臧麗紅 朱麗榮

（遼陽市社會主義學院 遼寧 遼陽 111000）

遼寧省家族式民營企業(yè)文化建設問題及對策

臧麗紅1朱麗榮2

（遼陽市社會主義學院 遼寧 遼陽 111000）

企業(yè)文化建設不完善是影響遼寧省家族式民營企業(yè)持續(xù)全面發(fā)展的重要因素，要促進遼寧省家族式民營企業(yè)的發(fā)展，必須在企業(yè)文化上下功夫。遼寧省家族式民營企業(yè)文化帶有明顯的地域特點，認真總結家族式民營企業(yè)文化建設的現狀，深刻剖析其存在的問題，提出遼寧省家族式民營企業(yè)文化建設的對策，對新一輪東北老工業(yè)基地振興具有極其重要的價值。

遼寧省；家族式；民營企業(yè)文化

家族企業(yè)是現代企業(yè)存在的重要形式，據2016最新數據顯示，我國民營企業(yè)中約有90%為家族式經營，其經濟總量在GDP中的比重已經超過60%,可以說，家族企業(yè)的傳承和可持續(xù)發(fā)展關乎全國經濟發(fā)展的全局。2016年前三季度，遼寧省經濟增長2.7%，比去年同期下降3.5個百分點，連續(xù)6個季度累計增速低于全國平均水平，且差距擴大至4.2個百分點。遼寧省經濟持續(xù)滑坡除了區(qū)位條件限制、資源優(yōu)勢瓶頸、歷史包袱沉重等原因外，民營企業(yè)特別是家族式民營企業(yè)的發(fā)展滯后是一個重要的因素。家族式民營企業(yè)文化的缺失或建設不完善是一個長期存在的問題，企業(yè)文化作為企業(yè)戰(zhàn)略競爭的核心內容，已經成為影響家族式民營企業(yè)進一步發(fā)展的嚴重障礙。遼寧省家族式民營企業(yè)文化的特點主要有，一是以“家”為核心的經營理念。中國是一個“家”文化傳統(tǒng)最為悠久和深厚的國家，遼寧省域內的文化也與我們國家的文化傳承相一致，在企業(yè)文化上體現為以血緣關系為紐帶，家族意識濃厚,體現著以“家”為核心的經營理念。二是多元性、保守性的特征明顯。遼寧在歷史上是多民族的聚居區(qū)，其文化是多民族混雜交融而產生的，移民文化決定著遼寧區(qū)域文化是多元的，區(qū)域文化同時具有封閉、保守的特征。三是政治依賴性強與缺乏理性共存。遼寧是東北老工業(yè)基地，長期的計劃經濟體制的運行，形成了嚴重依賴政府的區(qū)域文化。民營企業(yè)在運行過程中形成了等政策、靠關系、要扶植的習慣。古代遼寧騎射文化在形成熱情豪放性格的現時，也孕育出暴躁、沖動、缺乏理性的區(qū)域文化。四是英雄主義企業(yè)家精神突出。遼寧地區(qū)是傳統(tǒng)的農耕社會，社會交往貧乏，所以文化也局限于“家”的范疇，家族式民營企業(yè)當前普遍存在的典型文化特征，就是企業(yè)家具有濃厚個人色彩的英雄主義，“企業(yè)文化就是企業(yè)家文化”?？總€人支撐企業(yè)發(fā)展而非體系、流程支撐，各具特色的家族文化同時也極具簡單化、表面化。

一、遼寧省家族式民營企業(yè)文化的利與弊

家族式民營企業(yè)文化對企業(yè)的作用具有兩面性，其中的先進部分會推動企業(yè)進一步快速持續(xù)發(fā)展，企業(yè)文化當中的落后部分會阻礙企業(yè)發(fā)展，使企業(yè)發(fā)展倒退甚至倒閉。

（一）遼寧省家族式民營企業(yè)文化的利

1.集權化領導與決策使得企業(yè)效率高，令行禁止。民營家族企業(yè)成立之初就是通過親緣關系建立起來的，其家族文化不可避免的影響著企業(yè)發(fā)展的方向，同時也影響著家族企業(yè)的財產制度及企業(yè)運作的方式。因此，家族式民營企業(yè)非常倡導對家族的忠誠，甚至形成了對企業(yè)家長的盲目崇拜。在這種家長權威的影響下，他們做出的決策，通常是某個或幾個主要領導的決策，沒有任何民主，下屬要絕對服從。這種決策過程決定了家族企業(yè)能在最短的時間快速有效應對市場，抓住時機，體現出集權化領導與決策的優(yōu)越性，企業(yè)運作效率非常高。

2.財產所有權與控制權高度統(tǒng)一，產權關系明晰。家族企業(yè)的所有者對公司的控制權和管理權非常看重，憑借家族成員之間特有的血緣關系、親緣關系和相關的社會網絡資源，具有強烈的凝聚力，迅速集聚人才，全情投入，團結奮斗，能夠在很短的時期內獲得競爭優(yōu)勢，較快地完成原始資本的積累。在家族式企業(yè)中，所有權被家族牢牢控制并在家族內代代相傳。隨著所有權在家族中的傳遞, 控制權也相應地在家族內傳襲。

3.家庭成員的倫理規(guī)則降低了交易成本和監(jiān)督成本。家族式民營企業(yè)是由家族內部成員共同組建的，所以創(chuàng)業(yè)初期向心力、凝聚力非常高。在運作過程中，家庭中的親戚們擔任了企業(yè)的所有重要職位，絕對控制著企業(yè)的所有權和經營權。由于家族成員之間相互信任、相互依賴，所以溝通過程、運作過程會減少時間成本、溝通成本、經營成本，甚至減少監(jiān)督成本。

4.共同的價值觀，使家族式民營企業(yè)的經營機制比較靈活。由家族成員組建的家族企業(yè)有著一脈相承的血統(tǒng)，對家族的發(fā)展歷史都非常了解，有著基本相同的經歷，所以形成了基本相同的價值觀。共同的價值觀決定著，當家族企業(yè)運作過程需要調整經營理念、運作方案時，企業(yè)內部成員能在最短時間內達到一致，減少溝通時間與成本，捕捉商機，家族式民營企業(yè)的經營機制非常靈活。同時家族內部共同的利益使得家族企業(yè)員工具有更自覺的工作積極性與主動性，自覺自愿的努力工作，幫助企業(yè)實現利益或利潤的最大化。

（二）遼寧省家族式民營企業(yè)文化的弊

1.裙帶關系弱化企業(yè)的精神紐帶。家文化是以家為核心單位建構的一種意識形態(tài)，它崇尚長幼有序、尊卑有位。鑒于家文化具有穩(wěn)定組織、統(tǒng)一行動、規(guī)范言行等優(yōu)勢，民營企業(yè)家往往借助家文化作為企業(yè)文化建設的基礎。家族企業(yè)多用與企業(yè)高層血緣關系或親緣關系相近的人來做企業(yè)經理，導致文化建設中存在濃厚的裙帶色彩，用家的理念武裝員工的頭腦，規(guī)范員工的行動。企業(yè)精神作為高度抽象出來的價值觀原則，能夠凝聚全體員工的共識，能夠統(tǒng)一員工的行動。但是有的員工認為企業(yè)精神只是老板包裝企業(yè)、搞公關的噱頭，目的就是幫老板賺更多的錢。

2.家族文化削弱企業(yè)激勵機制。通過血緣、親緣結成的生產網絡能夠為民營企業(yè)提供最大限度的安全保障、凝聚力來源，對于統(tǒng)一企業(yè)員工的集體行動、規(guī)范企業(yè)成員的行為十分有效，有利于民營企業(yè)減低運營成本和交易費用、提高管理效率、增加企業(yè)競爭力。但有的員工認為，企業(yè)規(guī)章制度只是約束普通員工的，對于和領導有血緣關系或私人關系的職工則不再約束之列，他們不僅可以超越制度、紀律搞到特定的資源，而且享受特殊的發(fā)展空間、聘用機會。

3.保守缺乏理性的企業(yè)文化導致企業(yè)難以持續(xù)發(fā)展。據調查，歐洲的家族制企業(yè)的平均壽命是24年，而中國的中小家族企業(yè)的平均壽命只有3-6年?！?015中國民營企業(yè)500強榜單》中，遼寧企業(yè)只占6家，遼寧家族式民營企業(yè)發(fā)展后勁不足和保守缺乏理性的企業(yè)文化有很大關系。根深蒂固的封閉性，講義氣不講原則，講感情缺少理性，會使企業(yè)在發(fā)展中錯失良機。

二、遼寧省家族式民營企業(yè)文化建設問題分析

1.理念陳舊，企業(yè)家對企業(yè)文化重視不夠。遼寧省家族民營企業(yè)文化建設之所以發(fā)展緩慢，和企業(yè)家對企業(yè)文化重視程度不高有很大聯系。一方面，很多家族式民營企業(yè)家對企業(yè)文化的認識不全面，以為企業(yè)文化就是規(guī)章制度，只注重表面制度的建設，忽視其文化內存的本質及影響。另一方面，部分民營企業(yè)家即使認識到了企業(yè)文化的重要性，但對企業(yè)文化的內涵理解不深，不知道如何建設適合本企業(yè)的文化。在企業(yè)規(guī)模不斷擴張時，企業(yè)內部意識形態(tài)與管理理念陳舊，缺乏現代企業(yè)管理意識和市場經濟規(guī)則意識。創(chuàng)建這樣的企業(yè)文化帶有極強的個人主觀色彩。家族式企業(yè)主小富即安，滿足于既得利益，不思進取，知識見識沒有提升空間，無法贏得大多數員工的認可。

2.追求形式，企業(yè)文化缺乏個性和特色。企業(yè)經營哲學是企業(yè)在長期經營實踐中形成的關于企業(yè)經營活動的基本思想和基本原則，帶有濃厚的經營管理特色。家族式民營企業(yè)深受傳統(tǒng)“家”文化的影響，講究一團和氣，企業(yè)內人情風盛行，經營方式上也強調和氣生財，拉關系、要人脈，阻礙了規(guī)章制度的執(zhí)行。在文化建設方面缺乏創(chuàng)新，一味地模仿，照抄照搬“拿來主義”，沒有從自身需求出發(fā)彰顯個性。照葫蘆畫瓢、毫無靈性地效仿他人的企業(yè)文化，造成隨波逐流，使本企業(yè)文化虛化，企業(yè)文化流于表面化。

3.注重效益，規(guī)章制度未能完備形成體系。雖然企業(yè)文化的建設不是制度管理，但規(guī)章制度的完善對企業(yè)文化建設很重要。企業(yè)規(guī)章制度是企業(yè)生產、勞動和組織機構正常動作的依據和保證。規(guī)章制度綜合反映了企業(yè)哲學、企業(yè)精神、企業(yè)道德規(guī)范和企業(yè)行為準則。這種規(guī)章制度的硬約束和倫理道德的軟約束相結合，形成企業(yè)完整的調節(jié)和控制制度。不少家族式民營企業(yè)目光短淺，急功近利，只看到當前利益而忽視長遠發(fā)展，不重視立規(guī)明矩。企業(yè)規(guī)章制度沒有形成完備的體系，不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。

4.決策易變，老板文化替代企業(yè)文化。企業(yè)老板的個人素質與修養(yǎng)，直接決定著企業(yè)的決策、管理風格、管理品質，影響著企業(yè)文化的發(fā)展方向。由于老板的獨裁習慣和強硬風格，造就企業(yè)的優(yōu)點是決策較為迅速，這樣獨裁的企業(yè)文化在創(chuàng)業(yè)初期確實幫助了企業(yè)的成長，然而獨斷專行、變化無常易導致重大決策失敗。個人決策一念之間決定企業(yè)的前途和命運。目前大多家族式民營企業(yè)對企業(yè)目標定位不準，更多的只顧追求經濟目標，忽視了企業(yè)文化的構建，對員工的長期發(fā)展更不重視，導致企業(yè)競爭力不強。

5.凝聚力差，員工對企業(yè)文化認同程度較低。員工對企業(yè)文化的認同度是衡量一個企業(yè)文化建設是否成功的最終指標。企業(yè)文化建設的關鍵就是把企業(yè)精神轉變?yōu)閱T工的思想理念和行動準則，而這一轉化的前提是形成文化認同。由于員工的整體素質偏低，對企業(yè)文化建設缺乏共識，對企業(yè)文化的認知可能僅僅停留在“知道”未必“同意”更談不上“認同”。而且大部分員工對與自己有切身利益關系或者生活工作密切的文化內容有興趣而且熟知、認知，也容易形成文化認同。

三、遼寧省家族式民營企業(yè)文化建設的對策

任何優(yōu)秀的企業(yè)文化必須滿足“基于個性、基于戰(zhàn)略、基于最根本的商業(yè)準則、基于人性”四個標準。因此建議從以下幾個方面強調遼寧省家族式民營企業(yè)文化建設。

1.加強制度建設，發(fā)揮企業(yè)文化的軟實力功能。企業(yè)文化是企業(yè)在生產經營和管理過程中所創(chuàng)造的物質財富和精神財富的綜合，其主要內容是文化觀念、價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準則、歷史傳承、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產品等。家族式民營企業(yè)要獲得長足的發(fā)展，就要求在關注企業(yè)經濟利益的同時，同時注重履行自己的社會責任，注重培育正向的企業(yè)文化，樹立良好的企業(yè)形象。而要培育正向的企業(yè)文化，首選要注重企業(yè)制度方面的建設，從制度方面注重誠信方面的建設。誠信是企業(yè)重要的無形資產，講誠信，遵循市場經濟規(guī)則，依法經營有利于企業(yè)的信譽和形象。過度追求短期經濟利益，會使一些企業(yè)走上一條不歸路，嚴重的則會影響企業(yè)的正常經營運作。企業(yè)與社會有著千絲萬縷的聯系，每個企業(yè)都是社會的一分子，而整個社會則是企業(yè)生存的客觀環(huán)境，任何一個企業(yè)包括家族式民營企業(yè)都不能脫離社會而獨立存在。家族式民營企業(yè)要想發(fā)展壯大，在激烈的競爭中立于不敗之地，獲得民眾的廣泛認同就必須從制度方面強調企業(yè)的社會責任建設，并積極投身到公益事業(yè)中去，并把改善公共事業(yè)作為企業(yè)的一份責任，支持全社會文化、社會福利、公共服務設施等事業(yè)，樹立良好有責任感地企業(yè)形象。總之，家族式民營企業(yè)文化建設應以精神文化建設為主，經濟建設和制度建設并重，不斷提高企業(yè)自身的競爭力，從而實現家族式民營企業(yè)的長遠可持續(xù)發(fā)展。

2.提高企業(yè)家素質，在企業(yè)文化建設上做出表率。家族式民營企業(yè)領導層是企業(yè)價值觀的締造者，是企業(yè)形成制度，確定有效機制的制定者，是重大決策的最終拍板者。企業(yè)領導者更應該是企業(yè)文化的倡導者，企業(yè)精神的培育者，企業(yè)高層領導者身體力行，率先垂范，是建設企業(yè)文化的先行條件。然而，我省家族式民營企業(yè)的經營者普遍素質不高，文化程度低。經營管理知識欠缺，創(chuàng)新能力不足，職業(yè)化意識不強。因此，家族式民營企業(yè)的企業(yè)文化建設，首先要求提高企業(yè)經營者的素質。企業(yè)領導對企業(yè)文化的形成具有重大作用。企業(yè)領導通過具有個人傾向的注意、選擇、評判能夠有力地影響企業(yè)文化建設的總體過程。領導的意圖直接決定企業(yè)文化建設的內容和進程，不僅領導對企業(yè)文化的直接指示會影響企業(yè)某些文化運動，其對企業(yè)文化選擇性的判斷、表態(tài)都能對企業(yè)文化理念、文化組織、文化活動產生長期潛移默化的影響。所以要求企業(yè)家應充分利用自身威望，利用各種場合來傳播文化，同時要利用手中權力，自上而下把本企業(yè)文化建設落到實處。

3.完善體制機制，激發(fā)員工參與企業(yè)文化建設的熱情。家族式民營企業(yè)中企業(yè)家決定企業(yè)的一切事務，內部決策專制化使得員工無法真正參與。企業(yè)文化建設不僅僅只是企業(yè)家自己的事情，建設過程中需要全體企業(yè)員工共同參與，是全體員工共同的事業(yè)。因此應在文化中重視全員參與的理念，引導全體員工共同參與到企業(yè)文化建設中，并有有效的動力機制來保證。企業(yè)是所有員工個體的集合體，員工是企業(yè)的主人。企業(yè)的發(fā)展離不開員工，員工的思想、行為對公司的影響是決定性的。家族性民營企業(yè)只有放下舊有落后的經營觀念，及時采納有利于企業(yè)發(fā)展的意見建議，集思廣益、多傾聽員工的意見和建議才能獲得長足發(fā)展，同時也能使員工以企業(yè)為家，與企業(yè)同呼吸、共命運。企業(yè)家廣泛接受各方面的意見，能克服家族式民營企業(yè)專制決策的弊端，看到企業(yè)的優(yōu)點和不足，綜合分析，使企業(yè)更好地向前發(fā)展。企業(yè)首先要建立合理的規(guī)章制度，然后對員工加以必要的培訓，使之熟悉這些規(guī)章制度的內容，樹立維護和執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性。

4.注重人文關懷，打造良好的企業(yè)文化團隊。人力資源始終是企業(yè)的重要資源，員工應該是企業(yè)文化建設的主導者。必須堅持以人為本的核心理念，真正做到尊重人、關心人、實現人的價值，才有利于激發(fā)員工的主觀能動性和積極性。以人為本，要求家族企業(yè)在發(fā)展過程中，要克服家族式企業(yè)的弊端，從更高的層面關注企業(yè)的發(fā)展、關注內部員工的發(fā)展，注重人文關懷。通過樹立員工參與的觀念，使員工的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展密切聯系，提高企業(yè)員工工作的積極性。只有將員工的努力方向和企業(yè)的發(fā)展目標相結合，才能真正激發(fā)出員工的想象力與創(chuàng)新力，員工才能真正以企業(yè)為家，參與企業(yè)文化的建設，進而促進家族企業(yè)的發(fā)展。要使企業(yè)員工參與到企業(yè)的決策中去，要能夠及時采納員工意見，并采用適當的物質、精神獎勵手段來鼓勵員工提出合理建議。共同的團隊意識、共同的價值觀以及共同的行為準則是廣大員工應該具有的，這是構建現代企業(yè)的一個基本出發(fā)點，打造良好的企業(yè)文化團隊，除了要注重人文關懷外，還要在企業(yè)中培養(yǎng)學習的氛圍。知識經濟時代學習是企業(yè)知識積累和創(chuàng)新的源泉。解決家族式民營企業(yè)企業(yè)家和員工整體素質不高的問題，關鍵是通過學習，建設有濃厚的學習氛圍的企業(yè)文化，成為家族式民營企業(yè)提升競爭力的先決條件。

5、加強文化創(chuàng)新，廣泛吸納有益的文化素養(yǎng)。要促進遼寧家族式民營企業(yè)的發(fā)展，在企業(yè)文化建設方面必須注重文化創(chuàng)新。要立足實踐，注重培養(yǎng)家族企業(yè)的適應能力，注重培養(yǎng)適合自己家族企業(yè)發(fā)展、具有正能量的特色企業(yè)文化。文化創(chuàng)新要求必須要能夠激發(fā)員工的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新動力，對員工的創(chuàng)新要給予支持，要鼓勵創(chuàng)新行為，并為內部員工的發(fā)展提供創(chuàng)新的氛圍與創(chuàng)新的環(huán)境。要努力學習先進的企業(yè)文化，并結合自己的特點批判繼承與發(fā)展，要推陳出新，革故鼎新，要注重隨著時代的發(fā)展與環(huán)境的變化不斷調整完善。家族式企業(yè)家在注重文化創(chuàng)新的同時，也要培養(yǎng)自己的與時俱進的能力，要用發(fā)展的眼光，審視并充實自己企業(yè)文化建設，注重與時代精神相結合，與時俱進，營造出良好的企業(yè)文化，為企業(yè)的發(fā)展提供動力。

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F270;F276.5

A

1672—4496（2017）02—071—06

本文系2016年遼寧省社會主義學院系統(tǒng)課題成果。

責任編輯/韓 濤

2017-03-19

1.臧麗紅，女，遼陽市社會主義學院公共管理教研室主任，教授。2.朱麗榮，女，遼陽市社會主義學院公共管理教研室副主任，副教授。