從十余年前的本田CR-V到曾經(jīng)的高爾夫6、途觀,如今,本田思域和豐田漢蘭達引領著加價狂潮。有人喧囂著這是市場經(jīng)濟強者擁權無比合理,而有人對銷售經(jīng)理飛揚跋扈的丑惡嘴臉深惡痛絕。
我們總說取之有道,但仍不抵一瞬擁有的滿足感。面對競相追逐,回想腦中信仰,輸入銀行存款密碼的手指又一次在顫抖后坐實。
加價是否違法存爭議
朋友想買一輛豐田漢蘭達,到4S店一問,沒現(xiàn)車,加價一萬、再買一萬多的全險可以早點提車。再問:不著急提車,交點訂金排隊等,不加錢行不?銷售員很干脆地回答:排隊等車可以少加一點,6000現(xiàn)金再加全險。
再說說今年的東風本田當紅車型:第十代思域。各地都普遍存在著加價提車的現(xiàn)象,加價幅度3000到一萬不等,且普遍需要等待3到5個月,珠三角等需求旺盛的區(qū)域該現(xiàn)象尤甚。
身邊看到的聽到的加價購車的例子數(shù)不勝數(shù)。那么消費者加價才能提車的現(xiàn)象是否合法呢?顯然要看官方指導價格是否有法律效力,如果有,那么加價提車就是違法的。但根據(jù)我們實際經(jīng)驗來看,廠家指導售價通常不等于實際售價,有靠降價提振銷量,自然也就有靠加價獲取利潤的。與此同時,廠家批發(fā)給全國各地的經(jīng)銷商,在這個環(huán)節(jié)中通常批發(fā)價是一致的,而當經(jīng)銷商二次售出時,由于每個經(jīng)銷商是市場的獨立主體,處于不同的市場環(huán)境和自身情況當中,面對千千萬萬消費者,實際成交價格自然也是不盡相同。
與此同時,另一方面的聲音明確指出該現(xiàn)象違反了國務院頒布的《價格違法行為行政處罰規(guī)定》中“在標價之外加價出售商品或者收取未標明的費用”的規(guī)定;還違反了《反不正當競爭法》第12條:“經(jīng)營者銷售商品,不得違背購買者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件”。如此行為已經(jīng)侵犯了正常排隊消費者的合法權益。
經(jīng)銷商為何被縱容
長期加價的背后是汽車廠商定價的失誤亦或者說是一種營銷策略,造成了產品供需出現(xiàn)嚴重失衡。無論是產能不足,還是饑餓營銷,廠家的定價都無法精準的吻合市場的需求。廠商當然也知道經(jīng)銷商饑餓了很久,所以當一款拳頭產品上市后,讓他們飽餐一頓是一種護犢子一般的縱容。盡管曾有汽車廠商發(fā)文打擊和明令禁止,但作為一個利益共同體,睜一只眼閉一只眼是他們最應該做出的本能反應。在利益面前,所謂的品牌形象和聲譽似乎并不那么重要。
當然競品缺乏足夠的競爭力也是目前顯而易見的。中國汽車市場雖然近些年來競爭激烈,發(fā)展迅猛,但在局部細分市場仍存在缺乏競爭的情況,那么在這個時候,有些明顯產品力和品牌力優(yōu)勢的產品就自然有了話語權和加價的資本。本田思域和全新奔馳E級的孤獨求敗的處境便是如此,即使是豐田漢蘭達,也是在國產銳界上市后,才棋逢對手。
縱容他們的當然還有迷失了雙眼的消費者。在加價初期,需求最迫切的也是最有購買能力的消費者總會愿意慷慨解囊,因為這樣的加價反而便利他們更快地擁有想要的,所以并不會覺得這樣的行為有何影響。只有既有購買意愿卻又并不富裕的消費者對這樣的行為嗤之以鼻。
汽車作為產業(yè)鏈條很長、生產復雜度很高、商品價值大的消費品,精準規(guī)劃產能、實現(xiàn)供需平衡的難度很高。如果我國的市場經(jīng)濟程度更加成熟,那么在自由競爭的狀況下,弱肉強食,那么加價之勢也許會更加嚴峻。
說到底,這仍是快速成長的中國汽車市場在發(fā)展過程中出現(xiàn)的正?,F(xiàn)象,我們的市場還不足夠成熟,許多細分市場領域車型的產品力良莠不齊,這是競爭的緣起,也是發(fā)展的動力。我們的消費者還不足以完全理性地選擇,因為汽車不僅僅是一個工具,對于中國人,可能是社交、家庭生活的一個情感載體。
所以很難,很難做到理性。以目前來看,加價行為必然是一種不值得稱贊的商業(yè)行為,但即使政府監(jiān)管也無法杜絕。因為上有政策,下有對策,因為你無法抑制優(yōu)秀的商品占據(jù)足夠的注意力。
作為一個個體的消費者,選擇性的消費,從來都是個人的偏好,不必擔負社會責任。如果覺得它值得,那么就去購買或者經(jīng)歷等待吧,如果覺得它不足以讓你動心,那就換一個目標吧,畢竟在這個百花齊放的汽車市場,還有很多好車你也許沒有關注到。我們還是呼吁廠商能夠預估產能周期,最大限度的準確回復客戶交車日期,以形成良性的消費環(huán)境。