，對加強(qiáng)情緒管理的意義進(jìn)行宣傳，總結(jié)經(jīng)常遇到的情緒難題和緩解方法，幫助員工正視情緒問題。另外，企業(yè)還可以和社會上的專業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)建立合作，建立專門的心理咨詢室和設(shè)置專業(yè)的情緒管理培訓(xùn)課程，為青年職工提供心理培訓(xùn)和咨詢，幫助其解決各種心理和行為問題。

4.2在加強(qiáng)青年員工情緒管理中貫徹以人為本的管理理念

站在宏觀的角度上看待問題，每個管理者都需要正確的對工作人員的特點(diǎn)進(jìn)行把握，理解員工情感管理的本質(zhì)和方向，要學(xué)會主動積極傾聽員工意見，對員工的情緒保持敏感，認(rèn)真對待青年員工的期望。同樣的，貫徹以人為本的觀念也要在國企人力資源管理工作上得到體現(xiàn)，這有利于進(jìn)一步促進(jìn)青年員工合理的宣泄情緒。我們每個人的氣質(zhì)和性格各有差異，如果能夠在崗位安排和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員編配中加強(qiáng)對每個組員的氣質(zhì)和性格分析，比如讓外向型的人從事銷售和公關(guān)等工作，讓內(nèi)向的人從事后勤文職等工作，能夠讓員工更加自由的開展工作。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建同樣也是如此，將不同性格人進(jìn)行互補(bǔ)，有利于在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成積極的情緒傳導(dǎo)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和工作效率。對于因?yàn)樯鐣蛩卦斐傻膯T工情緒變化，企業(yè)也可以應(yīng)用積極的人性化措施針對性的幫助青年員工環(huán)節(jié)外部因素帶來的不利影響，比如針對日新月異交通速度的提速，企業(yè)可在不影響正常生產(chǎn)經(jīng)營的基礎(chǔ)上，給與員工一定的假期等，進(jìn)而讓其全身心的投入到工作當(dāng)中。

4.3加強(qiáng)企業(yè)和諧文化建設(shè)，改善工作環(huán)境

第一要加強(qiáng)企業(yè)精神文化建設(shè)，引導(dǎo)廣大青年職工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和幸福觀，正確對待生活工作中的得與失，樹立一種知足常樂的積極心態(tài)；第二是要重視企業(yè)制度文化建設(shè)，解決并且要處理好職工薪酬績效管理和其他各項(xiàng)管理制度的制度，尤其是薪酬管理問題，要保證每個月能夠定時發(fā)放工資，如果遇到特殊情況不能及時發(fā)放的要提前告知，因?yàn)楫?dāng)前的社會生活經(jīng)濟(jì)壓力巨大，工資發(fā)放不及時對于沒有積蓄的青年職工來說會讓其患得患失，情緒煩躁，進(jìn)而影響工作效率。

5結(jié)語

青年員工是企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量也是未來掌管企業(yè)的主要人才儲備，加強(qiáng)對青年員工的情緒問題重視有利于緩解其工作壓力，積極的面對工作和生活，實(shí)現(xiàn)工作和事業(yè)的雙豐收，并借此實(shí)現(xiàn)個人的價(jià)值。

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