李洪偉 孫秀斌

（佳木斯大學(xué)圖書館 佳木斯 154007）

高校圖書館讀者信息素養(yǎng)教育創(chuàng)新實踐研究

李洪偉 孫秀斌

（佳木斯大學(xué)圖書館 佳木斯 154007）

本文從“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出給高校圖書館發(fā)展帶來的機遇和“互聯(lián)網(wǎng)+”對高校圖書館讀者信息素養(yǎng)教育的影響入手，通過改變原有單一的紙質(zhì)媒介，讓讀者從多重感官去理解；改變原來的交互式網(wǎng)頁溝通，通過社交媒體等渠道進(jìn)一步完善圖書館服務(wù)；規(guī)劃“互聯(lián)網(wǎng)+物理空間”，實現(xiàn)資源共享空間并創(chuàng)造新知識；打破圖書館傳統(tǒng)邊界，以“互利”加強各方面聯(lián)系四方面，在高校圖書館讀者信息素養(yǎng)教育的實踐上提出了具有建設(shè)性的實踐方法。

“互聯(lián)網(wǎng)+” 圖書館 讀者 信息素養(yǎng)教育 實踐

互聯(lián)網(wǎng)是傳播人類優(yōu)秀文化、弘揚正能量的重要載體。2015年3月，李克強總理在《政府工作報告中》首次提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，明晰了“互聯(lián)網(wǎng)+”跨界融合、創(chuàng)新驅(qū)動、重塑結(jié)構(gòu)、尊重人性、開放生態(tài)、連接一切的典型特征；2015年7月國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》，推動了互聯(lián)網(wǎng)由消費領(lǐng)域向各個領(lǐng)域拓展；2015年12月在第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)烏鎮(zhèn)峰會上，習(xí)近平主席又提出：“十三五”時期，中國將大力實施網(wǎng)絡(luò)強國戰(zhàn)略、國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略、“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，要讓互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果惠及13億多中國人民，更好造福各國人民。顯而易見，“互聯(lián)網(wǎng)+”已成為推動經(jīng)濟社會發(fā)展的新常態(tài)，必然也為高校圖書館及信息素養(yǎng)教育帶來機遇，并呈現(xiàn)更為多樣化的發(fā)展趨勢。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出對高校圖書館發(fā)展帶來的機遇

借助互聯(lián)網(wǎng)，圖書館可以將更多館藏資源從本地存儲逐步通過網(wǎng)絡(luò)展現(xiàn)在讀者眼前，從而突破時空限制，極大提高圖書館的利用率，而實現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變，勢必促進(jìn)圖書館的進(jìn)一步發(fā)展。

1.促進(jìn)高校圖書館整體功能的轉(zhuǎn)型。圖書館傳統(tǒng)的單一提供書、刊、報的借閱服務(wù)早已不適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的發(fā)展。圖書館不再是高等教育的輔助或補充，而是逐步貫穿高等教育的全過程，成為學(xué)術(shù)信息中心和普及素養(yǎng)教育的基地，并呈現(xiàn)更為多樣化的發(fā)展趨勢。讀者通過圖書館這個學(xué)術(shù)信息中心可獲得各個領(lǐng)域的全球?qū)W術(shù)信息，并進(jìn)行不受時空限制的交流，成為知識信息的傳播媒介。因此，圖書館的發(fā)展必須要以資源建設(shè)為中心，多方面的實現(xiàn)信息資源的開發(fā)與利用；同時圖書館的發(fā)展還必須為讀者提供更好的交流環(huán)境和資源環(huán)境。

2.推動高校圖書館復(fù)合型信息資源的建設(shè)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下高校圖書館紙質(zhì)文獻(xiàn)資源仍然發(fā)揮著重要的信息作用，但借助于新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，電子資源和數(shù)據(jù)庫的信息傳播作用也日益明顯，紙質(zhì)文獻(xiàn)與虛擬資源共存、學(xué)習(xí)研究與休閑娛樂共享、文化遺產(chǎn)（書刊）保存于利用并重、文獻(xiàn)借閱與信息服務(wù)兼顧、文化知識傳播與教育并存，永遠(yuǎn)是圖書館不變的宗旨[1]10?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的提出促使計算機、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備的運行、升級與兼容備受關(guān)注；學(xué)術(shù)資源等館藏文獻(xiàn)和特設(shè)文獻(xiàn)的數(shù)字化發(fā)展備受關(guān)注；知識內(nèi)容的揭示和信息載體的統(tǒng)一與共享備受關(guān)注；促進(jìn)了高校圖書館信息資源的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)化建設(shè)，為圖書館信息資源建設(shè)提供方便快捷的平臺和廣闊的發(fā)展空間，推動高校圖書館復(fù)合型信息資源的建設(shè)。

3.實現(xiàn)高校圖書館讀者服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的運用，更加突出“讀者第一、服務(wù)至上”的理念，以讀者需求、服務(wù)功能等作為主要依據(jù)，對信息資源進(jìn)行整合、分析與利用，使圖書館變?yōu)槎嘣姆?wù)方式，同時積極主動的將本館從業(yè)人員培養(yǎng)為一名合格的信息館員和學(xué)科館員，及時滿足讀者“快、廣、深”的需求，并為讀者提供閱覽輔導(dǎo)、信息咨詢、學(xué)術(shù)研究、科研定題、文獻(xiàn)傳遞等精準(zhǔn)化、個性化服務(wù)，有效促進(jìn)讀者對館藏資源的利用，實現(xiàn)由單一館藏服務(wù)向資源共享型、專家咨詢型服務(wù)轉(zhuǎn)變。

4.實現(xiàn)高校圖書館館員職業(yè)心理的角色定位?！镀胀ǜ叩葘W(xué)校圖書館規(guī)程》第三條指出圖書館的主要職能是教育職能和信息服務(wù)職能。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高校圖書館館員對互聯(lián)網(wǎng)的依賴程度更高，對知識水平、業(yè)務(wù)能力及信息意識的要求更高。為使高校圖書館在互聯(lián)網(wǎng)背景下不斷發(fā)展，館員的職業(yè)心理角色成為其重要影響因素之一，因此，圖書館館員應(yīng)通過各種理論及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力成為文獻(xiàn)信息資源的導(dǎo)航員、數(shù)字信息服務(wù)館員、嵌入教學(xué)教師、學(xué)科化服務(wù)專家。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”對高校圖書館讀者信息素養(yǎng)教育的影響

“互聯(lián)網(wǎng)+”為高校圖書館的發(fā)展帶來新機遇的同時，隨著信息量的劇增，教育理念的更新，教學(xué)設(shè)計的優(yōu)化，新的教育模式的探析，也對高校圖書館讀者信息素養(yǎng)教育帶來了巨大影響，提出了更高的要求。

1.信息素養(yǎng)教育的目的更加寬廣，內(nèi)容更加廣泛?！洞髮W(xué)圖書館文化體系建設(shè)》中強調(diào)信息素養(yǎng)教育的目的是對讀者信息檢索能力、信息組織能力、信息評價能力以及信息利用能力的培養(yǎng)，是對信息道德和信息重要性的認(rèn)識?！陡叩冉逃畔⑺仞B(yǎng)框架》指出信息素養(yǎng)是一套綜合能力，包括思考、發(fā)現(xiàn)、理解信息如何產(chǎn)生、如何實現(xiàn)價值，并用信息創(chuàng)造新知識，還包括參與信息活動的道德[2]。由此可見，傳統(tǒng)的信息素養(yǎng)教育已不能滿足“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下讀者的需求，信息素養(yǎng)教育的內(nèi)容必須進(jìn)一步拓展。

學(xué)生能否在動態(tài)的、交互性的信息環(huán)境中積極參與學(xué)術(shù)活動，取決于他的學(xué)術(shù)信息能力，所以，信息素養(yǎng)教育要著重培養(yǎng)這一點，使學(xué)生能夠借助于現(xiàn)在信息工具獲取、評價、使用學(xué)術(shù)信息，在學(xué)術(shù)活動中自由交流，同時創(chuàng)造新的知識。例如以學(xué)生的需求為核心，對授課方式及內(nèi)容進(jìn)行大膽革新，在信息素養(yǎng)教育中增加學(xué)生課后上機操作、集體研討、進(jìn)行信息檢索、評價、利用，并在課堂上集中匯報等方式，增加對信息素養(yǎng)評價、分析、交流及利用的比重，讓學(xué)生掌握檢索技巧，學(xué)會信息篩選與評價，最終充分利用并形成新的知識。

2.館員隊伍的服務(wù)理念需要提升，創(chuàng)新精神亟待加強?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代，各種信息載體并存，獲取信息的渠道不斷增多，信息環(huán)境復(fù)雜多變，信息污染越來越嚴(yán)重，給教育者帶來了極大地挑戰(zhàn)。這就要求信息素養(yǎng)教育者要不斷加強自身的學(xué)習(xí)，更新自己的知識結(jié)構(gòu)、拓寬知識領(lǐng)域，除了信息情報、心理學(xué)、教育學(xué)外，還應(yīng)具備各學(xué)科領(lǐng)域知識，會運用云信息、大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)挖掘等現(xiàn)代信息技術(shù)，提升服務(wù)理念，提高信息素養(yǎng)教學(xué)能力。以“以人文本”的服務(wù)理念，換位思考，將信息素養(yǎng)教育者培養(yǎng)為咨詢無處不在的專業(yè)學(xué)科館員，將圖書館的使用靈活改變?yōu)橘Y料隨手可得的信息共享空間，要求信息素養(yǎng)教育者同時具備創(chuàng)新精神，能夠?qū)⑿畔㈧`活支配，并展示、講授給學(xué)生，使他們準(zhǔn)確獲取信息并有效利用，高效率的解決實際問題。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校圖書館讀者信息素養(yǎng)教育創(chuàng)新實踐方法

“互聯(lián)網(wǎng)+”在推動經(jīng)濟社會發(fā)展的新常態(tài)的同時，也為高校圖書館信息素養(yǎng)教育的發(fā)展帶來了新的變化。

1.改變原有單一的紙質(zhì)媒介，讓讀者從多重感官去理解。信息素養(yǎng)教育的目的在于培養(yǎng)讀者的學(xué)術(shù)信息能力，也就是說運用學(xué)術(shù)信息能夠參與個性化、專業(yè)化的學(xué)術(shù)活動，并獲得新知識的能力?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下，信息素養(yǎng)教育的媒介及傳播方式不在單一。例如MOOCs是信息素養(yǎng)教育新的載體，它實現(xiàn)了信息素養(yǎng)教育課程的全程參與，在MOOCs平臺上，帶給學(xué)生一種聚合、高效、互動式的新體驗，增加了學(xué)習(xí)興趣，還可以在移動終端上隨時隨地閱讀，不受時間、空間的束縛，享受個性化服務(wù)。還有臺灣大學(xué)一個教授再利用MOOC授課時，帶領(lǐng)學(xué)生們將這門課程開發(fā)成在線游戲軟件，嵌入到MOOC平臺上，使學(xué)生在游戲中互相出題、破解，通過解題“占領(lǐng)地盤”，實現(xiàn)寓教于樂。

2.改變原來的交互式網(wǎng)頁溝通，通過社交媒體等渠道進(jìn)一步完善圖書館服務(wù)在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，要更加注重與讀者的溝通，了解讀者的需求，完善圖書館的服務(wù)。借助互聯(lián)網(wǎng)改善傳統(tǒng)的通過交互式網(wǎng)頁與讀者溝通方式，通過館員們現(xiàn)場咨詢收效率甚高，通過微信、微博、博客、social video等即時性社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)參與咨詢比率較高，發(fā)放調(diào)查問卷、多種多樣表單、進(jìn)行有規(guī)律的溝通等方法也能受到讀者們的青睞；通過各類閱讀社區(qū)，可以了解到他們對閱讀的普遍需求；還可以設(shè)計一個跨系統(tǒng)、跨設(shè)備的平臺，讓讀者能夠和圖書館各類館藏資源進(jìn)行動態(tài)的交互，促進(jìn)讀者對圖書館資源的探索與使用，同時圖書館會發(fā)現(xiàn)讀者所關(guān)心、所需要的相關(guān)內(nèi)容。隨著高校圖書館信息素養(yǎng)教育的發(fā)展，希望圖書館能夠提供以上溝通渠道，增加對讀者需求的了解，進(jìn)一步完善圖書館服務(wù)。

3.規(guī)劃“互聯(lián)網(wǎng)+物理空間”，實現(xiàn)資源共享空間并創(chuàng)造新知識。根據(jù)讀者調(diào)查結(jié)果顯示，如果對圖書館的物理空間進(jìn)行新的設(shè)計，完成“互聯(lián)網(wǎng)+物理空間”規(guī)劃，就會將圖書館的功能在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下不斷延伸，實現(xiàn)資源共享空間并創(chuàng)造新知識。在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，圖書館根據(jù)需要靈活設(shè)計成各種可擴展的“研究空間”，例如作為學(xué)術(shù)研究的、將經(jīng)驗變?yōu)檎n程的研討區(qū)，通過遠(yuǎn)程服務(wù)實現(xiàn)師生聚集的教室，充分使用豐富而廣泛的館藏資源及數(shù)據(jù)的電子閱覽室，還可以研發(fā)跨系統(tǒng)的各類移動終端小應(yīng)用，達(dá)到師生在線、離線研究內(nèi)容保存、互提問題、搜索館藏資源的目的等。創(chuàng)建這樣的“互聯(lián)網(wǎng)+物理空間”，將師生帶到圖書館研究共享空間來做研究，實現(xiàn)資源共享并創(chuàng)造新的知識，從而會吸引更多師生到圖書館來，提高了館藏資源的使用率。

4.打破圖書館傳統(tǒng)邊界，以“互利”加強各方面聯(lián)系。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，改變圖書館傳統(tǒng)的與讀者交流方式，打破傳統(tǒng)邊界，通過開展各類活動了解讀者心聲，比如，組織最美一角圖書館攝影大賽，從讀者的視角了解圖書館；以讀書節(jié)為契機，組織我心中的圖書館書法大賽，一方面可以宣傳館內(nèi)與書法相關(guān)書籍，還可以通過參賽內(nèi)容側(cè)面了解讀者內(nèi)心所想，搜集讀者關(guān)心的話題和存在的問題。也可以通過“互利”方式加強與讀者的聯(lián)系。比如，與學(xué)工部建立聯(lián)系，在畢業(yè)季組織畢業(yè)生捐書活動，捐贈的圖書一部分可以豐富館藏資源，一部分教材類圖書自助給經(jīng)濟困難的學(xué)生；另一部分作為圖書漂流的一部分，讓更多讀者來閱讀；與學(xué)生社團聯(lián)系，成立青年志愿者團隊，幫助圖書館加強自修室等的管理，同時通過學(xué)生遺留在圖書館廢棄圖書的甩賣資助困難學(xué)生，實現(xiàn)知識的傳承和愛心的傳遞。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高校圖書館信息素養(yǎng)教育正發(fā)生新的變化，探討高校圖書館讀者信息素養(yǎng)教育創(chuàng)新實踐方法則是圖書館服務(wù)的一次質(zhì)的升華。與此同時，為了更好地推進(jìn)高校圖書館讀者信息素養(yǎng)教育創(chuàng)新實踐的研究，唯有不斷加強信息素養(yǎng)教育者的信息素養(yǎng)能力的培養(yǎng)，以及對新技術(shù)的運用能力，才能促進(jìn)大學(xué)生適應(yīng)信息社會能力的增強，推動“互聯(lián)網(wǎng)+”時代大學(xué)生信息素養(yǎng)教育改革，提升圖書館信息素養(yǎng)教育服務(wù)能力，使高校圖書館在數(shù)字化時代立于不敗之地。

[1]現(xiàn)代圖書館及數(shù)字資源利用[M].北京：中國書籍出版社,2013.

[2]清華大學(xué)圖書館.高等教育信息素養(yǎng)教育框架[EB/OL]. [2015-07-25].http://lib.tsinghua.edu.cn/dra/.

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/new/en/communication-and-information/re-sources/publications-and-communication-materials/publications/full-list/media-and-information-literacy-curriculum-for-teachers．

Research on Innovation Practice of Readers'Information Literacy Education in University Libraries

LiHongwei,Sun Xiubin

(JiamusiUniversity Library,Heilongjiang 154007,China)

Starting from the opportunity brought by"Internet plus"to the development of university libraries and the impact of "Internet plus"on the information literacy education of university library readers,this paper tries to put forward a constructive method in the practice of readers’information literacy education in university libraries from four aspects: changing the only original papermedium to make readers understand with multiple senses;changing the original interactive web communication to further improve library services through social media and other channels;planning"Internet plus physical space"to achieve resource sharing space and create new know ledge;breaking the traditional boundaries of libraries to"mutually beneficial"to strengthen relationship of all aspects.

"Internet plus";library;reader;information literacy education;practice

黑龍江省高校圖工委重點項目（2015-A-139）。

李洪偉，佳木斯大學(xué)圖書館館員，研究方向為圖書情報。孫秀斌（通訊作者），佳木斯大學(xué)圖書館副研究館員，研究方向為圖書情報。

10.16565/j.cnki.1006-7744.2017.12.24

G252

A

2017-02-11