車娜克

【摘 要】就業(yè)形勢嚴峻，社會發(fā)展多元化沖擊，促使高校特殊學生群體教育問題日益凸顯。高校特殊學生群體主要包括學業(yè)困難群體、家庭經(jīng)濟困難群體、就業(yè)困難群體以及情感困難群體，這些特殊群體學生一般是心理問題高發(fā)人群，如何對這些特殊學生群體進行幫扶，是高校學生工作者面臨的重要課題。

【關(guān)鍵詞】高校；特殊學生群體；教育管理

隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，就業(yè)形勢的日益嚴峻，大學生面臨和承受的各方面壓力逐漸加大，由于社會、家庭環(huán)境以及自身等因素的影響造成大學校園里復(fù)雜多樣的特殊學生群體，他們不同程度存在著價值取向扭曲、誠信意識淡薄、社會責任感缺乏，心理素質(zhì)欠佳等問題，這部分學生各自具有不同的不健康行為和心理特征，這些群體的學生一般是心理問題高發(fā)人群，心理困惑突出，如果忽視了對這個群體的教育和引導(dǎo)，不僅會影響這部分學生的正常人際交往、學業(yè)的順利完成和能力素質(zhì)的健康發(fā)展，甚至會出現(xiàn)自殺、兇殺等突發(fā)的惡性事件，這將會嚴重影響學校學生工作的順利開展。因此，如何深入分析特殊群體的特點，探索做好特殊群體教育管理工作規(guī)律，幫助特殊群體學生健康成長，順利完成學業(yè)，是高校學生工作面臨的重要課題。

一、高校特殊群體狀況分析

大學生特殊群體主要是由于家庭貧困、學業(yè)、就業(yè)、自身生理、人際交往等原因而呈現(xiàn)出來的某種共同的不良心理特征的非正式群體。該群體內(nèi)部并不是真正具有共同目標和行為規(guī)范等群體特征，僅是相對正常大學生群體區(qū)分而言。目前，高校特殊群體主要有以下四鐘類型：

1.學業(yè)困難群體。

學業(yè)困難大學生群體是指由于入學基礎(chǔ)差、學習能力低、適應(yīng)能力不強、學習方法不當，或由于經(jīng)濟困難、心理問題嚴重等因素導(dǎo)致學習成績相對較差的大學生群體。這類群體普遍存在于高校中，尤其是在高校擴招后，這類學生數(shù)量增長較快，已經(jīng)成為困擾學校教學與管理的一個突出問題。學業(yè)困難群體的形成原因是多方面的：有的學生基礎(chǔ)差，學習努力，但成績卻始終提不上去，心理上嚴重受挫；部分學生基礎(chǔ)較好，但不能較快適應(yīng)大學的學習環(huán)境和學習方式，應(yīng)試教育中的學習優(yōu)勢不能發(fā)揮，學業(yè)嚴重受挫；有的學生因自身缺乏自律性致使學業(yè)出現(xiàn)問題；有的學生因經(jīng)濟困難、心理問題嚴重等因素而導(dǎo)致學業(yè)困難；有的學生由于對所學專業(yè)不感興趣、不喜歡所學課程、不喜歡任課教師等原因?qū)е聟拰W心理異常嚴重，學業(yè)出現(xiàn)困難。

2.經(jīng)濟困難群體。

經(jīng)濟困難群體在高校學生中普遍存在，研究顯示，我國高校家庭經(jīng)濟困難學生占比約20%，家庭經(jīng)濟壓力過大往往會給學生的學習、生活、人際交往等方面帶來不同程度地困擾。而由此引發(fā)的問題也在增多，在違法犯罪的大學生中，由于經(jīng)濟貧困而走上違法犯罪道路的大學生居多，近期出現(xiàn)的校園網(wǎng)貸問題也引起了社會的廣泛關(guān)注，其中不乏許多家庭困難學生。有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，超過一半以上家庭經(jīng)濟困難學生都或多或少存在自卑、抑郁、孤僻等心理癥狀。

3.就業(yè)困難群體。

就業(yè)困難群體主要是指就業(yè)競爭能力弱，不能順利就業(yè)的大學生群體。當前我國高校畢業(yè)生就業(yè)形勢日益嚴峻，部分大學生由于自身專業(yè)能力較差，綜合素質(zhì)不高，缺乏就業(yè)核心競爭力，不能滿足用人單位的要求，往往在就業(yè)競爭中被淘汰下來。就業(yè)困難的大學生一般占畢業(yè)生總數(shù)的10%左右。就業(yè)問題不僅牽涉學生個體還涉及到學生家庭，就業(yè)困難帶來的壓力對學生的影響特別大，絕大多數(shù)就業(yè)困難學生都會產(chǎn)生各種心理不適，甚至出現(xiàn)心理障礙，形成惡性循環(huán)。

4.情感困難群體。

情感問題是絕大多數(shù)學生都會面臨的問題，隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，人們的價值取向、思想道德觀念發(fā)生了深刻的變化，傳統(tǒng)的愛情觀、戀愛觀受到嚴重的沖擊，大學生的情感世界也日益復(fù)雜，表現(xiàn)出盲從、效仿、輕率、隨便、嘗試的心理，部分大學生因不能處理好戀愛與學業(yè)問題.使自己的學業(yè)、身心健康受到很大的影響，有的大學生一旦失戀受挫.就會精神崩潰，痛不欲生，甚至產(chǎn)生報復(fù)、自殺等念頭，極易發(fā)生過激行為。

二、加強高校特殊學生群體教育管理對策

做好特殊學生群體的教育與引導(dǎo)，要認真研究其心理和行為特點，找出產(chǎn)生其癥狀的根源。要把握基本的工作原則，不能用有色眼光看待這些學生，要尊重理解，以情感人，對癥下藥，分類指導(dǎo)。要靈活應(yīng)用工作藝術(shù)。教育學家葉圣陶曾說過：“教育藝術(shù)也是教育力量”。針對特殊群體學生出現(xiàn)的各種思想和心理問題，輔導(dǎo)員掌握一定的教育藝術(shù)，可以進一步增強學生思想教育的實效性。高校學生輔導(dǎo)員可以從以下方面開展工作：

第一，建立特殊群體學生檔案，進行信息化管理，健全特殊學生工作預(yù)警制度。輔導(dǎo)員要建立特殊學生狀況臺賬，臺賬信息力求全面，要涵蓋學生的基本信息、家庭成長詳細背景、教育經(jīng)歷、學習成績記錄、日常談話和行為表現(xiàn)記錄等盡可能多的信息。這些臺賬有利于輔導(dǎo)員詳細記錄和了解特殊學生的成長經(jīng)歷，從中總結(jié)經(jīng)驗，探索規(guī)律，幫助其解決實際困難，消除誘發(fā)心理問題的種種不良因素，形成長效關(guān)懷機制。同時，也方便學校學生工作部門隨時查閱和調(diào)取特殊群體學生信息，為學?？茖W決策和有效處理學生突發(fā)事件提供重要參考依據(jù)特殊學生檔案還要注意動態(tài)性，要定期向當事人周圍同學了解其生活學習情況，也要向當事人自身了解其生活學習、日常行為、心理狀態(tài)，以便及時了解學生的思想動態(tài)，調(diào)整解決方案。

第二，建立學校、家庭互動的教育體系，及時和家長溝通，共同促進學生成長成才。輔導(dǎo)員老師要定期與當事人的父母溝通，向其父母通報當事人一段時間內(nèi)的生活學習狀況、人際交往狀況，存在的主要問題，根據(jù)情況向當事人父母提出一些切實可行，有促進意義的建議。同時，積極了解父母掌握的學生信息，幫助做好輔導(dǎo)工作。

第三，要幫助當事人建立與外界的溝通橋梁，增強與外界的信任和聯(lián)系，主要可以從三個方面入手：一是日常關(guān)心與定期談心，有利于消除當事人與輔導(dǎo)員老師之間的距離感，更易于輔導(dǎo)員老師發(fā)現(xiàn)問題、解決問題；二是充分發(fā)揮宿舍成員的力量，幫助當事人與其宿舍同學融洽相處，從宿舍中獲取與人際交往的途徑、技巧，建立自信。三是充分發(fā)揮班級這個學校單元的作用，輔導(dǎo)員老師可以安排學生骨干、學生黨員等與特殊學生建立結(jié)對幫扶小組，充分發(fā)揮他們的帶動、示范、朋輩輔導(dǎo)的作用。

第四，輔導(dǎo)員老師要引導(dǎo)幫助當事人做一些規(guī)劃安排，并達成教育契約?？梢怨膭罨蛞螽斒氯顺浞掷脠D書館資源，借閱包括自己感興趣的、其他人推薦的或者同學們最近都在讀的圖書，并寫一點讀書體會或感觸；每周與其父母通一次電話，講一件學校發(fā)生的事情；每周與宿舍同學一起用三次餐，一起上三次自習課、班級活動必須參加等，對這些安排要達成教育契約，做好監(jiān)督和輔助，保證當事人能夠順利完成。待情況好轉(zhuǎn)后，輔導(dǎo)員老師可以逐漸加大當事人的主動性和能動性，讓當事人自己提出心理狀態(tài)改善方案，并督促其完成。

第五，加強業(yè)務(wù)知識學習，深入了解心理學方面的內(nèi)容，掌握一些基本的心理咨詢方法和技巧，提高心理疏導(dǎo)方面的工作能力。同時根據(jù)實際情況，及時建議當事人及其父母尋求心理方面專業(yè)人士的幫助。

綜上所述，特殊學生群體教育管理是高校學生工作的重點，在深入了解大學生特殊群體實際情況的基礎(chǔ)上，依據(jù)教育規(guī)律和大學生成長發(fā)展的需求，運用科學的知識和方法，有針對性地對學生進行思想、學業(yè)、情感、心理等方面的深層次輔導(dǎo)，有利于促進學生的健康成長和高校和諧穩(wěn)定。

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