林麗

摘要：

自國家大力發(fā)展高等教育以來，普通高校的規(guī)模和業(yè)務(wù)都取得了長足的發(fā)展。高校的總體辦學(xué)能力、科研能力和綜合競爭力也跟著水漲船高。針對以上普通高校日常辦公中的存在問題，重新分析高校網(wǎng)絡(luò)辦公平臺的迫切需求已十分必要。據(jù)此，從普通高校當(dāng)前的信息化現(xiàn)狀和日常辦公情況出發(fā)，依據(jù)馬斯洛需求層次理論，調(diào)研分析適應(yīng)現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)辦公平臺的需求構(gòu)成，并提出基于SOA的網(wǎng)絡(luò)辦公平臺的構(gòu)建方案，在充分利用原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，建立高校內(nèi)部平臺的認(rèn)證中心，數(shù)據(jù)中心，個人服務(wù)中心。

關(guān)鍵詞：高等教育；SOA；信息公開；統(tǒng)一認(rèn)證

中圖分類號：G4

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2016.17.086

1研究目的和意義

科技在發(fā)展，社會在進(jìn)步，信息化建設(shè)漸漸改變著中國絕大多數(shù)的高等院校的日常工作與生活。各種各樣的信息系統(tǒng)紛紛建成投入使用，令信息資源的匯集、利用等更加有效。但隨著信息化業(yè)務(wù)的應(yīng)用層次的深入，出現(xiàn)了各級教育管理機(jī)關(guān)之間，教育機(jī)關(guān)與高等院校之間的信息系統(tǒng)在設(shè)計開發(fā)過程中不是依據(jù)一個開放統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行架構(gòu)，不同的信息系統(tǒng)之間充分考慮業(yè)務(wù)整合的需要，業(yè)務(wù)之間常常出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象，系統(tǒng)之間沒有足夠的應(yīng)用接口，系統(tǒng)之間的流程也不是整合的，這就是教育領(lǐng)域信息化所普遍存在的問題：教育機(jī)構(gòu)、教育行政部門和學(xué)校的“信息孤島”問題，區(qū)域性教育管理信息、教育教學(xué)信息互動互通問題，各級教育機(jī)構(gòu)和學(xué)校間教育教學(xué)信息管理聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控問題。解決這些問題需要各軟件體系架構(gòu)設(shè)計的規(guī)范性和數(shù)據(jù)的完整性，才能夠保證各軟件間進(jìn)行很好的整合和互通互控。

近幾年，國內(nèi)基于SOA的高校網(wǎng)絡(luò)辦公平臺的相關(guān)研究伴隨SOA架構(gòu)技術(shù)的完善而不斷取得進(jìn)展。SOA的特性能較完善地解決多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息共享共用的問題，這使得融合高校各個原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的工作變得更加可行，因此不少人提出通過SOA架構(gòu)實現(xiàn)數(shù)字校園、校園數(shù)據(jù)中心等構(gòu)想和設(shè)計，通過重新架構(gòu)實現(xiàn)接口統(tǒng)一，數(shù)據(jù)共享、整合、監(jiān)控，解決高校內(nèi)部信息共享和業(yè)務(wù)整合的問題。

本文從高校網(wǎng)絡(luò)辦公的自身需求出發(fā)，分析普通高校網(wǎng)絡(luò)辦公平臺的基本現(xiàn)狀和存在問題，如信息共享交互的滯后與無序正制約著教育系統(tǒng)內(nèi)日常業(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率的提高等，調(diào)研和分析其深一層的功能需求，并基于新需求，提出一種基于SOA思想設(shè)計的多層服務(wù)體系架構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)辦公平臺的構(gòu)建方案。

2需求調(diào)研分析

2.1需求分析

“消費(fèi)決定生產(chǎn)”，軟件系統(tǒng)的實質(zhì)需求的調(diào)研分析是網(wǎng)絡(luò)辦公平臺構(gòu)建的前提和基礎(chǔ)。因此我們首先對普通高校的網(wǎng)絡(luò)辦公平臺的一般需求和存在問題進(jìn)行詳細(xì)分析。

隨著社會的進(jìn)步和教育事業(yè)的發(fā)展，國家政府、社會民眾對高校提出了新的需求，2010年3月第5次教育部部長辦公會議審議通過了《高等學(xué)校信息公開辦法》，并自2010年9月1日起施行。自此高校必須依法公開相關(guān)信息，并將信息公開管理工作納入日常辦公范疇，加強(qiáng)師生之間的日常溝通，增加交流的渠道也需要提上日程。

2.2現(xiàn)狀分析及核心問題

高校信息化建設(shè)會經(jīng)歷系統(tǒng)集成、應(yīng)用集成、信息集成、社會集成等四個階段。在近幾年的信息化建設(shè)中，大部分的業(yè)務(wù)都有相應(yīng)的信息系統(tǒng)建成并投入使用，基本滿足一般的業(yè)務(wù)需求，基本完成系統(tǒng)集成階段。目前針對已經(jīng)基本建成網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)的高等院校仍存在的幾個核心問題，主要有：核心信息管理問題、一站式辦公需求。

2.2.1核心信息管理

雖然高校已基本建成日常工作所需的各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但開發(fā)平臺工具的異構(gòu)性和緊耦合性導(dǎo)致了大量的教育資源系統(tǒng)之間不能互聯(lián)互通、資源共享與軟件復(fù)用。核心業(yè)務(wù)的有序銜接、關(guān)鍵信息的高效利用是提高多數(shù)院校日常辦公效率、工作質(zhì)量的關(guān)鍵。隨著高校教育規(guī)模的發(fā)展，日常業(yè)務(wù)量必定隨之增長，在日常辦公中存在許多的信息不對等、不統(tǒng)一的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，直接影響了各個工作環(huán)節(jié)直接的有效銜接，降低了辦公效率，制約了高校管理水平的提高。

2.2.2一站式辦公需求

一般來說，高等院校有多少類業(yè)務(wù)，就會有多少個業(yè)務(wù)系統(tǒng)為之服務(wù)。往往一個普通的辦事員，一天需要同時十幾個系統(tǒng)進(jìn)行日常辦公。面對眾多的信息系統(tǒng)，用戶需要記憶多個系統(tǒng)登錄地址、多個用戶賬號和密碼，操作使用上諸多不便。因此針對高校網(wǎng)絡(luò)辦公平臺，必須實現(xiàn)一站式的辦公。也就是實現(xiàn)只需登錄一個統(tǒng)一的辦公平臺，其他允許當(dāng)前用戶登錄系統(tǒng)和功能直接展示給用戶，方便辦公。

2.3引入馬斯洛層次需求理論

在許多領(lǐng)域里馬斯洛層次需求理論都得到了不同程度的應(yīng)用，本文在研究過程中，嘗試性的將高校師生用戶的需求進(jìn)行層次分析，并以此得出當(dāng)前大多數(shù)高校所迫切需要解決的問題。

馬斯洛層次需求理論的主旨是將人的需求分成五個層次，分別是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實現(xiàn)，處于不同層次的人需要通過滿足其主要需求而在工作中得到激勵，而且隨著低層次的需求得到滿足之后，更高層次的需求滿足才能讓人得到激勵。也就是人在生理需求沒有得到充分滿足的情況下，社交需求、尊重需求的滿足是沒有激勵作用的。而且在特定時間內(nèi)，人可能受到各種需求的激勵。任何人的需求層次都會受到個人差異的影響，并且會隨時間的推移而發(fā)生變化。

結(jié)合五層需求理論，將高校的網(wǎng)絡(luò)辦公平臺的需求層次模型設(shè)定為：

第一層：一般業(yè)務(wù)需求以及核心信息資源利用，即普通高校日常辦公中需要實現(xiàn)的基本業(yè)務(wù)功能，該層對應(yīng)馬斯洛模型中的生理需求層。

第二層：安全性需求，包括學(xué)校師生的生活、學(xué)習(xí)、工作的安全性需求，針對辦公系統(tǒng)而言，則可看作是信息安全，穩(wěn)定性保障等要求，特別突出的需求如一站式辦公和統(tǒng)一安全認(rèn)證等。該層對應(yīng)馬斯洛模型中的安全需求層。

第三層：內(nèi)部溝通交流，包括實現(xiàn)學(xué)校師生日常生活、學(xué)習(xí)、工作中的內(nèi)部交流溝通暢通的渠道和機(jī)制。該層對應(yīng)馬斯洛模型中的社交需求層。

第四層：以人為本的功能需求，包括建立匯集所有個人服務(wù)的功能需求等，該層對應(yīng)馬斯洛模型中的尊重需求層。

第五層：實現(xiàn)個人理想、個人訴求的需求，在系統(tǒng)中體現(xiàn)為個人訴求反映、個人績效等方面的正確有效的評估機(jī)制，該層對應(yīng)馬斯洛模型中的自我實現(xiàn)需求層。

通過它分析服務(wù)于全校師生的網(wǎng)絡(luò)平臺的功能需求，其中急需滿足的是哪些具體需求，哪些已經(jīng)是大部分被滿足了。因此針對這種情況，提出投入產(chǎn)出比較高的網(wǎng)絡(luò)平臺構(gòu)建方案。

3設(shè)計闡述

普通高校SOA網(wǎng)絡(luò)辦公平臺從軟件系統(tǒng)架構(gòu)角度分析，是直接架構(gòu)在高等院校的原有的各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)之上，同時獨(dú)立于各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并給各個系統(tǒng)的用戶提供各類的綜合性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。從系統(tǒng)組成上看，分別由連接各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的接口、各種各樣的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、針對核心信息管理設(shè)計的應(yīng)用模塊、系統(tǒng)管理的各種工具、應(yīng)用服務(wù)器及Web服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫組合而成。組成系統(tǒng)的各部分之間是相互支持相互制約的關(guān)系。

對于SOA系統(tǒng)總體架構(gòu)的研究，我們將系統(tǒng)分為用戶交互層、總線控制層、服務(wù)組裝層、數(shù)據(jù)映射層和數(shù)據(jù)提供層五個軟件體系架構(gòu)。每個軟件體系層之間都可以通過核心ESB服務(wù)總線消息進(jìn)行相互通訊。

依據(jù)需求分析得出的用戶需求，設(shè)計出新的網(wǎng)絡(luò)辦公平臺由系統(tǒng)管理、平臺門戶、信息公開管理、教務(wù)信息管理、學(xué)籍信息管理、行政財務(wù)管理、科研信息管理、個人服務(wù)中心等八大模塊構(gòu)成。采用了先進(jìn)的SOA架構(gòu)，通過Web Service、單點(diǎn)登錄等技術(shù)手段實現(xiàn)了與高等院校原有各大業(yè)務(wù)系統(tǒng)與新平臺的無縫連接，為廣大師生直接構(gòu)建了一個信息準(zhǔn)確、功能全面的系統(tǒng)平臺。

4結(jié)束語

本論文從高校網(wǎng)絡(luò)辦公、SOA架構(gòu)的特性和發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，結(jié)合國家在高等教育發(fā)展規(guī)劃，并以對高校師生的需求調(diào)研為基礎(chǔ)，提出了構(gòu)建普通高校SOA網(wǎng)絡(luò)辦公平臺的設(shè)計。本文的工作主要集中在以下幾個方面：需求的調(diào)研和分析，針對高校師生的實際需要總結(jié)出核心信息綜合利用、內(nèi)部溝通交流、信息公開、一站式辦公等的需求。設(shè)計原則和概要設(shè)計上的研究，主要分析了系統(tǒng)設(shè)計原則、硬件架構(gòu)部署、軟件總體設(shè)計的內(nèi)容。

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