劉久紅

(長沙職業(yè)技術學院 科研處，長沙 410217)

【現(xiàn)代流通業(yè)研究】

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下長沙商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展研究

劉久紅

(長沙職業(yè)技術學院 科研處，長沙 410217)

2016年4月國務院辦公廳出臺的“互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動計劃，對長沙商貿(mào)流通業(yè)的升級發(fā)展既是機遇，也是挑戰(zhàn)。長沙作為“新一線”城市，應營造競爭有序的商貿(mào)流通環(huán)境，促進商貿(mào)流通業(yè)良性循環(huán);培養(yǎng)現(xiàn)代商貿(mào)流通人才，促進商貿(mào)流通行業(yè)健康發(fā)展;發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，建設區(qū)域性物流中心。

互聯(lián)網(wǎng)+;商貿(mào)流通業(yè);機遇;挑戰(zhàn);對策

2016年4月21日國務院辦公廳發(fā)布《關于深入實施 “互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動計劃的意見》(國發(fā)〔2016〕24號)文件，旨在突破商貿(mào)流通業(yè)中信息基礎設施和冷鏈運輸滯后等“硬瓶頸”，破除營商環(huán)境“軟制約”，促進線上線下融合發(fā)展。長沙地處湖南省東部偏北、湘江下游和湘瀏盆地西緣，是全國兩型社會建設綜合配套改革試驗區(qū)核心城市、國家“十二五”發(fā)展規(guī)劃確定的重點開發(fā)區(qū)域。長沙作為湖南省的經(jīng)濟中心，應抓住商貿(mào)流通業(yè)轉(zhuǎn)型升級的機遇，引領湖南地市州商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展。

一、長沙經(jīng)濟及商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

(一)長沙經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀

中國第一財經(jīng)旗下數(shù)據(jù)新聞項目 “新一線城市研究所”在上海發(fā)布了《2016中國城市商業(yè)魅力排行榜》，15個“新一線”城市揭曉，長沙位列第8，其“未來可塑性指數(shù)”位列新一線城市榜首，城市“樞紐性指數(shù)”在一線城市中排名第15位。2015年，長沙地區(qū)生產(chǎn)總值8510.13億元，比上年增長9.9%。長沙的土地面積僅占全省的1/18，但經(jīng)濟總量占全省的29.3%，財政一般公共預算收入占全省的28.6%，固定資產(chǎn)投資占全省的24.5%，社會消費品零售總額占全省的30.7%，金融機構(gòu)存款占全省的38.8%，金融機構(gòu)貸款占全省的50.9%，進出口總額占全省的44.2%［1］。長沙在全省乃至中部6省經(jīng)濟發(fā)展中的引領作用明顯。

(二)長沙商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

長沙經(jīng)濟總量占全省的1/3左右，這與其商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展密不可分。據(jù)初步統(tǒng)計，2011年長沙市的各類商貿(mào)流通企業(yè)約有32萬戶，年銷售額9300億元，解決就業(yè)人口180余萬人。其中中小商貿(mào)流通企業(yè)占絕大多數(shù)，他們是推動長沙經(jīng)濟增長的主力。周娟對中部六省省會城市商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展?jié)摿M行具體分析，得出長沙商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展?jié)摿ε琶痪又胁?省會城市第2，僅次于武漢。以上數(shù)據(jù)表明長沙商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展迅速，有力地促進了長沙市經(jīng)濟平穩(wěn)快速發(fā)展。但長沙作為內(nèi)陸城市，商貿(mào)流通業(yè)的物流成本約占總成本的20%左右，高出沿海地區(qū)4到5個百分點。其商貿(mào)流通業(yè)仍存在以下問題:一是中小商貿(mào)流通業(yè)市場分布比較分散，規(guī)模較小;二是中小商貿(mào)流通企業(yè)經(jīng)營方式比較傳統(tǒng)，導致運營成本過高，如零售業(yè)中的新一佳超級市場多家門店關閉;三是中小商貿(mào)流通企業(yè)信息化水平不高，利用互聯(lián)網(wǎng)進行信息編制、市場預測等功能均未得到有效發(fā)揮，嚴重制約了現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展;四是中小商貿(mào)流通企業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)不高。

二、長沙市商貿(mào)流通業(yè)的機遇與挑戰(zhàn)

(一)國家各行業(yè)的電子商務應用情況

O2O(Online To Offline)線上線下融合是商貿(mào)流通行業(yè)發(fā)展的趨勢，商務部電子商務和信息化司對部分行業(yè)，按2%的平均抽樣率抽取萬家樣本對其電子商務應用情況進行監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，商貿(mào)流通過程中電子商務應用率較高的行業(yè)依次是制造業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)。截至2015年6月底，樣本行業(yè)中開展電子商務應用的共有37886家，占24.9%，比2014年底增長了3.3個百分點。其中，應用第三方平臺開展電子商務活動的企業(yè)大幅增加，達到31634家，占20.8%，比2014年底提高了一倍多;自建網(wǎng)站開展電子商務(在線交易)活動的企業(yè)4428家，占2.9%，比2014年底減少了一半;自建網(wǎng)站并應用第三方平臺開展電子商務活動的企業(yè)有1824家，占1.2%;其余114080家企業(yè)未監(jiān)測到電子商務活動，占75.1%［2］。 長沙相對杭州、上海等電子商務業(yè)務成熟的城市來說，O2O線上線下融合發(fā)展還有很大的空間。

(二)長沙商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的機遇

國家實施“一帶一路”戰(zhàn)略以及建設洞庭湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū)、長江經(jīng)濟帶、長江中游城市群、湘江新區(qū)的重大戰(zhàn)略規(guī)劃，為湖南商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展提供了新的機遇［3］。湖南省實施“對外開放、招商引資、開發(fā)促活、提升增效”四大商貿(mào)發(fā)展戰(zhàn)略，堅持商貿(mào)流通業(yè)與物聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展，積極拓展現(xiàn)代商貿(mào)流通功能，建設結(jié)構(gòu)合理、功能完善、特色鮮明、運轉(zhuǎn)高效的區(qū)域商貿(mào)流通體系，為湖南省的商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展制定了規(guī)劃。另外，省商務廳出臺了《湖南省“互聯(lián)網(wǎng)+商貿(mào)流通”行動計劃》［4］，為湖南省的商貿(mào)流通業(yè)明確了一系列具體的發(fā)展目標及任務表。有了該行動計劃的指導及隨后出臺的相關優(yōu)惠政策的支持，為湖南省商貿(mào)流通業(yè)O2O線上線下的融合發(fā)展帶來了新的機遇。2014年長沙獲批創(chuàng)建國家電子商務示范城市，更為長沙商貿(mào)流通業(yè)的轉(zhuǎn)型升級發(fā)展帶來新機遇。

(三)長沙商貿(mào)流通業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

1.經(jīng)濟新常態(tài)下，面臨商業(yè)模式再造的挑戰(zhàn)。我國經(jīng)濟的發(fā)展進入“三期疊加”的“新常態(tài)”階段。經(jīng)濟新常態(tài)下，商業(yè)運營模式飛速變遷，短短幾十年，商業(yè)運營模式的再造，讓傳統(tǒng)商貿(mào)流通行業(yè)面臨嚴重沖擊與挑戰(zhàn)。據(jù)《中國零售業(yè)信息化行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告前瞻》數(shù)據(jù)顯示，2014年1-8月，中國社會消費品零售總額為16.61萬億元，同比增長12.1%，較去年同期下降0.7個百分點［5］。零售業(yè)從2011年開始就一直面臨著高成本、高競爭、低回報、難擴張等難題，利潤低下，業(yè)績下滑，成本卻越來越高，導致一些實體連鎖商店運營不下去，如長沙新一佳超市、湘潭心連心超市等實體零售業(yè)多家門店被迫關門，達芙妮等品牌連鎖店頻頻關閉。商業(yè)模式再造必然為商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展帶來新的挑戰(zhàn)。

2.商業(yè)運營模式的創(chuàng)新，面臨人才缺乏的局面。長沙商貿(mào)流通企業(yè)絕大多數(shù)為中小企業(yè)，很多商貿(mào)流通業(yè)企業(yè)在電子商務項目推進過程中，都存在缺乏“互聯(lián)網(wǎng)思維”、創(chuàng)新復合型技術人才等方面的問題。大部分企業(yè)自身沒有電子商務研發(fā)團隊，很多電商項目的開發(fā)和運營環(huán)節(jié)都采取了外包的方式來運作，導致開發(fā)不力，為傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)健康持續(xù)發(fā)展電子商務帶來很大的挑戰(zhàn)。當前長沙市現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)的人才存在基礎薄弱，中高層、復合型人才短缺等諸多問題，制約了長沙商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展。

3.物流網(wǎng)絡不完善，使商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展遇到瓶頸。物流配送是現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)的重要組成部分，現(xiàn)代物流集信息流、資金流、物流、商流等于一體，涉及幾十個行業(yè)，相互作用，相互影響，對帶動相關產(chǎn)業(yè)和商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展起著重要的作用。國內(nèi)物流比較發(fā)達的地區(qū)主要有江蘇、北京、上海、廣東、福建等省市，其中長三角城市群及珠三角城市群物流產(chǎn)業(yè)尤為發(fā)達，走在全國的前列。長沙物流發(fā)展與之相比主要存在觀念差距、產(chǎn)業(yè)規(guī)模差距、技術差距、人才差距。目前，長沙市的現(xiàn)代物流體系還不完善，現(xiàn)代物流的基礎設施和物流企業(yè)的經(jīng)營管理水平、運作模式相對滯后，現(xiàn)代物流的發(fā)展制約了長沙商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展。

4.現(xiàn)代信息技術應用不成熟，制約商貿(mào)流通業(yè)的升級發(fā)展。第三代移動通信網(wǎng)絡、物聯(lián)網(wǎng)等高新技術在商貿(mào)流通業(yè)領域的應用還不夠深入;支持現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的大數(shù)據(jù)、云計算、地理位置服務、北斗導航、生物識別等現(xiàn)代信息技術還不夠完善;營銷網(wǎng)、物流網(wǎng)和信息網(wǎng)三網(wǎng)還沒能有機融合等，制約了長沙商貿(mào)流通業(yè)的升級發(fā)展。例如，現(xiàn)代零售業(yè)在商品流通過程中產(chǎn)生了大量的被記錄的有價值的數(shù)據(jù)，然而對與顧客溝通、交易和服務過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)沒有及時整理、歸并和分析，更缺乏持續(xù)的追蹤和追溯，沒有完善的大數(shù)據(jù)、云計算、地理位置服務等技術和平臺來深入挖掘和運用商品流通過程中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)的價值?，F(xiàn)代信息技術與平臺的不成熟，使長沙現(xiàn)代商貿(mào)流通的升級發(fā)展缺乏技術保障。

三、長沙市商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展對策

(一)營造競爭有序的商貿(mào)流通環(huán)境，促進商貿(mào)流通業(yè)良性循環(huán)

優(yōu)化環(huán)境，切實用足用好各項促進商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的扶持政策，為商貿(mào)流通業(yè)加快發(fā)展創(chuàng)造更加寬松的政策環(huán)境。加快商貿(mào)流通領域地方標準體系建設步伐，逐步提高商貿(mào)行業(yè)服務的標準化水平。強化標準實施應用，建立規(guī)范高效的商務行政執(zhí)法體系，維護公平競爭的市場秩序。組織商貿(mào)服務業(yè)從業(yè)人員培訓，提高行業(yè)服務質(zhì)量和水平。加大商務誠信體系建設力度，評選商務領域誠信示范企業(yè)、示范門店，積極引導商貿(mào)各行業(yè)、各企業(yè)和經(jīng)營者誠實守信、依法經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務。

(二)培養(yǎng)現(xiàn)代商貿(mào)流通人才，促進商貿(mào)流通行業(yè)健康發(fā)展

商貿(mào)流通業(yè)在我國經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變時期的先導作用和核心地位日益凸顯，這也對其發(fā)展提出了更高的要求，其中高素質(zhì)的商貿(mào)流通人才，是保證現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的基礎。因此，應提升和優(yōu)化現(xiàn)代流通業(yè)隊伍的綜合素質(zhì)和結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)一批具有全球性戰(zhàn)略眼光的新型商貿(mào)流通人才，這不但是提升商貿(mào)流通業(yè)競爭力的關鍵因素，也是現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)健康發(fā)展的智力支撐和人才保障?，F(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)人才的培養(yǎng)，應在學科建設、教師隊伍建設、創(chuàng)新資源投入、創(chuàng)新平臺建設等四方面著手，確保人才培養(yǎng)質(zhì)量。

(三)發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，建設區(qū)域性物流中心

做好長沙市內(nèi)專業(yè)市場整合搬遷工作，優(yōu)化城市功能，促進產(chǎn)業(yè)升級，努力實現(xiàn)市委、市政府提出的“實現(xiàn)服務業(yè)倍增計劃、建成中部現(xiàn)代化物流中心城市”的要求。以灣田國際、金橋國際、高星物流園等專業(yè)市場為重點，大力引進和培育現(xiàn)代物流企業(yè)，加快發(fā)展第三方物流，建設大河西物流樞紐城。同時，加大政策引導，出臺針對專業(yè)市場發(fā)展的具體政策，助推專業(yè)市場健康發(fā)展。鼓勵企業(yè)提高物業(yè)自持比例，支持二次招商，獎勵市場分區(qū)集中統(tǒng)一收銀，促進商戶入駐經(jīng)營。推動商貿(mào)物流業(yè)健康發(fā)展，推廣現(xiàn)代物流管理技術，注重物聯(lián)網(wǎng)技術應用，構(gòu)建“貨暢其流”的物流運輸平臺和資源共享的信息平臺，打造立足全省、服務中部、面向全國的區(qū)域性物流中心。

［1］長沙經(jīng)濟首位度現(xiàn)狀與對比分析 ［EB/OL］.(2016-03-09)［2017-03-10］.http://www.hunan.gov.cn/sj/sjfx/201603/t20160310-2928241.html.

［2］杜暉.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代武漢商貿(mào)流通行業(yè)的變革與發(fā)展策略［J］.科技創(chuàng)業(yè)月刊，2016(2):37-39.

［3］柳思維.經(jīng)濟新常態(tài)下加快湖南商貿(mào)流通發(fā)展的幾點思考 ［EB/OL］.(2016-08-31) ［2017-03-01］.http://ldhn.rednet.cn/c/2016/09/01/4075125.html.

［4］湖南省“互聯(lián)網(wǎng) + 商貿(mào)流通”行動計劃:湘商電［2015］18號 ［A］.

［5］陳岳峰.2015 年中國零售業(yè)發(fā)展趨勢分析［EB/OL］.(2015-05-23) ［2016-10-20］.http://www.360doc.com/content/15/0523/10/21103907-472629993.shtml.

On Changsha’s Commercial Circulation lndustry Development under the Background of lnternet Plus Era

LIU Jiu-hong
(Department of Academic Affairs，Changsha Vocational and Technical College，Changsha 410217，China)

Commercial circulation industry，reflecting an area’s prosperity and economic development，can not only improve residents’ living standard and promote demand and consumption upgrading，but also increase employment opportunities.In April，2016，the General Office of the State Council issued Internet plus Circulation action plan，which presents both an opportunity and a challenge for Changsha’s commercial circulation industry development and upgrading.Changsha，as a new first-tier city，should create good environments for its development of modern commercial circulation industry，train more trade and circulation market professionals，develop modern logistics industry and build itself up into a regional logistic center.

Internet plus;commercial circulation industry;opportunity;challenge

F252.2

A

:1671-4806(2017)05-0034-03

2017-06-22

劉久紅(1974-)，女，湖南岳陽人，講師，研究方向為信息技術、市場經(jīng)濟。

(編輯:張雪梅)