安徽省滁州城市職業(yè)學(xué)院 潘瑩瑩

高職護理專業(yè)語文口語交際教學(xué)探究

安徽省滁州城市職業(yè)學(xué)院 潘瑩瑩

目前高職護理專業(yè)學(xué)生的口語交際能力不容樂觀，針對這一現(xiàn)狀，本文以高職語文教學(xué)自身規(guī)律和護理專業(yè)的特點為依據(jù)，探索提高高職護理專業(yè)學(xué)生口語交際能力的有效途徑。

高職語文 護理專業(yè) 口語交際教學(xué)

語文作為高等職業(yè)教育中一門不可缺少的文化通識課，口語交際能力是語文應(yīng)用能力的重要組成部分，具備良好的口語交際能力有助于建立和諧的人際關(guān)系，有助于實現(xiàn)自我價值和人生目標(biāo)。

一、培養(yǎng)高職護理專業(yè)學(xué)生語文口語交際能力的意義

隨著國家對高等職業(yè)教育的關(guān)注和重視，高等職業(yè)教育為社會提供了越來越多的高素質(zhì)專業(yè)技能型人才，高職護理專業(yè)是培養(yǎng)高素質(zhì)、能在一線工作的高素質(zhì)護理人才。由于醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，人們對護理人才的要求也隨之提高，這種“以人為本，一切以患者為中心”的新型服務(wù)理念，要求護理工作人員不僅能夠治療個體的生理疾病，還要從衛(wèi)生保健、心理疏導(dǎo)和健康教育等方面滿足患者的身心需求，繼而為患者提供全面的整體護理服務(wù)。因此，護理工作者必須具有較好的職業(yè)道德素質(zhì)和人際交往溝通能力。

1.有利于建立良好的護患關(guān)系，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

由于醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)離不開良好的護患、醫(yī)患關(guān)系，這是一種相互尊重、相互信任、相互理解的關(guān)系。為了建立這種關(guān)系，醫(yī)療人員需要運用巧妙的語言藝術(shù)和溝通協(xié)調(diào)，了解病人的行為能力，滿足患者的心理需求，有效地縮短了護患之間的心理距離，建立護患之間信賴互助的關(guān)系，從而順利開展護理工作，提高醫(yī)療服務(wù)治療。

2.有利于提高護理專業(yè)學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)

護理專業(yè)學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)包括思想素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)等，這些素質(zhì)的培養(yǎng)與口語交際能力息息相關(guān)。提高口語交際能力不僅有利于學(xué)生發(fā)展思維能力和應(yīng)變能力，提高學(xué)生的智力；還有利于建立和諧的人際關(guān)系，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，使學(xué)生在融洽的環(huán)境中健康成長。

口語交際是護士的基本職業(yè)能力之一，具備較高的口語交際能力能夠幫助護士提高職業(yè)素質(zhì)和可持續(xù)發(fā)展能力，從而提升就業(yè)的核心競爭力。

二、高職護理專業(yè)學(xué)生口語交際能力的現(xiàn)狀及成因

口語交際能力是護理專業(yè)學(xué)生適應(yīng)社會發(fā)展和自我價值實現(xiàn)的需要，然而，目前他們的口語交際能力仍有所欠缺，主要表現(xiàn)在：學(xué)生缺少自信，不愿表達；用語不夠規(guī)范、準(zhǔn)確；缺少專業(yè)意識，應(yīng)變能力差；詞匯量匱乏、欠缺生動形象。

造成護理專業(yè)學(xué)生口語水平普遍較差的現(xiàn)狀，從教育活動的背景來看，主要有以下兩種因素

1.學(xué)生的因素

學(xué)生報考高職院校的目的很明顯，就是找一個專業(yè)的相關(guān)工作。這就形成了重專業(yè)課、輕文化課的意識。高職護理專業(yè)的學(xué)生認(rèn)為只要把護理專業(yè)知識和護理技能學(xué)好，就可以勝任工作了，口語訓(xùn)練課上不上，上的好與壞對于他們專業(yè)能力的提高起不到任何實質(zhì)性的作用。

2.學(xué)校的因素

（1）缺乏正確地認(rèn)識

由于職業(yè)院校的功利性和實用性，學(xué)校在設(shè)置課程時專業(yè)課大幅增加，而文化課則被縮減，文化課為專業(yè)課“讓道”的現(xiàn)象時有發(fā)生，更別說保障口語交際教學(xué)的正常進行了。

（2）缺乏系統(tǒng)的口語交際教材

目前高職護理專業(yè)學(xué)生沒有專門的口語交際教材，主要的教學(xué)資源就是語文教材，而使用的語文教材中欠缺系統(tǒng)的有針對性的口語交際訓(xùn)練內(nèi)容，不能滿足護理專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的要求。

（3）欠缺合理的教學(xué)評價機制

由于大多數(shù)的高職院校沒有單獨開設(shè)口語交際課程，口語交際的內(nèi)容是穿插在語文課的教學(xué)內(nèi)容中進行的，而語文考試中口語交際部分的內(nèi)容較少，大多數(shù)都以筆試為主，不能真正檢驗學(xué)生的口語能力。

三、提高高職護理專業(yè)學(xué)生語文口語交際能力的途徑

1.改變口語交際教學(xué)觀念

高職護理院校要看清學(xué)生就業(yè)和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系，改變原有的重專業(yè)輕人文的觀念，認(rèn)識口語交際能力的重要價值和作用，為口語交際教學(xué)提供合適的授課時間和課程安排，讓學(xué)生明白口語交際水平直接影響其職業(yè)素養(yǎng)，護患交際是一種日常的交際工作，護理專業(yè)學(xué)生的口語水平直接影響護患工作，從而使學(xué)生形成主動學(xué)習(xí)的意識。

2.加強口語交際教材建設(shè)

高職護理專業(yè)學(xué)生口語交際能力教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)，需要有貼合本專業(yè)實際的口語教學(xué)教材。口語交際的教材應(yīng)該與專業(yè)課緊密結(jié)合，體現(xiàn)連續(xù)性、實用性，可以從豐富的行業(yè)內(nèi)容中挖掘訓(xùn)練素材，設(shè)置不同的職業(yè)情境，讓學(xué)生產(chǎn)生參與欲望，提高教學(xué)效率。比如護理專業(yè)學(xué)生的口語交際教材可以從門診問診、急診搶救、分科室接診幾方面設(shè)置單元，每一單元既包括理論知識，又涵蓋實踐活動和拓展訓(xùn)練，形成有職業(yè)教育特色的口語交際課程教材。

3.建立合理的教學(xué)評價機制

教學(xué)評價是口語交際教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，通過教學(xué)評價，教師可以及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和獲得教學(xué)效果的反饋，更好地提高教學(xué)水平；學(xué)生也能夠通過教學(xué)評價明確自己學(xué)習(xí)中的不足，改進學(xué)習(xí)方法。

采用終結(jié)性評價與形成性評價相結(jié)合，以形成性評價為主。因為學(xué)生口語交際能力的提高是一個循序漸進的過程，應(yīng)關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的全過程。

采用整體評價與局部評價相結(jié)合。課堂教學(xué)過程中以局部評價為主，以點帶面，從個別學(xué)生的表現(xiàn)了解整體掌握情況；終結(jié)性考核中以整體評價為主，從知識與能力、過程與方法，情感態(tài)度與價值觀幾方面對學(xué)生進行考查。

【1】李冶.個案模式介入醫(yī)患關(guān)系問題的策略研究【D】.中南民族大學(xué)，2013

【2】葉海英.論中專護理專業(yè)的職業(yè)口語交際教學(xué)【D】.華東師范大學(xué)，2010

【3】丁佳.建立科學(xué)合理的口語交際教學(xué)評價體系【J】.出國與就業(yè)，2011（24）

【4】譚朝輝.形成性評價與終結(jié)性評價相結(jié)合【J】.中學(xué)教學(xué)參考，2010（4）

【5】王秀敏.小學(xué)語文過程性教學(xué)評價的策略探析【J】.文理導(dǎo)航·教育研究與實踐，2015（2）

本文為院級課題：“基于護理專業(yè)學(xué)生職業(yè)需求的語文口語交際教學(xué)研究”（2016jy06），階段性成果。