鄧玉婷

（華中科技大學(xué)，湖北 武漢 430000）

基于視障人群的信息可視化設(shè)計(jì)研究
——以手機(jī)APP界面設(shè)計(jì)分析為例

鄧玉婷

（華中科技大學(xué)，湖北 武漢 430000）

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和智能手機(jī)的高速普及給人們的生活帶來(lái)許多便捷，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，創(chuàng)業(yè)者更是將自己的重心放在了手機(jī)APP上，以致APP的數(shù)量達(dá)到了井噴的狀態(tài)，更多設(shè)計(jì)師更是將APP界面的設(shè)計(jì)局限于視覺(jué)審美上?；ヂ?lián)網(wǎng)的便利讓移動(dòng)端智能手機(jī)的使用人群覆蓋率擴(kuò)大，但針對(duì)不同人群而專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的APP只是淺嘗輒止階段。然而信息無(wú)障礙產(chǎn)品聯(lián)盟(CAPA)，擴(kuò)展了互聯(lián)網(wǎng)的使用價(jià)值領(lǐng)域，使得視障人群使用智能手機(jī)成為可能。

視障人群；思維導(dǎo)圖；信息圖形；信息可視化；讀屏軟件

一、研究現(xiàn)狀

當(dāng)前全世界大約有4500萬(wàn)盲人，中國(guó)的視力殘疾人有1263（28%）萬(wàn)人，而且隨著老齡化的嚴(yán)重，這個(gè)群體有進(jìn)一步擴(kuò)大的趨勢(shì)。據(jù)估算，目前國(guó)內(nèi)預(yù)估有至少600（47%）萬(wàn)視障人士在使用智能手機(jī)，但調(diào)查顯示，66%的視障者認(rèn)為目前國(guó)內(nèi)信息無(wú)障礙水平一般，另有20%的視障者認(rèn)為信息無(wú)障礙水平不好。這些都源于在手機(jī)APP開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中，APP的界面和流程交互是使用者最直接體驗(yàn)到產(chǎn)品好壞的地方，然而視障人群并不能像正常人一樣自如地看著界面操作手機(jī)屏幕，這便是APP設(shè)計(jì)中最大的難題。

二、信息可視化概念

信息可視化囊括了數(shù)據(jù)可視化、信息圖形、知識(shí)可視化、科學(xué)可視化以及視覺(jué)設(shè)計(jì)方面的所有發(fā)展與進(jìn)步。信息可視化致力于創(chuàng)建那些以直觀方式傳達(dá)抽象信息的手段和方法?？梢暬谋磉_(dá)形式與交互技術(shù)則是利用人類(lèi)眼睛通往心靈深處的廣闊帶寬優(yōu)勢(shì)，使得用戶能夠目睹、探索以至理解大量的信息。很顯然對(duì)于信息可視化的定義是建立在視覺(jué)可視的基礎(chǔ)之上的。

三、基于視障人群的信息可視化

（一）視障者的定義

視覺(jué)障礙者簡(jiǎn)稱(chēng)視障者，廣義而言，如果個(gè)人需透過(guò)輔助器具如眼鏡、放大鏡等才能看清楚東西，就稱(chēng)為視障者。雖然視障者的出行、娛樂(lè)、交流、學(xué)習(xí)等生活方式會(huì)受到視覺(jué)上的阻礙，但正因?yàn)檫@樣，這些人群卻能在記憶力、聽(tīng)覺(jué)、空間系統(tǒng)等方面異于常人。

根據(jù)視障人群的特點(diǎn)以及信息可視化的基本概念，如何實(shí)現(xiàn)特殊人群的信息可視化成為研究的契機(jī)點(diǎn)。

（二）思維導(dǎo)圖成為傳遞的重要媒介

思維導(dǎo)圖又叫心智圖，是表達(dá)發(fā)射性思維的有效的圖形思維工具。它充分運(yùn)用左右腦的機(jī)能，利用記憶、閱讀、思維的規(guī)律，協(xié)助人們?cè)诳茖W(xué)與藝術(shù)、邏輯與想象之間平衡發(fā)展。從思維導(dǎo)圖的概念以及運(yùn)作原理可以發(fā)現(xiàn)它在人腦思維空間領(lǐng)域運(yùn)用廣泛，這一特征正好與視障者異于常人超強(qiáng)的空間系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)相輔相成。人類(lèi)大腦最基本的思考方式即為：大腦獲取資料，尋找思考中心，然后發(fā)散性地從感覺(jué)、記憶或是想法中尋找發(fā)散元素，從而實(shí)現(xiàn)自己的目的。大腦中心可以從節(jié)點(diǎn)向外發(fā)散成千上萬(wàn)的分支點(diǎn)，而每一個(gè)分支的連結(jié)又可以成為另一個(gè)中心主題，再向外發(fā)散出成千上萬(wàn)的分支點(diǎn)，呈現(xiàn)出放射性立體結(jié)構(gòu)，而每一個(gè)分支點(diǎn)的連結(jié)可以視為人體大腦的記憶，也就是每個(gè)人的數(shù)據(jù)庫(kù)。由此可見(jiàn)信息可視化也可在大腦空間中完成，關(guān)鍵在于設(shè)計(jì)好每一個(gè)關(guān)鍵分支點(diǎn)，從這個(gè)意義上來(lái)講，邏輯的合理性顯得格外重要。

（三）以手機(jī)APP界面的設(shè)計(jì)為例分析思維導(dǎo)圖如何實(shí)現(xiàn)信息可視化

1.布局分析

著名的馬斯洛需求層次理論里有講到用戶需求的體驗(yàn)層次由低到高劃分為感覺(jué)需求、交互需求、情感需求、社會(huì)需求、自我需求。按照需求原理進(jìn)行思維導(dǎo)圖主干與分支的劃分。

以啟明星智能手機(jī)助理APP（專(zhuān)為視障人士設(shè)計(jì)） 的界面分析為例。首先按人的需求原理匯總——手機(jī)APP最基本需求匯總，然后根據(jù)需求等級(jí)的高低歸類(lèi)做出主干與分支的內(nèi)容，從邏輯上實(shí)現(xiàn)思維導(dǎo)圖與手機(jī)界面的一致性。見(jiàn)下表：

（表中數(shù)據(jù)通過(guò)150份市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷總結(jié)出來(lái)）

從表中可以發(fā)現(xiàn)，出行、交流、娛樂(lè)、學(xué)習(xí)、智能語(yǔ)音交互、智能識(shí)圖是視障者普遍需求的主干，根據(jù)主要需求發(fā)散輔助功能。于是根據(jù)這樣的思維模式即可設(shè)計(jì)出相應(yīng)的手機(jī)APP界面，這種通過(guò)數(shù)據(jù)調(diào)查與分析提前在視障者大腦中形成需求藍(lán)圖的設(shè)計(jì)方式與思維導(dǎo)圖的空間信息圖形概念就不謀而合了。

根據(jù)已有的藍(lán)圖信息，視障者會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生下一步的需求信息，比如手勢(shì)觸屏滑動(dòng)到出行界面，則他們的大腦中自然會(huì)出現(xiàn)分支信息：智能導(dǎo)航、語(yǔ)音求助、一鍵打車(chē)，仿佛視覺(jué)上看到的一樣，只是這樣的信息圖形呈現(xiàn)在大腦這樣的抽象空間中。有了這樣的邏輯界面，顯然還必須每個(gè)圖標(biāo)元素的合理布局。視障者與常人不一樣，他們只能憑借手的感覺(jué)估計(jì)每個(gè)圖標(biāo)的位置。不同屏幕的尺寸，用戶對(duì)智能手機(jī)的體驗(yàn)感受各不相同，根據(jù) ZDC監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)可知，用戶關(guān)注智能手機(jī)屏幕尺寸的主流為 4.6-5.5b 英寸屏幕，正常人使用這樣的手機(jī)時(shí)，通常手機(jī)的系統(tǒng)圖片大小為72x72px，但是視障者只能依靠空間想象觸摸屏幕，故根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查分析研究得出綜合值：79x79px。

2.手勢(shì)分析

根據(jù)手機(jī)觸屏特征分析，可將其手勢(shì)動(dòng)作歸納整理為：點(diǎn)擊、輕滑、按住拖拽、縮小、伸展、按壓、壓點(diǎn)、轉(zhuǎn)動(dòng)、搖晃、碰撞、顛倒這十一種最常見(jiàn)的移動(dòng)手勢(shì)。但是基于視障者，過(guò)于復(fù)雜的手勢(shì)動(dòng)作會(huì)導(dǎo)致界面的紊亂，以及信息的錯(cuò)誤處理。啟明星智能APP則只采用簡(jiǎn)單的單雙擊以及上下左右滑屏進(jìn)行手機(jī)界面操作，為確保其功能完美無(wú)失誤，常常結(jié)合視障專(zhuān)用手機(jī)APP都會(huì)使用的軟件功能——讀屏軟件。對(duì)于視障者來(lái)說(shuō)界面的美觀不再是設(shè)計(jì)的重點(diǎn)，界面設(shè)計(jì)的兩個(gè)時(shí)代中顯然扁平化時(shí)代更受用。視障者對(duì)觸屏的操作習(xí)慣符合人體工程學(xué)原理，智能手機(jī)應(yīng)用界面元素與 PC 界面設(shè)計(jì)的慣例不同，要將主菜單放置于屏幕的底部，方便拇指觸摸操控。比如沖浪星APP界面的設(shè)計(jì)中，除了豎列排序的工具，屏幕底端還將常用功能分區(qū)，例如通訊、微信、工具（內(nèi)含天氣預(yù)報(bào)、計(jì)算器、智慧相機(jī)等）、音樂(lè)等，減少用戶在滑動(dòng)尋找項(xiàng)目上的時(shí)間。

根據(jù)觸屏收拾運(yùn)動(dòng)規(guī)律，以及跨度的大小分析，手指能觸摸的最小比例為：10mmx10mm的圖標(biāo)大小，而針對(duì)視障者來(lái)說(shuō)，圖標(biāo)大小相對(duì)來(lái)說(shuō)應(yīng)該放大，且圖標(biāo)之間的距離應(yīng)該比普通比例更寬。

3.環(huán)境分析

思維導(dǎo)圖可以實(shí)現(xiàn)信息可視化，但面對(duì)手機(jī)界面信息可視化的正確操作也成為設(shè)計(jì)的重點(diǎn)。人類(lèi)對(duì)于信息可視化的正確理解應(yīng)該是視覺(jué)上的信息獲得到最后的實(shí)現(xiàn)目的這樣一個(gè)完整的體系，故如何完美地使視障者在正確的思維導(dǎo)圖下實(shí)現(xiàn)操作的正確性也很重要。

以最簡(jiǎn)單的登錄界面為例分析，正常人只需要輸入用戶名以及密碼即可完成界面的登錄，即使是在吵鬧的環(huán)境下，我們都可以輕而易舉地進(jìn)行下一步任務(wù)。然而視障者卻會(huì)受到很多外界的干擾，因而簡(jiǎn)單的輸入法與讀屏軟件的結(jié)合并不一定能完美地實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單的登錄程序。如果因?yàn)榄h(huán)境的吵鬧沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)登錄成功的信息提示，那么視障者的思維導(dǎo)圖就會(huì)中斷，他們會(huì)立刻失去下一步應(yīng)該怎么做的向?qū)АＨ绻麑⒄_登錄提示換成震動(dòng)模式，即震動(dòng)一次為登錄成功，震動(dòng)兩次則為失敗，這樣的提示設(shè)計(jì)顯然適用于更多的環(huán)境，對(duì)于老人也是受用的。

四、結(jié)論

綜合分析，可以得出，基于視障者的信息可視化設(shè)計(jì)離不開(kāi)輔助軟件——讀屏軟件，同時(shí)，又需要思維模式的嚴(yán)謹(jǐn)性，只有在空間概念清晰的基礎(chǔ)上，才可能創(chuàng)建出適用于視障者的特殊APP界面。思維導(dǎo)圖作為一種實(shí)現(xiàn)信息可視化的媒介，在實(shí)際操作中更需要結(jié)合人機(jī)工程學(xué)原理進(jìn)行細(xì)部規(guī)劃設(shè)計(jì)。如何實(shí)現(xiàn)針對(duì)視障者的信息可視化設(shè)計(jì)，應(yīng)該成為社會(huì)密切關(guān)注的話題。

[1]戴杰，鄭銳，石浩.中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)視障用戶基本情況報(bào)告.中國(guó)發(fā)展簡(jiǎn)報(bào)，2016.

[2]張沙沙.基于層次分析法的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品可用性研究[D].北京：北京郵電大學(xué)，2010.

[3]科技世界網(wǎng).資訊.http：//www.twwtn.com/detail_224194.htm，2016.

[4]李樂(lè)山.人機(jī)界面設(shè)計(jì)[M].北京：科學(xué)出版社，2004：4-8.

J524

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鄧玉婷（1990-）女，漢族，湖南懷化，碩士研究生，華中科技大學(xué)，研究方向：藝術(shù)與科技研究。