謝宗運(yùn)+陶穎

[摘要]運(yùn)用親景度指標(biāo)，定量分析了1995—2014年云南入境旅游國(guó)際客源市場(chǎng)中的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。在此基礎(chǔ)上構(gòu)建“親景度—增長(zhǎng)占有率”模型，以2013年為例，以親景度指標(biāo)為橫軸，增長(zhǎng)占有率為縱軸作圖，把入境客源國(guó)分成4個(gè)市場(chǎng)：強(qiáng)勁市場(chǎng)、潛在市場(chǎng)、瘦弱市場(chǎng)、新興市場(chǎng)。最后針對(duì)云南入境旅游國(guó)際客源市場(chǎng)開(kāi)拓提出建議。

[關(guān)鍵詞]親景度；增長(zhǎng)占有率；云南；入境旅游；旅游市場(chǎng)

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.02.101

1 云南入境旅游國(guó)際客源市場(chǎng)親景度分析

親景度是指某旅游客源地在某旅游目的地的市場(chǎng)占有率與該客源地在全國(guó)市場(chǎng)占有率的比值。其公式如下：

在1996—2015年云南統(tǒng)計(jì)年鑒與中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒中，以相同的客源國(guó)為基礎(chǔ)，計(jì)算出客源國(guó)1995—2014年的親景度，其中云南統(tǒng)計(jì)年鑒中僅有2010—2014年的韓國(guó)、蒙古、印度、瑞士、瑞典與荷蘭這6個(gè)客源國(guó)入境旅游人數(shù)數(shù)據(jù)。然而中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒無(wú)西班牙入境旅游人數(shù)數(shù)據(jù)，所以西班牙親景度不在考慮之列。見(jiàn)圖1。

1.1 親景度差異較為顯著

1995—2014年云南入境旅游國(guó)際客源市場(chǎng)親景度差異顯著，就單個(gè)國(guó)家而言，親景度數(shù)值最大的是10.33（瑞士，2012年），最小的為0.1（俄羅斯，1995—2000年）（除2014荷蘭外）。一直保持強(qiáng)親度的市場(chǎng)包括泰國(guó)、瑞士、瑞典，說(shuō)明這些客源市場(chǎng)的游客對(duì)云南的選擇度很高。泰國(guó)市場(chǎng)的親景度一直都很高，1995—2014年的親景度平均值達(dá)到4.44。2010—2014年，瑞士的親景度平均值達(dá)到9.58，瑞典親景度平均值為2.32。菲律賓、蒙古與俄羅斯都是強(qiáng)疏景客源市場(chǎng)，韓國(guó)屬于弱疏親景客源市場(chǎng)，這些多是來(lái)華的主要市場(chǎng)，對(duì)云南的親景度普遍較低，值得關(guān)注。詳見(jiàn)圖1。

1.2 親景度年際波動(dòng)幅度較小，整體呈微漲趨勢(shì)

1995—2014年20年間，以5年為區(qū)間，分別求出5年的親景度平均值，除韓國(guó)等6個(gè)客源國(guó)外。1995—1999年的平均值與2010—2014年的平均值相比，在14個(gè)客源國(guó)中，其親景度數(shù)值上漲的有9個(gè)，下降的有5個(gè)。最終，強(qiáng)疏、弱疏、弱親、強(qiáng)親型客源國(guó)的個(gè)數(shù)由4個(gè)、5個(gè)、3個(gè)、2個(gè)變化為3個(gè)、4個(gè)、4個(gè)、3個(gè)，可見(jiàn)客源國(guó)親景度年際波動(dòng)幅度較小，整體呈微漲趨勢(shì)（見(jiàn)表1）。

4 對(duì)云南省入境旅游國(guó)際客源市場(chǎng)開(kāi)拓的建議

4.1 明確入境旅游客源目標(biāo)市場(chǎng)，實(shí)行分區(qū)域開(kāi)發(fā)

第一，深度拓展亞洲主要客源市場(chǎng)。1994年云南省作為唯一省份代表中國(guó)參與“湄公河次區(qū)域旅游合作”，并與東盟國(guó)家泰國(guó)及其他國(guó)家開(kāi)展合作，至此，泰國(guó)已成為云南海外主要客源旅游市場(chǎng)。對(duì)于韓國(guó)而言，中國(guó)與韓國(guó)的文化背景有很大的相似地方，減少了韓國(guó)游客赴云南省旅游的阻力。云南入境旅游業(yè)的大發(fā)展，在亞洲客源市場(chǎng)上要深度拓展。

第二，積極開(kāi)拓歐美遠(yuǎn)距離市場(chǎng)。云南省地理位置距歐美傳統(tǒng)旅游市場(chǎng)很遠(yuǎn)，短期時(shí)間內(nèi)難以吸引大量的歐美游客，但是歐美市場(chǎng)是世界最大的客源地區(qū)。因此要將歐美市場(chǎng)作為云南省重點(diǎn)入境旅游客源市場(chǎng)。

4.2 針對(duì)不同旅游客源國(guó)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

由政府主導(dǎo)、企業(yè)參與式的旅游目的地積極地創(chuàng)新旅游宣傳促銷(xiāo)方式，對(duì)于不同客源國(guó)市場(chǎng)采取精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略，才能取得良好效果。精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)要做到：在旅游客源國(guó)市場(chǎng)做營(yíng)銷(xiāo)中，針對(duì)不同客源國(guó)市場(chǎng)不同的文化背景和旅游需求偏好，促銷(xiāo)不同的旅游產(chǎn)品，提高旅游營(yíng)銷(xiāo)的有效性，正確樹(shù)立云南省旅游形象。

4.3 加強(qiáng)區(qū)域旅游合作

云南省應(yīng)采取國(guó)內(nèi)聯(lián)動(dòng)，國(guó)外繼續(xù)加大對(duì)外開(kāi)放的幅度和步伐，加強(qiáng)區(qū)域間的旅游合作，努力探索入境旅游客源市場(chǎng)的新渠道。

第一，加強(qiáng)對(duì)外旅游合作。抓住國(guó)家推進(jìn)沿邊開(kāi)放、共建“一帶一路”、加快瀾滄江—湄公河次區(qū)域旅游合作、“中國(guó)一東盟自由貿(mào)易區(qū)”、孟中印緬、中國(guó)—中南半島經(jīng)濟(jì)走廊建設(shè)等重大機(jī)遇，加快旅游業(yè)的對(duì)外開(kāi)放步伐，探索新渠道。

第二，加強(qiáng)省際間旅游合作。應(yīng)積極與國(guó)內(nèi)其他省份合作，聯(lián)合相關(guān)省份，積極加大對(duì)國(guó)外共同客源市場(chǎng)的旅游宣傳推廣工作力度，加強(qiáng)省際間互送客源，成為多省份的共同客源。

第三，加強(qiáng)省內(nèi)旅游合作。加強(qiáng)六大區(qū)（滇中、滇東南、滇東北、滇西北、滇西、滇西南）間的旅游服務(wù)合作，建立以昆明為集散地的區(qū)域合作模式，進(jìn)一步加強(qiáng)地、州、市間旅游合作，促進(jìn)旅游市場(chǎng)飛快發(fā)展。

4.4 加快推進(jìn)供給側(cè)改革

當(dāng)前中國(guó)處于新常態(tài)，即中國(guó)進(jìn)入經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第二階段。在第二階段，由于剩余勞動(dòng)力已不復(fù)存在，其經(jīng)濟(jì)的一般狀態(tài)（或常態(tài)）可以被認(rèn)定為由需求決定型轉(zhuǎn)向供給決定型。云南省旅游應(yīng)從實(shí)際情況出發(fā)，加快供給側(cè)改革，提高云南省旅游產(chǎn)品的有效供給。

第一，進(jìn)行旅游產(chǎn)業(yè)體制改革。從產(chǎn)業(yè)角度出發(fā)，云南省旅游業(yè)應(yīng)從景區(qū)管理體制、旅游資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、旅游融資體制、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面，進(jìn)行旅游產(chǎn)業(yè)體制改革。圍繞云南省發(fā)展特點(diǎn)，創(chuàng)新旅游發(fā)展方式，切實(shí)找準(zhǔn)適合云南省旅游產(chǎn)業(yè)體制改革發(fā)展的路徑。

第二，加快全域旅游建設(shè)。由于景區(qū)單一性、同質(zhì)化比較嚴(yán)重，已是云南省旅游業(yè)發(fā)展的“軟肋”和“瓶頸”。云南省旅游供給側(cè)改革，要優(yōu)化要素配置，打破單一“景點(diǎn)旅游”的傳統(tǒng)旅游發(fā)展方式，以景區(qū)為“骨架”、全域旅游為“筋脈”，打造處處是風(fēng)景，處處可旅游，宜居宜游的全域旅游格局。

第三，加大旅游產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新力度。順應(yīng)旅游發(fā)展趨勢(shì)，創(chuàng)新旅游產(chǎn)品與服務(wù)。針對(duì)個(gè)性化、多元化的旅游需求來(lái)及時(shí)優(yōu)化供給結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新適應(yīng)性、針對(duì)性、靈活性的產(chǎn)品供給和服務(wù)供給，增加有效供給。根據(jù)不同年齡階段的不同旅游消費(fèi)需求特征，提供多元化旅游產(chǎn)品供給，有效驅(qū)動(dòng)旅游消費(fèi)。有效提升旅游服務(wù)水平，全面創(chuàng)新服務(wù)模式，為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是要完善和提升運(yùn)行高效、覆蓋全面的旅游公共服務(wù)體系，讓旅游活動(dòng)更加便捷，旅游消費(fèi)更加舒心；二是提升旅游供給的各方面、各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量，使游客滿意度提高。

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