基于電商工作要求的“現(xiàn)代學(xué)徒制”職教模式研究

張瓊

（浙江長(zhǎng)征職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江杭州 310013）

2014年，習(xí)近平在全國(guó)職業(yè)教育工作會(huì)議中指出，要牢牢把握服務(wù)發(fā)展、促進(jìn)就業(yè)的辦學(xué)方向，深化體制機(jī)制改革，創(chuàng)新各層次各類型職業(yè)教育模式，堅(jiān)持產(chǎn)教融合、校企合作，堅(jiān)持工學(xué)結(jié)合、知行合一，引導(dǎo)社會(huì)各界特別是行業(yè)企業(yè)積極支持職業(yè)教育，努力建設(shè)中國(guó)特色職業(yè)教育體系。在此方針政策指引下，構(gòu)建電子商務(wù)行業(yè)“現(xiàn)代學(xué)徒制”職教模式從理論上有借鑒意義，從應(yīng)用上有其可行性和實(shí)用性。

1 國(guó)內(nèi)外研究的現(xiàn)狀與趨勢(shì)

傳統(tǒng)學(xué)徒制這種職業(yè)訓(xùn)練方法由來(lái)以久，如醫(yī)館學(xué)徒、如工藝制作。師傅傳道授業(yè)解惑，學(xué)徒在一對(duì)一的學(xué)習(xí)實(shí)踐中獲得職業(yè)技能。兩次工業(yè)革命，對(duì)學(xué)徒制產(chǎn)生了巨大的沖擊，原有的學(xué)徒制日漸式微，職業(yè)學(xué)校興起。隨著企業(yè)對(duì)勞動(dòng)者的職業(yè)技能和基本素質(zhì)的要求越來(lái)越高，改良后的“現(xiàn)代學(xué)徒制”出現(xiàn)了?，F(xiàn)代學(xué)徒制能夠促進(jìn)企業(yè)全過(guò)程參與到職業(yè)教育人才培養(yǎng)當(dāng)中，是職業(yè)教育的有利補(bǔ)充。

1.1 歐美國(guó)家現(xiàn)代學(xué)徒制的現(xiàn)狀與趨勢(shì)

經(jīng)過(guò)改革和創(chuàng)新，大多歐州國(guó)家已經(jīng)建立了新型現(xiàn)代學(xué)徒制模式。最早在德國(guó)出現(xiàn)的“雙元制”，500人以上的大企業(yè)學(xué)徒制參與率高達(dá)91%。瑞士以鐘表等精密儀器為龍頭產(chǎn)業(yè)，享譽(yù)世界，學(xué)徒培訓(xùn)制完善，學(xué)生在完成義務(wù)教育后（15/16歲），約有2/3的人進(jìn)入職業(yè)教育體系，其中4/5參加學(xué)徒制，剩余1/5進(jìn)入全日制職業(yè)學(xué)校。英國(guó)把開(kāi)展現(xiàn)代學(xué)徒制作為實(shí)施國(guó)家技能戰(zhàn)略的重要途徑。意大利以法案形式建立全球最高層次——規(guī)定學(xué)徒合同同樣適用于博士生。

不同國(guó)家根據(jù)自己的國(guó)情和傳統(tǒng)選擇了不同的職教模式，但是其“現(xiàn)代學(xué)徒制”“一崗雙師”、“工學(xué)交替”的本質(zhì)一致。

1.2 現(xiàn)代學(xué)徒制的中國(guó)新實(shí)踐

我國(guó)職業(yè)教育已經(jīng)進(jìn)行現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)。濟(jì)南職業(yè)技術(shù)學(xué)院2011年與德國(guó)工商大會(huì)合作，引進(jìn)德國(guó)“雙元制”職業(yè)教育系統(tǒng)。學(xué)生如果想進(jìn)德企工作,要進(jìn)行筆試和面試，考試合格后由企業(yè)挑選,學(xué)生也要實(shí)地考察企業(yè)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行判定和優(yōu)選。雙選成功后,學(xué)生將獲得在校生和德資企業(yè)準(zhǔn)員工的雙重身份。

無(wú)錫商院與北京華恩合作的愛(ài)親學(xué)院母嬰訂單班，根據(jù)企業(yè)需求量身定做：學(xué)生在校期間在愛(ài)親的訂單班實(shí)習(xí)，學(xué)生畢業(yè)后可以無(wú)縫對(duì)接到愛(ài)親上班。學(xué)生自加入訂單班開(kāi)始計(jì)算工齡，工作后企業(yè)按照實(shí)際工齡補(bǔ)發(fā)工資繳納社保。這種模式大大激發(fā)了訂單學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，也促進(jìn)了企業(yè)崗位人才培養(yǎng)的穩(wěn)定性。華恩投資還設(shè)立了獎(jiǎng)學(xué)金、創(chuàng)業(yè)金，獎(jiǎng)學(xué)金是對(duì)優(yōu)秀學(xué)生的激勵(lì)，創(chuàng)業(yè)金則是對(duì)畢業(yè)生的創(chuàng)業(yè)扶持。此舉不僅為社會(huì)、為行業(yè)更有效率地輸送高素質(zhì)、高技能人才，也成功地推動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展與升級(jí)。對(duì)學(xué)校、企業(yè)、社會(huì)等等是多方利好行為。

2 前期研究基礎(chǔ)

2.1 充分利用學(xué)校資源（電子商務(wù)職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)基地）

順應(yīng)時(shí)代和社會(huì)的要求，高職院校都建立了職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)基地。以我校為例：我們開(kāi)設(shè)的電子商務(wù)課程，引進(jìn)的校企合作項(xiàng)目，專業(yè)課教師緊密圍繞著鍛煉、提升學(xué)生與崗位需求一致的電子商務(wù)職業(yè)技能，這就為電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)提供了技術(shù)保障。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地又都應(yīng)崗位需求不斷調(diào)整、創(chuàng)新工作室，以我校為例，目前擁有電子商務(wù)創(chuàng)新、網(wǎng)頁(yè)平面設(shè)計(jì)和UI美化、網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷、電子商務(wù)外包業(yè)務(wù)和微商城創(chuàng)業(yè)等工作室。工作室擁有大小攝影棚多組、相機(jī)、防潮箱、電腦、WIFI等良好的軟硬設(shè)施，為電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)提供了物質(zhì)保障。

移動(dòng)電商專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)氛圍濃厚，大量工作組、微創(chuàng)公司出現(xiàn)并勇于找項(xiàng)目、實(shí)踐。這就為電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)提供了組織保障。

2.2 充分利用政府和商業(yè)組織的資源（“人人店”移動(dòng)商城平臺(tái)）

在政府的規(guī)范和指導(dǎo)下，網(wǎng)商群體獲得了健康發(fā)展；學(xué)校和商業(yè)組織，更需要在政府指導(dǎo)下整合地方中小企業(yè)與校電商實(shí)訓(xùn)室等有利資源，抱團(tuán)發(fā)展，打造產(chǎn)學(xué)研一體化平臺(tái)。有了政策保障，校企能夠高效地建立聯(lián)系并進(jìn)行深度合作。

以我校為例，我校引進(jìn)的“人人店”微商城平臺(tái)是基于新消費(fèi)生態(tài)的移動(dòng)社交電商平臺(tái)，倡導(dǎo)以“人”為核心的信任和分享構(gòu)建新商業(yè)價(jià)值。通過(guò)“人人店”工具型軟件，人人店用新型的社會(huì)化營(yíng)銷來(lái)建塑品牌，建立自己的用戶社群，打造自己的特色標(biāo)簽。

綠活農(nóng)業(yè)是“人人店”平臺(tái)商戶，致力于“菓盒”項(xiàng)目的供應(yīng)鏈打造。在浙江省移動(dòng)商務(wù)行指委牽頭和指導(dǎo)下，綠活農(nóng)業(yè)承擔(dān)起“菓盒”項(xiàng)目策劃到運(yùn)營(yíng)的企業(yè)培訓(xùn)的角色。

“人人店”移動(dòng)商城平臺(tái)肩負(fù)兩項(xiàng)主要使命：一方面是作為綠活公司和高職院?！扒懞小表?xiàng)目的載體；另一項(xiàng)使命，作為網(wǎng)商群體的平臺(tái)機(jī)構(gòu)，積極做好平臺(tái)商戶之間的學(xué)習(xí)交流工作，提升平臺(tái)商戶的經(jīng)營(yíng)能力。

3 電子商務(wù)“學(xué)徒制”職教模式的組織與實(shí)施

3.1 電子商務(wù)“學(xué)徒制”職教模式的思路

此模式從實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、實(shí)訓(xùn)形式、利益分配和長(zhǎng)效機(jī)制等方面研究解決學(xué)生技能培養(yǎng)與企業(yè)人才需求之間的矛盾，打通專業(yè)、企業(yè)、行業(yè)之間的隔閡，使商（電商企業(yè)，即實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的技術(shù)指導(dǎo)者）獲取人才和產(chǎn)品利潤(rùn)、使校（高職院校、即實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的場(chǎng)地提供者）培養(yǎng)人才、使師（電商教師，即實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的策劃管理者）鍛煉實(shí)操、使生（電商學(xué)生，即實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的技能學(xué)習(xí)者）獲得職業(yè)技能。

3.2 電子商務(wù)“學(xué)徒制”職教模式的組織與實(shí)施

將實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目引入校內(nèi)，由平臺(tái)商戶助力供應(yīng)鏈管理和運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)、由移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)提供入口和技術(shù)工具、由學(xué)校提供場(chǎng)地和設(shè)備、由教師提供組織與管理、由學(xué)生提供運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)輸入與操作；以實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目為載體、為平臺(tái)商戶打造品牌和提升銷售、為平臺(tái)聚集優(yōu)質(zhì)商戶、為學(xué)校在實(shí)戰(zhàn)中育人、給教師在實(shí)操中鍛煉、讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中學(xué)習(xí)。在本模式中，“企業(yè)電商實(shí)戰(zhàn)=教師電商實(shí)操=學(xué)生電商實(shí)訓(xùn)”，作為模式載體的電商項(xiàng)目策劃、運(yùn)營(yíng)與管理由“商校師生”多方資源整合后在校內(nèi)低成本完成。

4 引入“菓盒”項(xiàng)目，踐行電子商務(wù)行業(yè)“學(xué)徒制”

移動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)相比較制造業(yè)等行業(yè)來(lái)說(shuō)，有較多天然的優(yōu)勢(shì)，不需要專門(mén)的設(shè)備和場(chǎng)地。經(jīng)過(guò)分析和整理，我們確定下五名同學(xué)成為一個(gè)工作小組，分別負(fù)責(zé)美工、線上線下策劃、社群管理、文案、后臺(tái)維護(hù)五個(gè)崗位，每個(gè)崗位配備了專門(mén)的學(xué)校老師、企業(yè)總指和相應(yīng)的企業(yè)崗位培訓(xùn)師，為每位學(xué)徒職業(yè)培訓(xùn)量身訂做、保駕護(hù)航。

5 結(jié)語(yǔ)

引入“菓盒”項(xiàng)目后，校企雙方制定培訓(xùn)計(jì)劃，企業(yè)總指連續(xù)一個(gè)月的工作日來(lái)校，利用學(xué)生課余時(shí)間，與專職教師一起對(duì)學(xué)生進(jìn)行了30課時(shí)的培訓(xùn)；利用微信群聊平臺(tái)每晚進(jìn)行半小時(shí)的頭腦風(fēng)暴。并分別建立崗位小組群，進(jìn)行崗位培訓(xùn)在線授課，取得了良好的培訓(xùn)效果。如今，同學(xué)們已經(jīng)熟練掌握移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)“菓盒”項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，開(kāi)展了多次線上線下活動(dòng)，校企培訓(xùn)也由線下轉(zhuǎn)向了線上。“現(xiàn)代學(xué)徒制”在高職院校的試行取得良好的開(kāi)端。

[1]樊西峰.以工作室為主線的電子商務(wù)學(xué)生團(tuán)隊(duì)輸出培養(yǎng)模式研究[Z].浙江省高等教育教學(xué)改革項(xiàng)目，2013.

[2]張瓊.大數(shù)據(jù)時(shí)代的杭州高校微商城構(gòu)建途徑探討[J].電子商務(wù)，2015（5）:37-38.

[3]張瓊.基于大數(shù)據(jù)的微商城創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)路徑探討[Z].浙江省教育科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目，2016.