職業(yè)壓力研究是企業(yè)思想政治工作的新課題

呂佳偉

中圖分類號：D64 文獻標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2016）11-000-01

摘 要 隨著現(xiàn)代社會競爭的日益激烈，生活節(jié)奏日益加快，工作負(fù)擔(dān)不斷加強，由高度緊張帶來的心理壓力已不斷突出，職工的心理素質(zhì)以及心理狀況日益受到重視，企業(yè)關(guān)注職業(yè)壓力治理是現(xiàn)代企業(yè)堅持“以人為本”的治理理念與實際工作相結(jié)合的切入點。對電網(wǎng)企業(yè)來說，職業(yè)壓力凸現(xiàn)的種種問題也應(yīng)成為新形勢下企業(yè)思想政治工作者關(guān)注的一個重要課題。

關(guān)鍵詞 思想政治 心理素質(zhì) 職業(yè)壓力

一、職工心理壓力的現(xiàn)狀

什么是職業(yè)壓力？職業(yè)壓力是指職業(yè)環(huán)境中威脅性刺激持續(xù)作用而引起個體一系列心理、生理和行為活動改變的一種緊張狀態(tài)。

據(jù)一些研究機構(gòu)調(diào)查，目前企業(yè)職工的職業(yè)的壓力呈上升趨勢，職工普遍感到工作中承受著較大的心理壓力。僅在美國，每年因職工壓力過大造成企業(yè)經(jīng)濟損失高達3050億美元，超過500家大公司稅后利潤的5倍！而在中國，據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計，職業(yè)壓力帶給企業(yè)的損失每年至少在億元人民幣以上。主要源于心不在焉、創(chuàng)造力下降而導(dǎo)致的生產(chǎn)力縮減。職業(yè)壓力本身并非是一件壞事，要害是要有一個度。因為適度的工作壓力，可以排除心中的空虛和郁悶，令人振奮，給人以向上的力量，有益于提高工作效率和學(xué)習(xí)效率；與此相反，過度的工作壓力，則給人帶來苦惱，使人產(chǎn)生生理、心理以及行為失調(diào)反應(yīng)，甚至在日?；顒又挟a(chǎn)生焦慮、心悸、神經(jīng)衰弱、消化不良、沮喪、注重力不集中、自我評價過低、工作效率差等現(xiàn)象。

二、職工心理壓力的產(chǎn)生原因和表現(xiàn)形式

職工心理壓力的形成主要有治理因素、人際因素、工作因素、生活因素及自身因素等方面。在實際工作中如不加以科學(xué)倡導(dǎo)和正確引導(dǎo)，不僅會影響到個人的心態(tài)，造成個人事業(yè)成功的陰影，而且對整個企業(yè)的治理效益都將產(chǎn)生較大的影響。其主要表現(xiàn)形式：

（一）面對改革的壓力。怕被競爭淘汰、怕收入水平降低，這種壓力極易影響工作狀態(tài)和思想情緒。

（二）安全生產(chǎn)的壓力。電網(wǎng)企業(yè)的安全治理是一切治理的重中之重，在生產(chǎn)一線，安全責(zé)任是職工最大的責(zé)任。職工的心理素質(zhì)在安全上體現(xiàn)的最敏感、最明顯。怕出事故、怕打斷企業(yè)的安全記錄、怕因事故影響企業(yè)聲譽等壓力而影響工作精力和注重力，這在某種程度上也成為誘發(fā)事故的原因。

（三）工作緊張的壓力。在一些部門和崗位，工作緊張的現(xiàn)象非常突出，往往需要加班加點。工作緊張輕易造成心理緊張、情緒失控，而在這種狀態(tài)下越輕易發(fā)生一些意想不到的事故。

（四）人際關(guān)系緊張的壓力。部分職工由于某種原因，與同事或領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生了矛盾和沖突，造成某種緊張的關(guān)系，從而產(chǎn)生了壓力。

以上職業(yè)壓力產(chǎn)生的原因，也不是絕對的。這和每個人的心理承受能力，對現(xiàn)代社會快節(jié)奏的適應(yīng)能力等有很大關(guān)系。這就需要我們企業(yè)思想政治工作者及時針對職業(yè)壓力出現(xiàn)的種種問題加以研究，將職工心理壓力的調(diào)適與緩解納入企業(yè)思想政治工作中去。

三、企業(yè)政治思想工作者緩解職工的心理壓力主要措施

過去我們對職工的心理壓力問題關(guān)心太少，往往偏重于政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)的教育，而忽略對職工心理素質(zhì)和抗壓、自控能力的培養(yǎng)，使得很多問題沒有及時發(fā)現(xiàn)。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計，近些年職工因為心理壓力問題而導(dǎo)致的工作失誤甚至犯罪的情況增多，這才引起了有關(guān)部門的重視，作為企業(yè)思想政治工作者應(yīng)通過組織援助的方法緩解職工壓力。可考慮以下幾個措施。

（一）優(yōu)化企業(yè)治理水平，減緩治理心理壓力。政治思想工作者應(yīng)充分了解企業(yè)職工的心理需要，加強研究，通過一定的治理機制加以合理滿足，讓職工感受到企業(yè)對職工的關(guān)心和愛護，從心理上親近企業(yè)，減少畏懼感和心理逆反，形成企業(yè)內(nèi)部良好的人際關(guān)系和寬松的工作環(huán)境，從思想上放松自己，避免治理心理壓力的形成。

（二）加強職工心理素質(zhì)的培養(yǎng)和練習(xí)，增強職工的心理承受能力。在我認(rèn)為，解決職工心理壓力根本途徑是培養(yǎng)職工良好的心理素質(zhì)和增強職工的心理承受能力，而如何做到這些最直接的做法是通過加強心理知識的普及和宣傳，讓職工了解心理發(fā)生變化的規(guī)律以及心理的調(diào)適方法，在碰到心理壓力時就能恰當(dāng)?shù)剡M行自我調(diào)適，通過情緒轉(zhuǎn)移、自我宣泄、改變熟悉、尋求支持等方式將壓力轉(zhuǎn)化為動力，加強自我放松，提高承受能力。

（三）建立心理引導(dǎo)機構(gòu)，定期進行心理疏導(dǎo)。心理的科學(xué)引導(dǎo)，對心理的健康發(fā)展是必須的。職工心理壓力的形成，有的是可以通過自身的努力來得到緩解，有的卻由于自身熟悉的局限，難以解決問題。心理引導(dǎo)機構(gòu)的引入就能及時根據(jù)職工的心理狀況加以適當(dāng)?shù)男睦硎鑼?dǎo)，以減少心理焦慮的發(fā)生。企業(yè)還可建立心理咨詢室、開辟心理熱線、開設(shè)心理信箱等方式加強職工的心理引導(dǎo)。

（四）建立雙向溝通，認(rèn)真傾聽職工的心聲。新形勢下思想政治工作要貼近職工生活。首先，要用高度的熱忱，從政治、文化、生活等方面去關(guān)心職工群眾，不能忽略有利于職工的“小事”。其次，政治思想工作者必須通過有效的溝通來緩解他們的心理壓力，為他們創(chuàng)造寬松的心理環(huán)境。第三，要抓好企業(yè)重大決策的思想溝通工作。在這期間，政治思想工作者和職工要開展廣泛地談心活動，要讓職工群眾明白企業(yè)的績效目標(biāo)與自己分擔(dān)的責(zé)任目標(biāo)是一致的，只有完成好個人的目標(biāo)，才能保證企業(yè)整體目標(biāo)的實現(xiàn)。讓廣大職工知道，企業(yè)的生存與發(fā)展同個人的生存與發(fā)展是息息相關(guān)的。