丹娜·左哈爾

西方的管理者一直依賴于牛頓學(xué)說，他們在管理中注重權(quán)力指令、控制、秩序，注重結(jié)果的確定性和可預(yù)見性。在過去的機(jī)械工程年代，凡事大都呈現(xiàn)規(guī)范化、有秩序，牛頓思維是可行的。但到了今天的信息時代，牛頓思維已經(jīng)難再適用。

量子思維則認(rèn)為世界是不可分割的整體，重視的是不確定性、潛力和機(jī)會，強(qiáng)調(diào)“動態(tài)”、“變遷”。信息時代，顛覆與創(chuàng)新幾乎每天都會出現(xiàn)在我們眼前，變革與淘汰成了常態(tài)。沒有任何一種業(yè)態(tài)、模式可以高枕無憂，只有緊跟形勢發(fā)展，順應(yīng)時代需求不斷創(chuàng)新變革的企業(yè)，才能引領(lǐng)潮流，走向成功。我們需要的是一種適應(yīng)新時代的，更靈活的管理方式，量子管理思維就是其中翹楚。

轉(zhuǎn)變思維方式

企業(yè)首先應(yīng)該做的，就是轉(zhuǎn)變過去的思維模式。誠然，牛頓式架構(gòu)確定性和可預(yù)測性很強(qiáng)，你可以輕松地進(jìn)行自上而下的管理。在牛頓思維中，員工需要像一粒不會犯錯誤的螺絲釘一樣，一直坐在辦公室依照管理者的命令行事，發(fā)揮你的固定功能。在工業(yè)時代的流水線工廠中，這樣的管理自然再合適不過，但矛盾的是，如今我們在進(jìn)行牛頓工廠式管理的同時，卻常常要求員工發(fā)揮創(chuàng)造力、創(chuàng)新，這幾乎是緣木求魚。

其實，“管理（management）”這個字本身就不太好，它來自拉丁文的manus，意思是“插手介入”（hands on）或“控制”。這已經(jīng)不合時宜了。

推行自下而上的自組織

出現(xiàn)這種趨勢的原因，在于世界變得繁復(fù)龐雜，過去牛頓式的思考已經(jīng)無法妥善處理現(xiàn)況，已經(jīng)無法憑著命令、指令來處理事物的復(fù)雜性。要因應(yīng)繁復(fù)的現(xiàn)代事物，需要的是自發(fā)而起的組織。

所以，如果你要員工自發(fā)而起，你就要賦予他們從下而上的動力和空間，讓他們了解到制定決策的原因，甚至讓他們參與決策，鼓勵他們充分釋放自己的才華。

現(xiàn)在有多少公司愿意這樣問員工：“你有什么好主意？你對我們的公司有什么意見？”當(dāng)然沒有，多數(shù)人還是抱著“我是老板”的心態(tài)在管理公司、對待員工。

克服恐懼

從“牛頓思維”轉(zhuǎn)型成“量子思維”的過程中，最困難的就是恐懼。人們都害怕冒險，試圖把風(fēng)險量化，希望自己可以掌握風(fēng)險，結(jié)果就是因為這種恐懼心理，將人們從創(chuàng)新的路子上又拉了回來。endprint