張雨紅

摘 要：隨著社會的發(fā)展，社會工作者在社會建設(shè)和社會管理創(chuàng)新方面發(fā)揮著積極作用，政府購買服務在推進社會組織發(fā)展的同時，也為社會工作者的職業(yè)發(fā)展帶來機遇，可作為新入職的社會工作者，在職業(yè)發(fā)展方面存在多重困境，本文在探討困境的同時，也提出相應的處理對策。

關(guān)鍵詞：新入職社會工作者；職業(yè)發(fā)展；困境；對策

伴隨著我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，出現(xiàn)了較多的社會問題和矛盾，隨著問題和矛盾的普遍化，政府管理面臨著較大的挑戰(zhàn)，加強社會建設(shè)，探索和創(chuàng)新社會管理模式則勢在必行。隨著社會工作教育的發(fā)展和職業(yè)化的進程，作為新生的社會建設(shè)力量，社會工作者綜合運用專業(yè)的知識、技能和方法，幫助有需要的個人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會資源，協(xié)調(diào)社會關(guān)系，預防和解決社會問題，恢復和發(fā)展社會功能，在社會服務、社會管理領(lǐng)域發(fā)揮著積極作用。

一、新入職社會工作者職業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實困境

（一）社會認可度不高

隨著社會發(fā)展的需要和政府購買服務的持續(xù)推進，珠三角地區(qū)憑借毗鄰香港的優(yōu)勢，社會工作在專業(yè)理念和服務方法方面得到較大提升，社會工作迎來發(fā)展的春天，但是，社會工作作為一門新興的職業(yè)，尚未被公眾廣泛了解，作為職業(yè)的助人者，其職業(yè)聲望遠不如、律師、醫(yī)生、教師等。社會工作專業(yè)畢業(yè)生在面臨就業(yè)選擇時，不少學生表示社會工作非常有價值和意義，但對于要不要做社工往往表現(xiàn)出矛盾的心理，進入社工行業(yè)后，面對家人的不理解和現(xiàn)實的壓力等，往往會對其職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生影響。

（二）服務的熱情與現(xiàn)實之間的差距

社會工作應屆畢業(yè)生初入職場，系統(tǒng)的專業(yè)訓練、專業(yè)價值的內(nèi)化讓他們對專業(yè)服務懷有憧憬，富于激情，可當真正走上工作崗位，走進社區(qū)，接觸居民，設(shè)計服務時，會發(fā)現(xiàn)理想與現(xiàn)實間存在很大區(qū)別，尤其是新入職社工面對陌生的社區(qū)環(huán)境，還來不及很好適應，就要走進社區(qū)，入戶探訪，面對不同類型的服務人群，需要結(jié)合不同人群的特征和需求有針對性的設(shè)計服務，在服務策略上也要結(jié)合服務對象所處家庭、社區(qū)、社會支持網(wǎng)絡等綜合考慮，而這一切都需要扎實的服務基礎(chǔ)和良好的心理素質(zhì)。

（三）工作環(huán)境中的現(xiàn)實壓力

社會工作機構(gòu)在秉持服務社會服務有需要人群的宗旨前提下，每個機構(gòu)都會有自己的價值理念和機構(gòu)文化，當前社工機構(gòu)成立的背景差異性大，服務的理念、管理的模式、領(lǐng)導的風格等表現(xiàn)出參差不齊的水平，新入職社會工作者的價值與機構(gòu)價值取向有時會出現(xiàn)不一致的情況，社會工作機構(gòu)的發(fā)展主要來自于政府購買服務項目的經(jīng)費支持，項目服務指標是項目評估的重要組成部分，受過專業(yè)訓練致力于扎實做服務的社工與以服務指標為導向的機構(gòu)間會出現(xiàn)一定的矛盾。

（四）專業(yè)教育與職業(yè)之間的壁壘

社會工作教育先行于職業(yè)化過程，但近年來隨著社會工作職業(yè)化進程的快速發(fā)展，學院派的專業(yè)教育和人才培養(yǎng)模式已不能充分滿足職業(yè)化的需要，社會工作的實務取向和社會工作者職業(yè)人的觀念尚未在專業(yè)教育中得到有效體現(xiàn)。

二、困境處理對策

（一）加大社會服務和公益的宣傳力度

新興的職業(yè)，專業(yè)助人的職業(yè)，在社會及居民間的知曉度較低，社會服務的開展需要有較大宣傳力度的配合，才能更好的進入社區(qū)，才會有更多的居民在遇到困難時第一時間想到社工，同樣，新入職社工在職業(yè)選擇和發(fā)展時才能得到家庭家人的支持，減輕后顧之憂。

（二）開展新入職社會工作者的專業(yè)培訓

新入職的社會工作者剛從大學畢業(yè)，人生經(jīng)歷有限，工作的經(jīng)驗暫時缺乏，在將所學理論知識運用于助人實踐中會存在一定的困惑，因而急切需要新入職社會工作者的專門培訓，幫助他們更好的熟悉社區(qū)環(huán)境，了解服務領(lǐng)域內(nèi)容，掌握與居民建立關(guān)系的策略和基本技巧等，同時結(jié)合各自的特點和需要，協(xié)助新入職社工做好個人職業(yè)成長規(guī)劃。

（三）體現(xiàn)社工元素和人文關(guān)懷的機構(gòu)管理

新入職社會工作者工作的社工機構(gòu)不同于企業(yè)，可充分發(fā)揮社會工作價值理念和人文關(guān)懷的優(yōu)勢，在機構(gòu)管理、項目管理、員工管理等方面，為新入職社會工作者提供情感支持，動態(tài)的設(shè)計和安排與其能力相適應的工作任務，讓新入職社會工作者充分感受到社會工作的以人為本、服務導向的魅力，增強新入職社會工作者的歸屬感和職業(yè)認同感。

（四）推進職業(yè)導向的社會工作教育

新入職社會工作者的職業(yè)適應和支持很重要，社會工作教育中的職業(yè)理念教育也同樣重要，這就意味著高校社會工作教育者除了傳授知識外，更應在課堂教學中通過職業(yè)情境模擬和職業(yè)角色塑造來傳遞“職業(yè)人”的概念，幫助在校學生提前樹立職業(yè)意識。

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