文 陸燕

家園溝通策略探尋

文 陸燕

當(dāng)前，孩子家庭的收入、家庭的結(jié)構(gòu)表現(xiàn)出很大的差異性，家庭的特征、家教的制度和家庭解決問題的能力也各不相同，家庭比以前更富有變化，且變化頻率更快了，這些都造成了家庭教育與幼兒園教育間的不和諧。作為幼兒教師，我們面對(duì)的不僅僅是幼兒，還有家長(zhǎng)。目前，重智輕德、重知輕能，重生理、輕心理，溺愛、包辦，過高期望，忽視對(duì)孩子獨(dú)立人格的尊重的教育問題比比皆是，這些問題的存在使老師的溝通工作更加費(fèi)力，家長(zhǎng)不了解我們，同時(shí)也限制了家庭教育優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，嚴(yán)重影響了兒童的健康發(fā)展。出現(xiàn)以上的現(xiàn)狀，我們確定家長(zhǎng)們更需要專業(yè)化、個(gè)性化的家庭教育指導(dǎo)，于是家園之間的有效溝通共同教育，成為了師幼共贏的重要途徑。

《綱要》指出，家庭是幼兒園重要的合作伙伴，應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解和支持、主動(dòng)參與并積極支持，以幫助家長(zhǎng)提高教育能力。由于教師與家長(zhǎng)角色地位不同，文化修養(yǎng)不同，教育觀念與方法不同，在教育幼兒的問題上存在很多不一致，有時(shí)因?yàn)闇贤ú粔蚧蛟跍贤ㄖ腥鄙偌记啥鹆苏`會(huì)，也是幼兒園中常見的事，這些不利因素都會(huì)影響家園合作的順利進(jìn)行。搞好家園溝通關(guān)鍵在于建立相互信任、彼此尊重、互相支持的情感橋梁，而這一切就取決于教師的態(tài)度和行為，教師是不是關(guān)愛每一位孩子、對(duì)工作是不是具有強(qiáng)烈的責(zé)任感等等。當(dāng)家長(zhǎng)通過教師的行動(dòng)真切感受到教師對(duì)自己孩子的喜愛時(shí)，以平等友好的態(tài)度對(duì)待自己時(shí)，他們就會(huì)對(duì)教師產(chǎn)生強(qiáng)大的信任感，于是他們會(huì)很積極主動(dòng)地與教師接近，愿意與教師溝通和配合，這樣就為家園共育奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、語言技巧是首要

孩子在家長(zhǎng)的心目中都是完美無缺的，即使是缺點(diǎn)，在他們的眼里也無關(guān)緊要。但在與家長(zhǎng)平時(shí)的交流中難免會(huì)談到孩子的缺點(diǎn)，作為教師，應(yīng)客觀地向家長(zhǎng)告知孩子在幼兒園的情況，而不應(yīng)該摻雜主觀意向。因此與家長(zhǎng)的交流需要原則，“先報(bào)喜，后報(bào)憂；先表揚(yáng)，后批評(píng)”。家長(zhǎng)十分在意教師是如何看待自己孩子的。溝通時(shí)，教師要學(xué)會(huì)多站在家長(zhǎng)的角度去關(guān)心孩子，理解家長(zhǎng)的心情。在交流中，教師如能生動(dòng)地描述出其孩子在幼兒園某一環(huán)節(jié)的可愛表現(xiàn)，家長(zhǎng)就會(huì)從你的言談中自然而然地感受到你對(duì)他孩子的關(guān)愛、對(duì)他的孩子特別重視，會(huì)感覺教師工作的細(xì)致與認(rèn)真負(fù)責(zé)，給他們留下了好印象，也會(huì)給自己的家長(zhǎng)工作帶來便利。因此教師學(xué)會(huì)“反話正說”，將想要表達(dá)的意思換一種方式說家長(zhǎng)，或許會(huì)更易被家長(zhǎng)接受。

二、尋找切入是關(guān)鍵

我們要以平等的態(tài)度來對(duì)待家長(zhǎng)，尊重他們的人格與觀點(diǎn)，要耐心、虛心、誠心地聽取家長(zhǎng)的一些合理有益的建議，努力營造和諧、輕松、愉快的交流環(huán)境，這樣家園才能保持協(xié)調(diào)一致。因此與家長(zhǎng)溝通時(shí)，傾聽也是非常關(guān)鍵的，對(duì)于老師來說，一定要理解家長(zhǎng)的這份“愛子之心”，同時(shí)抱著信任的態(tài)度傾聽家長(zhǎng)的描述，切不可隨意打斷，更不能在語言中流露出不信任，以免使溝通變成了爭(zhēng)執(zhí)。因此在傾聽時(shí)教師必須做到，讓家長(zhǎng)充分表達(dá)自己的意愿，使家長(zhǎng)感覺自己被關(guān)注，了解問題到底出現(xiàn)在什么地方，也要學(xué)會(huì)給家長(zhǎng)提供宣泄的機(jī)會(huì)，從而提高解決問題的能力。

不同時(shí)期，不同類型的家長(zhǎng)，他所關(guān)心孩子想與老師交流的方面也是不同的，因此和誰說什么話，都是需要老師自己分析后再溝通的，比如老年家長(zhǎng)，他們關(guān)注孩子的生活、飲食居多，而年輕父母會(huì)比較關(guān)注孩子學(xué)習(xí)方面，小班孩子的家長(zhǎng)關(guān)心生活瑣事多，大班家長(zhǎng)關(guān)注孩子學(xué)習(xí)的事多；過敏體質(zhì)的幼兒家長(zhǎng)則會(huì)關(guān)心孩子健康等。因此交流時(shí)尋找切入口很關(guān)鍵，教師要關(guān)注家長(zhǎng)所擔(dān)心的問題，以家長(zhǎng)最為關(guān)心的話題為由頭，展開溝通，進(jìn)而再引導(dǎo)家長(zhǎng)關(guān)心孩子其他方面的教育問題，以保障孩子全面和諧地發(fā)展。

三、掌握方法是途徑

做好家長(zhǎng)工作，建立有效的家園溝通能為幼兒的發(fā)展謀利，但是面對(duì)家長(zhǎng)群體，是一個(gè)龐大而又充滿未知的領(lǐng)域，需要未雨綢繆，才能百戰(zhàn)百勝。與不同類型的家長(zhǎng)溝通時(shí)，要做的工作比較多，祖輩家長(zhǎng)、低學(xué)歷家長(zhǎng)、離異家庭家長(zhǎng)、與教育觀念不同的家長(zhǎng)、不同性格的家長(zhǎng)等等，如果一一羅列，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，家長(zhǎng)工作中需要挖掘的太多太多。除了我們常見溝通模式外，“體驗(yàn)式家長(zhǎng)會(huì)”成為了我們有效溝通的捷徑。使用“體驗(yàn)式”的形式召開家長(zhǎng)會(huì)，打破傳統(tǒng)的家長(zhǎng)會(huì)模式，不僅能克服“一言堂”的單調(diào)乏味，充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的主動(dòng)性和積極性，而且能讓家長(zhǎng)樂于全身心地投入到家長(zhǎng)會(huì)中，令家長(zhǎng)會(huì)取得事半功倍的效果。體驗(yàn)式家長(zhǎng)會(huì)，我們從游戲開始，孩子愛游戲，成人也是，通過游戲可以活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛，有助于家長(zhǎng)開放心態(tài)和進(jìn)入會(huì)議角色，通過游戲可以傳遞先進(jìn)的教育觀念，利用游戲凝聚整個(gè)班級(jí)團(tuán)隊(duì)的力量，最終感悟游戲背后特定的教育意義。我們一起欣賞孩子們活動(dòng)的照片，捕獲那些有趣感人的鏡頭，一起組織話題討論，觀看視頻，這里的溝通是直接而又最有效的。

教育目標(biāo)裝在老師的心里，但它不會(huì)飛進(jìn)家長(zhǎng)的心里。因此，無論做哪項(xiàng)工作，知己知彼才能把事情處理得合情合理，從而使家園配合的措施能夠真正落實(shí)。在教育越來越強(qiáng)調(diào)質(zhì)量的今天，學(xué)會(huì)溝通是做好幼兒園家長(zhǎng)工作的重要環(huán)節(jié)，只有充分發(fā)揮利用家長(zhǎng)這個(gè)有效的教育資源，才能促進(jìn)兒童的全面發(fā)展，達(dá)到共贏。

（江蘇省海門市直機(jī)關(guān)幼兒園）