李明+袁希晨

摘 要：衛(wèi)浴產(chǎn)品作為老年人日常生活中不可缺少的家居產(chǎn)品，在設(shè)計上卻缺少對老年人的關(guān)懷。文章以時間為主線分析了衛(wèi)浴發(fā)展的現(xiàn)狀和未來趨勢，從人體工程學(xué)、通用性、安全性和易用性的基本理論出發(fā)，提出老年人衛(wèi)浴產(chǎn)品的宜人性設(shè)計原則。

關(guān)鍵詞：老年人；衛(wèi)浴產(chǎn)品；宜人性設(shè)計

隨著我國老齡化的不斷推進，市場上針對老年人設(shè)計的產(chǎn)品卻非常匱乏，適老產(chǎn)品市場還不成熟。在衛(wèi)浴產(chǎn)品這一領(lǐng)域，較之發(fā)達(dá)國家，我國還處于初級水平。目前，市場上的衛(wèi)浴產(chǎn)品只是針對大多數(shù)人，并沒有很好地服務(wù)于老年群體。衛(wèi)浴產(chǎn)品關(guān)系到老年人的健康與安全，關(guān)系到老年人是否可以安度晚年。未來老年衛(wèi)浴具有良好的市場前景，老年衛(wèi)浴產(chǎn)品是未來老年人家居行業(yè)的一個重要發(fā)展方向。

1 宜人性設(shè)計

宜人性設(shè)計是指在設(shè)計的過程中，根據(jù)人類的行為習(xí)慣、人體的生理結(jié)構(gòu)、心理情況、思維方式等維度，在原有的設(shè)計基礎(chǔ)上對產(chǎn)品設(shè)計進行優(yōu)化，使之更加舒適、方便，適宜人使用。宜人性設(shè)計是對人類心理、生理需求和精神追求的滿足與尊重，體現(xiàn)了設(shè)計的人文關(guān)懷，同時也是對人性的呼吁，真正實現(xiàn)了科學(xué)、藝術(shù)、技術(shù)與人性的結(jié)合。

目前，發(fā)達(dá)國家對老年衛(wèi)浴系統(tǒng)的研究已經(jīng)日趨成熟，相比之下，我國的老年衛(wèi)浴系統(tǒng)研究還處于起步階段，還存在諸多問題，老年人的特殊需求在現(xiàn)在的衛(wèi)浴系統(tǒng)設(shè)計中還無法得到滿足。宜人性的設(shè)計理念在現(xiàn)有產(chǎn)品設(shè)計領(lǐng)域有良好的應(yīng)用，但是在老年人家庭衛(wèi)浴系統(tǒng)設(shè)計中的應(yīng)用還較少。運用宜人性設(shè)計的理論和方法，結(jié)合人性化設(shè)計、無障礙設(shè)計、人機工程學(xué)相關(guān)的設(shè)計理論來研究老年人家庭衛(wèi)浴系統(tǒng)，能夠使老年人的特殊需求在衛(wèi)浴系統(tǒng)設(shè)計中得到良好的體現(xiàn)。

2 老年人衛(wèi)浴產(chǎn)品現(xiàn)狀與分析

德國DAELIM BATH公司生產(chǎn)的Batra，為了防止老年人發(fā)生磕碰，在產(chǎn)品所有的邊緣部分采用了圓角設(shè)計，盥洗器下面設(shè)計的是儲物柜，增加了老年人居家儲物功能。日本INAX上市的SATIS坐便器（圖1）上安有人體感應(yīng)傳感器。由于老年人普遍有夜間排尿的癥狀，當(dāng)老年人使用該品牌，在夜晚進入衛(wèi)浴間時，衛(wèi)浴間的LED照明燈會自動打開。同時，坐便器邊還安裝了音箱，通過音樂來平復(fù)老年人的心里波動。坐便器還會根據(jù)室內(nèi)溫度進行調(diào)節(jié)，自動打開供暖系統(tǒng)，讓老年人在夜晚使用起來也不會感到不適。

意大利Mastella公司上市的淋浴房在使用時，水不會到處飛濺，地面使用木質(zhì)材料，增加了地面的摩擦力，人不會輕易滑倒。還有Matteo Thun設(shè)計的Rapsel Pluviae（圖2）是淋浴簾和花灑頭一體化設(shè)計的產(chǎn)品，淋浴簾可以防止沐浴的時候水到處飛濺，而且還能隔斷空間視覺，讓浴室分為兩個部分，一部分是潮濕狀態(tài)，一部分是保持干燥狀態(tài)，這種干濕分離的設(shè)計概念是現(xiàn)代設(shè)計中的一個重要概念。

由于老年人身體機能的退化，普遍患有慢性疾病。德國Duravit公司生產(chǎn)的Nahho floatation bath，是一種全新的漂浮式沐浴，使用者躺在浴缸里，感覺自己是漂浮著的，身體有一種被水包圍的感覺，讓人在泡澡的同時享受到身心的愉悅。除此之外，使用者還可以通過藍(lán)牙控制手機播放音樂，也可以自動調(diào)節(jié)浴枕的高度。Duravit出了一款Sundec浴缸（圖3），把面板打開就是一個可泡澡的浴缸，而關(guān)上面板就像家具一樣，可以在上面辦公或者休息。

日本ToTo公司是著名的衛(wèi)浴產(chǎn)品公司，該公司設(shè)計研發(fā)出了一款可以檢查血壓、體溫及各項指標(biāo)的坐便器。這款座便器是以健康為主題設(shè)計的衛(wèi)浴產(chǎn)品。同時，還可以在衛(wèi)浴間安裝測量儀測量體重并傳輸?shù)诫娔X上，再通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送給個人醫(yī)生，這樣醫(yī)生就能夠?qū)崟r了解到使用者的身體狀況。

德國GROHE集團生產(chǎn)的Groheondus水龍頭，該水龍頭配有節(jié)水按鈕，能根據(jù)使用者的需求自行調(diào)節(jié)出水量。水龍頭每分鐘的水流量不會超過5.8升，通過高科技手段控制水溫和水流量，讓使用者感受到設(shè)計者的用心。

3 基于宜人性的老年人衛(wèi)浴設(shè)計

3.1 老年衛(wèi)浴產(chǎn)品的人機因素分析

對衛(wèi)浴各功能部件的設(shè)計，要建立在一個整體的系統(tǒng)下，要考慮產(chǎn)品整體環(huán)境的特點。此處著重以老年人浴缸為例，分析其人機因素。在生活中，老年人很喜歡的一種沐浴方式是在浴缸內(nèi)泡澡。然而，在使用浴缸時又容易出現(xiàn)各種各樣的問題，如浴缸過深會造成老人進出困難，浴缸過長會導(dǎo)致老人在坐著的時候不慎滑倒。所以要縮短浴缸的長度，讓老人在坐著的時候，身體能夠保持平衡穩(wěn)定，同時浴缸壁傾斜的角度不宜太大，以方便老人坐直，從而避免下滑。光滑溫柔的浴盆壁可以讓大大提升老年人的洗浴體驗，應(yīng)多選用陶瓷和人造大理石等材料。浴盆一定要添加防滑處理，以保證老年人的沐浴安全。

丁玉蘭在《人機工程學(xué)》一書中明確指出了大多數(shù)成年男子的身體尺寸和維持坐姿狀態(tài)下的尺寸閥值。

在這個基礎(chǔ)上，通過建立人體模型，對老年人身體尺寸進行還原，結(jié)合老年人的沐浴行為，得出如下結(jié)論：

老年浴缸的尺寸在1200mm左右更加適合老年人使用，而根據(jù)目前市面上的普通浴缸的長度一般在1500mm左右，老年人在使用時容易發(fā)生側(cè)滑，進而發(fā)生溺水的危險。在設(shè)計浴缸的時候，坐泡式浴缸最好配有側(cè)開門，以免老年人在沐浴的過程中發(fā)生危險。在浴缸壁的設(shè)計中，高度應(yīng)比普通的老年浴缸高450mm（常見的高度為700mm）。由于老年人在浴缸內(nèi)會長時間坐立，所以浴缸最好設(shè)計一定角度的倚靠部分，浴缸壁最好設(shè)置安全扶手，方便老人坐下和起身。因老人抬腿不方便，浴缸的進出位置的高度不易過高，考慮到老人跨出和跨入浴缸的動作幅度，浴缸進出面的有效寬度不應(yīng)小于600mm。同時，浴缸內(nèi)部空間不易過大，這樣老人在里面可以更好地保持身體的平衡。在浴盆的座位處與腳踩部需要添加防滑部件，進一步起到防滑作用。對于輪椅老人，浴缸水水龍頭與墻之間應(yīng)留出不小于300mm的距離，方便輪椅側(cè)向接近開關(guān)水龍頭。

在進出浴缸部位要安裝豎向扶手，方便老人進出浴缸。在浴缸壁上方175mm左右的地方安裝水平扶手，也可以采用L型扶手，方便老人坐下和起身。

3.2 老年衛(wèi)浴產(chǎn)品的安全性原則

現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品的迅速增加和普及，促進了社會的進步，改變了人們的生活方式，提高了生活質(zhì)量。但是隨之也產(chǎn)生了很多問題，公害、交通事故等日趨增加，安全問題日益突出，如隨著家電的普及，有些產(chǎn)品設(shè)計上的不合理（如插頭等），使用上的不注意而造成觸電傷亡事故日增。造成不安全的因素是復(fù)雜的，有技術(shù)方面的問題、材料加工方面的問題，也有生產(chǎn)者方面的問題。安全性是指產(chǎn)品不發(fā)生導(dǎo)致人員傷亡、設(shè)備損壞等意外事件的能力。

老年人沐浴時，常會出現(xiàn)頭暈、胸悶、四肢無力等現(xiàn)象，這是由于洗澡時熱水使人體表皮血管迅速擴張造成的?；夹难芗膊〉睦夏耆嗽谙丛r容易血壓升高，甚至誘發(fā)心臟病。老年人沐浴時不應(yīng)過分用力，時間不宜過長，尤其是在浴室通風(fēng)設(shè)備不佳或沒有天窗時，更不應(yīng)該長時間洗浴。沐浴時室內(nèi)溫度最好保持在在26℃以上。

根據(jù)上述情況，提出以下四條洗浴區(qū)安全設(shè)計原則：第一，沐浴潔具應(yīng)設(shè)計安全扶手并對浴室地面進行防滑處理；第二，浴室或浴盆邊要設(shè)置呼救報警器，患心血管疾病的老年人應(yīng)備有急救藥品；第三，在衛(wèi)浴空間中應(yīng)設(shè)置報時裝置； 第四，保持洗浴時的水溫恒定和室溫恒定。

3.3 老年衛(wèi)浴產(chǎn)品的易用性原則

越來越多的新技術(shù)產(chǎn)品走向老年人生活，這既給人們帶來了便利，同時也為使用者制造了一定的壓力：第一，生理方面，隨著年齡的增大，老年人的視力、聽力和反應(yīng)速度都會有所下降，這些因素在某種程度上弱化了他們接受新事物的能力；第二，心理方面，受傳統(tǒng)觀念的影響，老年人容易產(chǎn)生“人老了，不行了，新東西學(xué)不動了”的想法。老年人在社會上學(xué)不到想學(xué)和該學(xué)的東西，在家庭中向年輕人學(xué)習(xí)的機會也很少。因為青年人工作、生活節(jié)奏都很快，很少能耐下性子來跟長輩進行這方面的交流，所以老年群體對產(chǎn)品的易用性有更高的要求。

優(yōu)秀的設(shè)計是設(shè)計人員與用戶之間的交流，只是這種交流要靠產(chǎn)品來實現(xiàn)。產(chǎn)品本身必須能夠說明問題，控制器的位置和操作方法之間應(yīng)當(dāng)存在自然、顯而易見的關(guān)系，使用戶一看就明白每一個控制器的功能。提高產(chǎn)品易用性應(yīng)當(dāng)考慮以下幾個方面：第一，保證用戶能夠隨時看出哪些是可行的操作（利用各種限制性因素）；第二，注重產(chǎn)品的可視性，包括系統(tǒng)的概念模型、可供選擇的操作和操作的結(jié)果；第三，便于用戶評估的工作狀態(tài)；第四，在用戶意圖和所需操作之間、操作與結(jié)果之間、可見信息與對系統(tǒng)的評估之間建立自然匹配關(guān)系。

（1）限制性因素設(shè)計原則。當(dāng)人們第一次接觸某種物品，如何知道該物品的使用方法？如果在過去曾經(jīng)使用過類似的物品，人們就會把舊知識套用在新物品上，不然就要去找使用手冊，在這兩種情形中，人們需要的是利用存在于頭腦中的信息。獲取操作信息的另一種方法就是利用外部世界的提示信息，特別是從物品的設(shè)計中找到可供解釋的信息。常用限制因素的類型有物理結(jié)構(gòu)、語意、文化和邏輯，他們在各種不同的情形中出現(xiàn)，足以用來表示正確的操作方法。

一是物理結(jié)構(gòu)上的限制因素。物理結(jié)構(gòu)上的局限將可能的操作方法限制在一定的范圍內(nèi)，物品外部特性決定了它的操作方法，用戶不需要經(jīng)過專門的訓(xùn)練。設(shè)計人員恰當(dāng)?shù)乩眠@種限制因素，能有效地控制操作方法。二是語意上的限制因素。語意限制是指利用某種情況的含義來限定可能的操作方法。語意限制依靠的是我們對情況和外部世界的理解，這種知識可以提供非常有效的操作線索。三是文化限制因素。一些已經(jīng)被人接受的文化慣例也可以限制物品的操作方法，每種文化都有一套社交行為準(zhǔn)則。因此，在我們熟悉的文化環(huán)境里，盡管在一家從前從未到過的餐廳，我們也知道應(yīng)該說什么、做什么。利用文化限制因素可以解決匹配問題。四是邏輯限制因素。自然匹配應(yīng)用的就是邏輯限制因素。如果用戶擁有正確的概念模型，就能比較容易地學(xué)會使用物品，當(dāng)出現(xiàn)問題時，也可以比較容易地找到問題的真正原因。設(shè)計師必須保證產(chǎn)品的各個方面都與正確的概念模型保持一致，用戶模型決定了用戶對產(chǎn)品的理解方式，設(shè)計模型決定了產(chǎn)品的操作方法是否易學(xué)易用。設(shè)計師只有保證自己建立起的概念模型和用戶模型相一致，才能讓用戶真正實現(xiàn)無障礙使用。

（2）可視性和反饋原則。如果在物品上帶有一個好的顯示設(shè)備，可以對每一個操作作出反饋，從而避免不必要的操作。將看不到的部位顯示出來，可以大大提高物品的易用性。有時無法讓用戶看到物品的某些部位，可以用聲音來提供信息。設(shè)計師往往喜歡將“噪音”降到最低，可是某種程度的噪音很有用，它可以讓人知道系統(tǒng)的工作狀態(tài)，告訴用戶物品的運轉(zhuǎn)是否正常，是否需要維修。當(dāng)人們按下某個鍵，如果聽到“咔”的一聲，說明按的方法是正確的。因此，聲音應(yīng)該反映機器的工作狀態(tài)，尤其是用戶看不到的操作過程。聲音可以提供反饋信息，沒有聲音就意味著沒有反饋。如果某一操作的反饋信息是以聲音傳達(dá)，那么一旦聽不到聲音就說明該操作出了問題。

4 結(jié)語

老年人衛(wèi)浴產(chǎn)品在老年人的日常生活中具有重要作用，同時也具有良好的市場前景。然而，我國目前絕大多數(shù)的衛(wèi)浴產(chǎn)品都是為青年人設(shè)計的，缺少對老年人的關(guān)懷，不能滿足老年人的生理和心理雙重需求。

本文的研究通過對宜人性設(shè)計理念在老年人家用衛(wèi)浴產(chǎn)品的推廣實施，從老年人的心理和生理出發(fā)，提出老年人衛(wèi)浴設(shè)計的宜人性原則，讓社會更加關(guān)注老年人，從而使社會更加和諧，更深層次地體現(xiàn)中國的“孝”文化。

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