李天田
去年旅行時我認識了一位司機,他只有小學(xué)文化,但每天都穿著干凈整潔的襯衣,永遠提前10分鐘到門口等待。他的車子每天擦,座套每天換,車上免費提供垃圾袋、礦泉水、紙巾和薄毯。他甚至自帶一個單反相機,默默拍下客人觀景時的照片,離別時一一送給客人。所有坐過他車的人都非常尊重他。
最近理發(fā)時我碰到一位發(fā)型師,收費略貴,但是絕不向客人推銷任何東西。他的理由是:第一,用最簡單的方式讓客人滿意,才算手藝;第二,我是造型師,不是搞推銷的。這位從不推銷的發(fā)型師因此收獲了很多老主顧。
做家具認識一個木匠。生意做得很大,手工極慢。雖然我訂的兩件東西并不貴重,但是量尺寸時他親自來,為的是要“看看你家的壁紙究竟啥顏色,用這個木料行不行”;送貨時他也親自帶著徒弟來,生怕安放得不合適,連我放的位置不合他意都焦慮得要命,撫摸著光滑的木頭滿眼愛意。
10年來用同一個保姆,前幾天她第一次跟我請假一周?;丶抑笪野l(fā)現(xiàn)她給廚房的垃圾桶認真地套上了7層垃圾袋。
我深深地迷戀每一個人全情投入自己手藝時的樣子,無論這手藝是寫代碼還是掃大街。不茍且、不應(yīng)付、不模糊,把自己正在做的事情當做與世界呼吸吐納的接口。這,就是尊嚴的來處。