陸小英

摘 ? ?要： 本文從學(xué)生管理工作的背景、現(xiàn)狀著手，分析前攝行為理論介入的重要性。按照項(xiàng)目組制訂的實(shí)證研究方案，進(jìn)行前期準(zhǔn)備和主要實(shí)施階段。通過具體而精心的實(shí)證研究，歸納出前攝行為理論切入學(xué)生管理工作的局限性和今后的努力方向。

關(guān)鍵詞： 前攝行為理論 ? ?學(xué)生管理 ? ?實(shí)證研究

一、學(xué)生管理工作的背景

當(dāng)今市場競爭日益激烈，外部環(huán)境變化多端。企業(yè)為了在市場上立足并應(yīng)對(duì)變化，不得不采取先發(fā)制人的策略，預(yù)先掌握變化。瞬息萬變的市場競爭環(huán)境將其承擔(dān)的壓力轉(zhuǎn)移到員工身上：要求員工工作任務(wù)的獨(dú)立決策性越來越強(qiáng)，不斷擴(kuò)大知識(shí)面和提高技能水平;工作不確定性增多，要求工作模式具有靈活多變性等。這些變化迫使員工改變?cè)械谋粍?dòng)行為模式。即企業(yè)需要靈活性強(qiáng)，對(duì)工作充滿激情、敢于向傳統(tǒng)智慧發(fā)起挑戰(zhàn)，有勇氣承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的員工。這些特征都與積極心理學(xué)中描述的前攝行為相近。前攝性指遭遇困境時(shí)，反過來控制局面，而不被局面所牽制。那我們要如何培養(yǎng)具有此種特質(zhì)的高職院校學(xué)生，幫助他們具有在企業(yè)中順利就業(yè)的軟實(shí)力呢？

二、學(xué)生管理工作的現(xiàn)狀

近十年來，高職高專教育迅速發(fā)展，因此高職院的數(shù)量和規(guī)模不斷擴(kuò)大，人數(shù)的不斷增加意味著對(duì)學(xué)生素質(zhì)要求的降低，造成了管理難度的增加。輔導(dǎo)員和班主任的工作壓力加大，無法全面關(guān)心學(xué)生的身心發(fā)展。當(dāng)前大學(xué)生多為獨(dú)生子女，個(gè)性強(qiáng)，在日常生活中經(jīng)常有矛盾和沖突發(fā)生，如何對(duì)其進(jìn)行思想政治教育、心理健康教育及就業(yè)時(shí)需要的員工軟實(shí)力教育成為學(xué)生管理的重點(diǎn)。隨著信息化和網(wǎng)絡(luò)化的飛速發(fā)展，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴加強(qiáng)而忽視與周圍同學(xué)的交流，忽視集體的存在，將來就業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)更無從談起。學(xué)生管理難度加大。

三、前攝行為理論介入的重要性分析

前攝行為理論的介入，能幫助學(xué)生各種軟實(shí)力的提升，其中涉及將來就業(yè)員工隊(duì)伍管理相關(guān)的軟實(shí)力，如對(duì)人的欲望的理解能力、建立人際關(guān)系網(wǎng)的能力及有創(chuàng)意的模仿能力等。項(xiàng)目組的研究對(duì)象即將步入社會(huì)，大部分都會(huì)進(jìn)入企業(yè)。培養(yǎng)他們能將個(gè)體目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)有機(jī)整合，以未來為導(dǎo)向，自發(fā)地、有預(yù)期目的性地試圖改變自身處境，從而最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)融合。

1.必要性。前攝行為理論即為遭遇困境時(shí)，反過來控制局面，而不是被局面所牽制。在這種理論熏陶下的學(xué)生，能在其工作行為中扮演積極主動(dòng)的角色，他們能主動(dòng)創(chuàng)造外部環(huán)境，改善條件，主動(dòng)尋求機(jī)會(huì)與信息，而非消極被動(dòng)地等待被管理。尤其遇到困難時(shí)能主動(dòng)出擊，而不是被困境所束縛。隨著學(xué)生主動(dòng)性不斷提高，他們善于識(shí)別機(jī)會(huì)，采取行動(dòng)，并堅(jiān)持不懈直到自身目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。在此過程中，表現(xiàn)出來的問題與機(jī)會(huì)搜尋行為、自學(xué)行為、工作修正行為等。該課題研究有助于增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)核心競爭力，因此我們非常有必要推進(jìn)此課題的研究。

2.前瞻性。在學(xué)生管理中，無論是輔導(dǎo)員、班主任還是學(xué)生個(gè)體，都需要具有一定的前瞻性。前攝的思想與行為行動(dòng)（前一活動(dòng)中的因素對(duì)后一活動(dòng)造成影響的）;具有前瞻性，采取先行一步的、積極主動(dòng)的行為使得局面立刻在我們的控制之中。班主任要及時(shí)了解學(xué)生的動(dòng)態(tài)，并且針對(duì)典型問題及時(shí)做出有效的解決措施?；蛟趩栴}出現(xiàn)之前，心中已有預(yù)警措施。前攝性是一種動(dòng)態(tài)的過程，包括個(gè)體的預(yù)期、準(zhǔn)備與具有未來導(dǎo)向的行動(dòng)。我們及學(xué)生個(gè)體必須清晰地認(rèn)識(shí)：學(xué)生個(gè)體最終通過相應(yīng)的前攝性行為對(duì)未來產(chǎn)生影響。

3.雙贏性。從老師角度看：自如運(yùn)用前攝行為理論，在學(xué)生管理方面能夠有所突破。對(duì)學(xué)生的綜合素質(zhì)發(fā)展起著十分重要的作用。學(xué)生管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，根據(jù)特定的目的，采取一定的手段，不僅能讓學(xué)生教育工作順利開展，還能更好地傳達(dá)學(xué)院的教育精神與理念，為學(xué)院招生制造新亮點(diǎn)。

從學(xué)生角度看：掌握前攝行為理論，輔助于心理契約的中介效應(yīng)和自我領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)節(jié)效應(yīng)，能培養(yǎng)自我引導(dǎo)、自我激勵(lì)、自身積極主動(dòng)地完成工作及以未來為導(dǎo)向的具有前瞻性、目的性的行為，提高自我效能感。為將來踏入職場培養(yǎng)優(yōu)秀的軟實(shí)力。

四、實(shí)證研究的前期準(zhǔn)備階段

1.通過大面積調(diào)查分析，歸納機(jī)電工程學(xué)院幾種典型學(xué)生及相應(yīng)的管理學(xué)生的方案。

2.對(duì)學(xué)生提供心理援助，了解他們內(nèi)心存在的問題，適時(shí)切入前攝行為理論，利用真實(shí)案例引導(dǎo)迷茫的學(xué)生，從而解決他們內(nèi)心的真正問題。

3.大面積地、分層次地宣講當(dāng)今企業(yè)急需的前攝型人格的員工，以及前攝行為理論對(duì)學(xué)生的工作及將來家庭生活的積極作用，并輔助于心理契約的中介效應(yīng)和自我領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)節(jié)效應(yīng)。

4.通過班團(tuán)活動(dòng)及多種媒介如QQ、微博和微信，讓他們?cè)谝黄鸹ハ嘟涣鲗W(xué)習(xí)、互相交融、互相影響，全面滲透前攝行為理論的積極影響，提高逆境商數(shù)。

5.通過學(xué)生接受理論之后的親身體會(huì)和老師的反饋分析學(xué)生管理中存在的問題，然后根據(jù)課題要求，及時(shí)調(diào)整研究方向，做出相應(yīng)的改變，引導(dǎo)學(xué)生順利完成該實(shí)證研究。

五、實(shí)證研究的主要實(shí)施階段

項(xiàng)目組經(jīng)過前期準(zhǔn)備的有效數(shù)據(jù)分析來看：一些學(xué)生在不同程度上有著心理問題。如人際交往障礙、課堂發(fā)言障礙和畢業(yè)焦慮障礙等。項(xiàng)目組分類別整理數(shù)據(jù)，按照原先設(shè)計(jì)的研究方案進(jìn)行實(shí)施，主要有以下5個(gè)階段：

1.通過大量有效數(shù)據(jù)得出典型的管理方法，對(duì)典型學(xué)生實(shí)施相應(yīng)的管理。

2.了解他們內(nèi)心存在的典型問題，應(yīng)及時(shí)宣傳前攝行為理論和案例，幫助學(xué)生從抽象到具體角度了解該理念。

3.根據(jù)實(shí)際情況，編排不同層次且形式多樣的宣講會(huì)，并輔助于心理契約的中介效應(yīng)和自我領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)節(jié)效應(yīng)闡述當(dāng)今企業(yè)急需的前攝型人格的員工，以及前攝行為理論對(duì)學(xué)生的擇業(yè)、就業(yè)及將來家庭生活的積極作用。

4.通過班團(tuán)活動(dòng)及多種媒介多維度滲透前攝行為理論的積極影響，關(guān)注他們處理棘手事情與以往操作方法的區(qū)別之處。

5.歸納學(xué)生接受理論之后的心態(tài)和行為的變化，倒推實(shí)證研究中存在的需要調(diào)整的方面，做出及時(shí)而相應(yīng)的改變，提綱雙方工作的契合度，圓滿完成研究任務(wù)。

六、實(shí)證研究的局限性

雖然實(shí)證研究獲得的成果有目共睹，但我們更關(guān)注的是它的局限性。在操作過程中，不可避免地遭遇了意外情況，所以需要重新審視研究步驟，做進(jìn)一步調(diào)整，以便在后續(xù)階段順利推進(jìn)實(shí)證研究。我們分別從受眾面廣和受眾面小的角度分析。案例如下：

1.項(xiàng)目組在實(shí)驗(yàn)班進(jìn)行前攝行為理論的演繹，主要培養(yǎng)學(xué)生面對(duì)逆境時(shí)的問題分析及處理能力，能明確描繪出一個(gè)人的挫折忍受力。根據(jù)AQ專家保羅·史托茲博士的研究，一個(gè)人的AQ愈高，愈能以彈性面對(duì)逆境，積極樂觀地接受困難的挑戰(zhàn)，發(fā)揮創(chuàng)意找出解決方案。實(shí)驗(yàn)班開展主題班會(huì)：我想對(duì)你說……本來學(xué)生都是踴躍發(fā)言，可突然話鋒一轉(zhuǎn)，變成以副班長為首對(duì)班長進(jìn)行討伐宣言，幾乎大部分同學(xué)，包括副班長的舍友都上臺(tái)發(fā)言表示對(duì)班長管理班級(jí)時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行制度的種種不滿，結(jié)果導(dǎo)致大家不歡而散。后來，班長徹底搬離他們的宿舍，與他們切斷聯(lián)系。逆境商數(shù)的提高就無從談起了。

這種情形完全在項(xiàng)目組成員的意料之外，只能解析為當(dāng)時(shí)我們的方案太過于完美，根本沒料到這樣的結(jié)局。因此，項(xiàng)目組前期的準(zhǔn)備工作欠缺，才導(dǎo)致這個(gè)案例的發(fā)生。今后，開展這種大型的受眾面廣的主題活動(dòng)，一定要關(guān)注好主題本身和研究對(duì)象的思想轉(zhuǎn)變情況，主動(dòng)采取行動(dòng)或語言的渲染，鼓勵(lì)受眾群體提升目前的情況或者創(chuàng)造新環(huán)境，而不是被動(dòng)地逃避，任由事情朝消極方向發(fā)展。

2.從受眾面小的角度看該實(shí)證研究的局限性。研究初期，項(xiàng)目組對(duì)個(gè)別研究對(duì)象進(jìn)行重點(diǎn)觀察、跟蹤記錄，該研究對(duì)象的思想在介入前攝行為理論之后，從原本的特殊心理障礙問題學(xué)生逐漸改善為一般障礙問題學(xué)生，治療效果有了明顯好轉(zhuǎn)。但該研究對(duì)象出去實(shí)習(xí)后，工作和生活上的瑣事可能太雜亂，無暇顧及與項(xiàng)目組成員進(jìn)行心與心的交流。項(xiàng)目組無法及時(shí)處理她的棘手情況。該個(gè)案觀察不算很成功。其實(shí)，這也是實(shí)證研究的一個(gè)軟肋：缺乏延續(xù)性。任何研究都是有階段性的，我們往往局限在目前的成果上，對(duì)于后續(xù)研究亟待更進(jìn)一步的人力、物力開展。

七、今后的努力方向

人生很難一帆風(fēng)順，遭遇不順利甚至不幸的時(shí)候，需要通過自己有能力地選擇“自我層次”，以達(dá)到內(nèi)心的平靜轉(zhuǎn)變境界。通過此次實(shí)證研究，強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)變遷能力、社會(huì)普適能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展能力。

研究證明：具有學(xué)習(xí)目標(biāo)取向的學(xué)生對(duì)工作具有較強(qiáng)的責(zé)任感，他們會(huì)調(diào)動(dòng)各方面積極性，充滿工作熱情，積極面對(duì)工作中難以解決的問題，主動(dòng)迅速地尋找解決問題的辦法，從而督促自己履行心理契約，培養(yǎng)自我領(lǐng)導(dǎo)技能。后續(xù)研究會(huì)重點(diǎn)關(guān)注這個(gè)層面。在工作中實(shí)施的前攝行為是高績效的基本手段，尤其促進(jìn)學(xué)生在擇業(yè)、就業(yè)的過程中獲得技能，提升自我效能感，勇敢而理性地?fù)?dān)當(dāng)起企業(yè)和生活賦予的職責(zé)。

參考文獻(xiàn)：

[1]程春梅，丁鵬飛，王繼紅.團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)知風(fēng)格對(duì)團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)新前攝行為的影響機(jī)理——基于研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的實(shí)證分析[J].天津財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2015（7）.

[2]張婕，樊耘，張旭.前攝性行為視角下的員工創(chuàng)新——前攝型人格、反饋需求與員工創(chuàng)新績效[J].南開管理評(píng)論，2014（5）.

[3]徐建中，曲小瑜.個(gè)人目標(biāo)取向?qū)T工前攝行為的作用機(jī)理——基于心理契約的中介效應(yīng)和自我領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)節(jié)效應(yīng)[J].預(yù)測，2015（1）.

[4]李新建，蘇磊.創(chuàng)新情境下員工前攝行為研究脈絡(luò)與綜述[J].科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理，2012（12）.

[5]席海濤.江蘇信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院第二屆教職工代表大會(huì)第三次會(huì)議工作報(bào)告，2016.2.

基金項(xiàng)目：本文為2016年度江蘇信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院思想政治教育課題“基于前攝行為理論下的學(xué)生管理實(shí)證研究”的研究成果。