燕南
陳樸應聘某小區(qū)物業(yè)經理一職。物業(yè)公司人事主管告訴他:“你得提供2至3條為公司避責的方法,一條也行,但要實用,你才能報名?!?/p>
陳樸驚奇又不解,聽說過應聘有門檻,沒想到還有這種門檻。他托人打聽了一下方知,這家位于東北某省S市的物業(yè)管理公司吃過苦頭。本來規(guī)定小區(qū)不能停機動車,偏就有一輛近百萬元級的小車開了進去,且還停了一夜。就這一夜,車前左門被劃了一條長印子,維修要花很多錢。巧的是,正趕上附近那個監(jiān)控攝像頭壞了,還沒修好,幾乎找不到肇事者。事發(fā)一年前,誰掏這筆維修費,車主和物業(yè)各說各理,現(xiàn)在也沒了結。
這家公司在S市小有名氣,陳樸要應聘經理的這個小區(qū),是S公司新近接手的。陳樸受傷前在另一家物業(yè)任職,受傷后連治帶休近兩年,現(xiàn)在打算出山。沒想到世事變了,老物業(yè)遇到新問題。陳樸理解物業(yè)公司的要求,他親身經歷的、親耳聽到的、親眼見到的,讓他越來越感覺到,社會就這么個社會,誰都在想盡辦法避責,包括物業(yè)公司。
陳樸的岳父喜歡泡澡堂子,歲數(shù)越大,這一愛好越盛。3個女兒家的衛(wèi)生間都是淋浴,無法滿足老爺子的要求,外邊的澡堂子又不允許老人單獨進來洗浴。所以每次都要由陳樸陪著。浴池這是在避責,陳樸知道。
陳樸妻姐的孫子打預防針,大人順便給寶寶做了體檢。保健醫(yī)說寶貝走路呈剪刀步,有腦癱的可能。一大家人趕緊帶寶寶到比較權威的婦幼醫(yī)院作檢查,醫(yī)生說5個月的寶寶連站都不會,更別說走路了,剪刀步一說沒根據(jù)。家人既放心又氣憤,直想找那個保健醫(yī)論理。保健醫(yī)也在避責,寧可錯診3000,絕不放過一個,以后出事,她就沒責任了。陳樸知道。
這么大面積、全領域的避責是怎么開始的、從什么時候開始的?“一定是從某個人開始的,這個人一定非常理性,一定攤上過什么倒霉事。為了以后不再引禍上身,他便想出了若干自保之策?!标悩氵@樣猜測。若陳樸的猜測是真的,那避責已從過去的個人化,發(fā)展為現(xiàn)在的職務化了。
2015年9月,學校剛開學,江西九江一所中學的初三學生被學校要求簽安全協(xié)議,內容是:學生在上下晚自習路上出事,學校無任何責任。這種做法引發(fā)很多家長不滿。初三的孩子大多數(shù)還未成年,自我保護能力確實有限,但學校僅憑一張安全協(xié)議就把責任推個溜干凈,有些過分!
如果說這所學校的學生上下晚自習畢竟還存在一些風險,學校的做法有那么一點根據(jù),那有學校簡直就是防患于未然了。2013年,同樣是9月,5000多名新生在東莞理工學院城市學院完成報到,踏入校園第一件事,就是被要求與校方簽訂《學生管理與學生自律協(xié)議書》。協(xié)議書明確規(guī)定:“學生本人對自殺、自傷引起的后果承擔責任”。
說沒有哪所學校不在為自己免責,有些以偏概全,但職務化免責確實在長城內外呈鋪天蓋地之勢,不僅學校,很多政府機關、公共部門、經營單位、街道社區(qū)、游樂場所等,都在絞盡腦汁、窮盡辦法為自己免責。
早在2009年3月,航空界就出了一件奇聞,一老漢要搭乘春秋航空公司的飛機時,被要求開具健康證明。老人輾轉多家醫(yī)院,才把證明開到手。他接受采訪時說:“我清楚自己的身體,沒有危險才坐飛機,誰會拿自己的生命開玩笑?”有媒體稱:航空公司的這一做法是在規(guī)避責任。
令人沒想到的是,近7年過去,避責不僅沒有在這一行業(yè)淡化乃至消失,還更加直接甚至極端。2015年11月,大連一記者網上發(fā)文:南航CZ6101生死間,一個記者有話想對你們說。講述自己乘飛機突發(fā)疾病,飛機降落50分鐘后才打開艙門,機組人員和地面救護人員誰都不愿抬他下飛機。
已經到了不顧及他人生命的地步,多恐怖的職務化避責。
還有道歉,多么儒家的一種自責方式,但當它成為政府某些官員的避責手段,就得有些犬儒了。6月7日20時,西安“市民電視問政”第二期在電視直播,西安市食品藥品監(jiān)督管理局作為問政單位接受提問。無數(shù)市民看到,在問政現(xiàn)場,從西安市食藥監(jiān)局局長呂強到各部門負責人、區(qū)縣食藥監(jiān)局局長,說得最多的話是“很愧疚”“很自責”“很難過”。
現(xiàn)場和場外觀眾對他們的回答不滿意度,分別為63.68%和73.68%,認為是在避責。后有作者鄧愷刊文直指:莫讓道歉成為規(guī)避責任的避風港。
最近幾年,除了官樣文章和官樣語言,道歉已為一些官員輕車熟路。道歉雖不能完全卸責,但至少可以部分地脫責。好在,7月中旬,中共中央印發(fā)了《中國共產黨問責條例》,再想以道歉避責,恐怕不容易了。
中共率先垂范,其他行業(yè)會否跟上來?短期內不容易,或者說需大力度才行。陳樸就是這時去應聘的。這家物業(yè)公司給的工資和待遇都讓他比較滿意,他不想放棄。但如何才能想出一個讓公司避責的方法,他請教了多人,但沒有任何答案令他滿意。他都不滿意,物業(yè)公司怎能認可?
突然的,一件事讓他醍醐灌頂。那是他和妻子去購物,商場門前有兩人爭執(zhí),一是商場保安,一是開私家車的女顧客?!澳阍趺茨茏寗e的車停我車這么近,我怎么出去?”保安道歉。女顧客不依不饒,“知道什么叫保安嗎?就是保證我們安安全全、順順利利地購物,進得去出得來……”
陳樸拉著妻子要回家,“有了,那個辦法有了!”
陳樸應聘成功。他給物業(yè)公司提供的錦囊妙計是:從經理到保安,以后一律自稱管家。管家,為主人管家,重心是管,不是保。他還據(jù)此延展出一系列方法,均是以管家之管為起點,從多個方面為公司避責……
“全國勞?!睂D鲜「栉鑸F團長彭煜翔來說得之不易,但他遭遇了避責型蓋章。據(jù)規(guī)定,全國勞模候選人須上交《推選全國勞模的征求意見表》,其中要由9部門蓋11個章。歌舞團辦公室主任跑了一星期,只蓋了3個章。彭煜翔想要放棄。多虧大領導下令,僅用4個小時,另8個章全部蓋妥。