(武漢船舶職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖北武漢 430050)

高職經(jīng)管類行業(yè)英語教學(xué)中口語教學(xué)策略的研究

黃娟

(武漢船舶職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖北武漢 430050)

本文分析了傳統(tǒng)英語口語教學(xué)和行業(yè)英語口語教學(xué)方法的不同，并根據(jù)高職院校經(jīng)管類行業(yè)英語口語教學(xué)現(xiàn)狀，提出了適用于經(jīng)管類行業(yè)英語教學(xué)中口語教學(xué)策略。

行業(yè)英語；英語口語教學(xué)

行業(yè)英語,即適用于正式工作場合的英語，廣泛意義上指適用任何職業(yè)的英語，但實(shí)際上行業(yè)英語具有很強(qiáng)的專業(yè)性，如旅游行業(yè)英語、醫(yī)學(xué)類行業(yè)英語等等。行業(yè)英語和我們生活中的日常英語相比，其更注重語言交流能力和運(yùn)用能力，更強(qiáng)調(diào)一個(gè)人在現(xiàn)代工作環(huán)境的綜合語言能力。行業(yè)英語，顧名思義，它們顯然是為職場中人或即將進(jìn)入職場的畢業(yè)生準(zhǔn)備的，相比大學(xué)基礎(chǔ)英語，行業(yè)英語最“職業(yè)”，掌握了行業(yè)英語能力，進(jìn)入職場時(shí)便可以“拿來就用”。而行業(yè)英語口語就更顯得重要，因?yàn)檎Z言首先是一種交流的工具，在職場中根據(jù)特定的工作環(huán)境必須使用特定的行業(yè)英語。

1 高職院校行業(yè)英語口語教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問題

據(jù)筆者調(diào)查，高職院校經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生以女生為主，相對(duì)而言英語基礎(chǔ)較好，70%以上學(xué)生一般在大學(xué)一年級(jí)期間已順利通過英語應(yīng)用能力考試。經(jīng)管類行業(yè)英語這門課程一般開設(shè)在第三學(xué)期，學(xué)生在前三學(xué)期已經(jīng)為后期的學(xué)習(xí)打下了一定的語言基礎(chǔ)，但是，學(xué)生相對(duì)較好的英語基礎(chǔ)主要表現(xiàn)在英語筆頭能力上，口語能力卻比較欠缺，學(xué)生課堂參與率偏低。因此在最開始進(jìn)行的經(jīng)管類行業(yè)英語教學(xué)改革之初，教師經(jīng)常會(huì)遇到整堂口語課冷場的尷尬局面。

2 經(jīng)管類行業(yè)英語口語學(xué)習(xí)中學(xué)生參與率較低的原因分析

(1)高職院校學(xué)生在高考招生分?jǐn)?shù)上從一開始就比較劣勢(shì)，因此相對(duì)于本科院校學(xué)生，學(xué)生本身的自信心相對(duì)不足，潛意識(shí)里總是覺得自己事事不如人，尤其表現(xiàn)在英語學(xué)習(xí)上，筆者在湖北省7類高職院校進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果表明，有57.36%的學(xué)生高考英語成績未達(dá)到及格線，甚至很多學(xué)生在高考中就是因?yàn)橛⒄Z的失利進(jìn)入高職院校學(xué)習(xí)，因此很多學(xué)生對(duì)英語從一開始就產(chǎn)生了厭惡的逆反心理。英語作為第二語言，對(duì)于缺少語言環(huán)境的的高職學(xué)生來說，掌握起來有一定難度, 特別是口語表達(dá)方面, 難度自然更大。這在高職院校經(jīng)管類專業(yè)的學(xué)生中表現(xiàn)尤為突出，由于大多數(shù)學(xué)生是女生，天性比較害羞，在課堂上自信心不足，懼怕發(fā)言, 害怕犯錯(cuò)誤，這種心理常常導(dǎo)致學(xué)生在口語表達(dá)上的障礙, 一張口就緊張, 一緊張就語無倫次。很自然地, 更加懼怕發(fā)言, 從而形成惡性循環(huán)。

(2)傳統(tǒng)的英語口語教學(xué)，主要以教師示范、學(xué)生模仿、跟讀的教學(xué)模式為主，教學(xué)主要以音頻為輔助。學(xué)生對(duì)于這種單調(diào)的“復(fù)讀機(jī)式”教學(xué)模式已經(jīng)厭倦，完全提不起興趣，需要新的教學(xué)方法和教學(xué)媒介對(duì)學(xué)生的感官疲勞進(jìn)行刺激。

(3)傳統(tǒng)的英語口語教學(xué)總是以標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)音來作為衡量學(xué)生英語口語學(xué)習(xí)水平的最高準(zhǔn)則。傳統(tǒng)的英語口語學(xué)習(xí)不是鼓勵(lì)學(xué)生先開口說英語，而是鼓勵(lì)學(xué)生先學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)的國際音標(biāo)發(fā)音，并劃分英式發(fā)音、美式發(fā)音，認(rèn)為學(xué)生首先應(yīng)當(dāng)將英語語音關(guān)過了才可以開口，這無疑對(duì)高職教育中英語基礎(chǔ)普遍不好的學(xué)生形成了更大的壓力，打擊了學(xué)生在行業(yè)英語口語學(xué)習(xí)中的信心。筆者在經(jīng)管類行業(yè)英語口語教學(xué)中經(jīng)常就遇到學(xué)生對(duì)自身口語有這樣的評(píng)價(jià)：口語不好、發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)、詞匯量很少、英語基礎(chǔ)不牢固，這樣的困惑和不自信導(dǎo)致學(xué)生對(duì)老師總有距離感，在課堂上畏懼回答問題，害怕自己的語音、語調(diào)不好，受老師的批評(píng)，同學(xué)們的恥笑，以至于不敢發(fā)言。學(xué)生的口語學(xué)習(xí)興趣從一開始已經(jīng)被傳統(tǒng)英語口語課堂上“更正型”的教學(xué)方式扼殺在搖籃里，學(xué)生們永遠(yuǎn)止步在最開始的語音糾正階段，想用自然流利的英語在未來職場中與人溝通交流對(duì)于學(xué)生而言簡直是個(gè)遙不可及的目標(biāo)。

(4)傳統(tǒng)的口語教學(xué)測試模式也較為單一，如：教師擬定口語題目，學(xué)生現(xiàn)場用英語朗讀、背誦、演講或角色扮演，學(xué)生在口語測試的過程中往往缺乏真實(shí)的語言環(huán)境，主要以記憶、背誦為主，學(xué)生面對(duì)教師為考官的測試，通常表現(xiàn)出不同程度的緊張，表達(dá)不自然、語速控制不好、語言缺乏真實(shí)的交流感。這些都會(huì)導(dǎo)致學(xué)生口語學(xué)習(xí)中的不自信、興趣的逐步喪失，學(xué)生很容易將英語口語學(xué)習(xí)當(dāng)作一項(xiàng)負(fù)擔(dān)來完成，自主學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和主動(dòng)與人交流的欲望容易在這種測試模式的導(dǎo)向中盡失。

3 經(jīng)管類行業(yè)英語教學(xué)中口語教學(xué)策略

針對(duì)高職院校行業(yè)英語教學(xué)現(xiàn)狀以及學(xué)生在經(jīng)管類行業(yè)英語口語教學(xué)中出現(xiàn)的問題和學(xué)生在口語學(xué)習(xí)中的困惑，筆者分別從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)輔助、教學(xué)測試方面進(jìn)行了設(shè)計(jì)， 以期達(dá)到最佳教學(xué)效果。

(1)首先從教學(xué)內(nèi)容的選取上，一般高職院校經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院開設(shè)旅游、商務(wù)管理、市場營銷、會(huì)計(jì)、物流及酒店管理等多個(gè)專業(yè)，學(xué)生未來主要從事商業(yè)服務(wù)類領(lǐng)域的工作，工作主要是以客戶服務(wù)為主線，與人用英語做口頭溝通的機(jī)會(huì)很多，因此未來職場對(duì)英語口語的要求較高，因此在經(jīng)管類行業(yè)英語的課程設(shè)置上，我們首先將教學(xué)定位在商業(yè)服務(wù)行業(yè)常用英語口語這根主線上。由于行業(yè)英語學(xué)時(shí)較少，如何合理規(guī)劃教學(xué)具體內(nèi)容也是一個(gè)我們著重考慮的問題，經(jīng)過與各高職院校專業(yè)負(fù)責(zé)人以及歷屆經(jīng)管類畢業(yè)生的溝通，我們擬出四大模塊教學(xué)任務(wù)：前期商務(wù)接待、公司及產(chǎn)品推介、商務(wù)談判、合同簽訂及后期的客戶服務(wù)，以學(xué)生未來工作流程為導(dǎo)向進(jìn)行有針對(duì)性的語言教學(xué)。

(2)從教學(xué)方法和教學(xué)輔助資料的選取上，通過對(duì)筆者所在學(xué)校經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2011-2016屆畢業(yè)生的畢業(yè)跟蹤回訪、調(diào)研，大致了解到經(jīng)管類學(xué)生未來所涉足的行業(yè)特點(diǎn)以及未來就業(yè)行業(yè)對(duì)學(xué)生英語水平的要求，我們將前期所選取的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化，提煉出行業(yè)典型工作過程和行業(yè)通用工作任務(wù)，并采用了經(jīng)管類行業(yè)工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法以及全真實(shí)情景模擬教學(xué)法。行業(yè)英語同基礎(chǔ)英語很關(guān)鍵的一個(gè)不同點(diǎn)就在于具備職場實(shí)際運(yùn)用功能，場景和環(huán)境對(duì)學(xué)生進(jìn)行行業(yè)英語的學(xué)習(xí)產(chǎn)生真實(shí)而直接的影響，像市場營銷專業(yè)的英語展會(huì)活動(dòng)、旅游專業(yè)英語中的導(dǎo)游活動(dòng)等等。為了更好地開展經(jīng)管類行業(yè)英語口語教學(xué)，我們除了應(yīng)用常規(guī)的多媒體教學(xué)，還從企業(yè)引進(jìn)了大量真實(shí)的經(jīng)管類行業(yè)英語情景視頻資料作為教學(xué)輔助，學(xué)生能夠在這些資料中找到最真實(shí)的行業(yè)從業(yè)感受，對(duì)行業(yè)英語對(duì)于未來從業(yè)重要性的認(rèn)識(shí)也上升到一個(gè)新的高度。學(xué)生們從被動(dòng)接受知識(shí)到主動(dòng)要求輸入知識(shí)，自主學(xué)習(xí)意識(shí)在全真實(shí)情景模擬教學(xué)法的引導(dǎo)下得到升華。

(3)從教學(xué)測試方面，我們應(yīng)進(jìn)行大膽的嘗試。傳統(tǒng)的口語教學(xué)測試主要采用教師擬定口語題目，學(xué)生現(xiàn)場用英語朗讀、背誦、演講或角色扮演，主要以文字資料記憶、背誦為主，學(xué)生面對(duì)教師為考官的測試，通常表現(xiàn)出不同程度的緊張。為了改變這種刻板的口語測試方式，可大膽采用視頻測試法。教師于學(xué)期初將學(xué)生分為若干小組，每完成一個(gè)工作任務(wù)的口語學(xué)習(xí)，學(xué)生需要以小組為單位提交模擬場景英語角色扮演視頻。學(xué)期末，需提交完整工作流程的英語視頻。通過這種方式的測試，學(xué)生能夠更加自信地用英語進(jìn)行交流，真正達(dá)到了學(xué)以致用。

4 結(jié) 語

對(duì)于經(jīng)管類行業(yè)英語教學(xué)，我們?nèi)栽诓粩嗝鳎矟u漸理清了教學(xué)思路。隨著社會(huì)對(duì)綜合型人才的需求，行業(yè)英語口語在高職行業(yè)英語教學(xué)系統(tǒng)中的地位，已經(jīng)在各高職院校中得到提升。但是在課堂教學(xué)中仍存在諸多問題．使得學(xué)生在整體上很難提高行業(yè)英語“說”的能力。事實(shí)上，這些問題存在于師生雙方面，教師應(yīng)準(zhǔn)確把握學(xué)生在行業(yè)英語口語學(xué)習(xí)過程中的心理變化, 有效利用學(xué)生的情緒, 采用必要的方法消除學(xué)生的心理障礙, 以使學(xué)生的積極性、主動(dòng)性得以發(fā)揮, 動(dòng)機(jī)、興趣和自信心得到強(qiáng)化,為學(xué)生創(chuàng)造學(xué)習(xí)行業(yè)英語口語的環(huán)境，以提高行業(yè)英語口語課堂的教學(xué)效果。

1 馮檳.提高非英語專業(yè)學(xué)生英語口語能力的有效途徑[J].長春大學(xué)學(xué)報(bào),2005 (4):91-93.

2 隋小冰，胡春桐.英語教學(xué)交際法[M].南寧廣西教育出版社，1998.

StudyonOralEnglishTeachingStrategiesforEconomicalManagementIndustryinHigherVocationalColleges

HUANGJuan

(Wuhan Institute of Shipbuilding Technology, Wuhan 430050, China)

This paper analyzes the differences between the tradtional oral English teaching and industrial oral English teaching. And according to the present situation of oral English teaching for economial management industry, the author puts forward the strategies of oral English teaching for economical management industry.

industrial English, oral English teaching

H319

A

1671-8100(2017)04-0097-03

2017-05-18

黃 娟，女，副教授，主要從事高職英語課程教學(xué)和科研工作。

(責(zé)任編輯：譚銀元)