黃 婉 童

(河南農(nóng)業(yè)大學(xué)外語學(xué)院，河南鄭州450002)

創(chuàng)新型語言服務(wù)人才培養(yǎng)協(xié)同機制探究

黃 婉 童

(河南農(nóng)業(yè)大學(xué)外語學(xué)院，河南鄭州450002)

創(chuàng)新型語言服務(wù)人才的培養(yǎng)是一項系統(tǒng)工程，需要高校、政府相關(guān)職能部門、用人單位、行業(yè)機構(gòu)廣泛協(xié)作，共同參與?；趨f(xié)同創(chuàng)新理論，探討了創(chuàng)新型語言服務(wù)人才培養(yǎng)協(xié)同機制的構(gòu)建，包括人才培養(yǎng)計劃與行業(yè)需求反饋協(xié)同機制、跨?？鐚W(xué)科課程協(xié)同機制、校內(nèi)教學(xué)與實踐教學(xué)協(xié)同機制、多元考核評價協(xié)同機制、學(xué)歷教育與畢業(yè)后再教育協(xié)同機制。

創(chuàng)新型；語言服務(wù)人才；協(xié)同機制

隨著我國經(jīng)濟和文化“走出去”戰(zhàn)略的強力推進，全方位、多層次、寬領(lǐng)域?qū)ν忾_放格局的形成，特別是“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略的提出和實施，語言服務(wù)已經(jīng)滲透到經(jīng)濟、文化、科技等各個行業(yè)和領(lǐng)域。迅速增長的語言服務(wù)需求，必將進一步推動我國語言服務(wù)業(yè)的全面崛起。大力培養(yǎng)語言服務(wù)人才既是一個國家戰(zhàn)略，也是一個世界戰(zhàn)略[1]。語言服務(wù)業(yè)應(yīng)高度重視超學(xué)科協(xié)同創(chuàng)新，促進產(chǎn)學(xué)研一體化，應(yīng)以語言的超學(xué)科探究和功能化應(yīng)用為途徑，不斷驅(qū)動經(jīng)濟、社會、文化、科技等領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展[2]。語言服務(wù)人才的培養(yǎng)也是如此，以提升語言服務(wù)能力和創(chuàng)新能力為基本目標的多元協(xié)同培養(yǎng)模式是未來語言服務(wù)人才培養(yǎng)的必然走向。筆者結(jié)合政用產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新的基本構(gòu)架，提出構(gòu)建創(chuàng)新型語言服務(wù)人才培養(yǎng)協(xié)同機制，以期豐富語言服務(wù)人才培養(yǎng)的相關(guān)研究，為創(chuàng)新型語言服務(wù)人才培養(yǎng)實踐提供參考意見。

一、創(chuàng)新型語言服務(wù)人才的內(nèi)涵

在定義創(chuàng)新型服務(wù)人才之前，有必要厘清外語人才、翻譯人才和語言服務(wù)人才這幾個概念之間的關(guān)聯(lián)和區(qū)別。黃振定認為，創(chuàng)新型外語人才大致可以分為單科研究型和復(fù)合應(yīng)用型，并認為這一分類是基于“外語”這個概念是學(xué)科和技能雙重內(nèi)涵的統(tǒng)一[3]。簡單來說，單科研究型人才和復(fù)合應(yīng)用型人才的核心差異在于前者以學(xué)科的學(xué)術(shù)研究為使命，而后者以實踐應(yīng)用見長。從概念的內(nèi)涵上看，語言服務(wù)人才與翻譯人才、復(fù)合應(yīng)用型外語人才有較多重疊之處，二者都突顯語言的應(yīng)用性和實踐性。但是，語言服務(wù)人才又不等同于傳統(tǒng)意義上的翻譯人才和復(fù)合應(yīng)用型外語人才。語言服務(wù)人才除具備良好的語言技能、跨文化交際能力外，還必須具有與語言服務(wù)相關(guān)的行業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)。因此，語言服務(wù)人才具有更加豐富、更加明晰的職業(yè)特征，愈加突顯語言服務(wù)社會發(fā)展的功能和屬性。從概念的外延上來說，語言服務(wù)人才涵蓋范圍更為廣泛，翻譯人才、應(yīng)用型復(fù)合人才等只是其中的一個部分。除涵蓋翻譯人才、應(yīng)用型復(fù)合人才外，還涵蓋為語言服務(wù)行為或活動提供各種行業(yè)支撐、技術(shù)支持的人才。這是由語言服務(wù)的跨界性和滲透性所決定的。

基于上述分析，筆者給創(chuàng)新型語言服務(wù)人才下一個基本的定義：具有創(chuàng)新意識、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的能夠勝任語言服務(wù)業(yè)相關(guān)工作崗位的專業(yè)性、應(yīng)用型和職業(yè)化的人才。創(chuàng)新型語言服務(wù)人才的素質(zhì)結(jié)構(gòu)應(yīng)該包括：具備過硬的外語技能和良好的跨文化交際能力；具備復(fù)合應(yīng)用型的知識結(jié)構(gòu)，通曉人力資源、財務(wù)管理、貿(mào)易營銷、文案處理等與語言服務(wù)相關(guān)的領(lǐng)域的基本知識；具備語言服務(wù)的專門知識和職業(yè)素養(yǎng)；具有創(chuàng)新意識、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。

需要強調(diào)的是，從外語人才、翻譯人才到語言服務(wù)人才，變化的不僅僅是人才的涵蓋范圍和稱謂，更折射出從人才專業(yè)化到人才職業(yè)化的轉(zhuǎn)變趨勢。我國社會經(jīng)濟文化發(fā)展目前和未來所需要的語言服務(wù)人才，最終將主要依托高校外語專業(yè)、翻譯專業(yè)來培養(yǎng)。如何培養(yǎng)合格的語言服務(wù)人才，如何培養(yǎng)創(chuàng)新型語言服務(wù)人才，恰恰是高校外語專業(yè)、翻譯專業(yè)人才培養(yǎng)面臨的巨大挑戰(zhàn)，也是今后很長一段時期的努力方向。鑒于語言服務(wù)人才的專業(yè)性、應(yīng)用型、職業(yè)化等特征，語言服務(wù)人才的培養(yǎng)又注定是一個系統(tǒng)工程，不是單單依靠高校就能做成和做好的，還需要市場驅(qū)動，需要輔以相關(guān)的機制和政策法規(guī)提供制度保障。

二、政用產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新對創(chuàng)新型語言服務(wù)人才培養(yǎng)的意義

政用產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新就是指通過整合政府、企業(yè)、高校、科研機構(gòu)、目標用戶等構(gòu)成要素，促進創(chuàng)新主體發(fā)揮各自資源優(yōu)勢，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，產(chǎn)生系統(tǒng)疊加的非線性效用[4]。作為一個創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，協(xié)同創(chuàng)新的主要特點在于整體性和動態(tài)性。它強調(diào)在整體性和動態(tài)性的前提下，最大限度地整合系統(tǒng)構(gòu)成要素的創(chuàng)新資源和創(chuàng)新優(yōu)勢，最大程度地促進其緊密合作，服務(wù)于共同的發(fā)展目標[5]。

基于協(xié)同創(chuàng)新的整體性和動態(tài)性特點，政用產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新對于創(chuàng)新型語言服務(wù)人才培養(yǎng)有如下幾個方面的潛在優(yōu)勢：第一，有利于實現(xiàn)人才培養(yǎng)過程中多元主體的整體協(xié)同。語言服務(wù)人才的鮮明特征決定了必將依賴多個主體在培養(yǎng)過程各個環(huán)節(jié)的切實參與、密切合作和協(xié)同創(chuàng)新，通過高校之間、高校各部門之間的協(xié)同合作，形成語言服務(wù)人才必備的專業(yè)性和綜合性知識結(jié)構(gòu)；通過整合行業(yè)、企業(yè)等主體的資源，在實踐中培養(yǎng)和提高學(xué)生的服務(wù)能力、創(chuàng)新意識、創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力。第二，有利于實現(xiàn)人才培養(yǎng)過程中多元主體的動態(tài)協(xié)同。政用產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新是一種動態(tài)的創(chuàng)新系統(tǒng)，構(gòu)成要素及其合作方式不是一成不變的。在此基礎(chǔ)上，創(chuàng)新型語言服務(wù)人才培養(yǎng)才可望把以市場需求為導(dǎo)向的理念真正落到實處，讓語言服務(wù)業(yè)的需求成為創(chuàng)新型語言服務(wù)人才培養(yǎng)的目標和導(dǎo)向。第三，有利于形成人才培養(yǎng)、人才評價、人才繼續(xù)教育的立體化協(xié)同，促進語言服務(wù)人才培養(yǎng)模式的根本性變革，促進創(chuàng)新型語言服務(wù)人才隊伍的發(fā)展和建設(shè)。

三、政用產(chǎn)學(xué)研：創(chuàng)新型語言服務(wù)人才協(xié)同培養(yǎng)機制

隨著國家協(xié)同創(chuàng)新戰(zhàn)略的不斷深化和推進，協(xié)同創(chuàng)新已經(jīng)成為新時期高校一個非常重要的辦學(xué)戰(zhàn)略和辦學(xué)理念。創(chuàng)新型語言服務(wù)人才協(xié)同培養(yǎng)就是要打破高校原本統(tǒng)一的、固定的傳統(tǒng)模式，按照自身條件和學(xué)科專業(yè)特點設(shè)定人才培養(yǎng)目標，形成與之相應(yīng)的課程體系、教學(xué)管理模式、考核評價方式等。通過構(gòu)建協(xié)同創(chuàng)新中心，有效匯集政府相關(guān)職能部門、高校、企業(yè)及行業(yè)機構(gòu)等創(chuàng)新主體的力量，突破各主體間的壁壘，充分整合和利用各創(chuàng)新要素，從而實現(xiàn)深度合作，形成創(chuàng)新型語言服務(wù)人才協(xié)同培養(yǎng)的新模式。作為一項系統(tǒng)工程，需要高校與人才培養(yǎng)其他相關(guān)主體、高校與高校之間、高校內(nèi)部各部門之間切實有效廣泛協(xié)作，需要有效的機制來維系其開展[4]。結(jié)合政用產(chǎn)學(xué)研的內(nèi)核、人才培養(yǎng)機制的構(gòu)成要素以及創(chuàng)新型語言服務(wù)人才的特征，筆者認為，可以從人才培養(yǎng)計劃與行業(yè)需求反饋協(xié)同機制、跨?？鐚W(xué)科課程協(xié)同機制、校內(nèi)教學(xué)與實踐教學(xué)協(xié)同機制、多元考核評價協(xié)同機制、學(xué)歷教育與畢業(yè)后再教育協(xié)同機制等幾個方面來構(gòu)建創(chuàng)新型語言服務(wù)人才協(xié)同培養(yǎng)機制。

(一)人才培養(yǎng)計劃與行業(yè)需求反饋協(xié)同機制

人才培養(yǎng)計劃與行業(yè)需求反饋協(xié)同機制是指以協(xié)同創(chuàng)新為基本原則，打破各高校根據(jù)自身條件和學(xué)科專業(yè)屬性來設(shè)定人才培養(yǎng)方案的傳統(tǒng)模式，通過建立面向市場的行業(yè)人才需求反饋機制，及時跟蹤和了解市場對語言服務(wù)人才的新需求和新變化，把當前和今后語言服務(wù)行業(yè)對人才的需求納入學(xué)科專業(yè)調(diào)整、人才培養(yǎng)方案修訂的基本依據(jù)范疇，使市場需求成為人才培養(yǎng)的基本指南之一。

通過成立語言服務(wù)人才教育指導(dǎo)委員會，匯集高校、有用人需求的企事業(yè)單位、語言服務(wù)行業(yè)的企業(yè)及相關(guān)機構(gòu)等方面的力量，依據(jù)語言服務(wù)的內(nèi)涵和語言服務(wù)人才的特點，明確語言服務(wù)的專業(yè)屬性，構(gòu)建語言服務(wù)專業(yè)知識體系和語言服務(wù)人才的培養(yǎng)目標，并讓其全程參與語言服務(wù)人才培養(yǎng)方案的制訂和修訂、課程體系的改革和構(gòu)建、教學(xué)的組織與實施、人才的考核與評價等過程，確保學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)、能力培養(yǎng)、素質(zhì)提升與行業(yè)需求、崗位需求對接，構(gòu)建高校語言服務(wù)人才培養(yǎng)新體系。

(二)跨?？鐚W(xué)科課程協(xié)同機制

跨校跨學(xué)科課程協(xié)同機制是指打破現(xiàn)有的院校、學(xué)科、專業(yè)之間的壁壘和界限，建立以創(chuàng)新型語言服務(wù)人才培養(yǎng)為導(dǎo)向的跨校跨學(xué)科的課程協(xié)同機制?？缧？鐚W(xué)科課程協(xié)同機制主要通過以下途徑或措施來實現(xiàn)。

第一，根據(jù)語言服務(wù)專業(yè)知識體系構(gòu)建語言服務(wù)專業(yè)課程體系，調(diào)整現(xiàn)有學(xué)科和專業(yè)結(jié)構(gòu)，構(gòu)建強化外語技能和跨文化交際能力、注重寬廣的知識結(jié)構(gòu)和語言服務(wù)職業(yè)技能、突出創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力培養(yǎng)的課程體系，全面培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，全面提升學(xué)生的創(chuàng)新能力。第二，鼓勵和引導(dǎo)組建跨學(xué)科的語言服務(wù)類課程共享平臺，創(chuàng)造有利于這一新興交叉學(xué)科發(fā)展的環(huán)境。以語言服務(wù)人才培養(yǎng)為立足點，加強外語、翻譯、管理、財會、文秘等學(xué)科相關(guān)內(nèi)容的立體交叉與深度融合，突破外語專業(yè)人才培養(yǎng)的傳統(tǒng)模式，搭建語言服務(wù)人才的復(fù)合應(yīng)用型知識結(jié)構(gòu)的培養(yǎng)平臺，使課程設(shè)置切實符合語言服務(wù)行業(yè)對人才的需要。第三，努力創(chuàng)造條件，允許學(xué)生按照語言服務(wù)專業(yè)課程體系的規(guī)定，實現(xiàn)跨專業(yè)甚至跨校自主選課，有效匯集和充分發(fā)揮各高校的專業(yè)特色、學(xué)科優(yōu)勢和課程優(yōu)勢。另外，要創(chuàng)造條件使學(xué)生在自主選課時既能遵循語言服務(wù)類課程體系的要求，又能在教師的指導(dǎo)下結(jié)合自身實際情況做出選擇，使課程安排兼顧語言服務(wù)人才培養(yǎng)的固有需要和學(xué)生的個性化需求。

(三)校內(nèi)教學(xué)與實踐教學(xué)協(xié)同機制

校內(nèi)教學(xué)與實踐教學(xué)協(xié)同機制是指基于協(xié)同創(chuàng)新的基本規(guī)則和語言服務(wù)的固有特性，圍繞語言服務(wù)課程體系，通過整合校內(nèi)和校外教學(xué)資源打造教學(xué)團隊，深化現(xiàn)有校內(nèi)教學(xué)改革，推進實踐教學(xué)的有效實施，促進校內(nèi)理論教學(xué)與實踐教學(xué)的密切結(jié)合，形成二者相輔相成、相得益彰的協(xié)同效應(yīng)。

第一，轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，改革校內(nèi)課堂教學(xué)。逐步在教學(xué)中確立教師和學(xué)生的雙主體地位，廣泛利用豐富多樣的教學(xué)資源，倡導(dǎo)翻轉(zhuǎn)課堂模式在課堂教學(xué)中的應(yīng)用，組織學(xué)生參與各項學(xué)習(xí)任務(wù)，發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和探究能力；形成以素質(zhì)和技能培養(yǎng)為基點、以職場需求為導(dǎo)向、以實踐為手段的教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生扎實的理論基本功和基本的應(yīng)用能力，為實踐教學(xué)打好基礎(chǔ)。第二，把實踐教學(xué)納入語言服務(wù)專業(yè)教學(xué)大綱。一方面，引進用人單位或語言服務(wù)機構(gòu)的從業(yè)人員、技術(shù)專家承擔(dān)職業(yè)課程和實踐性課程的教學(xué)，并讓他們與高校教師合作指導(dǎo)學(xué)生的語言服務(wù)實踐和畢業(yè)實踐。職業(yè)化語言服務(wù)人才的培養(yǎng)并不僅僅是高校的職責(zé)，用人單位及語言服務(wù)企業(yè)都責(zé)無旁貸。另一方面，把實習(xí)見習(xí)納入語言服務(wù)類專業(yè)教學(xué)大綱，使高校、翻譯服務(wù)企業(yè)、用人單位共同參與實踐教學(xué)，通過定期接收實習(xí)生、見習(xí)生，使學(xué)生有機會身臨其境地了解和認知語言服務(wù)行業(yè)的崗位狀況及對從業(yè)人員的能力素質(zhì)要求，提高學(xué)生的實踐能力。

(四)多元考核評價協(xié)同機制

多元考核評價協(xié)同機制是指根據(jù)創(chuàng)新型語言服務(wù)人才培養(yǎng)參與主體多元化的特點，改變傳統(tǒng)的以學(xué)生在校學(xué)業(yè)成績和相關(guān)資格(水平)考試為主的單一的人才質(zhì)量評價標準，確立高校、實習(xí)單位和行業(yè)機構(gòu)等多元評價主體的地位，構(gòu)建課業(yè)成績、資格(水平)考試、教師評價、社會評價等多個維度評價的協(xié)同機制。

一方面，要建立對學(xué)生在校期間的綜合評價體系，評價內(nèi)容不僅包括學(xué)生的課程成績、知識體系，而且包括思想道德素質(zhì)、身體心理素質(zhì)、創(chuàng)新能力等方面的內(nèi)容；另一方面，探索有效的社會考核評價系統(tǒng)，包括學(xué)生自評、導(dǎo)師評價、服務(wù)受眾評價、行業(yè)機構(gòu)評價等多個評價維度，對學(xué)生在實踐教學(xué)和實習(xí)期間的實踐能力、創(chuàng)新能力、自我管理能力等進行綜合評價。

(五)學(xué)歷教育與畢業(yè)后再教育協(xié)同機制

學(xué)歷教育與畢業(yè)后再教育協(xié)同機制是指順應(yīng)語言服務(wù)人才成長的特點和需要，建立語言服務(wù)類不同層次的全日制學(xué)歷教育、繼續(xù)教育以及各種形式的非學(xué)歷研修和培訓(xùn)等體系，真正把創(chuàng)新型語言服務(wù)人才的培養(yǎng)打造成一個系統(tǒng)工程。

第一，在現(xiàn)行高等教育體制下，逐步完善和建立語言服務(wù)類分層次的學(xué)歷教育，包括本科、碩士、博士等不同學(xué)歷層次，培養(yǎng)語言服務(wù)業(yè)不同層次、不同類型的人才，以適應(yīng)社會、經(jīng)濟、文化建設(shè)和發(fā)展的需求。第二，借鑒西方發(fā)達國家在職業(yè)化翻譯人才培養(yǎng)方面的經(jīng)驗，依托政府相關(guān)職能部門及行業(yè)機構(gòu)的力量，構(gòu)建語言服務(wù)類繼續(xù)教育在線平臺及定期培訓(xùn)研修項目等畢業(yè)再教育的長效機制，方便語言服務(wù)類人才在工作期間接受培訓(xùn)，為語言服務(wù)人才的持續(xù)成長提供必要的教育資源。

四、結(jié) 語

創(chuàng)新型語言服務(wù)人才的培養(yǎng)是一項系統(tǒng)工程，需要高校、政府相關(guān)職能部門、用人單位、行業(yè)機構(gòu)廣泛協(xié)作，共同參與。積極探索創(chuàng)新型語言服務(wù)人才培養(yǎng)協(xié)同機制，既順應(yīng)了人才培養(yǎng)的政用產(chǎn)學(xué)研一體化的趨勢，又能滿足社會、經(jīng)濟和文化發(fā)展對語言服務(wù)的迫切需要。筆者從理論層面探討了協(xié)同創(chuàng)新視角下的創(chuàng)新型語言服務(wù)人才培養(yǎng)的協(xié)同機制，提出了構(gòu)建人才培養(yǎng)計劃與行業(yè)需求反饋協(xié)同機制、跨?？鐚W(xué)科課程協(xié)同機制、校內(nèi)教學(xué)與實踐教學(xué)協(xié)同機制、多元考核評價協(xié)同機制、學(xué)歷教育與畢業(yè)后再教育協(xié)同機制等具體措施，以期為高校外語、翻譯專業(yè)加快改革和完善人才培養(yǎng)模式提供參考。至于實現(xiàn)該協(xié)同機制的有效方式、各參與主體在人才培養(yǎng)的過程中究竟應(yīng)當如何不斷優(yōu)化自身定位等問題，仍有待于進一步研究。

[1] 李宇明.發(fā)展語言消費意識,培養(yǎng)語言服務(wù)人才[EB/OL]. (2016-06-17)[2016-12-13].http://news.china.com.cn/2016-06/17/content_38687803.htm.

[2] 李瑞林. 語言服務(wù)的發(fā)展方向與創(chuàng)新進路[EB/OL].(2016-08-05)[2017-03-06].http://china.huanqiu.com/bianyinews/2016-08/9270085.html.

[3] 黃振定.創(chuàng)新型英語人才培養(yǎng)芻議[J].外語教學(xué),2013(1):61-64.

[4] 孫清忠.高校創(chuàng)新人才培養(yǎng)機制構(gòu)建——基于協(xié)同創(chuàng)新理論視角[J].社會科學(xué)家,2015(11):124-127.

[5] 陳波.政產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同創(chuàng)新的內(nèi)涵、構(gòu)成要素及其功能定位[J].科技創(chuàng)新與生產(chǎn)力,2014(1):1-4.

(責(zé)任編輯 王治濤)

An Explorative Study of Collaborative Mechanism in Cultivating Innovative Talents for Language Industry

HUANG Wantong

(School of Foreign Languages, Henan Agricultural University, Zhengzhou 450002, China)

Cultivating innovative talents for language industry is a systematic project, which needs wide collaboration among universities, government departments, employers and companies in language industry. Based on the theory of collaborative innovation, this paper has put forward the collaborative mechanism of cultivating innovative talents for language industry, including the collaborative mechanism of talent cultivating program and industry feedback, the collaborative mechanism of intercollegiate and interdisciplinary courses, the collaborative mechanism of classroom teaching and practical teaching, the collaborative mechanism of diversified assessments, as well as the collaborative mechanism of curricula education and non-curricula education.

innovative; talents in language industry; collaborative mechanism

2017-01-03

黃婉童(1983-),女,河南信陽人,碩士,講師,主要從事認知語言學(xué)研究.

河南省政府決策研究招標課題“河南創(chuàng)新型語言服務(wù)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀與路徑研究”(編號:2016B254)的部分成果.

10.3969/j.issn.1674-5035.2017.04.016

C961

A

1674-5035(2017)04-0083-04