鄭 琰

?

論高校發(fā)展性心理咨詢模式及其服務(wù)途徑

鄭 琰

（華南師范大學(xué) 教育科學(xué)學(xué)院，廣東 廣州 510631）

發(fā)展性心理咨詢正逐漸成為我國學(xué)校心理咨詢的基本模式。文章從我國高校心理咨詢的發(fā)展現(xiàn)狀和大學(xué)生的身心特點(diǎn)出發(fā)，探討了發(fā)展性心理咨詢模式的特點(diǎn)、在高校應(yīng)用發(fā)展性心理咨詢的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)和服務(wù)途徑。

發(fā)展性心理咨詢；開展；高校

心理咨詢在幫助大學(xué)生糾正心理偏差、緩解心理壓力、開發(fā)自身潛能等方面起著重要作用，因此在高校開展心理咨詢工作是大學(xué)生心理發(fā)展、個(gè)性成長的實(shí)際需要，也是全面提高大學(xué)生素質(zhì)的客觀要求和實(shí)現(xiàn)大學(xué)教育目標(biāo)的重要途徑。一些研究者提出，發(fā)展性心理咨詢模式正逐漸成為我國高校心理咨詢的基本模式。[1, 2]然而，目前學(xué)界對于該模式特點(diǎn)的探討略顯模糊，對于該模式服務(wù)途徑的研究則明顯不足，本文旨在探討高校發(fā)展性心理咨詢模式的特點(diǎn)及其服務(wù)途徑，以期明確高校心理咨詢工作的重點(diǎn)和方式，為促進(jìn)高校心理咨詢工作的有效開展提供理論依據(jù)。

一、發(fā)展性心理咨詢模式及其特點(diǎn)

心理咨詢通常有兩種模式，即障礙性咨詢模式和發(fā)展性咨詢模式。前者是指為各種有障礙性心理問題的咨詢對象提供心理援助、支持、干預(yù)、治療，以消除咨詢對象的心理障礙，促進(jìn)其心理朝著健康方向發(fā)展；后者是指根據(jù)個(gè)體身心發(fā)展的一般規(guī)律和特點(diǎn)，幫助不同年齡階段的個(gè)體盡可能圓滿地完成各自的心理發(fā)展課題，妥善解決心理矛盾，更好地認(rèn)識自己和社會(huì)，開發(fā)潛能，促進(jìn)個(gè)性的發(fā)展和人格的完善。[1]發(fā)展性心理咨詢具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

（1）從咨詢對象看，咨詢的對象是心理健康、身心正常發(fā)展，但心理素質(zhì)尚待完善的學(xué)生，他們往往在適應(yīng)、學(xué)習(xí)、戀愛、就業(yè)等發(fā)展性問題上需要引導(dǎo)和幫助。發(fā)展性心理咨詢重視對學(xué)生發(fā)展過程中可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行早期發(fā)現(xiàn)和預(yù)防，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)自強(qiáng)自立，學(xué)會(huì)找到解決問題的方法，培養(yǎng)解決問題的能力，促進(jìn)自身的成長。

（2）從咨詢形式看，發(fā)展性心理咨詢除采用個(gè)別咨詢方式外，還經(jīng)常采用集體輔導(dǎo)、小組咨詢的方式，包括課堂教學(xué)、講座、小組活動(dòng)等，是個(gè)別咨詢與團(tuán)體輔導(dǎo)的有機(jī)結(jié)合。可以說，發(fā)展性心理咨詢形式多樣、工作效率高、普及面廣。

（3）從咨詢內(nèi)容看，發(fā)展性心理咨詢側(cè)重于心理發(fā)展任務(wù)，著重引導(dǎo)學(xué)生在一個(gè)新的層面上認(rèn)識自我，發(fā)掘自我潛能；它對學(xué)生所做的一切工作，包括指導(dǎo)學(xué)生調(diào)節(jié)控制情緒、改善精神狀態(tài)、建立自信心等，都是以學(xué)生能夠更好、更充分地發(fā)展為目標(biāo)。發(fā)展性心理咨詢著重于某一年齡階段共有的發(fā)展問題，根據(jù)群體的發(fā)展特點(diǎn)開展輔導(dǎo)工作；同時(shí)，它不僅關(guān)注眼前的發(fā)展障礙，也關(guān)注與下一階段發(fā)展任務(wù)的銜接，把心理咨詢與促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展聯(lián)系起來。

二、高校開展發(fā)展性心理咨詢模式的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)

（一）大學(xué)生的心理發(fā)展特點(diǎn)

從大學(xué)生心理發(fā)展的情況看，其發(fā)展具有兩面性特點(diǎn)。一方面，他們處于日益成熟的成長階段，對自身的發(fā)展有一定的思考，具有一定的自我教育能力和接受教育的能力，因此，通過發(fā)展性心理咨詢對大學(xué)生在發(fā)展過程中可能出現(xiàn)的障礙問題進(jìn)行早期的預(yù)防工作，并給予積極的引導(dǎo)，是切實(shí)可行并能收到實(shí)效的。另一方面，大學(xué)生心理發(fā)展的不完全成熟特點(diǎn)決定了其心理發(fā)展的不平衡性，容易引起一些矛盾，如孤獨(dú)感與強(qiáng)烈交往需要之間的矛盾，獨(dú)立性與依賴性之間的矛盾，理想與當(dāng)前現(xiàn)實(shí)的矛盾，強(qiáng)烈的性意識與正確處理異性關(guān)系的矛盾等，這些矛盾如果沒有處理好則容易釀成大變，引發(fā)心理疾病甚至惡性事件，馬加爵事件即是一例。因此，運(yùn)用發(fā)展性心理咨詢模式給予有發(fā)展性問題的大學(xué)生幫助和引導(dǎo)，開發(fā)自身潛能，將有利于大學(xué)生的身心健康發(fā)展。

（二）大學(xué)生的心理問題特點(diǎn)

大學(xué)生的心理問題表現(xiàn)出集中性、階段性和規(guī)律性的特點(diǎn)。首先從我國高校的心理咨詢實(shí)踐來看，大學(xué)生心理咨詢中的問題體現(xiàn)集中性，主要為人際關(guān)系問題、戀愛問題、神經(jīng)癥問題、情緒問題和學(xué)習(xí)問題。[1]其次，不同年級的學(xué)生心理問題的類型、重點(diǎn)有所不同，呈現(xiàn)一定的階段性、規(guī)律性，與各年級階段的現(xiàn)實(shí)發(fā)展課題相聯(lián)系。[3]如一年級集中表現(xiàn)為新生適應(yīng)問題；二、三年級集中表現(xiàn)為人際交往、學(xué)習(xí)、戀愛與情感問題；四年級則以擇業(yè)問題居多。[4][5]發(fā)展性心理咨詢的形式特點(diǎn)和內(nèi)容特點(diǎn)可以較好地解決大學(xué)生的心理問題，能夠根據(jù)不同年級的發(fā)展主題或不同群體的心理問題進(jìn)行咨詢，可以通過團(tuán)體輔導(dǎo)、小組咨詢等方式，讓學(xué)生在現(xiàn)實(shí)的團(tuán)體人際環(huán)境中更有效地解決心理問題，習(xí)得有效行為。

（三）目前高校的心理咨詢現(xiàn)狀

目前，我國高校心理咨詢的從業(yè)人員職業(yè)化、專業(yè)化水平不高，據(jù)1994年對全國73所高校的一項(xiàng)調(diào)查顯示，高校心理咨詢隊(duì)伍中的咨詢員多為兼職人員，其中德育人員占55.4%，醫(yī)務(wù)人員占17.4%，心理學(xué)、教育學(xué)專業(yè)教師占20.8%，其他專業(yè)教師占6.4%。[6]很多咨詢員通過一些短期培訓(xùn)就上崗，缺乏正規(guī)的訓(xùn)練，從這些咨詢員的知識積累和工作經(jīng)驗(yàn)來看更適合從事非障礙性病變的發(fā)展性心理咨詢，這樣能夠保證心理咨詢的質(zhì)量。咨詢員可以通過多種有效途徑如團(tuán)體心理輔導(dǎo)、講座等方式引導(dǎo)學(xué)生提高心理健康意識，關(guān)注自身成長，加強(qiáng)自我監(jiān)控能力和自我完善能力，有效解決成長過程中的心理問題，并通過開發(fā)潛能促進(jìn)自身的成長。

三、高校發(fā)展性心理咨詢模式的服務(wù)途徑

基于高校培養(yǎng)目標(biāo)的要求以及目前我國高校心理咨詢的發(fā)展現(xiàn)狀，發(fā)展性心理咨詢模式應(yīng)成為我國高校心理咨詢工作中的主要模式。作為高校心理咨詢工作者應(yīng)該關(guān)注學(xué)生成長，開發(fā)學(xué)生潛能，幫助他們實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，把心理咨詢與促進(jìn)人的全面發(fā)展、未來發(fā)展聯(lián)系起來，因此，高校發(fā)展性心理咨詢模式的服務(wù)途徑主要包括課堂教育與專題講座相結(jié)合、心理普查與心理咨詢相結(jié)合、知識宣傳與難點(diǎn)解答相結(jié)合、階段輔導(dǎo)與全程跟蹤相結(jié)合、專人負(fù)責(zé)與全員參與相結(jié)合五條途徑。

（一）課堂教育與專題講座相結(jié)合

新形勢下的高校學(xué)生心理健康教育，必須充分發(fā)揮課堂教學(xué)的主渠道作用，構(gòu)建必修課程與選修課程相結(jié)合、課堂講授與心理訓(xùn)練相結(jié)合的心理健康課程體系。[7]目前在國內(nèi)大多數(shù)高校都開設(shè)了以教師為主導(dǎo)，以基礎(chǔ)心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、健康心理學(xué)為主體的心理學(xué)公共選修課。不少地區(qū)將心理健康教育的教學(xué)工作納入學(xué)校教學(xué)體系。開設(shè)心理學(xué)公共選修課使大學(xué)生在完成專業(yè)知識學(xué)習(xí)、普及心理學(xué)基礎(chǔ)知識的教學(xué)基本任務(wù)的同時(shí)，也滲透了人格教育，促進(jìn)了心理健康發(fā)展，對培養(yǎng)大學(xué)生心理素質(zhì)、提高大學(xué)生心理健康意識以及我國心理學(xué)事業(yè)的發(fā)展都具有重大的意義。調(diào)查顯示，心理學(xué)課程受到多數(shù)大學(xué)生的廣泛認(rèn)可，學(xué)生的反映較好。[8]

除了開設(shè)課程以外，豐富多彩的心理知識專題講座也是不可缺少的部分。心理專題講座具有針對性強(qiáng)的特點(diǎn)，可以對學(xué)生中存在的以及較為關(guān)注的心理問題和心理現(xiàn)象作針對性的講授，讓學(xué)生更系統(tǒng)、更直觀地了解和掌握心理知識，使他們對心理問題有科學(xué)的認(rèn)識，增強(qiáng)對心理疾病的科學(xué)防治意識，幫助他們正確認(rèn)識自我和他人，正確認(rèn)識周圍的環(huán)境，挖掘自己的潛能，培養(yǎng)積極向上的生活態(tài)度，做一個(gè)全面發(fā)展的人。此外，對于存在于自身或他人身上的問題，學(xué)生可以在講座中當(dāng)面提出和咨詢，通過現(xiàn)場答疑解惑，獲得更深刻的了解，為預(yù)防可能出現(xiàn)的心理問題打下良好的基礎(chǔ)。

（二）心理普查與心理咨詢相結(jié)合

心理普查可以有效鑒別有心理問題的學(xué)生，心理咨詢則可以對問題學(xué)生進(jìn)行追蹤和干預(yù)，故心理普查和心理咨詢相結(jié)合可以提高大學(xué)生的整體心理健康水平。通過采用多種心理測驗(yàn)量表，如艾森克個(gè)性問卷、考試焦慮量表等對大學(xué)生施測，建立學(xué)生的心理健康檔案，從而對學(xué)生的整體心理健康水平有全面了解和掌握，從中篩選出有心理問題傾向的部分學(xué)生予以干預(yù)（訪談、咨詢、心理訓(xùn)練等）。針對不同學(xué)生不同程度上的問題類型，采取個(gè)別咨詢和團(tuán)體輔導(dǎo)相結(jié)合的方法加以調(diào)節(jié)。[5]

個(gè)體咨詢是一對一的咨詢，學(xué)生在咨詢中對問題能夠有更深刻的體驗(yàn)，對問題的探討可以更深入。團(tuán)體咨詢中的人際關(guān)系接近于現(xiàn)實(shí)中的人際關(guān)系，團(tuán)體成員進(jìn)行著真正的人際交往，這樣的幫助關(guān)系是雙向的，是相互的，是一種時(shí)間短、見效快、涉及面廣的心理咨詢形式。[9]在高校中，可以將具有相似問題的學(xué)生集中起來進(jìn)行團(tuán)體咨詢，針對專門問題進(jìn)行干預(yù)，以期達(dá)到引導(dǎo)他們對某些方面有正確的認(rèn)識，并學(xué)會(huì)采取適當(dāng)行動(dòng)策略的目的。根據(jù)近年來一些學(xué)者的調(diào)查研究結(jié)果顯示，[10]團(tuán)體心理咨詢不僅能有效地改善大學(xué)生的應(yīng)對方式，降低其焦慮水平，緩解其抑郁心境，減少其情緒問題，還提高了成員的社會(huì)支持程度，豐富了社會(huì)支持資源。

（三）知識宣傳與難點(diǎn)解答相結(jié)合

目前仍有不少大學(xué)生對心理咨詢存在認(rèn)識誤區(qū)，認(rèn)為心理咨詢是精神病人才需要的。因此，在高校中開展心理咨詢工作，需要通過多種方式的宣傳，讓更多的學(xué)生認(rèn)識心理，關(guān)注心理，并使學(xué)生在遇到困惑時(shí)能及時(shí)得到幫助和解答。

在高校中可以采用四個(gè)“一”的宣傳模式，即“一門課、一份報(bào)紙、一個(gè)網(wǎng)站、一個(gè)學(xué)生社團(tuán)”，同時(shí)，在四個(gè)“一”的宣傳過程中有針對性地解答學(xué)生提出來的疑問。課堂教學(xué)是傳播知識的有效途徑，開設(shè)一門必修課或選修課是對學(xué)生進(jìn)行課堂心理知識普及宣傳最便捷的途徑。報(bào)紙和網(wǎng)站可以直觀、詳細(xì)地對心理知識進(jìn)行宣傳，網(wǎng)絡(luò)是效率高、更新快的傳播渠道，如BBS留言咨詢、電子郵件咨詢[11]、在線心理咨詢等網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)，對學(xué)生及時(shí)與心理咨詢教師進(jìn)行交流、解決各種心理困惑都有積極的意義。最后，學(xué)生社團(tuán)可以組織開展多種形式的心理教育活動(dòng)，如心理健康活動(dòng)月、心理沙龍、心理劇表演等，豐富心理健康第二課堂活動(dòng)，大學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)的過程中得到了深刻的心理體驗(yàn)，解答了心中的難點(diǎn)疑點(diǎn)，自然有利于提高其心理健康水平。

（四）階段輔導(dǎo)與全程跟蹤相結(jié)合

根據(jù)大學(xué)生的心理發(fā)展特點(diǎn)，高校心理咨詢應(yīng)具有階段性和全程性的特點(diǎn)，即在大學(xué)四年中，以各年級階段性現(xiàn)實(shí)和學(xué)生自身特點(diǎn)為立足點(diǎn)，從大一到大四不間斷地全程進(jìn)行幫助和跟蹤引導(dǎo)。對大學(xué)一年級的學(xué)生來講，心理咨詢應(yīng)將新生入學(xué)教育作為一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)，從新生實(shí)際情況出發(fā)，指導(dǎo)和幫助他們在新環(huán)境下，盡快適應(yīng)新生活，進(jìn)入新角色。比如介紹大學(xué)學(xué)習(xí)特點(diǎn)、專業(yè)情況、自我重新定位、尋找新的奮斗目標(biāo)以及人際溝通等問題；對大學(xué)二、三年級的學(xué)生，要重點(diǎn)解決與具體的學(xué)習(xí)和人際關(guān)系相聯(lián)系的問題，更多地了解和關(guān)心他們的實(shí)際問題，如戀愛問題、社會(huì)實(shí)踐工作和學(xué)習(xí)的沖突、人際交往等；對大四的學(xué)生，要重點(diǎn)解決與考研深造、就業(yè)有關(guān)的實(shí)際問題。

針對各個(gè)年級的不同特點(diǎn)分階段進(jìn)行有針對性地的全程咨詢和輔導(dǎo)，能夠更有力地掌握學(xué)生群體中存在的心理問題，找到合適的切入點(diǎn)和解決途徑，有效、具體、全面地指導(dǎo)學(xué)生走向心理健康。

（五）專人負(fù)責(zé)與全員參與相結(jié)合

高校心理健康教育服務(wù)機(jī)構(gòu)需要從事心理咨詢工作的專業(yè)人員負(fù)責(zé)，這些人員需具備必要的心理學(xué)知識，掌握相關(guān)的心理輔導(dǎo)和心理治療的技能，對大學(xué)生心理特點(diǎn)有較好的了解，才能更有效地解決學(xué)生的心理問題，滿足大學(xué)生日益增長的咨詢要求。心理咨詢專職人員的確定及其業(yè)務(wù)水平的高低是高校發(fā)展性心理咨詢順利開展的關(guān)鍵。[12]

然而，目前國內(nèi)高校的心理咨詢專業(yè)人員的數(shù)量難以滿足心理健康教育的需求，短期內(nèi)培養(yǎng)眾多的專業(yè)心理咨詢工作者也是不切實(shí)際的。因此，除專人負(fù)責(zé)外，高校心理咨詢也需要全員參與，才能更好地克服專業(yè)人員數(shù)量過少的不足。這些成員包括德育教師、主管學(xué)生工作的黨委書記或副書記、輔導(dǎo)員、兼職班主任、朋輩心理輔導(dǎo)員等，由此形成一個(gè)職責(zé)明確、層次分明、安排有序的輔助工作機(jī)構(gòu)。主管學(xué)生工作的黨委書記或副書記應(yīng)作為此機(jī)構(gòu)的行政負(fù)責(zé)人，在管理工作中起到行政保障的作用，德育教師、輔導(dǎo)員及兼職班主任可以在專職心理教師的指導(dǎo)下開展輔助性工作。國內(nèi)有些學(xué)者借鑒“牛津模式”，提出“師生互助計(jì)劃”，其核心是將任課教師納入高校心理教育隊(duì)伍中來。[13]由于學(xué)生具有很強(qiáng)的向師性特點(diǎn)，因此教師容易被學(xué)生接納、獲得學(xué)生的信任，效果明顯。此外，朋輩心理輔導(dǎo)員的作用也不可小視。據(jù)報(bào)道上海高校出現(xiàn)一群學(xué)生擔(dān)當(dāng)“心靈觀察員”，專管同學(xué)們的“喜怒哀樂”，這種方式受到大學(xué)生的歡迎，許多學(xué)生反映，面對“心結(jié)”，他們更愿意接受同齡人的幫助。

[1] 馬建青．發(fā)展性咨詢：學(xué)校心理咨詢的基本模式[J]．當(dāng)代青年研究，1998，(5)：7-11．

[2] 周宏巖．高校心理咨詢是發(fā)展性咨詢[J]．北京化工大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，1998，(1)：39-42．

[3] 林永和．淺析高校職業(yè)咨詢與生涯輔導(dǎo)[C]. 中國心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)大學(xué)生心理咨詢專業(yè)委員會(huì)全國大學(xué)生心理健康教育與心理咨詢學(xué)術(shù)交流會(huì)暨專業(yè)委員會(huì)成立十周年紀(jì)念大會(huì)，2001．

[4] 王雪梅．大學(xué)生心理咨詢有效模式的探索[J]．鞍山師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2004，6(4)：104-106．

[5] 俞少華，張亞林．我國大學(xué)生心理輔導(dǎo)現(xiàn)狀[J]．中國心理衛(wèi)生雜志，2002，16(2)：131-132．

[6] 蘆朝霞，馮秋燕．淺談高校發(fā)展性心理咨詢[J]．山西高等學(xué)校社會(huì)科學(xué)學(xué)報(bào)，2005，17(2)：83-85．

[7] 邱觀建．構(gòu)建“五位一體”的大學(xué)生心理健康教育模式[N]．光明日報(bào)，2005-01-04．

[8] 嚴(yán)由偉，劉建國，張賢蓉．地方高校心理健康綜合教育模式的實(shí)踐與思考[J]．思想理論教育，2001，(10)：52-54．

[9] 鄭希付．心理咨詢原理[M]．廣州：廣東高等教育出版社，2003. 216-217．

[10]劉春燕．發(fā)展性團(tuán)體心理咨詢改善大學(xué)生應(yīng)對方式及其相關(guān)因素的實(shí)驗(yàn)研究[J]．心理發(fā)展與教育，2003，19(4)：75-81．

[11]孫炳海，周賢．電子郵件心理咨詢在大學(xué)生中的應(yīng)用[J]．中國健康教育，2005，21(10)：760-762．

[12]盧愛新．高校心理咨詢中值得注意的幾個(gè)問題[J]．洛陽理工學(xué)院學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版)，2004，14(1)：78-80．

[13]武家申．試論在高校中開展心理咨詢工作的意義[J]．北方工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2000，(4)：86-90．

On Developmental Counseling Pattern and Approaches of Services in University

ZHENG Yan

（School of Education, South China Normal University, Guangzhou Guangdong 510631, China)

Developmental counseling is becoming a basic pattern of counseling in universities in China nowadays. Based on the present study of the university counseling as well as university students’ physical and psychological characteristics, this article explores the characteristics of developmental counseling patterns, practical foundations and approaches of services in developmental counseling.

developmental counseling; pattern; approaches of services; university

G641

A

2095－414X(2017)05－0069－04

鄭琰（1988-），女，助理研究員，碩士，研究方向：高校思想政治教育..