陳心語(yǔ)+王若愚+武文婷+趙婧汝

摘要：本文從建設(shè)工程項(xiàng)目組織間沖突出發(fā)，總結(jié)了業(yè)主方和施工方在最優(yōu)化實(shí)現(xiàn)自己的二元目標(biāo)時(shí)的影響因素，找出在工程項(xiàng)目管理過(guò)程中業(yè)主方和施工方分別在追求自身利益最大化的時(shí)候與工程項(xiàng)目本身價(jià)值最大化之間的矛盾點(diǎn)。同時(shí)，本文將組織悖論進(jìn)行融合，利用悖論，矛盾及不一致性，使沖突雙方共同發(fā)展，并在此基礎(chǔ)上提出管理方向。

關(guān)鍵詞：組織雙元性；二元目標(biāo)；組織間沖突

近年來(lái)可以看到許多偷工減料或是施工不合格而導(dǎo)致的危房、斷路、蘆葦井蓋等豆腐渣工程，這是一種在自身利益最大化與組織利益最大化之間偏向嚴(yán)重的結(jié)果，很多建筑項(xiàng)目方面的社會(huì)現(xiàn)象都可以歸結(jié)到此類(lèi)。通過(guò)對(duì)建設(shè)項(xiàng)目工程狀況分析，了解實(shí)際項(xiàng)目中參與方的立場(chǎng)與角度，以組織雙元性角度分析沖突，研究其動(dòng)因并考慮其解決方向，使得業(yè)主方與施工方能在項(xiàng)目利益實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，獲得應(yīng)取得的自身利益。凈化建設(shè)工程項(xiàng)目的大環(huán)境，提高工程的質(zhì)量。

一、建設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)狀及組織間沖突

1.建設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)狀

由于建筑項(xiàng)目施工復(fù)雜及建設(shè)資金龐大，業(yè)主方、施工方容易在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中利用其職權(quán)進(jìn)行偷工減料或受賄行賄等違法行為，在項(xiàng)目利益與自身利益的調(diào)控上有失偏頗，為了自身利益最大而不顧項(xiàng)目利益。缺乏嚴(yán)明的管理機(jī)制，行為規(guī)范準(zhǔn)則與法令條文。同時(shí)存在以下問(wèn)題：（一）基本建設(shè)工程項(xiàng)目資金缺口大；（二）重工程建設(shè)、輕合同管理；（三）建設(shè)工程簽證不規(guī)范；（四）基本建設(shè)財(cái)務(wù)管理存在的問(wèn)題；（五）建設(shè)項(xiàng)目竣工決算管理問(wèn)題突出。

2.建設(shè)方與施工方間的沖突

建設(shè)方追求最大程度的實(shí)現(xiàn)利益的最大化，想盡辦法壓縮成本。建設(shè)工程決算高，隨著國(guó)家價(jià)格體系及建筑工程材料供應(yīng)體制的改革不斷深化，建筑材料市場(chǎng)價(jià)格變化幅度較大，構(gòu)成工程直接費(fèi)中的人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械臺(tái)班費(fèi)及其他因素也有不同程度的增長(zhǎng)，加之國(guó)家政策性調(diào)整，直接影響到工程造價(jià)，應(yīng)予調(diào)整。然而一些不法建筑商為了追求高額利潤(rùn)，出現(xiàn)了：①有意識(shí)加大建設(shè)工程量，有些項(xiàng)目重復(fù)進(jìn)行計(jì)算；②提高取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，套用定額就高不低或多套定額；③對(duì)隱蔽工程、虛假工程量進(jìn)行高估冒算；④調(diào)差提高基建材料的價(jià)款和各種費(fèi)用。選擇材料時(shí)選擇低廉質(zhì)量不好的材料來(lái)提高自身收益而不考慮施工效果和質(zhì)量。

3.以組織雙元性角度分析沖突

建設(shè)組織面臨著把資源如何在兩種沖突之間分配的兩難選擇，因?yàn)榻厝徊煌囊?，組織內(nèi)部的這種悖論不可能得到完全有效的協(xié)調(diào)。組織二元性是將組織悖論進(jìn)行融合，利用悖論，矛盾及不一致性，使沖突雙方共同發(fā)展，不因?yàn)槠蛴谄渲幸环蕉鴮?dǎo)致組織能力的缺失。

二、沖突動(dòng)因研究

組織間沖突是由謀求自身利益動(dòng)機(jī)的驅(qū)使而出現(xiàn)的企業(yè)組織間直接相互作用的對(duì)立行為。由于機(jī)會(huì)主義的廣泛存在，環(huán)境的不確實(shí)性，資產(chǎn)的專(zhuān)用性以及人的有限理性等導(dǎo)致建設(shè)項(xiàng)目組織沖突的客觀必然性。如果不考慮客觀環(huán)境因素，造成沖突的動(dòng)因是組織各方謀求自身利益。

經(jīng)濟(jì)學(xué)通常假定各種經(jīng)濟(jì)行為主體均具有利己的動(dòng)機(jī)，在各組織相互作用的過(guò)程中，利己手段有三種：第一種是通過(guò)助人來(lái)利己，別人的滿(mǎn)足能使自己的效用滿(mǎn)足水平有所提高，結(jié)果是利己利他，雙方利益均得到維護(hù)與提高，此情況下沖突的結(jié)果可能是雙方利益的共同維護(hù)，究其原因，仍然是處于利己的動(dòng)機(jī)。第二種是通過(guò)損人來(lái)利己。追求私利的時(shí)候，附帶損害了他人的利益，屬于外部效益?；蚴羌兇庖該p人利己為手段來(lái)為自己謀利。利用他人輕信的機(jī)會(huì)損人利己，是機(jī)會(huì)主義的行為。結(jié)果是建設(shè)項(xiàng)目組織中一方的利益得到提高，另一方的利益受到損害，這種組織間的相互作用必然表現(xiàn)為企業(yè)沖突。沖突過(guò)程中，雙方的利益是沖突的。第三種通過(guò)平等交易來(lái)達(dá)到利己的目的，常?？孔詮?qiáng)不息，不斷提高自身效率和素質(zhì)，增強(qiáng)生存和發(fā)展能力，以維持和促使自身的利益，因而組織間關(guān)系正常。

三、沖突管理方向

雙元性的所代表的矛盾性思維和管理模式對(duì)于建筑領(lǐng)域的發(fā)展來(lái)說(shuō)具有重要的意義。雙元性的理論價(jià)值和實(shí)踐意義已經(jīng)越來(lái)越得到研究者的重視和認(rèn)同，從組織學(xué)習(xí)、組織變革、技術(shù)創(chuàng)新、戰(zhàn)略管理等多個(gè)維度來(lái)研究雙元的問(wèn)題，基本厘清雙元性的內(nèi)涵和外延，并重點(diǎn)對(duì)雙元性的來(lái)源以及雙元性對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響進(jìn)行了探討。二元組織可以說(shuō)是對(duì)組織中悖論的一種妥協(xié)性回應(yīng)，展現(xiàn)的既非單獨(dú)的柔性也非單獨(dú)的穩(wěn)定性，通過(guò)組織二元性將建設(shè)方與施工方的管理活動(dòng)捆綁起來(lái)，使效率與創(chuàng)新、漸變與突變、協(xié)同與適應(yīng)、開(kāi)發(fā)與探索、實(shí)現(xiàn)融合，建立長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

建設(shè)項(xiàng)目中，建設(shè)方與施工方存在利益沖突，建設(shè)方代表著建設(shè)項(xiàng)目整體的利益，這與施工方自身利益是對(duì)立的。因此，建議雙方不以損人利己的方式維護(hù)自己的利益，建設(shè)方可通過(guò)雇傭可靠的監(jiān)理人員等方式確保自身利益，施工方可通過(guò)提高施工效率，精化施工工藝，合理安排進(jìn)度流程等方式提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造良好的聲譽(yù)，提高業(yè)務(wù)量來(lái)確保自身利益。

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