善用“賦能目標(biāo)”DIY微學(xué)習(xí)

將學(xué)習(xí)課程分成小的模塊并不適用于所有的教學(xué)，但很多時候這是一種可行的選擇，我們應(yīng)當(dāng)將“微學(xué)習(xí)”（microlearning）列入教學(xué)方式的備選當(dāng)中。微學(xué)習(xí)是指用很簡短的資源來傳遞培訓(xùn)內(nèi)容，然而不同人對于“簡短”的定義有著不同的看法。例如，一些人說應(yīng)該只用90秒的時間，其他人則認(rèn)為10分鐘比較合適。其實，這是由課程的受眾、內(nèi)容和學(xué)習(xí)目的來決定的。不過，在大多數(shù)情況下，微學(xué)習(xí)的長度不宜超過5分鐘，可以是五張講義、五分鐘的視頻，或者中等大小的信息圖表。

你可能會對5分鐘可以囊括的信息量表示驚訝。當(dāng)然，你不可能在微學(xué)習(xí)里涵蓋傳統(tǒng)e-Learning或者面授課堂中所有的深度內(nèi)容，但你可以為學(xué)員們及時提供他們當(dāng)前或者在那一周所需要的信息。同時，你也可以為相似的話題設(shè)置多個微模塊。

自己應(yīng)該如何設(shè)計微學(xué)習(xí)？有的人先設(shè)計一個小時的課程，然后將其分割成12個5分鐘的模塊并按順序排列。這種做法并不有效。相反地，你應(yīng)該先明確教學(xué)的所有“賦能目標(biāo)”（enabling objectives），然后為每一個目標(biāo)創(chuàng)建一個微模塊，這對學(xué)員而言更可行。例如，一個關(guān)于顧問式銷售的微學(xué)習(xí)項目可能會具備以下目標(biāo)：

結(jié)果目標(biāo) 員工能夠?qū)撛诳蛻綮`活運用顧問式銷售技巧。

賦能目標(biāo) 員工將能夠做到6點——研究客戶、問有用的問題、有效地傾聽、向客戶講述公司的產(chǎn)品和服務(wù)、獲取機會、關(guān)閉銷售。

我們能夠在5分鐘之內(nèi)教授關(guān)于“研究客戶”的所有內(nèi)容嗎？不可能。

我們能夠在5分鐘之內(nèi)教授對于“研究客戶”來說最有價值的內(nèi)容嗎？當(dāng)然可以。

如果我們提供了1～3種相關(guān)的學(xué)習(xí)資源，那么其中包括了對學(xué)員而言有價值的信息嗎？毫無疑問。

這個案例中的賦能目標(biāo)其實范圍很廣。這將幫你思考得更加細(xì)致，有助于之后創(chuàng)建出更多詳細(xì)具體的賦能目標(biāo)。賦能目標(biāo)越具體，人們就越容易用“微觀”的方式去思考。