本刊記者|陳旭管 刁毅剛

媒體融合發(fā)展新范式：系統(tǒng)與產(chǎn)品創(chuàng)新打造通訊社融合發(fā)展新模式
——“新華社全媒報道”創(chuàng)新側(cè)記

本刊記者|陳旭管 刁毅剛

編者按：2015年初首訪新華全媒報道平臺以來，《中國傳媒科技》雜志社陸續(xù)跟蹤了新華社全媒報道平臺的創(chuàng)新軌跡，解碼這項媒體融合發(fā)展系統(tǒng)性創(chuàng)新舉措的軌跡和歷程。

黨中央作出媒體融合發(fā)展重大部署以來，新華社積極探索、銳意創(chuàng)新，在加快推進(jìn)媒體融合發(fā)展進(jìn)程中，按照總書記“融為一體、合而為一”的要求，以“全媒體發(fā)布、移動優(yōu)先”的理念，堅持內(nèi)容創(chuàng)新與體制機(jī)制創(chuàng)新并重，以“一網(wǎng)一端一平臺”的建設(shè)作為融合發(fā)展重點，在歷次重大主題報道中，推出一系列具有刷屏之效的網(wǎng)上“鎮(zhèn)版之作”，開創(chuàng)了具有通訊社特點的融合發(fā)展新模式。

在融合發(fā)展過程中，傳統(tǒng)媒體要做的基本功課就是以互聯(lián)網(wǎng)思維改造內(nèi)容生產(chǎn)的理念和方式。信息技術(shù)的迅猛發(fā)展也給傳統(tǒng)媒體媒體打開了一扇機(jī)遇之“窗”。只要我們因勢利導(dǎo)，順勢而為，就能借助新媒體的傳播優(yōu)勢實現(xiàn)彎道超車。

產(chǎn)品創(chuàng)新驅(qū)動流程再造與機(jī)制變革

2016年，短視頻與直播如雨后春筍般迅猛發(fā)展，據(jù)易觀發(fā)布的《中國移動短視頻市場專題分析2017》報告顯示，截至2016年12月，中國手機(jī)網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模達(dá)4.99億人，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)視頻用戶占手機(jī)網(wǎng)民比例達(dá)71.9%，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)視頻用戶占網(wǎng)絡(luò)視頻用戶比例達(dá)91.8%。在媒體融合實踐中，各主流媒體也紛紛以短視頻為發(fā)力點，打造多形態(tài)的融媒體產(chǎn)品。新華全媒報道平臺以產(chǎn)品創(chuàng)新為驅(qū)動力，從單一產(chǎn)品到系列化產(chǎn)品的探索倒逼采編流程再造，加大融媒產(chǎn)品創(chuàng)新佳作的續(xù)航力，并形成長效機(jī)制，實現(xiàn)重大主題可視化報道的常態(tài)化。

2015年7月正式開始運行以來，新華社全媒報道平臺不懈探索融合發(fā)展創(chuàng)新之道，從動漫MV《四個全面》的推出，開啟重大主題可視化報道的初探，到《四個全面》、《紅色氣質(zhì)》、《紅色追尋》、《太空日記》等一系列重大主題可視化報道的推出，打通采編、技術(shù)與新媒體加工各環(huán)節(jié)，重塑采編流程，研發(fā)了全新的融媒體采編系統(tǒng)，實現(xiàn)在融媒傳播語境下“一次采集、N次加工、多元化傳播與多終端適配”的發(fā)展之道。

2017年擴(kuò)容升級后，新華社全媒報道平臺初步配置和完善資源整合、融合加工、輿情監(jiān)測、業(yè)務(wù)管理、影響力評估、遠(yuǎn)程指揮等六大功能。在日常運行中，建立了總監(jiān)會機(jī)制，整合全社各采編部門和各終端資源力量，統(tǒng)籌組織當(dāng)日各種形式的重點融合報道，形成的新華社全媒報道指揮中心、策劃中心與協(xié)調(diào)中心充分發(fā)揮了多部門聯(lián)動綜合效益。

從單一產(chǎn)品的創(chuàng)新到形成產(chǎn)品研發(fā)體系，實現(xiàn)系統(tǒng)化創(chuàng)新，是采編流程再造與平臺擴(kuò)容升級的必然產(chǎn)物。新華社全媒報道平臺在產(chǎn)品制作上聯(lián)動全球各地分社力量多線開工，從源頭上保證了融媒體產(chǎn)品的持續(xù)供應(yīng)能力。

今年初，新華社全媒報道平臺組建了“第一工作室”，以直接從事總書記報道的文字、攝影、音視頻新媒體記者作為核心報道力量，整合全社優(yōu)質(zhì)報道資源，主要負(fù)責(zé)重點融媒體產(chǎn)品的可視化報道，連續(xù)推出《心中的牽掛》《小賬本連著大情懷》《共商國是》《引領(lǐng)大國開放》《法治的力量》等融媒產(chǎn)品。2017年5月，“一帶一路”國際合作高峰論壇前推出的《大道之行》瀏覽量超過4億次。

《國家相冊》微紀(jì)錄片以新華社中國照片檔案館的照片為基礎(chǔ)，形成常態(tài)化播出機(jī)制，每周一個主題，融入實拍采訪與計算機(jī)特效，據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，現(xiàn)階段每期觀看量已達(dá)一千萬次以上。近期推出的著名地球物理學(xué)家黃大年的報道，在發(fā)揮新華社長篇通訊報道傳統(tǒng)優(yōu)勢的同時兼顧可視化報道，實現(xiàn)打造融媒語境下英模人物報道的“雙翼齊飛”。

今年以來，新華社全媒報道平臺集結(jié)全球采集力量的分布優(yōu)勢，從源頭端調(diào)動融合產(chǎn)品的生產(chǎn)積極性，推出了一系列重大主題可視化報道。在今年全國兩會期間，統(tǒng)籌全國11個分社，圍繞中央財經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組第14次會議習(xí)總書記提到的民生工程六件事，策劃《習(xí)近平關(guān)心的六件事》系列融媒產(chǎn)品。聯(lián)動全社主要編輯部門和部分分社共同參與，以項目制的形式發(fā)起眾籌,共同完成14個融媒體產(chǎn)品。

此次探索從一次采集到多次加工，從跨平臺到分波次持續(xù)傳播，聯(lián)合社內(nèi)外多個平臺播發(fā)，輔以矩陣推送等傳播方式，形成“刷屏之效”。這是一次從單一“現(xiàn)象級”產(chǎn)品的播發(fā)走向系統(tǒng)化性創(chuàng)新的成功試驗。

融媒時代各種“現(xiàn)象級”佳作頻出，不乏優(yōu)質(zhì)融媒體產(chǎn)品。如何在新媒體輿論場上持續(xù)推出可視化產(chǎn)品，并形成系統(tǒng)化的創(chuàng)新路徑與長效機(jī)制，新華社總編室融合發(fā)展中心副主任錢彤表示，一方面要深入到內(nèi)容生產(chǎn)源頭端挖掘優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，另外要不斷探索新媒體輿論場上符合互聯(lián)網(wǎng)思維的報道形態(tài)。將傳統(tǒng)主流媒體的優(yōu)勢與移動互聯(lián)時代的傳播形式更好地“融合嫁接”，這是未來融合報道探索的一個方向。

在2017年重大主題可視化報道的探索中，錢彤用三個詞來概括：情懷、情感與扎根。其中，情懷是指“接天氣”與“接地氣”，一方面要宣傳、報道和解讀中央治國理政的大政方針，另一方面不忘以小故事、小人物和小物件作為切口，通過微觀敘事反映宏大主題，讓用戶在浸入式體驗中接受融媒作品所傳達(dá)的正面信息。

尋找情感的共鳴點是讓用戶獲得浸入式體驗的關(guān)鍵，在短視頻《3歲的等待和33歲的歸途》中，講述春運期間三位乘坐“精準(zhǔn)扶貧專列”的普通打工者歸家的故事。新華社記者深入到湖南花垣縣跟拍采訪，這是習(xí)總書記正式提出精準(zhǔn)扶貧決策的地方。視頻中33歲油漆工石欣與他的3歲兒子在村口相遇的場景感動無數(shù)網(wǎng)友，僅在騰訊圖片頻道的評論量短時間內(nèi)飆升近七萬。

據(jù)隨行的新華社記者回憶，這一幕是在跟隨主人公下鄉(xiāng)過程中抓拍到的。這充分表明在新媒體輿論場上情懷與情感的挖掘，離不開記者扎根于新聞源頭端腳力、眼力、腦力、筆力的深入調(diào)研。

錢彤說：“只有深入扎根，產(chǎn)品才不會為形式而形式，顯得飄，只有搞好創(chuàng)新，產(chǎn)品才能占住陣地形成傳播力，叫得響”。

“移動優(yōu)先”理念引領(lǐng)“現(xiàn)場云”走向全國

2016年，業(yè)界人士眼中的直播元年。

2016年2月新華社客戶端3.0版上線“現(xiàn)場新聞”，運用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，首創(chuàng)在線新聞采編發(fā)流程，打造全息直播態(tài)新聞產(chǎn)品。

“現(xiàn)場新聞”將新聞內(nèi)容生產(chǎn)、編輯與發(fā)布的各個環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)型至線上，打造“網(wǎng)上通訊社”。2017年2月新華社客戶端4.0版再次優(yōu)化升級“現(xiàn)場新聞”，提供預(yù)約與提醒功能，進(jìn)一步細(xì)化現(xiàn)場內(nèi)容，持續(xù)改善現(xiàn)場新聞頻道功能，與此同時還能看到更多精彩的“現(xiàn)場云”內(nèi)容。據(jù)新華社新媒文化傳播有限公司副總經(jīng)理賀大為介紹，今年全國兩會期間該機(jī)構(gòu)組織“現(xiàn)場云”用戶開展現(xiàn)場新聞報道，并通過建立“現(xiàn)場云聯(lián)播微信群”聯(lián)動合作媒體的采編負(fù)責(zé)人，集體策劃“兩會”選題，通過新華社客戶端對用戶進(jìn)行優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的分層次分發(fā)。

據(jù)統(tǒng)計，兩會期間新增“現(xiàn)場云”媒體與機(jī)構(gòu)74家，總數(shù)達(dá)137家，覆蓋28個省區(qū)市，截止3月15日，進(jìn)行了178場現(xiàn)場新聞報道，其中“兩會”相關(guān)報道55次。

“現(xiàn)場云”通過采集工具與網(wǎng)絡(luò)支撐，為記者提供即采即拍即傳、編輯即收即審即發(fā)，全面改變傳統(tǒng)采編發(fā)場景，有效提高新聞報道的時效性、無線趨近于新聞現(xiàn)場。

在報道形式上，“現(xiàn)場新聞”支持視頻、動圖、VR、文字、語音等多種表現(xiàn)形態(tài)，多維度展現(xiàn)新聞現(xiàn)場，為用戶帶來沉浸式、交互性體驗。

在傳播模式上，“現(xiàn)場云”可實現(xiàn)所采集的新聞素材實現(xiàn)跨平臺、跨終端多渠道分發(fā)，并且實現(xiàn)一次采集、多次加工、多元傳播的發(fā)展路徑。

為進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)場新聞內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制，新華社新媒體中心聯(lián)動全國各省區(qū)市媒體打造融合發(fā)展生態(tài)圈，展開“一帶一路”重大主題的直播報道。5月10日至13日，展開16場直播，涉及114個采訪點位，瀏覽量達(dá)4600萬次。初探“平臺+產(chǎn)品+渠道+報道”的立體式服務(wù)新模式，有效建立平臺與用戶、用戶與用戶之間深度互動的新型“媒體生態(tài)圈”。

技術(shù)與人才雙翼護(hù)航

中宣部部長劉奇葆在“推進(jìn)媒體深度融合工作座談會”強(qiáng)調(diào)，“中央廚房”要有一個技術(shù)支撐體系，打好底層技術(shù)基礎(chǔ)，配好硬件設(shè)施，為采編發(fā)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運行提供可靠的技術(shù)保障。在建設(shè)過程中，新華社全媒報道平臺的技術(shù)團(tuán)隊努力發(fā)揮技術(shù)創(chuàng)新在重塑采編流程，變革創(chuàng)新機(jī)制中的支撐作用。

據(jù)參與全媒報道平臺后臺技術(shù)建設(shè)工作的新華社技術(shù)實驗室副主任郭鴻飛介紹，按照社領(lǐng)導(dǎo)提出的技術(shù)工作要與采編業(yè)務(wù)全鏈條融合的要求，近年來新華社技術(shù)局相關(guān)項目組全面推進(jìn)新華社全媒報道平臺的后臺技術(shù)建設(shè)工作。與其它主流媒體不同的是，新華社的技術(shù)建設(shè)體系大、布點多，將總社與分社的業(yè)務(wù)需求納入統(tǒng)一的技術(shù)框架中，增強(qiáng)協(xié)同式生產(chǎn)和數(shù)據(jù)支撐報道能力；該技術(shù)后臺以采編為核心，以在線扁平化指揮為紐帶串聯(lián)起所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)與全流程，建成全媒體采編、報道指揮、業(yè)務(wù)管理、影響力監(jiān)測和落地采用統(tǒng)計等五大核心功能。

媒體競爭的關(guān)鍵是人才競爭，媒體核心的優(yōu)勢是人才優(yōu)勢。在推進(jìn)媒體融合發(fā)展進(jìn)程中，作為參與融合報道的親歷者，錢彤表示，從現(xiàn)象級產(chǎn)品營造爆點到形成整體聲勢，總結(jié)新華社全媒報道平臺的系統(tǒng)性創(chuàng)新與擴(kuò)容升級，推進(jìn)融合報道，機(jī)制體制和人才都很重要；如何創(chuàng)新機(jī)制、轉(zhuǎn)換視角，如何實現(xiàn)存量人才的轉(zhuǎn)化，推進(jìn)采編隊伍全員數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要以產(chǎn)品為軸心，進(jìn)行積極探索。

在媒體融合發(fā)展進(jìn)程中，積極推進(jìn)從“相加”邁向“相融”，重點做好“一網(wǎng)一端一平臺”建設(shè)，以全媒體報道平臺為抓手，以重大主題可視化報道為核心，再造采編流程，創(chuàng)新體制機(jī)制；以“現(xiàn)場新聞”為抓手，以在線全息直播態(tài)為發(fā)展路徑，打造線上采編發(fā)流程與內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制。

2015年以來，新華社以扎實的新聞采編業(yè)務(wù)為根，以新媒體輿論場的探索為突破，以迭代技術(shù)創(chuàng)新為支撐，在不斷繁茂新聞產(chǎn)品的過程中推動通訊社采編流程再造與機(jī)制體制變革，通過開創(chuàng)具有通訊社特點的融合發(fā)展新模式，打造一批互聯(lián)網(wǎng)時代的精品力作。