“工匠精神”視角下企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策研究

王蔻華，李晛沈陽(yáng)建筑大學(xué)

“工匠精神”視角下企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策研究

王蔻華，李晛
沈陽(yáng)建筑大學(xué)

在今天這個(gè)產(chǎn)品極大豐富、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)百舸爭(zhēng)流的時(shí)代下，中國(guó)企業(yè)只有具備高質(zhì)量精品和優(yōu)質(zhì)品牌，才能擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，具有真正的不可替代性。我們有必要對(duì)工匠精神在企業(yè)文化中的重要價(jià)值進(jìn)行再審視。本文深入闡述了工匠精神和企業(yè)文化的內(nèi)涵及工匠精神對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用，進(jìn)一步剖析了現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)文化中工匠精神缺失的原因，繼而立足工匠精神對(duì)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)提出了相應(yīng)的對(duì)策。

企業(yè)文化；工匠精神；精益求精

2017 年度沈陽(yáng)建筑大學(xué)哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目，《遼寧戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)工匠精神培育研究》，項(xiàng)目編號(hào)2017113。

在實(shí)現(xiàn)國(guó)家富強(qiáng)、民族振興的新形勢(shì)下，我國(guó)百年企業(yè)若想在紛繁復(fù)雜的社會(huì)中有所作為必須要秉承一種精神。李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中提出：“培育精益求精的工匠精神”。工匠精神在中國(guó)自古有之，我國(guó)工匠群體從歷史時(shí)間軸的起點(diǎn)伊始，不斷積聚著力量，凝集著中華民族的工匠精神，一步一步跨過(guò)時(shí)間的長(zhǎng)河留下了令世界驚嘆的造物技藝。在國(guó)家繁榮和民族振興的新形勢(shì)下，只有把工匠精神發(fā)揮的無(wú)以復(fù)加，才能擁有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，才能真正的脫穎而出永遠(yuǎn)在紛繁復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境下屹立不倒。

一、企業(yè)文化與工匠精神基本概述

企業(yè)文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所形成的一種共同意識(shí)和價(jià)值觀念，企業(yè)并不是一架理性機(jī)器，而是由生活在社會(huì)中的人所形成的，企業(yè)員工不可避免地形成一些相似的價(jià)值取向和思考方式。企業(yè)文化不僅能夠引導(dǎo)成員的行為方式，軟性的約束其的行為，還能夠?qū)⒛繕?biāo)不同的員工整合在一起。

工匠精神是指某個(gè)領(lǐng)域的精專深化，員工們注之以精湛的專業(yè)技能，敬業(yè)的態(tài)度，追求完美的執(zhí)著，既尊重生產(chǎn)規(guī)律又敢于創(chuàng)新，如此生產(chǎn)的產(chǎn)品之可貴處就不僅僅在于物品的使用價(jià)值，更有員工融入其中的精神價(jià)值。

中國(guó)企業(yè)的再發(fā)展可以通過(guò)建立以“工匠精神”為核心的企業(yè)文化來(lái)實(shí)現(xiàn)。整個(gè)企業(yè)的員工都能夠認(rèn)同并實(shí)踐精益求精、追求完美地價(jià)值觀，都在各自的組織位置上不斷的挑戰(zhàn)自我，進(jìn)行創(chuàng)新，會(huì)因?yàn)閷?duì)工作的執(zhí)著而凝聚起來(lái)，拒絕短期的誘惑，制造更為負(fù)責(zé)任的產(chǎn)品。工匠精神既是一種技能，也是一種精神品質(zhì)，既關(guān)乎企業(yè)的生存和發(fā)展，更關(guān)乎國(guó)家的富強(qiáng)和民族振興。

二、企業(yè)文化建設(shè)中工匠精神缺失原因

1、經(jīng)濟(jì)效益驅(qū)動(dòng)下企業(yè)粗制濫造

近些年我國(guó)已經(jīng)成為制造業(yè)的大國(guó)，但還不是制造業(yè)強(qiáng)國(guó)，以裝備制造業(yè)為例，主要的不足表現(xiàn)在自主創(chuàng)新能力薄弱，基礎(chǔ)配套設(shè)施落后，部分領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量可靠性有待提升，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，總而言之，我國(guó)的工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量狀況還是不容樂(lè)觀。在中國(guó)質(zhì)量領(lǐng)域最高政府性榮譽(yù)“中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)中，華為獲得了該獎(jiǎng)項(xiàng)制造領(lǐng)域第一名。創(chuàng)始人任正非指出，華為最重要的基礎(chǔ)是質(zhì)量，要從以產(chǎn)品、工程為中心的質(zhì)量管理，擴(kuò)展到涵蓋公司各個(gè)方面的大質(zhì)量管理體系。正是這種工匠精神的培育，成就了今天的華為。然而在我國(guó)像華為一樣以“工匠精神”為核心進(jìn)行管理的企業(yè)寥寥可數(shù)，部分企業(yè)片面追求速度，總想著走捷徑，思想比較浮躁，缺乏對(duì)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的堅(jiān)持與追求，重效益、輕品質(zhì)現(xiàn)象平?；瑐鹘y(tǒng)的工匠精神正在被企業(yè)單純對(duì)利潤(rùn)的追逐所磨滅。欲速則不達(dá)，如果沒(méi)有一顆精益求精、盡心竭力、精雕細(xì)琢的工匠之心，如果沒(méi)有對(duì)質(zhì)量底線的堅(jiān)守，從制造大國(guó)邁向制造強(qiáng)國(guó)的奮斗目標(biāo)就會(huì)遭遇瓶頸和困難。

2、國(guó)家層面下制度建設(shè)美中不足

當(dāng)“工匠精神”成為全社會(huì)熱議的話題時(shí)，它已經(jīng)超越了企業(yè)層面而提升為中華民族是否需要培育工匠精神的問(wèn)題。從國(guó)家層面來(lái)說(shuō)，制度化手段是構(gòu)建以“工匠精神”為核心的企業(yè)文化的路徑和橋梁。培育工匠精神需要建立支持性的制度安排，將工匠精神落到具體之處，通過(guò)一系列的制度安排，工匠精神的持續(xù)和發(fā)揚(yáng)才能成為現(xiàn)實(shí)，從而推動(dòng)中國(guó)企業(yè)向未來(lái)發(fā)展。國(guó)家忽視對(duì)技術(shù)人才的培養(yǎng)，忽視技術(shù)工人的薪資待遇，看輕技術(shù)員工社會(huì)地位等現(xiàn)象從側(cè)面反映了我國(guó)工匠制度的缺失。所以我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到在整個(gè)社會(huì)被功利主義風(fēng)氣所侵染的環(huán)境下，如果沒(méi)有良好的制度建設(shè)，工匠精神就只能停留在個(gè)人的絕技和修為上，而不能成為一種民族精神。

3、人文環(huán)境下員工職業(yè)追求安于現(xiàn)狀

員工個(gè)人職業(yè)追求模糊。工匠精神的孕育和傳承，先決條件是改變?nèi)藗兊挠^念，確立工匠精神的價(jià)值觀。如果急功近利成為社會(huì)普遍的心理，而踏踏實(shí)實(shí)得不到足夠的尊重和回報(bào)，多數(shù)人就沒(méi)有耐心去實(shí)事求是做好一件事或一件東西。浮躁是工匠精神的天敵，也是工匠精神缺失的深層原因。只有當(dāng)工匠精神成為工作習(xí)慣，促進(jìn)企業(yè)精益求精、提高質(zhì)量，認(rèn)真、敬業(yè)、執(zhí)著、創(chuàng)新，成為更多人的職業(yè)信仰，我們的社會(huì)才會(huì)真正進(jìn)步。如果員工把職業(yè)當(dāng)信仰就會(huì)對(duì)工作充滿激情和專注，帶著執(zhí)著和堅(jiān)韌，相信未來(lái)和夢(mèng)想，努力拼搏與追求，即使再平凡的人也能實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值成就讓人仰望的職業(yè)輝煌。

4、市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)下員工才薄智淺

分析當(dāng)前社會(huì)，我國(guó)企業(yè)科學(xué)技術(shù)和管理知識(shí)水平與發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍有較大的差距。員工大多是“體力型”勞動(dòng)者，領(lǐng)導(dǎo)大多是“技術(shù)型”的管理者，這在相當(dāng)程度上制約了企業(yè)文化的發(fā)展。列寧曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“在一個(gè)文盲充斥的國(guó)家，是不能建成社會(huì)主義的”。所以如果一個(gè)企業(yè)想持續(xù)健康發(fā)展、建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，就必須提升自身的技術(shù)能力，探索技藝的不斷發(fā)展與創(chuàng)新，而且在員工提升專業(yè)技能的同時(shí)，更需要掌握同本專業(yè)相關(guān)的其他專業(yè)知識(shí)，甚至與本專業(yè)毫不相關(guān)的其它一些知識(shí)。

三、以“工匠精神”為核心構(gòu)建企業(yè)文化的對(duì)策

1、工匠式生產(chǎn)呈常態(tài)化

全面改進(jìn)企業(yè)要以工匠精神為引領(lǐng)將其融入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，要真正投入人、財(cái)、物，讓企業(yè)的研發(fā)與創(chuàng)新，生產(chǎn)、技術(shù)、工藝等質(zhì)量管理各方面的軟硬件環(huán)境都能得到提升，使工匠式生產(chǎn)呈常態(tài)化，不斷吸納前沿技術(shù)創(chuàng)造出經(jīng)得起時(shí)間檢驗(yàn)的產(chǎn)品、品牌。

以工匠精神引領(lǐng)研發(fā)與創(chuàng)新。首先企業(yè)需要建立研發(fā)設(shè)計(jì)中心與高校科研設(shè)計(jì)服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，開展自主創(chuàng)新產(chǎn)品的開發(fā)研制，強(qiáng)化品牌意識(shí)，樹立百年傳承思想，研發(fā)設(shè)計(jì)不同品種的商品引導(dǎo)消費(fèi)；其次企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要加強(qiáng)人類文化發(fā)展的社會(huì)科學(xué)研究，強(qiáng)化人文宗教生產(chǎn)生活方式的研究，不斷挖掘消費(fèi)者的潛在需求為產(chǎn)品研發(fā)指明方向提供咨詢，以創(chuàng)新產(chǎn)品的品種和高品質(zhì)的制造來(lái)延續(xù)企業(yè)發(fā)展。

以工匠精神引領(lǐng)質(zhì)量管理。為實(shí)現(xiàn)品質(zhì)革命的目標(biāo)，首先企業(yè)需要用心進(jìn)行觀察挖掘需求，加強(qiáng)調(diào)查研究，探索前瞻性戰(zhàn)略性的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)使用者的消費(fèi)需求，根據(jù)潛在需求去設(shè)計(jì)開發(fā)具有市場(chǎng)潛力的產(chǎn)品。其次需要員工專心的去加工制造，以精益求精的工作態(tài)度，發(fā)揮工藝制造的技術(shù)，加工高品質(zhì)產(chǎn)品，心無(wú)旁騖的去研究，通過(guò)高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)塑造品牌。

2、工匠制度健全化

第一、將重塑的工匠精神納入到更為宏大的國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略層面上。事實(shí)上，李克強(qiáng)總理關(guān)于工匠精神的報(bào)告和批示已經(jīng)顯示了我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)于工匠精神和工匠文化戰(zhàn)略意義的判斷。通過(guò)中國(guó)制造強(qiáng)國(guó)的三步走戰(zhàn)略，我國(guó)將在2025年縮小差距，邁入制造強(qiáng)國(guó)行列并在2045年實(shí)現(xiàn)跨越，邁入制造強(qiáng)國(guó)第一方陣。

第二、健全社會(huì)保障體系為技術(shù)性工人提供系統(tǒng)性的支持，健全的社會(huì)保障體系在收入制度安排上，能夠使優(yōu)秀的技術(shù)性工人得到更優(yōu)厚的稅收政策，從而獲得額外的物質(zhì)待遇；在物質(zhì)層面提供系統(tǒng)性支持，通過(guò)綜合社保、收入、稅收、晉升的手段，技術(shù)性工人能夠享有系統(tǒng)性的制度化優(yōu)待并通過(guò)定期的儀式和活動(dòng)塑造一種對(duì)于工匠們高度尊重的社會(huì)文化氛圍。

第三、建立更有效的信息分享機(jī)制為工匠提供更有益的參考，這種信息分享機(jī)制，既可以包括企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、培養(yǎng)機(jī)構(gòu)之間的頻繁互動(dòng)，也可以包括與國(guó)外同行的定期交流，形式的多樣會(huì)帶動(dòng)信息內(nèi)容的多樣。有效的信息分享機(jī)制將市場(chǎng)現(xiàn)有的和未來(lái)的需求傳遞給員工，從而保證員工們能夠在未來(lái)獲得足夠的回報(bào)，能夠大大激勵(lì)員工們繼續(xù)鉆研技藝。

3、員工職業(yè)追求信仰化

對(duì)于自己的工作，每個(gè)員工都應(yīng)該具有苦心鉆研和持之以恒的品質(zhì)，而不應(yīng)有功利又浮躁的心理。員工需要用踏實(shí)肯干、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，在其位謀其事，將工作做到極致，千萬(wàn)不能心猿意馬地著迷于那些不切實(shí)際的誘惑。把職業(yè)追求作為一種信仰，提升自己的職業(yè)素養(yǎng)與高度，是員工通往職場(chǎng)成功之路，做出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的最正確捷徑。秉承工匠精神，堅(jiān)持信仰，不忘初心，才會(huì)成為企業(yè)需要的匠級(jí)優(yōu)秀員工，在努力工作的過(guò)程中，熟悉技藝,鍛煉穩(wěn)健、耐心的性格，在工作中成就自己的夢(mèng)想。

4、員工技能過(guò)硬化

對(duì)于員工而言，需要執(zhí)著于工匠精神不斷提高自身技術(shù)能力，從而能夠制造出更完美的產(chǎn)品。這對(duì)員工提出了三個(gè)技術(shù)層面的基本要求：精雕細(xì)琢的習(xí)慣、了解用戶需求的能力、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的能力。

對(duì)于產(chǎn)品的精雕細(xì)琢需要員工形成良好的工作習(xí)慣，在有熱情的同時(shí)也要把工匠精神落到實(shí)處，時(shí)刻關(guān)注產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，在產(chǎn)品的細(xì)節(jié)中提高產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)值；持續(xù)的了解用戶需求，要求員工做用戶需求的聆聽者和引導(dǎo)者，關(guān)注更廣闊的顧客需求，吸納用戶訴求只有這樣才能給用戶真正的享受；學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的能力需要員工反復(fù)迭代產(chǎn)品學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)推陳出新。當(dāng)國(guó)際上有更為優(yōu)秀的技術(shù)和理念時(shí)要隨時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)快速縮小本土產(chǎn)品和領(lǐng)先產(chǎn)品的技術(shù)差距，最終獲得超越的機(jī)會(huì)。

四、結(jié)語(yǔ)

總之，對(duì)于這個(gè)時(shí)代的企業(yè)來(lái)說(shuō)，重新拾起工匠精神，無(wú)論是對(duì)企業(yè)還是整個(gè)國(guó)家的發(fā)展來(lái)說(shuō)都有著關(guān)鍵的作用，工匠精神中所傳承的愛崗敬業(yè)，精益求精都是現(xiàn)代企業(yè)亟需的可貴品質(zhì)。敬業(yè)興企，匠心筑夢(mèng)，唯有重新喚起心中的工匠精神，一個(gè)員工才能真正蛻變成擁有巨大價(jià)值的優(yōu)秀工匠，為企業(yè)個(gè)人乃至整個(gè)中國(guó)制造業(yè)的復(fù)興發(fā)揮著至關(guān)重要的力量。每個(gè)企業(yè)唯有秉承工匠精神，以工匠精神為核心構(gòu)建企業(yè)文化，中國(guó)企業(yè)才能站在世界的頂峰，在人類史上留下光輝、濃重的一筆。

[1]熊威、王力.《企業(yè)如何踐行“工匠精神”》中國(guó)工業(yè)評(píng)論.2016.6.

[2]根岸康雄.《精益制造，工匠精神》.東方出版社.2016.

[3]《如何將“工匠精神”融入企業(yè)的發(fā)展？》

http∶//www.cechina.cn/m/article.aspx?ID=55178