李天田
去年旅行時(shí)我認(rèn)識(shí)了一位司機(jī),他只有小學(xué)文化,但每天都穿著干凈整潔的襯衣,永遠(yuǎn)提前10分鐘到門口等待。他的車子每天擦,座套每天換,車上免費(fèi)提供垃圾袋、礦泉水、紙巾和薄毯。他甚至自帶一個(gè)單反相機(jī),默默拍下客人觀景時(shí)的照片,離別時(shí)一一送給客人。所有坐過他車的人都非常尊重他。
最近理發(fā)時(shí)我碰到一位發(fā)型師,收費(fèi)略貴,但是絕不向客人推銷任何東西。他的理由是:第一,用最簡單的方式讓客人滿意,才算手藝;第二,我是造型師,不是搞推銷的。這位從不推銷的發(fā)型師因此收獲了很多老主顧。
做家具認(rèn)識(shí)一個(gè)木匠。生意做得很大,手工極慢。雖然我訂的兩件東西并不貴重,但是量尺寸時(shí)他親自來,為的是要“看看你家的壁紙究竟啥顏色,用這個(gè)木料行不行”;送貨時(shí)他也親自帶著徒弟來,生怕安放得不合適,連我放的位置不合他意都焦慮得要命,撫摸著光滑的木頭滿眼愛意。
10年來用同一個(gè)保姆,前幾天她第一次跟我請(qǐng)假一周?;丶抑笪野l(fā)現(xiàn)她給廚房的垃圾桶認(rèn)真地套上了7層垃圾袋。
我深深地迷戀每一個(gè)人全情投入自己手藝時(shí)的樣子,無論這手藝是寫代碼還是掃大街。不茍且、不應(yīng)付、不模糊,把自己正在做的事情當(dāng)做與世界呼吸吐納的接口。這,就是尊嚴(yán)的來處。