馬睿

摘要：電子商務作為一種新生行業(yè)，迫切需要大量具有電子商務知識和專業(yè)技術的人才解決和處理電子商務各領域、各階段遇到的問題。本文從電子商務的基本概念、作用意義入手，分析了當前我國電子商務發(fā)展對電子商務專業(yè)人才的需求狀況及需求類型，結合當前大中專院校電子商務教學實際，剖析了當前我國高校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及存在的問題。

關鍵詞：電子商務專業(yè)；教學；改革；發(fā)展

目前，我國從事電子商務活動的人員較少，電子商務方面的知識相對較缺乏，無法滿足電子商務發(fā)展的需要，人才不足在電子商務服務企業(yè)和以電子商務為主要商務活動方式的企業(yè)尤為突出，已成為制約電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要因素。高校承擔著培養(yǎng)優(yōu)秀的電子商務專業(yè)人才的重要職責和使命。就目前電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀來看，迫切需要根據(jù)電子商務發(fā)展實際，對電子商務專業(yè)教學進行深入改革。

一、電子商務基本概念及其作用

（一）電子商務的基本概念

電子商務通常是指在各地廣泛的商務活動中，以信息技術、網(wǎng)絡技術、通信技術為基礎，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商務運營模式。電子商務既是一種業(yè)態(tài)，又是一個新興的商務方式，它已滲透到國民經(jīng)濟各行各業(yè)。與電子商務相關的產(chǎn)業(yè)有：電子商務服務業(yè)、信息技術產(chǎn)業(yè)、電子支付系統(tǒng)、網(wǎng)絡安全產(chǎn)業(yè)、金融業(yè)、物流產(chǎn)業(yè)等。按照開展電子交易的范圍，電子商務可以分為區(qū)域化電子商務、遠程國內電子商務、全球電子商務。

（二）電子商務的作用和意義

電子商務戰(zhàn)略是目前中國乃至全球調整經(jīng)濟結構、提升綜合競爭力的牽引機。對國家來說，它不僅可以拉動消費增加投資，提升產(chǎn)業(yè)和資源的組織化程度，轉變經(jīng)濟發(fā)展方式，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，提高經(jīng)濟運行質量和增強國際競爭力，還可以改善民生、帶動就業(yè)。對企業(yè)來說，它可以降低運營成本、提高效率、拓展市場、提升品牌知名度。對于消費者來說，它可以暢通渠道、便利消費、提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)機會。合理規(guī)劃和引導電子商務的發(fā)展對于促進經(jīng)濟和社會可持續(xù)發(fā)展具有重大意義。

二、電子商務市場和產(chǎn)業(yè)發(fā)展對電子商務人才的需求狀況分析

（一）我國電子商務快速發(fā)展，電子商務專業(yè)人才需求飛速擴大

新世紀尤其是進入“十二五”和“十三五”以來，一方面由于國家為推動產(chǎn)業(yè)轉型升級和加快培育發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，對電子商務的發(fā)展重視度不斷加強，陸續(xù)制定了許多法律政策和文件，明確了政策導向，促進了電子商務的快速發(fā)展。另一方面，隨著電子商務技術的快速發(fā)展和我國互聯(lián)網(wǎng)、智能手機用戶呈現(xiàn)“井噴式”增長，加上現(xiàn)代物流、快遞業(yè)的快速發(fā)展，使得電子商務的支撐條件不斷強化，人們的電子商務需求被在短時間內激發(fā)出來。因此，近年來，電子商務的市場交易額、服務企業(yè)數(shù)量、移動電子商務用戶、市場交易規(guī)模、直接就業(yè)人數(shù)等都呈現(xiàn)出“滾雪球”式的快速發(fā)展，對電子商務專業(yè)人才的需求與日俱增和飛速擴大。

（二）當前市場所需求電子商務人才的主要有四類

根據(jù)市場需求的差異化情況，筆者認為當前電子商務行業(yè)和市場對電子商務人才的需求主要有四種類型：一是對電子商務應用型人才的需求，也即需要更多的人才來從事和承擔對現(xiàn)代電子商務活動、網(wǎng)絡商務系統(tǒng)的操作、運行和管理。二是對電子商務項目開發(fā)人才的需要，對于許多企業(yè)來說電子商務都還是一種新型的形態(tài)，迫切需要專業(yè)人才來進行項目開發(fā)，具體包括需要大量的電子商務項目設計人員、電子商務市場形勢分析人員、電子商務法務人員、電子商務項目探索和執(zhí)行人員等。三是對電子商務管理人才的需求，也即各級黨委、政府及其相關部門需要一批掌握電子商務法律法規(guī)和國家方針政策、熟悉電子商務運行流程和網(wǎng)絡管理等知識經(jīng)驗的人才來對電子商務健康發(fā)展進行有效地引導、監(jiān)管和促進幫助。四是對電子商務教學科研人才的需要，電子商務作為一種新的商業(yè)模式和經(jīng)濟貿易新業(yè)態(tài)，有大量的急需人才需要培養(yǎng)，有許多重難點問題需要研究，這就需要培養(yǎng)一大批具有扎實理論基礎和學術功底、具備豐富的商務理論知識和現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡應用能力、能夠將相關學科理論知識與電子商務發(fā)展實踐相結合的人才，積極投身于電子商務的和科研中去，為電子商務產(chǎn)業(yè)的長遠發(fā)展作出富有創(chuàng)見性、建設性的貢獻。

三、當前我國高校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及存在的問題

（一）電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)難以跟上產(chǎn)業(yè)和市場發(fā)展需求

促進電子商務的快速發(fā)展，需要大量的復合型電子商務專業(yè)技術人才。從電子商務專業(yè)的專業(yè)設置和人才培養(yǎng)整體狀況來看，雖然我國早在新世紀初就順應電子商務發(fā)展趨勢，在一些高校開設了電子商務專業(yè)，對電子商務課程設置、培養(yǎng)目標、教學方法等進行了大量的積極探索，并培養(yǎng)出了不少的電子商務專業(yè)大學生。但由于電子商務是一個新興行業(yè)，產(chǎn)業(yè)發(fā)展非常迅速，加之缺乏有效經(jīng)驗，因此培養(yǎng)出的電子商務專業(yè)人才還遠遠難以滿足當前社會和市場對電子商務人才的有效需求。

（二）存在電子商務專業(yè)定位不明確的問題

當前我國大中專院校在電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方面主要定位為“商務知識+電子信息技術”。這種專業(yè)定位，雖然有助于對傳統(tǒng)商務、電子教材、講義、師資等教學資源的深入利用，降低新開設專業(yè)帶來的“麻煩”和實際成本，但難以真正體現(xiàn)現(xiàn)代電子商務的新興特點，難以幫助當代大學生樹立起科學的現(xiàn)代電子商務專業(yè)思維和視野，在電子商務教學內容、教學方法等方面也難以實現(xiàn)深入、精細化發(fā)展。

（三）電子商務課程體系設置有待完善

當前各大中專院校的電子商務課程體系設置中，一般都廣泛涵蓋了經(jīng)濟學、管理學、市場營銷、計算機應用等學科知識，看起來“高大上”、“大而全”，實際上由于學生知識基礎起點低、師資力量層次不齊、學生時間精力有限等原因，使得電子商務專業(yè)的學生只能夠學到一點簡單、膚淺的理論知識，很難實現(xiàn)深入、有效的學習效果。同時，由于大多數(shù)課程都是采取教師對照課本或者講義、課件講解理論知識，學習被迫“規(guī)矩地”接受一些新的概念、理論知識的方式，使得電子商務這門實踐性很強的科學培養(yǎng)出來的學生竟然非常缺乏系統(tǒng)性、實踐性的訓練，從而不具備應有的動手能力和創(chuàng)新思維。

（四）電子商務的教學資源沒有得到充分發(fā)揮

現(xiàn)代電子商務的快速發(fā)展，為大中專院校開展電子商務教學提供了非常豐富的資源。然而，由于各種原因，一些學校和教師在進行電子商務專業(yè)教學的過程中，常常不太注重對電子商務發(fā)展形勢、動態(tài)的關注和研究，習慣于采取傳統(tǒng)的教學方式和方法，進行“閉門造車”和脫離社會實際的教學，加之一些院校不注重對大學生創(chuàng)業(yè)基地、大學生創(chuàng)新孵化園、大學生電子商務中心等實習（實訓）資源的建設和利用，造成一些電子商務專業(yè)的大學生，雖然接受了專業(yè)學習，但既不能夠掌握豐富的電子商務理論知識，也不具備嫻熟的實務操作能力，在畢業(yè)之后找工作過程中“處處不對口”，出現(xiàn)電子商務領域的“結構性失衡”，有的大學生甚至出現(xiàn)“畢業(yè)就失業(yè)”的狀態(tài)。

四、科學推進電子商務專業(yè)教學改革的對策思考

（一）科學定位，改變過去落后的電子商務教學觀念

要增強現(xiàn)代發(fā)展意識和教育理念，堅持與時俱進，正確認識電子商務專業(yè)對提升企業(yè)競爭力、促進社會經(jīng)濟發(fā)展的劃時代意義，及時跟上節(jié)奏、敢于嘗試、強化應用，積極變革電子商務教學模式，迅速擺脫觀念陳舊、意識落后的局面，努力成為現(xiàn)代電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的“先鋒者”。在專業(yè)教學投入上，要摒棄追求短期效益的實現(xiàn)觀念，要放眼長遠，要有“放長線，調大魚”的膽識，促進電子商務專業(yè)的長遠發(fā)展。

（二）加強規(guī)劃，積極營造電子商務專業(yè)發(fā)展良好環(huán)境

一方面，要科學制定電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)總體規(guī)劃，積極運用國家和地方促進電子商務發(fā)展的相關政策，爭取將電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)計劃納入政府電子商務發(fā)展規(guī)劃之中，做到前瞻性、超前性、主動性和可操作性四個方面的結合，設計出科學合理的人才培養(yǎng)總體規(guī)劃；另一方面，加大電子商務專業(yè)知識宣傳力度，強化社會各界的電子商務應用意識、信用意識、信息安全意識，實現(xiàn)政府、市場、企和學校電子商務人才需求和培養(yǎng)的科學對接。

（三）突出特色，科學設置電子商務專業(yè)課程

大中專院校要多加強對當代電子商務態(tài)勢的前沿性研究，立足社會和市場發(fā)展實際和學校教學實際，堅持理論學習與實踐鍛煉相結合，提高專業(yè)設置的科學性和針對性，根據(jù)不同的類型的電子商務人才需要來重點培養(yǎng)不同類型的專業(yè)復合型特色人才。例如：綜合性高水平大學應著重培養(yǎng)高層次的電子商務決策型、管理型及應用型人才；中專包括職業(yè)高中則可以著重培養(yǎng)電子商務的應用操作型人才。探索建立電子商務研究與培訓基地，加強電子商務理論研究與人才培訓。同時，可以探索“回鍋肉式”的電子商務人才提升培養(yǎng)模式，對已經(jīng)畢業(yè)的電子商務大學生進行電子商務知識和技能再培訓，讓每一名電子商業(yè)商務畢業(yè)生都成為宣傳和發(fā)展電子商務專業(yè)品牌的“形象大使”。

（四）善于借力，充分利用好多樣化的電子商務教學資源

經(jīng)過近年的快速發(fā)展，我國電子商務已經(jīng)取得了很大成績嗎，積累了大量的成功案例和電子商務大數(shù)據(jù)資源，這些都將是在新階段開展電子商務專業(yè)教學的“活資源”。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代開展電子商務教學，不能停留在傳統(tǒng)的課本、講義、課件等資源上，而要充分利用好多樣化的教學資源。一方面，要充分利用好豐富的互聯(lián)網(wǎng)資源，及時了解和掌握現(xiàn)代物流業(yè)、現(xiàn)代金融業(yè)、科技服務業(yè)、養(yǎng)老及健康服務業(yè)等新興先導型服務業(yè)的發(fā)展動態(tài)，為電子商務教學提供最新的行業(yè)動態(tài)和案例信息；另一方面，要充分把握好當前許多企業(yè)普遍面臨電子商務人才緊缺的契機，加強校企合作，促進大學生電子商務實習（實踐）基地、大學生電子商務創(chuàng)業(yè)中心、大學生科技孵化園等實踐性教學場地的建設，為增強當代電子商務專業(yè)大學生的實踐能力和應用能力打下堅實基礎。

結束語：

近年來，隨著新技術革命和互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等的快速發(fā)展，在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略規(guī)劃的不斷深入推進下，我國電子商務快速發(fā)展，加速了與傳統(tǒng)商貿行業(yè)的融合，催生了新興業(yè)態(tài)，創(chuàng)造了新消費模式，培育了新消費需求，成為行業(yè)發(fā)展新的原動力。由于電子商務專業(yè)既是新興出現(xiàn)的專業(yè)，又是復合型專業(yè)，既是現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡技術在商務領域的滲透和應用，又是商務的現(xiàn)代化、信息化發(fā)展的新興模式。因此，為順應和跟上電子商務發(fā)展的時代潮流和步伐，積極促進和加快電子商務專業(yè)教學改革顯得既很必要，又很緊迫。

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