李颯+武建偉

[摘 要]隨著三網(wǎng)融合的推進(jìn)和新媒體技術(shù)的應(yīng)用，新媒體以其在資源和服務(wù)等方面的優(yōu)勢(shì)逐步擠占了圖書館的發(fā)展空間，蠶食著圖書館的傳統(tǒng)地盤，嚴(yán)重降低了圖書館的影響力。新媒體的出現(xiàn)對(duì)圖書館發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn)。媒體融合是媒體未來發(fā)展趨勢(shì)。圖書館除了與新媒體融合別無選擇。本文剖析了傳統(tǒng)圖書館在媒體融合新形勢(shì)下工作的局限性，借助新媒體技術(shù)，提出了新時(shí)期圖書館發(fā)展在資源建設(shè)、組織機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)整合、設(shè)備和人員管理等方面的調(diào)整策略，即建設(shè)發(fā)展新型數(shù)字圖書館——新型綜合媒體數(shù)字圖書館。

[關(guān)鍵詞]數(shù)字圖書館；高校；媒體融合；發(fā)展策略

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.24.110

[中圖分類號(hào)]G250.76 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2016）24-0-02

隨著電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的融合（簡(jiǎn)稱三網(wǎng)融合）的推進(jìn)和新媒體技術(shù)的應(yīng)用，越來越多的讀者傾向于信息容量大、更新速度快、表現(xiàn)形式多樣、融入媒介程度高與反饋機(jī)制強(qiáng)的新媒體電子書的閱讀方式，遠(yuǎn)離文獻(xiàn)檢索途徑煩瑣、文獻(xiàn)獲取方式和途徑單一、文獻(xiàn)資源配置效率低下的傳統(tǒng)圖書館服務(wù)。目前，新媒體閱讀方式已成主流趨勢(shì)。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，要加快傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展，充分運(yùn)用新技術(shù)新應(yīng)用創(chuàng)新媒體傳播方式，占領(lǐng)信息傳播制高點(diǎn)。在市場(chǎng)需求和全球媒體融合的大潮流驅(qū)動(dòng)下，圖書館除了與新媒體融合別無選擇。

1 媒體融合的內(nèi)涵

“媒體融合”是指利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動(dòng)通信技術(shù)，把圖書、報(bào)紙、電視臺(tái)、電臺(tái)等傳統(tǒng)媒體，通過互聯(lián)網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)、無線通信網(wǎng)和衛(wèi)星等渠道，與移動(dòng)PC、智能手機(jī)、數(shù)字電視等新媒體傳播通道有效結(jié)合起來，并將其作為主要輸出終端，向用戶提供視頻、音頻、語音數(shù)據(jù)服務(wù)、遠(yuǎn)程教育等集成信息和娛樂服務(wù)。移動(dòng)PC、智能手機(jī)、數(shù)字電視廣播作為新媒體的“新”只是某個(gè)時(shí)間段的新，是狹義的新媒體。傳統(tǒng)媒體和新媒體的融合發(fā)展衍生出新新媒體或稱復(fù)合媒體、綜合新媒體。這種復(fù)合媒體、綜合新媒體是建立在傳統(tǒng)媒體和新媒體之上的，將文字、圖形、圖像、網(wǎng)頁、聲音和視頻等多種信息類型，利用三網(wǎng)融合技術(shù)，呈現(xiàn)在用戶提供的手機(jī)、iPad等手持設(shè)備或電視電腦上，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地接收各種信息。新新媒體通過提供多種方式和多種層次的各種傳播形態(tài)來滿足信息受眾的細(xì)分要求，使受眾能獲得更及時(shí)、更多角度，滿足聽覺和視覺的媒體體驗(yàn)。

2 新媒體對(duì)圖書館服務(wù)的沖擊

IPTV、互聯(lián)網(wǎng)電視、網(wǎng)絡(luò)視頻、手機(jī)電視與兩微一端（微信、微博、客戶端）等新興媒體快速崛起，以其快捷方便、信息海量、不受時(shí)間地點(diǎn)限制等優(yōu)勢(shì)吸引了大眾眼球，越來越多的用戶利用新媒體獲取信息。新媒體以其在資源和服務(wù)等方面的優(yōu)勢(shì)逐步擠占了圖書館的發(fā)展空間，嚴(yán)重降低了圖書館的影響力。圖書館剛出鍋的熱菜——數(shù)字化圖書館服務(wù)在媒體融合潮流的沖擊下迅速冷卻甚至石化，正處于壓力巨大的尷尬境地。

2.1 文獻(xiàn)檢索途徑煩瑣

盡管傳統(tǒng)圖書館已基本實(shí)現(xiàn)了館藏書目的聯(lián)機(jī)檢索，但仍無法做到對(duì)圖藏資源的統(tǒng)一檢索。換系統(tǒng)檢索和換庫檢索等多次檢索，增加了檢索的程序，使檢索復(fù)雜煩瑣，不便捷。而新媒體利用日益發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使用數(shù)據(jù)耦合接口，借助數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，獲取用戶文獻(xiàn)需求信息，從而有針對(duì)性地提供定制化服務(wù)；針對(duì)普遍用戶的文獻(xiàn)需求，整合當(dāng)前現(xiàn)有的電子資源和網(wǎng)絡(luò)資源，打造個(gè)性化的文獻(xiàn)服務(wù)平臺(tái)，對(duì)各類資源進(jìn)行分類整理，實(shí)現(xiàn)館內(nèi)資源一站式檢索。大大方便了數(shù)字文獻(xiàn)資源檢索，提高了數(shù)據(jù)庫的利用率。

2.2 文獻(xiàn)獲取方式和途徑單一，紙質(zhì)文獻(xiàn)利用率低

在資源獲取方面，圖書館設(shè)置了固定館藏閱覽室或者固定訪問IP地址。文獻(xiàn)獲取方式和途徑單一，使一些到不了圖書館的讀者無法使用圖書館的資源。而互聯(lián)網(wǎng)與廣播電視、通信技術(shù)的融合，使讀者隨時(shí)隨地通過廣播電視、移動(dòng)通訊、移動(dòng)PC獲取信息資源。圖書館應(yīng)該積極利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)通信技術(shù)等新技術(shù)，把圖書、報(bào)紙、期刊雜志等傳統(tǒng)媒體，通過互聯(lián)網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)、通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，與智能手機(jī)、移動(dòng)PC、數(shù)字電視等新媒體傳播通道有效結(jié)合起來，并將其作為主要輸出終端，向用戶提供音頻、視頻、語音等服務(wù)。假如圖書館還囿于當(dāng)前傳統(tǒng)的服務(wù)方式，必將流失更多的讀者群體，圖書館最后只能淪為大家上自習(xí)、聽講座的場(chǎng)所，而不能發(fā)揮其傳承科學(xué)文化知識(shí)，塑造自由高尚之靈魂，提高廣大讀者文化素養(yǎng)和服務(wù)社會(huì)的功能。

2.3 文獻(xiàn)資源配置效率低下

傳統(tǒng)圖書館文獻(xiàn)資源供給建設(shè)處在成本和用戶需求增加與預(yù)算受限的矛盾中。文獻(xiàn)資源利用又因供給不足、推介不力、管理不善導(dǎo)致利用率降低；信息服務(wù)缺乏與時(shí)俱進(jìn)的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)方式陳舊、服務(wù)內(nèi)容形式干癟，最終使用戶體驗(yàn)服務(wù)效果比較差；文獻(xiàn)資源配置效率低下是圖書館發(fā)展的主要困境。

3 數(shù)字圖書館與媒體融合發(fā)展的策略

媒體融合是現(xiàn)代信息傳播技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，是信息時(shí)代媒介發(fā)展趨勢(shì)。高校作為人類科學(xué)文化的重要傳播基地，高校圖書館作為信息集散地，是文獻(xiàn)中心、信息中心、文化中心，必須掌握媒體融合新技術(shù)，積極與網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、電視等新媒體融合，發(fā)展建設(shè)新型數(shù)字圖書館——新型綜合媒體數(shù)字圖書館。高校圖書館進(jìn)行新型綜合媒體數(shù)字圖書館的建設(shè)實(shí)屬系統(tǒng)工程，本文就數(shù)字文獻(xiàn)資源建設(shè)、組織機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)重心調(diào)整、顯示終端設(shè)備升級(jí)、館際合作、社會(huì)共建共享等方面進(jìn)行探討。

3.1 加強(qiáng)數(shù)字信息資源融合建設(shè)

文獻(xiàn)信息是數(shù)字圖書館的基礎(chǔ)，是最具核心競(jìng)爭(zhēng)力的資源。高校圖書館要加強(qiáng)館藏?cái)?shù)字資源的建設(shè)，一方面要對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行深度的整合開發(fā)，結(jié)合當(dāng)前熱點(diǎn)和重要的課題、重要學(xué)術(shù)領(lǐng)域和一定用戶群體的信息需要，建設(shè)高質(zhì)量的知識(shí)資源庫群。另一方面，要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)路、廣播電視、手機(jī)等各終端設(shè)備方面的數(shù)據(jù)收集整理，進(jìn)一步發(fā)掘各種類型和形式的信息資源，強(qiáng)化對(duì)各種工具的探索和實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)各種載體資源間的深度契合，建立新型媒體與數(shù)字資源融合更為緊密的信息體系結(jié)構(gòu)。

3.2 設(shè)備融合升級(jí)策略

信息傳播的最終展現(xiàn)需要各種終端，終端是解決信息服務(wù)的最后一環(huán)——信息呈現(xiàn)。終端設(shè)備融合是指使用不同終端設(shè)備，比如：電腦、電視、手機(jī)與手持閱讀器對(duì)同種或同類文獻(xiàn)內(nèi)容或數(shù)據(jù)庫進(jìn)行查詢、檢索、閱讀而獲取文獻(xiàn)知識(shí)的方式。媒體融合將為數(shù)字圖書館的信息資源服務(wù)與廣大群眾日常生活和工作提供一個(gè)全新的信息交流平臺(tái)，使讀者能夠在電腦、手機(jī)、電視、手表、眼鏡與戒指等多種終端設(shè)備隨時(shí)隨地獲取圖書館的信息與服務(wù)、自由地與圖書館進(jìn)行互動(dòng)交流。媒體融合突破了圖書館以往單一的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)，將資源和服務(wù)延伸至廣播電視網(wǎng)絡(luò)及電信網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)上。讀者除了利用電腦終端，還可利用手機(jī)、數(shù)字電視、車載電視、IPTV、MP3、MP4、掌上電腦與手持式移動(dòng)設(shè)備等，享受圖書館的資源和服務(wù)，更加豐富多樣的服務(wù)平臺(tái)也使圖書館的文化資源得到充分的利用和共享。

3.3 組織機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)調(diào)整策略

三網(wǎng)融合后，新媒體技術(shù)加之物聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的應(yīng)用，圖書館的業(yè)務(wù)重心必然調(diào)整。借媒體融合大發(fā)展之機(jī)遇，圖書館要發(fā)展，其業(yè)務(wù)重心必將重新調(diào)整整合，變以往的以采編典藏為核心的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)過程為以開發(fā)利用數(shù)字信息資源為主導(dǎo)的業(yè)務(wù)體系，其組織機(jī)構(gòu)也將相應(yīng)作出調(diào)整，滿足媒體融合時(shí)代數(shù)字圖書館業(yè)務(wù)開展之基本需要。傳統(tǒng)圖書館的業(yè)務(wù)重心是放在采編部、流通部。新媒體圖書館的業(yè)務(wù)重心應(yīng)該是放在讀者信息咨詢服務(wù)部和數(shù)字資源加工部。其中，流通部依然是基礎(chǔ)服務(wù)部門，讀者信息咨詢服務(wù)部、數(shù)字資源加工部是主要部門，是業(yè)務(wù)工作開展的重點(diǎn)。讀者信息咨詢服務(wù)部根據(jù)讀者的借閱習(xí)慣、愛好特點(diǎn)及信息需求甚至社交方式等信息進(jìn)行收集，利用云計(jì)算技術(shù)對(duì)讀者大數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分類、分析和處理，從而有針對(duì)性地推送個(gè)性化的信息服務(wù)。數(shù)字資源加工部既要重視對(duì)各種傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)的采訪、加工整理、入藏、流通與閱覽，又要加強(qiáng)對(duì)各種數(shù)字信息資源的收集、加工整合及推送服務(wù)，以豐富館藏文獻(xiàn)信息資源，滿足讀者對(duì)新興媒體閱讀方式的需求。媒體融合時(shí)代，圖書館必須對(duì)原有業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整，將文獻(xiàn)資源和數(shù)字資源進(jìn)行整合和升華，滿足用戶對(duì)新媒體多種類型的信息資源的需求。

3.4 合作開發(fā)、共建共享發(fā)展策略

圖書館與媒體融合應(yīng)用離不了大量的硬件設(shè)備、軟件平臺(tái)以及高額的網(wǎng)絡(luò)流量費(fèi)、系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)等各種資金費(fèi)用。各高校數(shù)字圖書館可通過網(wǎng)絡(luò)建立館際聯(lián)系，共享文獻(xiàn)信息資源。建設(shè)高校數(shù)字信息中心的主要目的是實(shí)現(xiàn)眾多高校乃至全社會(huì)對(duì)文獻(xiàn)信息資源的共享，利用網(wǎng)絡(luò)連接到全球各個(gè)角落，讓人們很方便地共享知識(shí)資源。因此，高校數(shù)字圖書館建設(shè)并不是某一個(gè)或某幾個(gè)圖書館之間的事情，它涉及整個(gè)文獻(xiàn)信息領(lǐng)域。圖書館之間的技術(shù)互助、資源共享對(duì)于節(jié)約成本、推進(jìn)全媒體進(jìn)程、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步具有積極的作用。綜合媒體圖書館建設(shè)還可以與一些軟件開發(fā)公司、社交學(xué)習(xí)網(wǎng)站、移動(dòng)運(yùn)營商合作，共同開發(fā)建設(shè)新時(shí)代新型數(shù)字圖書館。實(shí)踐證明，圖書館將部分業(yè)務(wù)市場(chǎng)化，加強(qiáng)與社會(huì)力量的合作，對(duì)推進(jìn)圖書館技術(shù)革命、硬件建設(shè)、服務(wù)創(chuàng)新具有積極的作用。

3.5 升級(jí)管理體制

新型綜合媒體圖書館的管理，既包括對(duì)傳統(tǒng)圖書館的管理，又包括對(duì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的管理以及網(wǎng)絡(luò)信息資源的管理；既包括信息管理，又包括知識(shí)管理。這就要求人們逐步適應(yīng)新老媒體融合的體制機(jī)制，摒棄以往的管理思維，樹立傳統(tǒng)媒體與新媒體一體化發(fā)展的理念，在不同媒體之間樹立大扁平化管理思維，實(shí)行扁平化管理，促進(jìn)圖書館內(nèi)的采、編、檢、借、閱、咨詢與推送眾流程協(xié)同工作，館外與手機(jī)、電視等眾媒體平等自由融合發(fā)展，創(chuàng)新管理結(jié)構(gòu)，優(yōu)化組織架構(gòu)，推動(dòng)新媒體和傳統(tǒng)媒體的一體化發(fā)展。新媒體造就了所有人對(duì)所有人的傳播。新媒體改變了傳統(tǒng)信息傳播方式和傳播形態(tài)，豐富了傳播途徑，圖書館作為信息傳播中心，應(yīng)該改革傳統(tǒng)的管理方式，加強(qiáng)對(duì)各種新興媒體的管理和利用，激活新媒體各個(gè)單元，激發(fā)人才的創(chuàng)新動(dòng)力，豐富并活躍圖書館內(nèi)容和服務(wù)，吸引更多讀者，擴(kuò)大圖書館的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。

可以說，全媒體時(shí)代已經(jīng)到來。隨著新媒體技術(shù)的應(yīng)用和媒體融合的深入，用戶的需求越來越多，圖書館建設(shè)必然調(diào)整發(fā)展策略，倚重新媒體技術(shù)，加快圖書館數(shù)字化媒體化進(jìn)程，形成新型的媒體化數(shù)字圖書館。

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