基于管理工作能力培養(yǎng)的藥事管理學教學方法應用

岳慧

摘 要 隨著我國醫(yī)藥事業(yè)的高速發(fā)展，以及與國際同行的競爭日益激烈，藥學事業(yè)不僅需要高素質的藥學技術人員，尤其需要一大批既懂醫(yī)藥學專業(yè)知識，又懂得國內外藥品管理的法律法規(guī)，具備一定管理能力的基層藥事管理人員。本文探討了藥事管理學教學中的案例教學法、專題討論教學法、社會調研教學法的實施和注意問題，以期在現(xiàn)實教學中培養(yǎng)學生的藥事管理工作能力。

關鍵詞 藥事管理學 教學方法 管理工作能力

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2016.12.051

Abstract With the rapid development of China's pharmaceutical industry， and with international counterparts competition， pharmaceutical industry requires not only high-quality pharmaceutical technical personnel， especially in need of a large number of can understand the professional knowledge of pharmacy， and know the laws and regulations of the drug management at home and abroad， have certain management ability of grass-roots pharmaceutical administration personnel. This paper discusses the discipline of pharmacy administration case teaching method in the teaching of topics of discussion teaching method， the implementation of the teaching method of social research and pay attention to the problem. To in practical teaching in training students of pharmacy management ability.

Keywords Pharmacy Administration； teaching method； management ability；

藥事管理學是藥學與社會學、法學、經(jīng)濟學、管理學及行為科學相互交叉、滲透形成的邊緣學科，研究藥事的管理活動及其規(guī)律，以藥品質量監(jiān)督管理為重點，解決公眾用藥問題為導向的應用學科。所有的醫(yī)藥類專業(yè)（包括臨床藥學、中藥、藥事管理、醫(yī)藥營銷等等），都將“藥事管理學”課程作為專業(yè)基礎課。

而藥事管理學與其它學科相比具有一些明顯的特殊性：課程涉及的知識面廣、政策規(guī)章更新快、法律用語枯燥抽象等，學生理解吸收難度加大，能力培養(yǎng)問題顯現(xiàn)。為依法治國方略在藥事領域的具體實現(xiàn)，為行業(yè)培養(yǎng)高素質的職業(yè)化人員，適應當前教育教學改革實際，突出能力培養(yǎng)為核心，我們就藥事管理學教學開展了以管理工作能力培養(yǎng)為核心的教學方法探索實踐。

1 案例教學法

1.1 案例教學的目的

管理學家明茨伯格說：“（管理教育）要求通過學習獲得知識和行為上的雙重成果?！比欢?，這種雙重效果，尤其是管理行動能力的獲得，是一個漫長的過程。這就要求管理教育者在授課的過程中有意識地培養(yǎng)學生的這種能力。其主要方式是參與特定的管理活動或模擬相應的管理工作情景，通過對已有知識的類化遷移與整合而轉化為解決問題的能力，成為個人力量的組成部分。而案例教學就是模擬某一具體管理情景的教學方式，它通過管理案例的運用，將學生帶入藥事管理實際情境之中，使學生在教師的指導下獨立分析、解決問題，從而達到培養(yǎng)和開發(fā)學生管理能力的目的。

1.2 案例教學的實施步驟

案例教學實施比較靈活，可在理論教學過程中穿插進行，可以通過案例反映將要講授內容、解釋理論知識點、匯總貫通知識體系。其實施過程可分為三個階段：個人分析、集體討論和評判總結。在個人分析階段，學生在閱讀案例材料的基礎上，借助已學習過的理論知識，獨立思考、自主探究，形成關于案例問題的原因分析和解決方案。在集體討論階段（小組或全班），通過百家爭鳴，闡述自己的主張，彼此啟迪，吸收合理的成分，從而得到啟發(fā)教育或產(chǎn)生新的知識，培養(yǎng)能力。最后通過教師或學生的評判總結達成一個較能普遍接受的意見。

1.3 案例教學的運用

依法行政在藥事領域體現(xiàn)得非常到位，藥事管理學的授課內容主要圍繞藥事領域的法律、法規(guī)進行，為了靈活地釋義法律及體現(xiàn)在現(xiàn)實中的適用，我們選取了當前社會中的典型事例進行案例教學。如在學習了《中華人民共和國藥品管理法》后，由老師提出一些比較典型、即時的案例，如“亮菌甲素”和“欣弗”案例，請學生用所學法律知識自己分析，找出違法事實和處罰依據(jù)，進行問題分析和處理，然后討論總結得出統(tǒng)一結論。

案例教學也可以說是實踐教學的一種特殊形式，它體現(xiàn)管理生活，強調以學生為中心，強調培養(yǎng)實際操作能力為主。學生在領會管理理論的基礎上，通過對管理問題的分析、判斷，尋求問題解決的途徑，這一過程調動了學生的學習興趣，變枯燥的條理化理論知識為具體事例，在案例分析以及學員之間的互動過程中，管理能力也得到了充分的鍛煉。

1.4 實施案例教學應注意的問題

首先，藥事管理案例必須反映藥事管理的實際情況及其變化，只有所提供的情景十分接近真實情況，學生才會有認同感，從而欣然接受案例教學。其次，案例教學強調學生的個人和集體作用，以案例為線索，啟迪學生集思廣益，重在參與。再則培養(yǎng)學生的發(fā)散性思維和管理能力是案例教學的重要任務。

2 專題討論法

2.1 專題討論教學的目的

專題討論教學通常圍繞一個需要探究解決的學科或現(xiàn)實領域的專門問題而展開，其過程具有研究性和探索性。在專題討論教學中，教師僅僅擔任“導演”角色，對研討過程進行統(tǒng)一調度和掌控，學生則進行有意識的思維探索活動。這種形式能充分發(fā)揮學生的學習主體性，還可起到互教互學、取長補短的作用。

2.2 專題討論教學的實施環(huán)節(jié)

學生參與式討論課的作法及其環(huán)節(jié)是：由教師根據(jù)教學需要為學生擬定討論題目，學生根據(jù)討論題目到圖書館或借助其它現(xiàn)代工具查閱相關資料，在所獲資料的基礎上，憑借自己對問題的認識，進行分析整理，總結出書面發(fā)言提綱，在討論時逐一發(fā)言闡述自己的見解。

2.3 專題討論教學的運用

我們圍繞藥品與藥品質量監(jiān)督管理、藥學技術人員的管理、藥事管理體制、醫(yī)院藥事管理、中藥管理這些學生應掌握的內容，在課堂講授的基礎上，根據(jù)學生的特點，精心設計了若干討論專題，如我國的藥品價格市場一直問題不斷，圍繞現(xiàn)實，確定“藥價虛高的原因分析及改進措施”，通過討論，辨析藥品定價機制問題、藥品采購問題等。在藥學職業(yè)道德教學中，圍繞“醫(yī)藥代表的起源與作用”進行小組討論，一方面延伸了學習內容，同時對醫(yī)藥代表的作用有了正確而深刻的認識。在藥品銷售渠道教學中，設定“我國醫(yī)藥物流的發(fā)展趨勢”進行研究學習，討論中，學生了解了國外藥品批發(fā)領域的現(xiàn)狀，同時對我國藥品批發(fā)企業(yè)的發(fā)展趨勢有了一定的預知。

2.4 實施專題討論教學應注意的問題

首先，在形式上可以是分小組討論也可以是全班集體討論，這要根據(jù)實際情況決定。其次，在討論的內容方面，可以是針對某種需要學生掌握的理論知識、觀點進行討論，也可以是針對某個需要解決的實際問題進行討論。再則，要求教師有較好的組織能力和駕馭討論現(xiàn)場的技巧。最后，討論應做好總結，對某一問題達成共識或者提出新的問題。

3 社會調研

3.1 社會調研的目的

課堂學習固然重要，然而有目的地開展實地調研活動可以使學生及時了解管理政策、法律規(guī)范的實施情況，掌握行業(yè)動態(tài)發(fā)展。同時通過調研，可使學生接觸實際，培養(yǎng)運用所學的基礎知識、基本理論、專業(yè)技能解決實際問題的能力，進而培養(yǎng)學生的人際交往和溝通能力。

3.2 社會調研的實施

藥事管理社會調研的開展主要分四個步驟：一是進行調研知識的學習和訓練；二是確定調研題目，進行調研設計；三是以小組為單位進行實地調研；四是調研總結匯報。調研的對象可以是各級醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位、醫(yī)藥企業(yè)單位等。此種教學方法的運用多在藥事管理學課程進行了一段時間之后，學生對藥事管理學科的特點有了一定認識，同時學習了書本上的藥事理論知識，但對現(xiàn)實情況不甚了解，這時可由教師結合課程內容引導進行，學生以小組為單位具體展開社會調研。

3.3 社會調研中應注意的問題

社會調研使學生接觸各種管理問題和各類社會角色，這一過程是和學校的學習氛圍完全不同的，會使他們對藥事管理工作獲得感性認識和理性認識。但在操作中要注意：確定好調研題目，指導教師要對調研內容進行指導，保證調研的目的性；其次保證同學的參與度，不要將調研變?yōu)閭€別同學的任務。

4 網(wǎng)絡、模擬軟件實訓教學

4.1 網(wǎng)絡實訓教學

隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展，藥事領域也逐漸滲透到虛擬的網(wǎng)絡空間，并且在藥事管理的某些領域開展得如火如荼，如藥品招標采購、互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務、互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務等。同時網(wǎng)絡藥事信息資源也是極其豐富，很多藥事管理信息越來越公開化，其途徑之一就是借助現(xiàn)代網(wǎng)絡，如藥品標準查詢、藥品企業(yè)信息查詢、藥品注冊過程信息查詢等。這些內容需要學生去親自體驗才能領會。所以我們采取了利用互聯(lián)網(wǎng)載體進行教學的方式，通過網(wǎng)絡實體操作，領悟藥事信息知識，形成網(wǎng)絡藥品監(jiān)管意識，培養(yǎng)藥事信息能力。

4.2 模擬軟件實訓教學

隨著計算機技術的普遍應用，加之管理工作比較特殊，有些單位不愿提供相關崗位讓學生實習，因此迎來了管理學科實驗方法的新階段，即模擬軟件發(fā)展時期。模擬軟件教學應用時間產(chǎn)生于20世紀80年代到21世紀初，大批人機結合的管理模擬軟件被開發(fā)出來并投人使用，管理實驗中心相繼成立，成為培養(yǎng)學生實踐能力的一個重要補充教育基地。具體來說，這種學習方式是在校園網(wǎng)絡上完成的一種實訓教學形式，也稱為實驗室軟件模擬實習。如GMP、GSP教學軟件的應用，可使學生進入模擬的管理規(guī)范操作之中，增加學生現(xiàn)實感性認識，提高學生的實際工作能力。

藥事管理學多種教學方法的應用促進了學生學習課程的主動性和積極性，啟發(fā)了學生的創(chuàng)新思維和能動性，加強了對所學知識的理解、掌握和應用，重要的是培養(yǎng)了學生利用“藥事管理學”基本知識和技能解決實際問題的能力。但從過程實施觀察，部分學生觀念仍需轉變，學習過程中懶惰思想仍然存在，小組合作完成任務時，有搭便車現(xiàn)象出現(xiàn)，甚至個別學生期望通過死記硬背的方式應對課程考核。這些都說明學生的學習主動性仍需進一步加強。因此如何建立科學、合理、有效的課程教學質量保障機制，是我們今后教學改革的方向，有待于我們進一步探索和研究。

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