鄭方方

河南師范大學(xué)青少年問題研究中心，河南 新鄉(xiāng) 453007

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基于微信公眾號的高校輔導(dǎo)員思想政治工作創(chuàng)新研究*

鄭方方*

河南師范大學(xué)青少年問題研究中心，河南 新鄉(xiāng) 453007

在新媒體環(huán)境下，輔導(dǎo)員開設(shè)微信公眾號能有效拓寬思想政治教育渠道，提高輔導(dǎo)員的話語延展度；加速思想政治教育的生活化，構(gòu)建師生自由交流的新平臺；強(qiáng)化學(xué)生的自我意識，促進(jìn)學(xué)生移動化學(xué)習(xí)。作為輔導(dǎo)員，應(yīng)該致力于提升微信公眾號的信息承載內(nèi)涵、保障其推送時(shí)效、提升自身媒介素養(yǎng)，更好地發(fā)揮微信公眾號在思想政治教育過程中的作用。

微信公眾號；輔導(dǎo)員；思想政治教育

移動互聯(lián)網(wǎng)、智能終端和多媒體技術(shù)的高速發(fā)展，正深刻影響和改變著當(dāng)代大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活方式，也為高校思想政治教育工作提供了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。如何運(yùn)用新媒體，使思想政治工作的傳統(tǒng)優(yōu)勢和信息技術(shù)相互融合，是擺在思想政治工作者面前的重要課題。只有真正做到因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢而新，才能不斷增強(qiáng)思想政治工作的時(shí)代感和吸引力。

一、微信公眾號的思想政治教育載體價(jià)值

2012年8月，騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上開發(fā)出微信公眾號并正式上線。這一平臺以其信息傳遞的有效性、媒介的移動便捷性、內(nèi)容推送的豐富性及傳播形式的靈活性等受到廣大用戶的喜愛，日益成為高校師生了解學(xué)校動態(tài)、掌握時(shí)事新聞、豐富日常生活的重要媒體平臺。微信公眾號為思想政治教育傳播、交流、分享、互動、反饋等提供了一種全新的渠道。通過建立微信公眾號，把握學(xué)生的思想動態(tài)，多渠道、多方式面向?qū)W生推送和發(fā)布信息，加強(qiáng)對學(xué)生的線上引導(dǎo)，有助于提升網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的吸引力、影響力和導(dǎo)向性。

二、微信公眾號的思想政治教育價(jià)值功能

(一)拓寬了思想政治教育的渠道，提高了輔導(dǎo)員的話語延展度

微信的互動性和即時(shí)性大大突破了師生對話的時(shí)空界限，使思想政治教育從傳統(tǒng)的特定時(shí)間、特定場合內(nèi)進(jìn)行，成為了全天候、全方位都可以進(jìn)行的活動。在拓寬思想政治教育渠道的同時(shí)，輔導(dǎo)員通過發(fā)布社會熱點(diǎn)、時(shí)政要聞、校園活動、學(xué)習(xí)資料等，并附上自己的觀點(diǎn)和評論，在與學(xué)生的良性互動中提高輔導(dǎo)員思想政治教育話語的延展度，在網(wǎng)絡(luò)去中心化的變革中堅(jiān)守輔導(dǎo)員的主流話語權(quán)，從而引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

(二)加速了思想政治教育的生活化，構(gòu)建了師生自由交流的新平臺

微信公眾號有利于輔導(dǎo)員與學(xué)生開展個(gè)性化咨詢輔導(dǎo)，鞏固了師生間的信任關(guān)系。學(xué)生可以隨時(shí)通過文字、圖片、語音等形式向輔導(dǎo)員留言提問，提高了信息傳輸?shù)臅r(shí)效性。輔導(dǎo)員可以對學(xué)生進(jìn)行一對一的深度輔導(dǎo)，了解學(xué)生面臨的困惑與困難，據(jù)此及時(shí)采取有效措施予以解決，提高了工作的針對性與實(shí)效性。學(xué)生可以通過查詢、私信、點(diǎn)贊、評論、分享等方式與輔導(dǎo)員進(jìn)行互動交流，有利于拉近師生之間的距離，使雙方溝通交流變得更加輕松，并促進(jìn)信息無邊界傳播。

(三)強(qiáng)化了學(xué)生的自我意識，促進(jìn)了學(xué)生的移動化學(xué)習(xí)

微信公眾號作為思想的載體和傳播路徑，為學(xué)生提供了展示自我的新平臺。大學(xué)生處于世界觀、人生觀、價(jià)值觀形成和發(fā)展的重要時(shí)期。在這樣一個(gè)人人都有“麥克風(fēng)”的網(wǎng)絡(luò)自媒體時(shí)代，大學(xué)生希望表達(dá)自己的想法，而微信公眾號有效滿足了學(xué)生在社會交往、思想交流、主動參與的需求，強(qiáng)化了學(xué)生的自我意識。同時(shí)，輔導(dǎo)員可以將文本、音頻、視頻等資料通過微信公眾號群發(fā)給學(xué)生，學(xué)生充分利用碎片化時(shí)間，自由自在、隨時(shí)隨地進(jìn)行不同目的、不同方式的移動化學(xué)習(xí)閱讀，有助于他們拓展閱讀空間，豐富知識儲備，充實(shí)精神世界。

三、提升微信公眾號有效性的對策建議

(一)加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，重視內(nèi)涵建設(shè)

輔導(dǎo)員應(yīng)在公眾號建設(shè)之前進(jìn)行必要的調(diào)研，充分考量學(xué)生關(guān)注的問題，做到有的放矢。建設(shè)過程中應(yīng)重視頂層設(shè)計(jì)和內(nèi)容建設(shè)，通過精彩的內(nèi)容和實(shí)用的信息真正吸引廣大學(xué)生，在幫助學(xué)生解決實(shí)際問題的過程中解決學(xué)生的思想問題。同時(shí)，要提升微信公眾號信息傳播途徑的內(nèi)涵建設(shè)。在語言內(nèi)容方面，公眾號發(fā)布的信息內(nèi)容要貼近大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活實(shí)際，在傳遞社會主流價(jià)值的同時(shí)兼具生動性和實(shí)用性，做到語言生動有趣，內(nèi)容通俗生動，貼近受眾心理，實(shí)現(xiàn)真誠溝通，帶給學(xué)生真正的價(jià)值引領(lǐng)和情感共鳴。在信息的承載形式方面，輔導(dǎo)員的公眾號應(yīng)該充分利用搜索、查詢、交流、評論等功能，提高學(xué)生自我教育的能力，實(shí)現(xiàn)師生的自由平等交流。

(二)保障推送時(shí)效，避免內(nèi)容過載

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息容量很大，學(xué)生習(xí)慣于快速瀏覽，迅速篩選有效信息。這需要輔導(dǎo)員做到：第一，推送時(shí)間需要精準(zhǔn)人性，盡可能選擇符合學(xué)生閱讀習(xí)慣的時(shí)間推動消息。第二，信息發(fā)布必須及時(shí)準(zhǔn)確，否則，公眾號發(fā)布的信息就會容易因滯后而失去價(jià)值和意義。第三，面對熱點(diǎn)焦點(diǎn)問題，要敢于發(fā)聲，定期更新，為學(xué)生提供持續(xù)、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。此外，應(yīng)避免信息過載傳遞。頻繁推送信息，不但會加大公眾號維護(hù)的難度，導(dǎo)致信息質(zhì)量下降，也會使學(xué)生因接受過載信息而忽視推送的內(nèi)容。因此，我們要認(rèn)真思考、精心謀劃信息的發(fā)布頻率和推送時(shí)間，既結(jié)合學(xué)生的現(xiàn)實(shí)生活安排，又考慮學(xué)生的觸網(wǎng)習(xí)慣，從而提升信息的有效到達(dá)率。

(三)提升媒介素養(yǎng)，塑造品牌自媒體

提高媒介素養(yǎng)能有效幫助輔導(dǎo)員擴(kuò)大微信公眾號的品牌效應(yīng)和影響力。輔導(dǎo)員需要通過及時(shí)調(diào)整思維模式，營造平等對話、和諧互動的網(wǎng)絡(luò)交流環(huán)境，拓寬自己在學(xué)生中的人際圈。首先，要拓寬視野，主動了解微信公眾號的特質(zhì)和功能，學(xué)習(xí)借鑒有影響力的公眾號的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。其次，要提升對信息分析批判，鑒別篩選的能力，將蘊(yùn)含主流價(jià)值觀的信息進(jìn)行二次加工，使其更加符合學(xué)生的需求，并用學(xué)生易于接受的方式進(jìn)行傳播。第三，要熟練掌握新媒體的使用方法和技術(shù)，不斷豐富自己的傳播學(xué)理論，完善知識結(jié)構(gòu)，打造特色公眾號品牌，增加工作的傳播力和影響力。

[1]黃靜.基于微信公眾號的高校輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新研究[J].思想理論教育，2015(11)：75-79.

[2]林強(qiáng).新常態(tài)下高校輔導(dǎo)員加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)生工作的思考[J].重慶與世界(學(xué)術(shù)版)，2015(04)：53-57.

[3]梁蓉.網(wǎng)絡(luò)新媒體在高校輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用探索[J].高教學(xué)刊，2015(18)：147-148.

*2016年河南師范大學(xué)輔導(dǎo)員工作精品項(xiàng)目資金資助。

鄭方方(1987-)，女，碩士，河南師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院青少年問題研究中心，研究方向：大學(xué)生思想政治教育。

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