以“學習圈”理論為指導的新生入館培訓新舉措

王維

摘要：總結我校圖書館多年新生入館教育的經(jīng)驗，將著名的“學習圈”理論應用于該教育中，對傳統(tǒng)新生入館教育模式進行了一定程度的變革，并應用于2015級新生入館教育實踐中，證明效果明顯。

關鍵詞：新生入館教育；“學習圈”理論；新舉措

中圖分類號：G252.7 文獻標識碼：A

新生入館培訓作為培養(yǎng)大學生信息素養(yǎng)工作的一部分，既是新生認識圖書館的開始，也是提高學生信息素養(yǎng)的基礎環(huán)節(jié)?，F(xiàn)在，高校圖書館角色日益多元化，新生入館培訓工作的意義也愈發(fā)的重要。但是，圖書館作為教學輔助單位，開展的各項活動和學校的常規(guī)教學活動相比，受重視的程度較低，因此，新生入館培訓工作也沒有得到應有的重視。

1 圖書館新生入館培訓的特點

對于圖書館新生入館陪訓，在實際工作開展的過程中呈現(xiàn)出多種多樣的現(xiàn)象，但總結起來，主要表現(xiàn)在以下三個方面[1-2]：

1.1培訓周期短，培訓任務重 新生培訓一般在一個月時間內(nèi)完成，而且還要避開新生們軍訓、正常上課以及選修課的學習時間，因此培訓的周期短、任務重。

1.2培訓參與的學生多，培訓老師數(shù)量少 以我校為例，連續(xù)幾年，接受入館培訓的新生數(shù)量在4000名左右。而因該工作的階段性，我館沒有配備專職的培訓人員，由信息服務部的一位工作人員在培訓階段負責完成培訓工作。

1.3培訓效果難保證 一場新生培訓的時間為兩個小時，在短短的兩個小時里，讓新生們面對一個全新的圖書館，在沒有任何前期親身體驗的情況下，記住所有內(nèi)容的可能性很小，新生入館后的違規(guī)行為比較多，培訓的效果差強人意。

2 在新生入館培訓中應用“學習圈”理論

學習圈理論是大衛(wèi)·庫伯[3]（David kolb）在總結了約翰·杜威（John.Dewey）、庫爾特·勒溫（Kurt Lewin）和皮亞杰經(jīng)驗學習模式的基礎之上提出自己的經(jīng)驗學習模式亦即經(jīng)驗學習圈理論。他認為經(jīng)驗學習過程是由四個適應性學習階段構成的環(huán)形結構，包括具體經(jīng)驗、反思性觀察、抽象概念化和主動實踐。并指出任何學習過程都應遵循“學習圈”。在2015年的新生入館培訓工作中，我們將著名的“學習圈”理論應用其中，對這項工作進行了改進。

因此，基于此理論，我們轉變思路，將新生入館培訓工作分成培訓前期準備、培訓實施以及后續(xù)培訓結合的三個有機組成部分，確保新生培訓的質(zhì)量和效果。

2.1新生培訓的前期準備工作

2.1.1培訓人員的選擇 應選擇熱愛培訓工作，喜愛學生，熟悉圖書館文化的工作人員從事培訓工作，這樣才易于和學生溝通，培訓更接地氣，效果更好；此外，盡量從一線服務部門的工作人員中選拔培訓人員，或至少具備在一線服務部門工作的經(jīng)歷。因為一線服務人員最熟悉學生平時在圖書館的行為特點[4]。在培訓時，通過實例，生動形象地講述學生們在圖書館的種種優(yōu)劣行為，新生更易于理解和接受。

2.1.2對一線服務工作人員的培訓 在新生培訓工作中，大部分的圖書館會忽略對自己服務館員的培訓，一線服務人員長期工作，難免會有倦怠，而服務標準不一致，只會讓學生對圖書館缺少信任感，拉大新生和圖書館的距離[5]。因此，在進行新生培訓前，要重視對一線服務工作人員的培訓。讓他們認識到自己工作雖然平凡但是十分重要和必要、讓他們積極尋找日常服務工作的價值和意義，樹立親情服務意識和細節(jié)服務意識，并在日常工作中有意識地給予新生熱心、耐心，以提升圖書館整體服務的水準。

2.1.3注重對圖書館學生管理委員會（以下簡稱圖管會）成員的培訓 在對一線服務人員進行培訓的同時，邀請圖書館學生管理委員會成員參與培訓，使他們作為新生培訓強有力的后備軍，在新生晚間或周末進館出現(xiàn)困惑時給予新生適時的幫助和指導。消除新生們對圖書館的陌生感，真正把圖書館當成自己大學時期的第二課堂。

2.2新生培訓的實施過程

2.2.1充實培訓內(nèi)容 在原有圖書館各項規(guī)章制度介紹的基礎上，增加圖書館文化方面的宣傳，比如在大學期間，圖書館針對不同學習階段的學生陸陸續(xù)續(xù)將會開展的各項培訓活動，讓新生們可以在課余時間積極參與到圖書館的活動中來，逐漸融入到圖書館文化中[6]。

2.2.2制作精美PPT，盡可能多用圖片而少使用文字說明 在培訓過程中，PPT是培訓人員和新生們交流的媒介，精美的PPT可以消除學生對培訓的排斥，吸引他們的注意力，提高培訓效果。因此我們在2015級新生培訓的PPT制作時，本著多用圖片、少用文字的原則，讓學生們賞心悅目。比如，我們在PPT的前三頁放置了美國哈佛大學圖書館、荷蘭大學圖書館夜景，中國國家圖書館的照片，當這些圖片出現(xiàn)在屏幕上時，學生們的注意力立刻被吸引，感嘆聲此起彼伏，覺得非常震撼，隨后我們放置了將書作為設計元素的藝術品的圖片，學生們都覺得非常新鮮，這樣在不知不覺中，就被培訓老師帶入了培訓的狀態(tài)中，在培訓即將結束時，我們將往期圖書館常規(guī)培訓以及豐富多彩的文化活動的照片放置在PPT里，新生們都紛紛表示對后續(xù)圖書館開展的活動很感興趣。

2.2.3用實例講述規(guī)章制度部分 規(guī)章制度比較枯燥，我們在2015級培訓里一改往年將新生應遵守的規(guī)章制度以一二三四的形式羅列，而我們來自于服務一線的培訓人員將自己在日常工作中收集的學生違規(guī)典型案例與新生們分享，既形象又方便新生理解，使違規(guī)部分的培訓達到事半功倍的效果。

2.3培訓后相關后續(xù)活動的開展 如前所述，新生入館培訓是新生們打開圖書館這座寶庫的鑰匙，那么，培訓結束后的后續(xù)活動應該迅速跟進，以吸引新生入館，鞏固培訓的效果。比如我館在今年新生入館教育工作全部結束后，針對新生開展了“初品書香--我借的第一本書”活動，新生們紛紛走入圖書館，參與度很高，反響熱烈。

在我館對2015級新生培訓工作結束一段時間后，我們對借閱室工作人員進行了調(diào)查反饋，閱覽室工作人員對今年的新生滿意度達到96%以上；新生入館培訓后對圖書館的認識較往屆新生有了較大的提高，學生參與圖書館后續(xù)活動的積極性高；2015級新生到館率和上兩屆學生同比增加20%；而培訓后新生發(fā)生的違規(guī)數(shù)僅為兩例。

3 總結

通過將“學習圈”理論應用到圖書館新生的入館培訓中，并結合圖書館工作的實際情況進行有效的結合，我校圖書館的新生入館培訓工作取得了顯著地效果。新生在圖書館的搜集信息能力得到了極大的提升，學習效果更為有效，學習興趣也得到了極大地提升，圖書館的管理和資源工作得到了更加優(yōu)化的實施和配置，與學生的關聯(lián)性和互動性也得到了加強。

參考文獻：

[1]郭利偉，陳泉.近十年我國高校圖書館新生入館教育研究綜述[J]. 圖書館工作與研究， 2013（5）：99-102.

[2]劉瑩，胡靖，淳姣.圖書館新生入館教育現(xiàn)狀、問題及對策研究--以10所大學圖書館為例[J].四川圖書館學報， 2014（3）：69-72.

[3]D·A·庫伯著.體驗學習：讓體驗成為學習和發(fā)展的源泉[M].上海：華東師范大學出版社，2008.

[4]劉麗娜.高校圖書館提高新生培訓工作質(zhì)量的新舉措--以西安科技大學圖書館為例[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟，2013（18）：128-130.

[5]馬娟，MAJuan.論大學生體驗式入學教育模式的構建[J].廣東農(nóng)工商職業(yè)技術學院學報，2011，27（2）：39-43.

[6]藍林英.高校新生入館教育模式新探[J]. 科技創(chuàng)新導報，2016，13（7）：111-112.

編輯/肖慧