蔣士年

【摘要】醫(yī)德是醫(yī)務(wù)人員必備的重要職業(yè)素質(zhì)。近年來，隨著我國醫(yī)療領(lǐng)域醫(yī)患關(guān)系持續(xù)惡化，醫(yī)患惡性事件在全國范圍內(nèi)頻繁發(fā)生，因醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德缺失所致的醫(yī)患對立卻不乏其中，嚴(yán)重?fù)p壞了醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員社會(huì)聲譽(yù)和形象。因此如何進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，已成為各級醫(yī)院管理者研究的重大課題。

【關(guān)鍵詞】職業(yè)道德；醫(yī)德教育；醫(yī)德培養(yǎng)

近年來，我國醫(yī)療領(lǐng)域醫(yī)患關(guān)系持續(xù)惡化，醫(yī)患惡性事件在全國范圍內(nèi)頻繁發(fā)生，因醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德缺失所致的醫(yī)患對立卻不乏其中，嚴(yán)重?fù)p壞了醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員社會(huì)聲譽(yù)和形象，醫(yī)患關(guān)系問題已成為當(dāng)今社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)話題之一，因此加強(qiáng)青年醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德教育已成為新醫(yī)改推進(jìn)過程中不可回避的問題。

一、加強(qiáng)青年醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德教育的重要性

在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)不斷改革與完善的背景下，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的不斷改革與發(fā)展，青年醫(yī)務(wù)人員正處在中西文化不斷交流碰撞、金錢與道德沖突、社會(huì)價(jià)值觀多元化的歷史時(shí)期，醫(yī)德教育面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。隨著醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變，無論是醫(yī)患雙方還是社會(huì)各界都不再只是關(guān)注醫(yī)療行為中的醫(yī)療技術(shù)，醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)道德已成為醫(yī)務(wù)工作者考核標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)務(wù)職業(yè)與社會(huì)各行各業(yè)均有廣泛聯(lián)系，職業(yè)品德給社會(huì)道德以一定影響，醫(yī)務(wù)人員對病人的治療、生活上的照顧、精神上的慰藉，不僅能診治疾病，鼓舞患者，避免醫(yī)患沖突，更會(huì)促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的精神文明建設(shè)。因此加強(qiáng)青年醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德教育，這不僅有利于他們的個(gè)人成長，有利于創(chuàng)建和諧的醫(yī)療環(huán)境，而且有利于未來的社會(huì)道德風(fēng)尚，有利于我國衛(wèi)生事業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的必然要求。

二、加強(qiáng)青年醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德教育的建議

（一）堅(jiān)持以人為本，把培育良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與醫(yī)院文化建設(shè)相結(jié)合

堅(jiān)持以人為本、文化育人，不斷增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感、責(zé)任感和使命感，形成一種健康向上、溫馨和諧的文化氛圍。主要可從以下幾個(gè)方面展開工作：一是加強(qiáng)醫(yī)院精神文化建設(shè)，筑牢醫(yī)務(wù)人員道德思想根基。通過多種形式多種媒體大力宣傳醫(yī)院文化核心理念，逐步建立醫(yī)院文化在廣大醫(yī)務(wù)員工中的認(rèn)同感，使其深入人心。二是強(qiáng)化醫(yī)院的行為文化建設(shè)，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員舉止言行并使之成為自覺行為。可以通過開展評選“最滿意的醫(yī)生、護(hù)士”等一系列活動(dòng)，表彰先進(jìn)典型，營造積極向上的文化氛圍，讓人們強(qiáng)烈地感受到醫(yī)務(wù)員工崇尚醫(yī)德、追求完美、甘于奉獻(xiàn)的職業(yè)精神和實(shí)際行動(dòng)。

（二）積極探索醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育新途徑，努力提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)

培育良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)促進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，是社會(huì)與患者滿意的前提和保證。創(chuàng)新醫(yī)德教育方法，拓展醫(yī)德教育的途徑主要可以從以下幾個(gè)方面展開：一是積極開展醫(yī)德教育宣講和推廣活動(dòng)，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員的仁愛之心，增強(qiáng)他們對社會(huì)和病人的責(zé)任感，樹立起全心全意為人民服務(wù)的信念。二是通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，積極宣講醫(yī)德教育。通過網(wǎng)絡(luò)論壇、博客、微信等網(wǎng)絡(luò)溝通工具進(jìn)行交流和宣傳，宣傳醫(yī)德楷模的先進(jìn)事跡，選取有關(guān)醫(yī)德的熱門話題開展網(wǎng)絡(luò)討論。三是深入開展民主評議行風(fēng)，主動(dòng)強(qiáng)化監(jiān)督，加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)工作、促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)?？梢酝ㄟ^聘請社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員參與醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，定期召開社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，及時(shí)聽取群眾意見，改進(jìn)工作，更好地服務(wù)百姓。

（三）進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度建設(shè)，全面提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德水平

良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)離不開科學(xué)有效的制度管理。主要可以從以下幾個(gè)方面展開：一是健全、完善各項(xiàng)工作規(guī)范、制度。以制度約束人，以制度管理人。如《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)講評制度》、《醫(yī)院職業(yè)道德行為規(guī)范》等，通過一系列管理制度明確了醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中應(yīng)遵守的職業(yè)規(guī)范，以糾正行業(yè)不正之風(fēng)、規(guī)范醫(yī)務(wù)人員診療行為，切實(shí)維護(hù)患者利益，降低醫(yī)療費(fèi)用。二是注重效能建設(shè)、狠抓制度落實(shí)。制度的生命力在于執(zhí)行，可以成立工作效能推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組及效能辦公室，重點(diǎn)加強(qiáng)效能建設(shè)，推進(jìn)各項(xiàng)制度的落實(shí)，以作風(fēng)建設(shè)“五項(xiàng)制度”要求為抓手，定期對年度、季度、月度重點(diǎn)工作進(jìn)行督導(dǎo)推進(jìn)，做到持續(xù)跟蹤、及時(shí)反饋，督導(dǎo)落實(shí)。

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