周靜

摘要：高職圖書(shū)館藏快速發(fā)展，圖書(shū)采編業(yè)務(wù)外包已經(jīng)常態(tài)化，本文從數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)視角出發(fā)，提出了高職圖書(shū)采編外包商選擇模型，采用定量與定性結(jié)合的方式為優(yōu)化傳統(tǒng)圖書(shū)采編外包商選擇方法提供動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)支持與預(yù)測(cè)。

Abstract： With the rapid development of higher vocational library， book cataloguing outsourcing has been normalized. Based on the perspective of data driven， put forward the selection model of book cataloguing outsourcing business in higher vocational library， and use a combination of quantitative and qualitative methods to provide dynamic data support and prediction for the optimization of selection methods.

關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)；圖書(shū)采編；外包；選擇

Key words： data driven；book cataloguing；outsourcing；selection

中圖分類號(hào)：G253 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2016）35-0245-02

0 引言

21世紀(jì)以來(lái)，國(guó)家高度重視高職事業(yè)的發(fā)展，陸續(xù)啟動(dòng)了國(guó)家級(jí)、省級(jí)和地市級(jí)高職百所示范性和骨干院校的建設(shè)，作為高職院校信息資源集散中心的圖書(shū)館也相應(yīng)地得到不斷的發(fā)展與壯大。館藏圖書(shū)作為高職圖書(shū)館考核的硬性指標(biāo)，不僅對(duì)館藏總量有數(shù)量要求，生均圖書(shū)冊(cè)數(shù)和圖書(shū)年增加量也有明確的考核指標(biāo)，但由于歷史原因，有一部分高職院校是從中職和中專升格而來(lái)，以往對(duì)圖書(shū)的重視力度不夠，這就要求各高職院校圖書(shū)采購(gòu)不僅要符合每年的圖書(shū)增加需求，還要補(bǔ)足以前欠缺的圖書(shū)數(shù)量。這種情況導(dǎo)致目前一部分高職院校每年圖書(shū)購(gòu)入數(shù)量大幅增加，高職圖書(shū)館采編工作越來(lái)越繁重，采編工作已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了高職圖書(shū)館自身的承受極限，同時(shí)由于國(guó)家對(duì)作為事業(yè)單位的高等學(xué)校正在醞釀體制改革，高職圖書(shū)館的人才引進(jìn)也受到限制，在這種情況下，采編外包已成為高職院校圖書(shū)館圖書(shū)采編的重要方式。但由于市場(chǎng)需求的增加，圖書(shū)采編外包商也快速增加，導(dǎo)致圖書(shū)采編外包商良莠不齊，這就要求我們對(duì)圖書(shū)采編外包商進(jìn)行選擇。

1 文獻(xiàn)回顧

筆者以“采編”與“外包”為關(guān)鍵詞，時(shí)間截至2016年9月，在中國(guó)知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索共搜索到191篇相關(guān)論文，最早研究追溯到2005年，其中中國(guó)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫(kù)最多，達(dá)到166篇，特色期刊數(shù)據(jù)庫(kù)16篇，碩士學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫(kù)1篇，會(huì)議與報(bào)紙數(shù)據(jù)庫(kù)8篇，而且在2010年之后就有117篇之多，通過(guò)搜索發(fā)現(xiàn)關(guān)于圖書(shū)采編外包研究自2010來(lái)以來(lái)一直是圖書(shū)館界的研究熱點(diǎn)之一。通過(guò)文獻(xiàn)回顧發(fā)現(xiàn)，他們認(rèn)為圖書(shū)采編外包是指將圖書(shū)館的文獻(xiàn)采訪、編目、標(biāo)注等業(yè)務(wù)工作部分或全部交給相關(guān)企業(yè)來(lái)完成，造成這種情況主要是由于教育事業(yè)的不斷發(fā)展、編目工作標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化、辦公網(wǎng)絡(luò)化與聯(lián)機(jī)編目、圖書(shū)流通市場(chǎng)的形成以及書(shū)商的發(fā)展壯大等因素造成的，并將外包分為全部外包、部分外包、到館加工、外送加工等模式，認(rèn)為采編外包帶來(lái)了圖書(shū)館運(yùn)作成本降低、工作效率提升、競(jìng)爭(zhēng)力加強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也帶來(lái)了圖書(shū)館核心業(yè)務(wù)及館員心理的消極影響以及圖書(shū)館采編數(shù)據(jù)的質(zhì)量下降等負(fù)面影響。

理論界主要對(duì)圖書(shū)館采編外包的概念、形成成因、外包模式、質(zhì)量控制、利弊分析等方面進(jìn)行了定性研究，但隨著圖書(shū)采編業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范外、外包化，圖書(shū)館采編外包商的選擇就成為采編質(zhì)量的重要前提條件，正是基于此，本文嘗試從數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)視角研究圖書(shū)館采編外包商的選擇模型的建立。

2 選擇模型

2.1 前提條件

在當(dāng)前的理論與實(shí)踐形勢(shì)下，圖書(shū)館采編外包商的選擇模型的建立主要考慮三個(gè)方面的問(wèn)題：

①模型建立的目標(biāo)。

模型建立有四大主要目標(biāo)，首先是對(duì)圖書(shū)采購(gòu)成本進(jìn)行考核，其次是對(duì)外包商關(guān)系進(jìn)行考核，再次是對(duì)外包商能力的考核，最后是對(duì)外包商進(jìn)行選擇。

②模型建立的指標(biāo)。

模型建立的指標(biāo)使用江蘇工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院徐正東在2013年發(fā)表的論文《高校圖書(shū)館文獻(xiàn)供應(yīng)商組合選擇方法的理論研究》中采用定性與定量結(jié)合的視角來(lái)分析來(lái)建立尋找最優(yōu)文獻(xiàn)供應(yīng)商組合的方法，首輪定性選擇，次輪定量選擇。

③模型建立的評(píng)價(jià)方法。

模型建立的評(píng)價(jià)方法主要采用數(shù)學(xué)的定量方法進(jìn)行評(píng)價(jià)，主要使用運(yùn)籌學(xué)中的層次分析法、數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法、線性規(guī)劃法等，模糊集中的模糊聚類分析法、模糊綜合分析法和模糊層次分析法等，數(shù)據(jù)挖掘中的決策樹(shù)法、基于案例的推理法和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)法等。

2.2 模型框架

通過(guò)對(duì)前提條件的分析，圖書(shū)館采編外包商選擇常規(guī)流程是首先確定圖書(shū)館采編外包商選擇的目標(biāo)，然后明確圖書(shū)館采編外包商選擇的指標(biāo)，接下來(lái)對(duì)圖書(shū)館采編外包商選擇方法進(jìn)行評(píng)價(jià)，最后對(duì)選擇結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋。相應(yīng)地，這個(gè)過(guò)程的主要弊端主要在于以下三個(gè)方面：

首先，確定目標(biāo)時(shí)主要以主觀評(píng)價(jià)為主，缺乏客觀依據(jù)，這個(gè)主要是由于圖書(shū)館采編外包商對(duì)自己的商業(yè)機(jī)密有保護(hù)，圖書(shū)館與外包商必然存在信息不對(duì)稱問(wèn)題；

其次，評(píng)價(jià)指標(biāo)比較單一，如財(cái)務(wù)指標(biāo)、數(shù)據(jù)質(zhì)量指標(biāo)等，這些風(fēng)險(xiǎn)具有滯后性；

最后圖書(shū)及數(shù)據(jù)檢查是反饋，也不能對(duì)圖書(shū)館采編外包商選擇過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)修正。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)主要是要圖書(shū)館基于數(shù)據(jù)制定決策，通過(guò)圖書(shū)采編外包商的信譽(yù)、資質(zhì)以及圖書(shū)的信息這些靜態(tài)數(shù)據(jù)和圖書(shū)采編外包商實(shí)時(shí)處理的采編數(shù)據(jù)這類動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)相結(jié)合為原始數(shù)據(jù)，在選擇目標(biāo)、選擇方法以及選擇過(guò)程中運(yùn)用這些原始數(shù)據(jù)，為如何進(jìn)行選擇和優(yōu)化外包商提供決策依據(jù)和監(jiān)督反饋。具體選擇模型如圖1所示。

通過(guò)上述模型進(jìn)行圖書(shū)采編外包商選擇我們可以做到選擇依據(jù)完全來(lái)源于客觀歷史數(shù)據(jù)，能克服主觀分析帶來(lái)的偏差；綜合動(dòng)態(tài)交易數(shù)據(jù)的服務(wù)性指標(biāo)對(duì)采編外包商選擇的影響，讓選擇也成為真正的動(dòng)態(tài)選擇過(guò)程；原始數(shù)據(jù)中的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)更是來(lái)源于圖書(shū)采編外包商實(shí)時(shí)采編的數(shù)據(jù)，更有利于選擇過(guò)程的動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控；而且在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下結(jié)果也具有了部分預(yù)測(cè)功能，能對(duì)選擇風(fēng)險(xiǎn)有一定規(guī)避作用。

3 總結(jié)

文中所述數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的圖書(shū)采編外包商選擇模型能夠克服圖書(shū)采編外包商實(shí)際選擇過(guò)程存在的主觀性強(qiáng)、缺乏過(guò)程性監(jiān)督等問(wèn)題，能夠在客觀的基礎(chǔ)上結(jié)合靜態(tài)數(shù)據(jù)和動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)有針對(duì)性地對(duì)圖書(shū)采編外包商進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)、考核以及后繼的監(jiān)督與反饋，而且還能對(duì)圖書(shū)采編外包商的部分行為進(jìn)行有效地預(yù)判，能及時(shí)有效地預(yù)防選擇風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)圖書(shū)采編外包商選擇的有效性，形成校企良性互動(dòng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄧巖彬.高校圖書(shū)館采編業(yè)務(wù)外包研究[D].東北師范大學(xué)，2007.

[2]徐正東.高校圖書(shū)館文獻(xiàn)供應(yīng)商組合選擇方法的理論研究[J].南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2013（3）：42-45.

[3]宋秀梅.圖書(shū)館采編業(yè)務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)及控制[J].圖書(shū)館研究，2014（5）：52-54.