高成瑨 潘 漪

(常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院 江蘇常州 213164)

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高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)研究：現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)與平衡建構(gòu)

高成瑨 潘 漪

(常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院 江蘇常州 213164)

在網(wǎng)絡(luò)情境下，高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)微弱導(dǎo)致輔導(dǎo)員在學(xué)生工作中出現(xiàn)權(quán)威衰微、信任危機(jī)、價(jià)值和身份認(rèn)同缺失、引導(dǎo)力和控制力低下、師生溝通實(shí)效差等現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。通過(guò)信息平衡建構(gòu)、共享價(jià)值和信任建構(gòu)、身份認(rèn)同建構(gòu)和輔導(dǎo)員能力平衡建構(gòu)等方式，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員和學(xué)生網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)平衡分配，良性互動(dòng)。

網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)； 現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)； 平衡建構(gòu)

0 引言

高校輔導(dǎo)員話語(yǔ)權(quán)關(guān)系到學(xué)生工作能否有效順利開(kāi)展，對(duì)輔導(dǎo)員思想政治教育引導(dǎo)、自身形象塑造、學(xué)生矛盾化解、相關(guān)信息發(fā)布有直接影響。我國(guó)自1952年在高校設(shè)立政治輔導(dǎo)員以來(lái)，通過(guò)傳統(tǒng)制度規(guī)范賦予高校輔導(dǎo)員在學(xué)生工作中擁有話語(yǔ)權(quán)的主導(dǎo)地位。在傳統(tǒng)社會(huì)和教育關(guān)系中，學(xué)生話語(yǔ)權(quán)較小，在話語(yǔ)權(quán)力分配上和輔導(dǎo)員處于失衡狀態(tài)。隨著改革開(kāi)放后中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，信息化建設(shè)取得長(zhǎng)足進(jìn)步。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2016年中國(guó)信息化發(fā)展排名全球第25名，網(wǎng)民總數(shù)為7.1億，學(xué)生所占比例為25.2%，在校大學(xué)生上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)平均每周高達(dá)31.7小時(shí)。網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)設(shè)備和自媒體的快速發(fā)展，話語(yǔ)渠道的快速擴(kuò)展，使互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)成為話語(yǔ)實(shí)現(xiàn)的新載體，也讓高校學(xué)生和輔導(dǎo)員的傳統(tǒng)話語(yǔ)權(quán)分配與地位出現(xiàn)逆轉(zhuǎn)：學(xué)生話語(yǔ)權(quán)渠道在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代拓展得越來(lái)越寬，個(gè)體個(gè)性化、價(jià)值多元化、文化碎片化等特征明顯，網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)力越來(lái)越強(qiáng)，影響也越來(lái)越廣；高校輔導(dǎo)員傳統(tǒng)話語(yǔ)權(quán)在互聯(lián)網(wǎng)沖擊下逐漸式微甚至面臨消解的局面，給輔導(dǎo)員的工作帶來(lái)全新的挑戰(zhàn)。2016年12月，習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)：高校教師要努力創(chuàng)新話語(yǔ)體系，運(yùn)用新媒體新技術(shù)使工作活起來(lái)，同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)時(shí)代感和吸引力，成為先進(jìn)思想文化的傳播者、學(xué)生健康成長(zhǎng)指導(dǎo)者和引路人。本文試圖厘清話語(yǔ)權(quán)的內(nèi)涵和特點(diǎn)，重點(diǎn)從現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)和平衡建構(gòu)兩個(gè)方面對(duì)高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)進(jìn)行進(jìn)一步研究。

1 網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)內(nèi)涵及特點(diǎn)

話語(yǔ)，通常指說(shuō)的話、言語(yǔ)的意思。在語(yǔ)用學(xué)中，話語(yǔ)表示具體使用的處于一個(gè)語(yǔ)境中的語(yǔ)言，尤其是一個(gè)話題的語(yǔ)段，其構(gòu)造單位相當(dāng)于句子或大于句子的言語(yǔ)作品[1]。話語(yǔ)是話語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)和話語(yǔ)分析的一個(gè)基本技術(shù)概念，是對(duì)話語(yǔ)主客體互動(dòng)言語(yǔ)行為進(jìn)行分析。法國(guó)哲學(xué)家米歇爾·?？?Michel Foucault)認(rèn)為話語(yǔ)的結(jié)構(gòu)有一套固有的規(guī)則，決定認(rèn)知行為的形式和內(nèi)容[2]。?？峦瑫r(shí)認(rèn)為，人與世界也是一種話語(yǔ)關(guān)系，話語(yǔ)決定人在這個(gè)世界的位置，因此話語(yǔ)一個(gè)重要功能是“賦予權(quán)力”，與權(quán)力密切相關(guān)，甚至話語(yǔ)本身也是一種權(quán)力，即話語(yǔ)權(quán)[2]。當(dāng)代學(xué)術(shù)研究也因話語(yǔ)所體現(xiàn)的社會(huì)關(guān)系和權(quán)力關(guān)系而給予較多的關(guān)注，研究著重于話語(yǔ)主客體在交互過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的社會(huì)關(guān)系、社會(huì)規(guī)則、社會(huì)形態(tài)和話語(yǔ)權(quán)力。

話語(yǔ)權(quán)，現(xiàn)實(shí)中可以從權(quán)力和權(quán)利兩個(gè)不同層面來(lái)進(jìn)行理解。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，話語(yǔ)權(quán)是話語(yǔ)主體能夠?qū)υ捳Z(yǔ)客體表達(dá)觀點(diǎn)、立場(chǎng)，傳播信息和思想的權(quán)利或是權(quán)力。話語(yǔ)權(quán)力具有塑造規(guī)則、控制和支配他人的能力；話語(yǔ)權(quán)利則是應(yīng)該享有的言論利益，是一種許可、認(rèn)定和保障。

在現(xiàn)行高校關(guān)系中，高校輔導(dǎo)員和學(xué)生構(gòu)成獨(dú)特的話語(yǔ)體系，在不斷的交互過(guò)程中形成了相應(yīng)的話語(yǔ)權(quán)。高校輔導(dǎo)員話語(yǔ)權(quán)是指高校輔導(dǎo)員在學(xué)生工作中向?qū)W生表達(dá)觀點(diǎn)，傳播信息、思想和價(jià)值觀的影響力、引導(dǎo)力和控制能力。在傳統(tǒng)層面，高校輔導(dǎo)員話語(yǔ)權(quán)力源于國(guó)家教育規(guī)章制度、國(guó)家意識(shí)形態(tài)在教育領(lǐng)域的延伸及各種信息優(yōu)勢(shì)，具有威望型權(quán)力特征；在具體形式上表現(xiàn)為輔導(dǎo)員日常管理和思想政治教育工作組織與實(shí)施，對(duì)在校學(xué)生形成影響、評(píng)價(jià)和制約。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步帶來(lái)的社會(huì)變革給高校學(xué)生工作帶來(lái)全新的環(huán)境。同傳統(tǒng)相比，網(wǎng)絡(luò)信息擴(kuò)散快、渠道多、影響廣、難以控制，網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲主體具有隱匿性，價(jià)值趨向多元化、個(gè)性化等新特征使相對(duì)集中的傳統(tǒng)話語(yǔ)權(quán)力快速地分散，對(duì)原有話語(yǔ)體系、話語(yǔ)規(guī)則、話語(yǔ)影響方式會(huì)產(chǎn)生極大的影響。高校輔導(dǎo)員原有話語(yǔ)權(quán)也因網(wǎng)絡(luò)技術(shù)革新面臨新的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)成為新的學(xué)生工作研究重點(diǎn)。筆者認(rèn)為，高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)是指輔導(dǎo)員在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，利用網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)體系規(guī)則對(duì)學(xué)生管理、思想政治教育進(jìn)行有效影響、引導(dǎo)和控制的能力。同傳統(tǒng)輔導(dǎo)員話語(yǔ)權(quán)相比，網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)：

1)話語(yǔ)權(quán)力出現(xiàn)轉(zhuǎn)移。傳統(tǒng)話語(yǔ)權(quán)的掌控主體是高校輔導(dǎo)員，學(xué)生在師生話語(yǔ)體系中處于微弱存在，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使話語(yǔ)權(quán)力出現(xiàn)分散，越來(lái)越多的學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上擁有發(fā)聲渠道、控制力和影響力。原有的話語(yǔ)權(quán)力旁落，開(kāi)始由高校輔導(dǎo)員向?qū)W生轉(zhuǎn)移。

2)話語(yǔ)規(guī)則和體系被顛覆。原有的話語(yǔ)體系是由規(guī)章制度及輔導(dǎo)員權(quán)威所建立起來(lái)的，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，因話語(yǔ)權(quán)力分散和轉(zhuǎn)移，原有的話語(yǔ)體系被逐漸打破、顛覆，并在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中重新建構(gòu)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)規(guī)則和體系。在新的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)體系中，高校輔導(dǎo)員和學(xué)生話語(yǔ)權(quán)力再次失衡，呈現(xiàn)學(xué)生擁有絕對(duì)網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)力的現(xiàn)象。

3)話語(yǔ)權(quán)主體擴(kuò)散。在傳統(tǒng)高校輔導(dǎo)員和學(xué)生的話語(yǔ)體系中，話語(yǔ)權(quán)主體多數(shù)情況下由輔導(dǎo)員控制，話語(yǔ)權(quán)主體明確。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，尤其是自媒體技術(shù)的發(fā)展，越來(lái)越多的學(xué)生可以通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)交互平臺(tái)進(jìn)行話語(yǔ)傳播，可產(chǎn)生巨大影響力。所以，話語(yǔ)權(quán)主體擴(kuò)散并具有隱蔽化特征。

2 高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展，自媒體迅速壯大，目前的情況是高校輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)和學(xué)生網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)呈現(xiàn)非對(duì)稱(chēng)狀態(tài)，失衡嚴(yán)重。從話語(yǔ)影響力來(lái)看，由于高校輔導(dǎo)員缺乏相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)影響力和控制能力，學(xué)生網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)影響效果要遠(yuǎn)高于輔導(dǎo)員，這直接影響學(xué)生管理和高校思想政治教育工作的實(shí)效。就目前來(lái)說(shuō)，高校輔導(dǎo)員在網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)領(lǐng)域主要面臨以下幾個(gè)方面的挑戰(zhàn)：

2.1 話語(yǔ)權(quán)威衰微引起信任危機(jī)

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的信息爆炸，讓海量信息快速涌入，信息獲取方式便捷，渠道也更為廣泛。高校輔導(dǎo)員原本所擁有的信息優(yōu)勢(shì)隨著信息獲取的難易程度降低而逐漸消失，甚至出現(xiàn)知識(shí)更新跟不上在校學(xué)生的情況，輔導(dǎo)員難以從知識(shí)層面對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育和思想政治教育。網(wǎng)絡(luò)空間真實(shí)信息和虛假信息并存，信息制造和傳播者只發(fā)布自己想發(fā)布的或是對(duì)自己有利的信息。在校大學(xué)生人生閱歷、經(jīng)驗(yàn)都處于比較薄弱的時(shí)期，難以對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行有效甄別，容易導(dǎo)致誤信誤聽(tīng)而影響判斷。尤其是部分媒體和網(wǎng)絡(luò)“大V”容易利用部分教師的負(fù)面新聞進(jìn)行以偏概全的報(bào)道、傳播，將矛頭對(duì)準(zhǔn)教師群體，經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵后，容易引起學(xué)生群體和社會(huì)對(duì)教師的偏見(jiàn)乃至信任危機(jī)，將教師和學(xué)生推至對(duì)立面。此外，彰顯個(gè)性、注重新奇并伴有強(qiáng)烈的逆反心理成為當(dāng)前學(xué)生的重要特征，大學(xué)生喜歡以個(gè)人認(rèn)知偏好來(lái)篩選符合自己認(rèn)知需要的網(wǎng)絡(luò)信息，尤其是某些網(wǎng)絡(luò)精神領(lǐng)袖具有導(dǎo)向性的言論對(duì)學(xué)生影響力空前，輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)在影響力、方式、權(quán)威及引導(dǎo)力方面都無(wú)法同其抗衡并發(fā)揮應(yīng)有作用。

2.2 價(jià)值認(rèn)同缺失導(dǎo)致引導(dǎo)功能減弱

開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，校園多元價(jià)值觀并存，尤其是網(wǎng)上充斥著一些西方價(jià)值觀，例如西式民主范式、自由壓倒責(zé)任、權(quán)利先于義務(wù)、個(gè)人高于群體等不良觀念，對(duì)中國(guó)核心價(jià)值觀形成一定沖擊。在校大學(xué)生正處于理性和非理性的發(fā)展期，熱血青年容易沖動(dòng)，自控力相對(duì)低下。當(dāng)前青年學(xué)生接受知識(shí)和思想很大部分依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò)，據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在校大學(xué)生中有93.1%通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)獲取信息，網(wǎng)絡(luò)信息錯(cuò)漏偏頗、真假混雜，在辨別力欠缺和思想不堅(jiān)定的情況下極容易受到蠱惑。例如，當(dāng)下二次元文化通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速擴(kuò)散及強(qiáng)大的造鏡功能，青年學(xué)生極易被代入，接受二次元本體論，將虛擬的網(wǎng)絡(luò)價(jià)值代入現(xiàn)實(shí)。在學(xué)生認(rèn)知中，不管是在網(wǎng)絡(luò)空間還是現(xiàn)實(shí)中，輔導(dǎo)員和學(xué)生立場(chǎng)是不一致的，輔導(dǎo)員教師代表著意識(shí)形態(tài)教育和政治正確，必須遵從教科書(shū)和制度安排，是教條的和居高臨下的，不能和學(xué)生完全站在一個(gè)角度去看問(wèn)題。而且學(xué)生受多元價(jià)值觀影響，講求突出個(gè)性，會(huì)將那些與主流認(rèn)知相同或相似的價(jià)值觀貼上“沒(méi)個(gè)性”的標(biāo)簽，造成共享價(jià)值觀念缺失。所以學(xué)生的認(rèn)知偏差，造成輔導(dǎo)員所實(shí)施的思想政治教育存在抵觸，對(duì)輔導(dǎo)員所推行的核心價(jià)值觀存在缺乏認(rèn)同，導(dǎo)致輔導(dǎo)員的引導(dǎo)力低下，引導(dǎo)功能減弱。

2.3 網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言解構(gòu)造成溝通實(shí)效低下

網(wǎng)絡(luò)發(fā)展讓龐大的網(wǎng)民文化群體首次擁有了顛覆傳統(tǒng)的能力，解釋權(quán)力不再屬于少數(shù)人，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)傳統(tǒng)權(quán)威進(jìn)行解讀和虛擬建構(gòu)滿足了網(wǎng)民文化群落反權(quán)威和凸顯自我的欲望和心理沖動(dòng)。他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言應(yīng)用上彰顯個(gè)性和新意，反對(duì)統(tǒng)一，對(duì)現(xiàn)代語(yǔ)言詞匯進(jìn)行分解、糅合、顛倒、重構(gòu)，從邏輯上否定傳統(tǒng)的設(shè)定，賦予現(xiàn)代詞語(yǔ)新的意義。從這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，頗有解構(gòu)主義的意味。網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言泛化、活潑，引申義較強(qiáng)，譬如“水手”指在貼吧中喜歡灌水的人；“匿鳥(niǎo)”意指隱身了；“蛋白質(zhì)”指笨蛋+白癡+神經(jīng)質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言解構(gòu)功能在一定程度上契合了在校大學(xué)生的心理，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言溝通成為線上和線下學(xué)生的不可或缺溝通方式，給學(xué)生群體打上相應(yīng)的符號(hào)印記，也讓這個(gè)群體在網(wǎng)絡(luò)上獲得優(yōu)越感和情感歸屬。由于高校輔導(dǎo)員日常工作較忙，接觸范圍相對(duì)窄小，難以快速接觸并接受很多網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言。且因身份認(rèn)知和心理差異，高校輔導(dǎo)員甚至有意疏離不合自己認(rèn)知的網(wǎng)絡(luò)詞語(yǔ)。在和學(xué)生進(jìn)行溝通的時(shí)候，師生間出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)文化語(yǔ)境差異，學(xué)生難以有效融合和接受，甚至發(fā)生沖突，溝通實(shí)際效率低下，影響輔導(dǎo)員管理工作和思想政治教育的實(shí)效。

2.4 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平低下限制影響力提升

高校輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力難以達(dá)到《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)(暫行)》對(duì)三級(jí)輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的工作要求和能力要求[4]。一方面，高校輔導(dǎo)員的所學(xué)專(zhuān)業(yè)多數(shù)為思想政治等文科專(zhuān)業(yè)，計(jì)算機(jī)水平和多媒體技術(shù)處于一般偏下水準(zhǔn)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)公眾平臺(tái)的應(yīng)用和自媒體技術(shù)的把握明顯欠缺。由于工作性質(zhì)和知識(shí)構(gòu)成，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)聲較少、影響力低，難以在網(wǎng)絡(luò)上有效占據(jù)主流。而學(xué)生群體龐大，對(duì)新型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和傳播方式的應(yīng)用有獨(dú)特的理解，不少學(xué)生借助網(wǎng)絡(luò)公眾平臺(tái)的有效運(yùn)行可以快速“吸粉”壯大，影響力空前。而輔導(dǎo)員在學(xué)校日常工作使用指定工作平臺(tái)：校園辦公有數(shù)字化校園平臺(tái)系統(tǒng)，獎(jiǎng)勵(lì)資助工作使用省里教育部門(mén)指定的資助平臺(tái)，勤工儉學(xué)使用數(shù)字化申請(qǐng)網(wǎng)站，就業(yè)工作有一體化就業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。繁雜的日常工作占據(jù)輔導(dǎo)員的多數(shù)時(shí)間，加上思想政治教育工作，輔導(dǎo)員很難有多余時(shí)間去接觸、應(yīng)用其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。據(jù)《中國(guó)青少年上網(wǎng)行為研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，在校大學(xué)生交流溝通類(lèi)應(yīng)用使用率依次為，即時(shí)通訊為98.3%，微博為61.9%，電子郵件為67.1%，論壇/BBS為30.5%。網(wǎng)絡(luò)流行熱詞很大部分是在這些交互平臺(tái)上產(chǎn)生，并能夠在學(xué)生群體中借助自媒體快速傳播，而輔導(dǎo)員由于應(yīng)用平臺(tái)的差異導(dǎo)致信息獲取渠道和及時(shí)性上明顯滯后。所以，輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平低下造成輔導(dǎo)員群體在網(wǎng)絡(luò)上影響力較小，難以占據(jù)主流。

綜上所述，輔導(dǎo)員和學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)方面存在信息掌控失衡，價(jià)值觀念和信任失衡，溝通失效導(dǎo)致身份認(rèn)知差異及現(xiàn)實(shí)與網(wǎng)絡(luò)工作能力不一致等問(wèn)題，導(dǎo)致輔導(dǎo)員整體在網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)上表現(xiàn)式微。

3 高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)的平衡建構(gòu)

高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)的提升和建構(gòu)要遵循師生話語(yǔ)權(quán)的平衡，既要通過(guò)恰當(dāng)有效渠道提升輔導(dǎo)員的話語(yǔ)能力，也要避免對(duì)學(xué)生進(jìn)行強(qiáng)制管控，引起相反效果。通過(guò)信息平衡、共享價(jià)值與信任構(gòu)建、身份認(rèn)同建構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與現(xiàn)實(shí)能力平衡等方式來(lái)進(jìn)行師生網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)分配和建構(gòu)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)結(jié)構(gòu)體系中輔導(dǎo)員和在校學(xué)生的良性互動(dòng)平衡。

3.1 信息平衡建構(gòu)

網(wǎng)絡(luò)空間的海量信息增長(zhǎng)速度及廣度，決定了高校輔導(dǎo)員不可能在知識(shí)層面完全壓過(guò)學(xué)生。輔導(dǎo)員實(shí)現(xiàn)和學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)空間話語(yǔ)權(quán)平衡并非基于海量網(wǎng)絡(luò)信息的掌握，而是基于非對(duì)稱(chēng)信息的掌控和能力提升。

1)輔導(dǎo)員要精進(jìn)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。所謂“術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”，輔導(dǎo)員要在自己職能相關(guān)工作業(yè)務(wù)方面實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生非對(duì)稱(chēng)信息優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)在不少高校輔導(dǎo)員由于日常冗繁的工作，無(wú)心也無(wú)力提升相關(guān)業(yè)務(wù)能力，造成對(duì)相關(guān)政策熟悉程度并不比學(xué)生強(qiáng)。所以輔導(dǎo)員要研讀學(xué)生思想政治工作相關(guān)條例條令，學(xué)習(xí)中央最新文件精神，鉆研、創(chuàng)新學(xué)生思想政治工作方式、方法，掌握思想政治教育獨(dú)特資源，在思政工作方面實(shí)現(xiàn)專(zhuān)家化。此外在就業(yè)工作、資助工作方面要有效利用掌握的獨(dú)特資源信息，并形成信息權(quán)威。

2)輔導(dǎo)員要有效傳播擁有的獨(dú)特的信息，發(fā)揮影響力。一方面，輔導(dǎo)員可以有效利用學(xué)生使用頻次較多的網(wǎng)絡(luò)交互平臺(tái)，采用參與式的方法進(jìn)行信息傳播與發(fā)布，并對(duì)學(xué)生發(fā)布的思想困惑、生活感悟、就業(yè)問(wèn)題、時(shí)政熱點(diǎn)進(jìn)行回復(fù)互動(dòng)；另一方面，輔導(dǎo)員可以有效利用自媒體，建立交互平臺(tái)，利用掌握的獨(dú)特信息資源，采用學(xué)生認(rèn)同的網(wǎng)絡(luò)方式、網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)進(jìn)行發(fā)布解釋?zhuān)谒颊?、就業(yè)、資助、德育等方面形成信息權(quán)威，并就相關(guān)方面的熱點(diǎn)信息積極與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)，強(qiáng)化影響力的同時(shí)可以有效提升輔導(dǎo)員的權(quán)威。通過(guò)信息平衡建設(shè)，輔導(dǎo)員能夠形成自己的信息優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也滿足學(xué)生網(wǎng)絡(luò)利益需求。

3.2 共享價(jià)值與信任建構(gòu)

共享價(jià)值觀是指由社會(huì)全體成員共同享有、支持和遵從的價(jià)值觀念體系[5]。當(dāng)前輔導(dǎo)員和學(xué)生之間也需要建立共享價(jià)值觀，對(duì)于師生關(guān)系的良性發(fā)展和有效協(xié)調(diào)具有重要作用。由于知識(shí)譜系、教育背景、社會(huì)認(rèn)知等多重因素造成當(dāng)前輔導(dǎo)員和學(xué)生在共享價(jià)值觀上無(wú)法對(duì)接，尤其是學(xué)生對(duì)于輔導(dǎo)員所推崇的思想政治教育有抵觸情緒，這對(duì)構(gòu)建文明校園、德育體系、學(xué)校思想政治教育體系造成一定阻礙，師生互信也無(wú)法實(shí)現(xiàn)。輔導(dǎo)員與學(xué)生形成共享價(jià)值，需要師生從日常生活價(jià)值觀念進(jìn)行認(rèn)同建設(shè)，逐步建構(gòu)。增強(qiáng)互信，需要輔導(dǎo)員和學(xué)生之間在現(xiàn)實(shí)和網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)境下進(jìn)行有效互動(dòng)。一方面，通過(guò)互動(dòng)增強(qiáng)彼此之間的聯(lián)系，提升雙方熟悉程度、依賴(lài)程度，讓學(xué)生通過(guò)社會(huì)案例和經(jīng)驗(yàn)感知，去認(rèn)同輔導(dǎo)員的價(jià)值理念，通過(guò)積極互動(dòng)，既提高輔導(dǎo)員的工作能力，也提升學(xué)生思想認(rèn)知。另一方面，網(wǎng)絡(luò)空間和網(wǎng)絡(luò)情境下的互信是有一定局限性的，網(wǎng)絡(luò)主體和客體都是隱匿和不熟悉的，只是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的互動(dòng)而建立在某些信息節(jié)點(diǎn)上擁有相同認(rèn)知或是價(jià)值觀的互信，這種互信也是基于大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的理性認(rèn)知和推理，盡管在一定程度上帶有偏好屬性。此種信任關(guān)系建立和破裂都有相當(dāng)?shù)碾S機(jī)性。輔導(dǎo)員在網(wǎng)絡(luò)上與學(xué)生的互動(dòng)，要能把握網(wǎng)絡(luò)信任特點(diǎn)，準(zhǔn)確抓住信息節(jié)點(diǎn)與學(xué)生建立價(jià)值認(rèn)同，提升信任層次，要避免不負(fù)責(zé)任及不確切的信息傳遞造成師生之間信任崩塌。

3.3 身份認(rèn)同建構(gòu)

建構(gòu)主義認(rèn)為身份認(rèn)同就是把自我和他者關(guān)系引向認(rèn)同(identification)，在認(rèn)同過(guò)程中使自我和他者的界限模糊起來(lái)，并在交界處產(chǎn)生完全超越[6]。身份認(rèn)同的過(guò)程是利用行為體預(yù)設(shè)角色身份，依賴(lài)一種符號(hào)互動(dòng)論的反射評(píng)價(jià)機(jī)制進(jìn)行[7]。所以從一定程度上來(lái)說(shuō)，輔導(dǎo)員和學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中的身份認(rèn)同建構(gòu)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)習(xí)得的。在網(wǎng)絡(luò)情境中，由于網(wǎng)絡(luò)主體和參與客體的隱匿性，輔導(dǎo)員和學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)身份并沒(méi)有現(xiàn)實(shí)那么明顯。輔導(dǎo)員和學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中會(huì)先為自己預(yù)設(shè)一個(gè)角色身份，并為網(wǎng)絡(luò)中的他人角色進(jìn)行暫時(shí)設(shè)定，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)交流，會(huì)有一方因他人行為觀念而修正自己原先的設(shè)想，并根據(jù)當(dāng)下情景對(duì)原先角色設(shè)想進(jìn)行更正。而另一方也會(huì)根據(jù)一方的改變采取回應(yīng)行動(dòng)。如此網(wǎng)絡(luò)行為體通過(guò)互動(dòng)將原先獨(dú)自的觀念知識(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)共享為共有的分配的狀態(tài)，而網(wǎng)絡(luò)身份也就此通過(guò)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)習(xí)得。這種習(xí)得的網(wǎng)絡(luò)身份角色，可以是積極的互動(dòng)身份，也可能是敵對(duì)的身份。輔導(dǎo)員在網(wǎng)絡(luò)中要重新建構(gòu)身份，首先要認(rèn)同學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)身份，只有獲得身份認(rèn)同，才能在網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)中建立信任，實(shí)現(xiàn)彼此身份構(gòu)建：一方面要尊重學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中的話語(yǔ)權(quán)，以平等身份對(duì)話，在網(wǎng)絡(luò)上尋找和大學(xué)生認(rèn)知相同的地方進(jìn)行突破，利用自身知識(shí)和學(xué)生特點(diǎn)，切實(shí)從學(xué)生角度出發(fā)進(jìn)行互動(dòng)引導(dǎo)，將網(wǎng)絡(luò)身份建構(gòu)成學(xué)生的傾訴者和引導(dǎo)者，要避免高高在上，通過(guò)制度權(quán)威進(jìn)行壓制，讓學(xué)生形成敵對(duì)的身份認(rèn)同；另一方面，學(xué)生網(wǎng)絡(luò)身份是對(duì)現(xiàn)實(shí)單一身份的再造，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，學(xué)生可以實(shí)現(xiàn)很多在現(xiàn)實(shí)中無(wú)法獲取的成就。輔導(dǎo)員要借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)知能力、理性思考能力，培養(yǎng)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中參與建設(shè)和管理的意識(shí)，獲得成就感和身份認(rèn)同，并逐步向現(xiàn)實(shí)進(jìn)行引導(dǎo)。通過(guò)積極的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)身份認(rèn)同建構(gòu)的同時(shí)，還可以有效地進(jìn)行話語(yǔ)知識(shí)分配，完成在現(xiàn)實(shí)與網(wǎng)絡(luò)中的話語(yǔ)平衡。

3.4 網(wǎng)絡(luò)能力與現(xiàn)實(shí)平衡建構(gòu)

高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力不強(qiáng)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)存在感較弱，話語(yǔ)影響力低下。高校輔導(dǎo)員要適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和時(shí)代發(fā)展的需求，必須加強(qiáng)提升自身網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力，實(shí)現(xiàn)虛擬與現(xiàn)實(shí)工作平衡。一是要加強(qiáng)新媒體技術(shù)應(yīng)用，創(chuàng)新學(xué)生工作方式方法。例如從學(xué)生工作者角度，以建設(shè)者的身份，使用微信、微博、數(shù)字化平臺(tái)APP進(jìn)行信息發(fā)布，對(duì)國(guó)際熱點(diǎn)、時(shí)政及和大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活息息相關(guān)的新聞事件，以貼近學(xué)生的視角進(jìn)行解讀；此外可以參與者的身份，對(duì)BBS、學(xué)校百度貼吧上學(xué)生關(guān)心的問(wèn)題、質(zhì)疑的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)回復(fù)、跟蹤解決。二是對(duì)學(xué)生關(guān)注的公眾號(hào)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行關(guān)注，了解學(xué)生實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)向，提前有針對(duì)性地進(jìn)行深度的和有感召力的引導(dǎo)。例如對(duì)當(dāng)前校園貸的平臺(tái)和運(yùn)行方式進(jìn)行提前關(guān)注和研究，并針對(duì)性地開(kāi)展相關(guān)教育引導(dǎo)，可以避免學(xué)生盲目借貸而深陷其中，產(chǎn)生一系列的教育和社會(huì)問(wèn)題。三是從學(xué)校層面加強(qiáng)輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)，花時(shí)間和力氣培育網(wǎng)絡(luò)精品項(xiàng)目，并積極同其他院校進(jìn)行互聯(lián)互動(dòng)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同提升輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)。

4 結(jié)束語(yǔ)

在網(wǎng)絡(luò)情境下，輔導(dǎo)員與學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)平衡建構(gòu)，是未來(lái)輔導(dǎo)員能夠有效發(fā)揮思想政治教育和德育的引導(dǎo)功能、學(xué)生活動(dòng)的組織功能、管理工作控制能力的關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展，帶來(lái)的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，高校輔導(dǎo)員只有迎頭趕上，利用好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)遇，在網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)建設(shè)中實(shí)現(xiàn)和學(xué)生話語(yǔ)的合理分配，增強(qiáng)引導(dǎo)力和影響力，實(shí)現(xiàn)師生良性互動(dòng)。

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[責(zé)任編輯：繆寧陵]

Study on College Counselors' Right of Discourse in Network: Realistic Challenge and Balance Construction

GAO Chengjin PAN Yi

(School of Economy and Trading Management, Changzhou College of Information Technology, Changzhou 213164, China)

Based on the circumstances of network, college counselors, with a weak network discourse power, face challenges in student work，including authority declining, trust crisis, lack of values and identity, low guiding force and dominance, and ineffective communication between college counselors and students. Therefore, it is necessary to establish information balance, shared value and trust, identity and counselor capacity balance to realize the equilibrium distribution in network discourse right between college counselors and students.

right of discourse in network; realistic challenge; balance construction

2017-03-17

高成瑨(1985-)，男，講師，碩士，主要研究方向：思想政治教育、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育

G 645

A

1672-2434(2017)03-0079-05