淺談提升鐵路企業(yè)班組管理水平的思考

黃建廷

摘要：針對(duì)關(guān)于鐵路企業(yè)班組管理建設(shè)的探討問(wèn)題，文中探討了鐵路企業(yè)發(fā)展與加強(qiáng)班組建設(shè)與管理的意義，提出了鐵路企業(yè)發(fā)展對(duì)班組管理的具體要求。班組是企業(yè)的組成細(xì)胞，是企業(yè)最基礎(chǔ)也是最核心的生產(chǎn)單位，一個(gè)企業(yè)要生存、發(fā)展，它始終以班組為基石，以班組的有效運(yùn)行為保障，企業(yè)管理的各項(xiàng)管理制度、作業(yè)及工藝標(biāo)準(zhǔn)最終還是要班組來(lái)貫徹落實(shí)；各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)最終都要靠班組來(lái)完成；原始記錄，大量數(shù)據(jù)和信息要靠班組來(lái)提供。本文從加強(qiáng)班組長(zhǎng)選拔、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面對(duì)班組管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性進(jìn)行了論述。

關(guān)鍵詞：班組管理 隊(duì)伍建設(shè) 業(yè)務(wù)培訓(xùn)

一、班組管理工作的重要性

班組是企業(yè)孕育、培養(yǎng)技術(shù)人才的重要陣地，是企業(yè)職工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái)。各級(jí)管理人員、職工不但要提高對(duì)班組建設(shè)的認(rèn)識(shí)水平，而且要積極地投身到班組建設(shè)中去，把企業(yè)的利益和職工的利益緊密聯(lián)系起來(lái)，激發(fā)班組成員抓好班組建設(shè)的信心和決心，只有大家上下統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，齊心協(xié)力，在工作中積極解決可能出現(xiàn)的困難和問(wèn)題，為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，企業(yè)才能有所發(fā)展。

班組建設(shè)的好壞，直接影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理和經(jīng)濟(jì)效益，甚至決定了企業(yè)的人才培養(yǎng)和發(fā)展戰(zhàn)略。積極開展班組建設(shè)管理，增強(qiáng)班組職工的光榮感與責(zé)任感，調(diào)動(dòng)職工的工作積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性，使職工的工作責(zé)任明顯增強(qiáng)，技術(shù)素質(zhì)明顯提高。因此，充分認(rèn)識(shí)班組建設(shè)在企業(yè)中的地位和作用尤為重要。只有加強(qiáng)班組建設(shè)，讓班組充滿生機(jī)和活力，企業(yè)才會(huì)有較好的經(jīng)濟(jì)效益，才會(huì)有旺盛的生命力，才能和諧穩(wěn)步發(fā)展。

二、當(dāng)前鐵路班組管理中存在的問(wèn)題

1.班組長(zhǎng)管理水平不適應(yīng)

作為企業(yè)組織的兵頭將尾，目前班組長(zhǎng)在管理方面存在不足：一是對(duì)新技術(shù)、新設(shè)備不熟悉，難以帶領(lǐng)職工確保安全，完成生產(chǎn)任務(wù)。二是部分班組長(zhǎng)仍然沿襲傳統(tǒng)的班組管理模式， 重物不重人，重規(guī)章制度管理，忽視人本管理，對(duì)班組民主管理，班組員工的積極性發(fā)揮不夠，班組長(zhǎng)的影響力不強(qiáng)。

2.班組管理水平不適應(yīng)

班組管理很多還停留在傳統(tǒng)管理的基礎(chǔ)上，單一服從型、命令型現(xiàn)象還較普遍，自身管理、主動(dòng)管理、民主管理還缺乏。班組管理如何適應(yīng)鐵路高速化，適應(yīng)安全風(fēng)險(xiǎn)管理，適應(yīng)旅客貨主對(duì)服務(wù)的需求還存在諸多問(wèn)題。

3.班組管理機(jī)制不適應(yīng)

班組管理機(jī)制包含兩個(gè)方面，一是班組自身管理機(jī)制，目前存在的問(wèn)題是班組現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理還較薄弱，班組長(zhǎng)的責(zé)權(quán)利不明確。班組內(nèi)二次分配權(quán)限太小，不足以調(diào)動(dòng)班組職工的積極性。二是班組的上級(jí)管理部門，包括路局、站段、車間對(duì)班組的管理機(jī)制，未形成有效的班組管理體系，缺少統(tǒng)一的規(guī)劃，對(duì)班組缺乏必要的服務(wù)指導(dǎo)?，F(xiàn)場(chǎng)作業(yè)控制能力不足，機(jī)關(guān)為班組服務(wù)指導(dǎo)缺位等。

三、適應(yīng)鐵路發(fā)展，推進(jìn)班組管理

1.加強(qiáng)班組長(zhǎng)選拔任用機(jī)制

班組長(zhǎng)在企業(yè)中扮演著承上啟下的重要角色，班組長(zhǎng)的素質(zhì)、能力、水平和管理才干直接決定了班組的戰(zhàn)斗力，班組長(zhǎng)能否高效地工作，員工能否保持工作的積極性，充分發(fā)揮出自身的潛力，很大程度取決于班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)能力的高低。所以，真正能為企業(yè)帶來(lái)巨大效益的只能是優(yōu)秀的班組長(zhǎng)，要實(shí)干與管理并存，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮班組成員的積極性、創(chuàng)造性，提升班組的工作效益。選好班組“領(lǐng)頭羊”，樹立好標(biāo)尺，嚴(yán)格用健全完善的管理機(jī)制來(lái)科學(xué)地選拔任用干部。作為鐵路車站的負(fù)責(zé)人一定要具備綜合素質(zhì)及有效的管理方式，讓其帶動(dòng)整個(gè)車站的素質(zhì)水平得以提高。

2.班組中有效溝通，提高團(tuán)隊(duì)合作

打造團(tuán)隊(duì)氛圍，首先要建立健全規(guī)章制度，做到規(guī)范管理。如果沒(méi)有健全規(guī)章制度，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律和職業(yè)道德規(guī)范，就根本談不上工作效率，也談不上團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。團(tuán)隊(duì)規(guī)范的作用在于把班組成員的個(gè)人行為，納入一個(gè)有利于實(shí)現(xiàn)班組目標(biāo)的工作秩序之中，使大家在各安其位的同時(shí)又能有序配合。其次要重視班組道德規(guī)范的建設(shè)，通過(guò)班組道德規(guī)范的建設(shè)，營(yíng)造相互尊重、相互愛(ài)護(hù)、相互信任的人際關(guān)系氛圍。引導(dǎo)班組成員之間以誠(chéng)相待，在班組成員的工作生活中，相互同情，增進(jìn)理解、友誼和尊重。既主張班組成員間的平等競(jìng)爭(zhēng)，又強(qiáng)調(diào)相互支持相互幫助，班組全體成員同甘共苦，共享榮譽(yù)。

3.加強(qiáng)職工綜合性業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，提高班組整體業(yè)務(wù)素質(zhì)

要切實(shí)抓好班組成員的培訓(xùn)工作。要積極開展各類技能培訓(xùn)、研討和交流活動(dòng)，全面提高班組成員的理論水平和實(shí)際操作水平。充分發(fā)揮各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的作用，通過(guò)校企合作、定向培養(yǎng)等方式，加強(qiáng)班組培訓(xùn)和技能人才培養(yǎng)。激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情，強(qiáng)化員工學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，通過(guò)測(cè)評(píng)考試或開展技術(shù)比武活動(dòng)，鞏固培訓(xùn)效果。

開展技術(shù)練兵、業(yè)務(wù)競(jìng)賽等形式多樣的班組活動(dòng)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平、文化修養(yǎng)、職業(yè)道德等素質(zhì)，培養(yǎng)造就一支技術(shù)業(yè)務(wù)精湛、安全意識(shí)高、作風(fēng)優(yōu)良、愛(ài)崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新的班組員工隊(duì)伍，確保企業(yè)發(fā)展蒸蒸日上。充分通過(guò)開展各種主題教育和群眾性學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，引導(dǎo)班組職工培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，樹立終身學(xué)習(xí)意識(shí)，幫助他們掌握鐵路技術(shù)知識(shí)，提高技能。一是針對(duì)企業(yè)改革和發(fā)展的新形勢(shì)，教育職工要適應(yīng)新的形勢(shì)，能自覺(jué)、自主地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，設(shè)計(jì)技能提升方案；二是要組織重要崗位，技術(shù)工種知識(shí)技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)，采取業(yè)余和脫產(chǎn)相結(jié)合，師帶徒弟和互幫互學(xué)相結(jié)合等多種方式進(jìn)行培訓(xùn)；三是提高班組職工風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控能力，加強(qiáng)班前會(huì)互動(dòng)式辨識(shí)危險(xiǎn)源的辦法，改變目前危險(xiǎn)源辨識(shí)針對(duì)性不強(qiáng)，辨識(shí)不全，不切實(shí)際，流于形式的現(xiàn)狀，消除員工落實(shí)管理標(biāo)準(zhǔn)及管理措施不到位問(wèn)題。形成以危險(xiǎn)源辨識(shí)為基礎(chǔ)，以風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控為核心，以控制不安全行為為重點(diǎn)的管理模式，從而提高班組成員的安全意識(shí)。史的典型事故經(jīng)常組織討論， 吸取教訓(xùn)，強(qiáng)化意識(shí)。

4.積極加強(qiáng)班組隊(duì)伍建設(shè)，促整體能力提高

首先，加強(qiáng)以人才培訓(xùn)與人才使用相結(jié)合的工作。加大對(duì)人才培養(yǎng)的投入，制定與人才使用相結(jié)合的培養(yǎng)計(jì)劃，包括面向晉升、面向工種輪換、面向掛職鍛煉、面向低職學(xué)習(xí)高職、面向選撥后備干部的培訓(xùn)，從而創(chuàng)造企業(yè)文化的氛圍，開發(fā)人才的潛能并且使人才得到合理的使用。同時(shí)，建立以科學(xué)考評(píng)和分配制度為主體的激勵(lì)與約束機(jī)制。取消傳統(tǒng)工資制度側(cè)重于強(qiáng)調(diào)職務(wù)等級(jí)，低工資、高福利，工資分配形式單一，激勵(lì)作用欠缺的現(xiàn)象。使收入分配制度趨于采用按勞分配，按生產(chǎn)要素分配的方法，實(shí)現(xiàn)分配模式的多元化。增強(qiáng)收入分配制度的激勵(lì)作用和約束作用，挖掘班組人才的內(nèi)在潛能和創(chuàng)造力，使班組人才與企業(yè)的命運(yùn)密切相關(guān)。其次，有效發(fā)揮班組成員的價(jià)值，是提高班組執(zhí)行力的重要途徑。每個(gè)職工的性格、技術(shù)及看待事物的看法不同，積極創(chuàng)造有利于職工發(fā)展的環(huán)境，最大限度的調(diào)動(dòng)職工的積極性與創(chuàng)造性，體現(xiàn)職工個(gè)人價(jià)值，充分挖掘職工潛力，促進(jìn)班組各項(xiàng)能力的提高。

結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，員工的職業(yè)生涯，都要在班組中來(lái)實(shí)現(xiàn)，我們要充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)班組管理的重要性與必要性，以班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)管理為中心，積極抓班組基礎(chǔ)管理，促進(jìn)班組創(chuàng)新，努力提高班組管理水平。 加強(qiáng)班組建設(shè)，提高班組管理水平，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理的一個(gè)重要組成部分，企業(yè)的班組建設(shè)與管理工作做好了，班組就會(huì)充滿生機(jī)，企業(yè)活力就會(huì)增強(qiáng)，企業(yè)的質(zhì)量體系就會(huì)得到執(zhí)行，質(zhì)量方針和目標(biāo)就會(huì)實(shí)現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)效益不斷提高，企業(yè)管理就會(huì)提高到一個(gè)新水平，廣大職工的積極性創(chuàng)造力就能得到充分發(fā)揮，企業(yè)在國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中就能立于不敗之地

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