才吉拉毛

（青海省玉樹(shù)州圖書館，青海 玉樹(shù) 815000）

論圖書館開(kāi)放借閱的利弊

才吉拉毛

（青海省玉樹(shù)州圖書館，青海 玉樹(shù) 815000）

現(xiàn)代社會(huì)，在圖書館服務(wù)中，圖書館開(kāi)放借閱已經(jīng)成為了一種發(fā)展趨勢(shì)，既可以為讀者提供查、閱、借等一站式服務(wù)，還能充分利用圖書館資源。但是在開(kāi)放借閱的過(guò)程中，出現(xiàn)了一些亂架、錯(cuò)架、書籍丟失等問(wèn)題，對(duì)此要采取相應(yīng)的解決對(duì)策，對(duì)圖書館開(kāi)放借閱模式進(jìn)行逐步完善，更好為讀者服務(wù)?；诖?，本文主要對(duì)圖書館開(kāi)放借閱的利弊進(jìn)行分析。

圖書館；開(kāi)放借閱；利與弊

前言

現(xiàn)階段，在圖書館中，開(kāi)放借閱是最為普遍的模式，具有藏借閱一體的優(yōu)勢(shì)。圖書館的模式由傳統(tǒng)的封閉式逐漸走向半封閉，一直到現(xiàn)在的開(kāi)放式借閱。隨著讀者需求的不斷變化，服務(wù)模式也在不斷變化，而開(kāi)放式借閱模式可以為讀者提供質(zhì)量較高、效益較好的服務(wù)，因此在圖書館中得到了非常廣泛的應(yīng)用和發(fā)展。

一、開(kāi)放借閱模式的特征

現(xiàn)階段，圖書館開(kāi)放式借閱模式具有以下幾個(gè)方面的特征：

（1）整個(gè)圖書館只有一個(gè)總的出入口，圖書館內(nèi)取消了庫(kù)室直接的間隔，館內(nèi)是大開(kāi)間布置；（2）以可沖銷磁的復(fù)合磁條或者RFID標(biāo)簽為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)防盜的隱性化，讓讀者可以帶包入館；（3）館內(nèi)完全開(kāi)放，讀者可以自由取閱任意書到圖書館任何地方閱覽學(xué)習(xí)，整個(gè)圖書館實(shí)行藏借閱一體化管理模式。

二、圖書館全開(kāi)放借閱的優(yōu)勢(shì)

（一）讀者出入自由

當(dāng)圖書館實(shí)施全面開(kāi)放借閱后，讀者在出入圖書館的時(shí)候能夠更加自由。一改以往封閉式借閱時(shí)需要將自身攜帶的書或者背包放在走廊的情況，盡可能地減少了讀者財(cái)物被盜的情況。

（二）圖書利用率提高

圖書館在未實(shí)施全開(kāi)放借閱時(shí)，讀者只能夠?qū)璩鋈ラ喿x，但是借閱證有很多方面的限制，在書借滿之后就不能夠再借了，這樣就難以滿足讀者的閱讀需求。開(kāi)發(fā)式借閱就對(duì)這一矛盾進(jìn)行了很好的解決，因?yàn)樵陂_(kāi)放式借閱的背景下，讀者可以根據(jù)自身需求選擇任一自己喜歡的圖書進(jìn)行閱讀，使得了讀者對(duì)書刊的選擇范圍擴(kuò)大，進(jìn)而促進(jìn)了圖書館圖書利用率的有效提升。

（三）促進(jìn)讀者與館員之間的關(guān)系

圖書館開(kāi)放式借閱的形式，還能進(jìn)一步拉近讀者與館員之間的關(guān)系，使得之前讀者與館員之間的矛盾得以有效解決，從而有利于增強(qiáng)圖書館的親和力。在以前封閉式的借閱形式下，圖書館的工作人員不僅需要負(fù)責(zé)圖書的借還工作，同時(shí)還需要工作人員能夠及時(shí)耐心地解答讀者所提出的疑問(wèn)，并且維持館內(nèi)的秩序，這就給圖書館的工作人員造成了極大的工作壓力，會(huì)使得他們出現(xiàn)心力交瘁的情況。而當(dāng)圖書館實(shí)行全開(kāi)放借閱時(shí)，讀者在借閱的過(guò)程中能夠通過(guò)電子查詢系統(tǒng)來(lái)檢索所需要借閱的書目，并且能夠?qū)π聲c舊書之間的陳列情況有非常清晰的了解，當(dāng)讀者找到所要借閱的書籍后，只需要將其帶到服務(wù)臺(tái)辦理相關(guān)借閱手續(xù)即可。這一改變不僅極大地減小了圖書館工作人員的工作量，同時(shí)也能使得圖書館的工作人員與讀者之間的關(guān)系更加融洽，有利于形成和諧的借還關(guān)系與環(huán)境。

三、圖書館全開(kāi)放借閱過(guò)程中存在的問(wèn)題

（一）錯(cuò)架、亂架問(wèn)題

全開(kāi)放式借閱實(shí)行后，由于讀者能夠自由取讀書籍，當(dāng)有的讀者取下書籍后，未將其放回原來(lái)的位置，就會(huì)導(dǎo)致圖書館的圖書出現(xiàn)錯(cuò)架或者是亂架的情況。還有的讀者在圖書館進(jìn)行圖書的閱讀，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己非常喜愛(ài)的書籍后，怕被別人借走，可能會(huì)將其藏在別人很難發(fā)現(xiàn)的地方，這樣導(dǎo)致了圖書館圖書錯(cuò)架和亂架問(wèn)題的進(jìn)一步擴(kuò)大。

（二）圖書污損現(xiàn)象

當(dāng)實(shí)行開(kāi)放式借閱以后，由于圖書的利用效率得到了很大的提升，使得圖書在借閱的過(guò)程中頻繁地上下架，導(dǎo)致圖書出現(xiàn)丟皮、掉頁(yè)、條形碼遭到損害等情況。同時(shí)，有一些讀者由于缺乏保護(hù)圖書的意識(shí)，在閱讀的過(guò)程中容易在書籍上面亂寫亂畫，使得圖書遭受到了嚴(yán)重的污損。更有甚者，一些讀者可能會(huì)將自己非常需要的圖書內(nèi)容直接撕下來(lái)帶走，進(jìn)一步導(dǎo)致了圖書破壞情況的加重。以往在封閉式借閱的情況下，這種現(xiàn)象能夠得到有效控制，而開(kāi)放式借閱的背景下，這種情況就很難得到有效控制，從而極大地縮短了圖書的使用年限。

（三）圖書丟失問(wèn)題

開(kāi)放式借閱使得形形色色的人都能進(jìn)入圖書館內(nèi)，這樣勢(shì)必會(huì)有一些思想素質(zhì)低下、道德品質(zhì)不強(qiáng)的讀者進(jìn)入圖書館內(nèi)，當(dāng)這些讀者看到自己愛(ài)不釋手的書籍時(shí)，會(huì)千方百計(jì)的想占為己有，進(jìn)而導(dǎo)致了圖書館內(nèi)的圖書丟失嚴(yán)重。而造成圖書丟失的情況主要有以下幾種：第一，有的書籍內(nèi)磁條安裝不夠好，被有些別有用心的讀者發(fā)現(xiàn)，將磁條偷偷取出，然后將圖書偷偷帶離圖書館，最終導(dǎo)致圖書丟失。第二，極個(gè)別的讀者因私欲膨脹，可能在沒(méi)有監(jiān)控的地方將圖書撕掉放入自己的書包，或者是將書籍直接扔到窗外，以達(dá)到自己的私人目的，從而導(dǎo)致了圖書館內(nèi)的圖書丟失。

（四）借還漏掃現(xiàn)象

圖書館自應(yīng)用自動(dòng)化系統(tǒng)以后，圖書流通管理的工作效率得到了很大的提升，不過(guò)由于種種方面的因素影響，還是存在著錯(cuò)借、漏借、漏還等現(xiàn)象。比如：圖書館內(nèi)的工作人員沒(méi)有養(yǎng)成良好的讀屏習(xí)慣，這樣無(wú)法核對(duì)顯示屏的信息是否與讀者所借書目信息一致，進(jìn)而可能會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)借的現(xiàn)象。另外，在借書高峰期，由于借書量較大，工作人員在時(shí)間倉(cāng)促的情況下極易導(dǎo)致漏借情況的發(fā)生。最后，當(dāng)讀者在歸還書籍的時(shí)候，有的讀者直接將書籍放在柜臺(tái)就走了，一旦工作人員未及時(shí)處理被其他讀者拿走，就會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的漏還現(xiàn)象。

四、解決圖書館開(kāi)放借閱問(wèn)題的措施

（一）優(yōu)化館藏布局，設(shè)置引導(dǎo)標(biāo)識(shí)

由于開(kāi)放式讀書館的館內(nèi)面積很大，極易導(dǎo)致讀者很難快速找到自己所要借閱的書籍。因此，需要對(duì)圖書館館內(nèi)的藏書體系和布局進(jìn)行不斷優(yōu)化和調(diào)整，根據(jù)讀者的閱讀需求及喜愛(ài)來(lái)有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行藏書。同時(shí)，在圖書館門口的電子顯示屏上還需要循環(huán)播放各個(gè)樓層的圖書分布情況，并且每個(gè)書架上都需要注明詳細(xì)的架標(biāo)，這樣能夠使得讀者對(duì)自身所處的位置能夠一目了然。這樣既能幫助讀者節(jié)省盲目找書的時(shí)間，同時(shí)還能幫助讀者快速將書籍放回原位，從而盡可能地減少錯(cuò)架、亂架的現(xiàn)象。

（二）提高工作人員的素質(zhì)和服務(wù)水平

作為圖書館的工作人員，其身上所肩負(fù)的責(zé)任和使命是非常重大的，特別是全開(kāi)放借閱形式的出現(xiàn)，雖然一定程度上減少了工作人員的工作量，但對(duì)于工作人員的服務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)有了更高的要求。因此，對(duì)于館內(nèi)的工作人員，需要進(jìn)行有效的培訓(xùn)，使他們養(yǎng)成愛(ài)崗敬業(yè)、尊重讀者、文明熱情的服務(wù)理念。此外，還可以通過(guò)讓工作人員到其他圖書館參觀學(xué)習(xí)或者是進(jìn)行內(nèi)部的比拼選撥，看哪位工作人員能夠又快又準(zhǔn)地找到讀者所需要的書籍，哪位工作人員是最受讀者喜愛(ài)的，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，從而促進(jìn)工作人員不斷提升自我，最終能夠更好地為讀者服務(wù)。

（三）加強(qiáng)工作人員管理制度

俗話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。為了地圖書館在開(kāi)放式借閱的情況下能夠得以更好的運(yùn)轉(zhuǎn)，還需要加強(qiáng)圖書館內(nèi)部的規(guī)章制度管理。對(duì)于館內(nèi)的工作人員，需要做到定崗定責(zé)，增強(qiáng)他們的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。另外，在讀者來(lái)借書的時(shí)候，對(duì)于有需要幫助的讀者，需要快速、準(zhǔn)確地幫助讀者找到所需要的資料，以滿足讀者的需求；當(dāng)讀者在進(jìn)行借書登記和還書登記的時(shí)候，需要工作人員集中精神，嚴(yán)禁漏掃或錯(cuò)掃的情況出現(xiàn)；最后，作為相關(guān)的管理人員，在做好相關(guān)巡視工作的同時(shí)，需要保證圖書館內(nèi)的空氣清新、地面干凈、光照適宜，以為讀者提供良好的閱讀環(huán)境。

（四）加強(qiáng)對(duì)讀者的宣傳教育工作

圖書館的全面開(kāi)放，使得圖書館內(nèi)的資源得以共享，并且給讀者帶來(lái)了極大的方便與自由。然而由于一些讀者素質(zhì)較低，可能導(dǎo)致在閱覽區(qū)出現(xiàn)喧鬧、在圖書上亂涂亂畫、或者是撕書毀書等情況的出現(xiàn)，這對(duì)于圖書館的經(jīng)營(yíng)和可持續(xù)發(fā)展是非常不利的。因此，作為圖書館的相關(guān)管理人員，需要對(duì)讀者做好相應(yīng)的宣傳教育工作，不僅讓其明白如何去養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，同時(shí)還需要讓讀者明白館內(nèi)的規(guī)章制度，嚴(yán)格地按照館內(nèi)的規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行閱讀和借閱。以人性化和規(guī)范化的方式來(lái)對(duì)讀者進(jìn)行宣傳教育和管理，并與讀者之間形成良好的互動(dòng)，長(zhǎng)此以往，能夠幫助讀者養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，這對(duì)于其個(gè)人及整個(gè)圖書館將來(lái)的發(fā)展而言都大有裨益。

五、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，圖書館工作的最終目標(biāo)是讓讀者充分利用各種文獻(xiàn)信息資源，而開(kāi)放式借閱正是實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的途徑之一。開(kāi)放式借閱模式的管理是時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，是現(xiàn)代圖書館的發(fā)展趨勢(shì)，受到很多讀者的喜愛(ài)。因此我們應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況，制定合理有效的管理和服務(wù)措施，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

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