高鵬

摘 要：圖書館作為公眾獲得文化信息與資源的主要場(chǎng)所，其免費(fèi)開放政策的出臺(tái)，標(biāo)志著從國(guó)家層面上確立了圖書館的公益性原則與公共性質(zhì)，從而有利于其更好地為公眾提供優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)。本文將從滿足群眾文化需求的視角，詳細(xì)探究如何科學(xué)地推進(jìn)圖書館免費(fèi)開放。

關(guān)鍵詞：圖書館；免費(fèi)開放；文化需求

圖書館的價(jià)值并不僅限于館藏豐富的文化資源，其核心價(jià)值是各種資源與藏書能最大限度滿足群眾的文化需求，更好地為現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。但是，我國(guó)圖書館開啟免費(fèi)開放模式后，由于資金支持、業(yè)務(wù)模式、管理機(jī)制等方面存在著一些問題，導(dǎo)致免費(fèi)開放政策難以高質(zhì)量落實(shí)。如何才能科學(xué)地推進(jìn)圖書館免費(fèi)開放，是圖書館管理部門急需思考的問題。

一、努力爭(zhēng)取政府扶持，有效解決資金問題

當(dāng)前，我國(guó)政府對(duì)圖書館建設(shè)的資金投入不斷加大，比如2011年政府財(cái)政機(jī)構(gòu)扶持圖書館免費(fèi)開放的資金已達(dá)18億元。此外，財(cái)政部還鼓勵(lì)各級(jí)財(cái)政部門增加在公共文化方面的投入，這就為圖書館免費(fèi)開放提供了必要的資金幫助，促使圖書館建設(shè)工作得以順利、高效開展，為更好地滿足群眾文化需求創(chuàng)造了有利條件。

免費(fèi)開放圖書館，其實(shí)是政府部門借助國(guó)家經(jīng)費(fèi)扶持公共文化事業(yè)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)廣大群眾的免費(fèi)文化教育。因此，要想快速推進(jìn)圖書館免費(fèi)開放，就需要做好以下兩點(diǎn)：一是以政府部門的視角，全面分析怎樣借助良好的閱讀環(huán)境為群眾設(shè)計(jì)出他們喜聞樂見的閱讀活動(dòng)，盡可能多地吸引群眾參與到活動(dòng)中。圖書館只有設(shè)計(jì)出更能滿足群眾文化需求的活動(dòng)與項(xiàng)目，才能更容易地申請(qǐng)到政府的扶持資金。二是應(yīng)以讀者的視角分析怎樣才能滿足各種讀者的多種教育與閱讀需求，從而擬定出價(jià)值較高的建設(shè)投入計(jì)劃，爭(zhēng)取政府的資金扶持。

二、激發(fā)館員工作熱情，不斷提高服務(wù)質(zhì)量

圖書館面向廣大群眾的免費(fèi)開放政策，是國(guó)家創(chuàng)新公共文化制度、深化文化改革的新舉措，也是盡可能滿足群眾文化需求的有效策略。但是，圖書館免費(fèi)開放后，館員的工作量會(huì)顯著增加，這就極易導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低，進(jìn)而挫傷廣大群眾的閱讀積極性。在這種情況下，圖書館應(yīng)依據(jù)相關(guān)部署，借助創(chuàng)新結(jié)構(gòu)組織、加強(qiáng)內(nèi)部管理、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量與運(yùn)行效率等措施，不斷提高自身服務(wù)質(zhì)量，以吸引更多的群眾前來閱讀。

在實(shí)際操作中，圖書館應(yīng)在分配制度、人事安排等方面積極變革，建立重貢獻(xiàn)、講實(shí)績(jī)、向關(guān)鍵崗位及優(yōu)秀人才傾斜的科學(xué)分配制度，努力完善各種制度法規(guī)，從而形成以法規(guī)約束人、以制度管理人的運(yùn)行格局，進(jìn)而充分激發(fā)館員的工作熱情與積極性，促使圖書館充分發(fā)揮社會(huì)服務(wù)職能。具體來講，要想最大限度激發(fā)圖書館館員的工作熱情，應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：一是圖書館管理部門應(yīng)依據(jù)免費(fèi)開放之后館員工作量的具體增加情況，合理提高工作人員待遇。二是設(shè)計(jì)可有效增強(qiáng)館員服務(wù)能力、信息研發(fā)水平、信息資源潛力的尖、精、高項(xiàng)目，在不斷提高館員服務(wù)能力的同時(shí)，使館員實(shí)現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展與快速成長(zhǎng)，并且可為圖書館帶來一定的經(jīng)濟(jì)效益，從而將這些收益用來改善館員的福利待遇及建設(shè)館舍，激發(fā)圖書館館員的工作熱情。三是制訂完善的服務(wù)評(píng)價(jià)制度。圖書館定期依據(jù)制度內(nèi)容對(duì)館員的服務(wù)態(tài)度與服務(wù)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)與考核，將評(píng)價(jià)與考核結(jié)果計(jì)入檔案，并與每個(gè)人的工資待遇、職位晉升等事務(wù)掛鉤，依此約束與激勵(lì)館員自主提高自身綜合素質(zhì)與服務(wù)意識(shí)。

三、加強(qiáng)信息化平臺(tái)建設(shè)，積極提高管理水平

圖書館免費(fèi)開放后，前來閱讀的群眾數(shù)目必然有較大幅度增加，這就給圖書館管理工作增加了很大難度。建設(shè)數(shù)字化圖書館是切實(shí)提高其管理水平的有效途徑，理由如下：

一是采購(gòu)數(shù)字類型的圖書資源與傳統(tǒng)的紙質(zhì)雜志書籍相比，成本更為低廉，這就使得利用有限的資金可采購(gòu)到更為豐富的館藏資源，從而大大降低了圖書館的管理與運(yùn)行成本。二是數(shù)字圖書資源的流通更為便捷，不僅可大大縮減傳遞圖書資源過程中的各種費(fèi)用，還可降低館員的工作量，并且可明顯提升各種圖書資源的利用率。三是豐富的數(shù)字化圖書資源及其便捷的應(yīng)用手段，可提升圖書館的檔次，有助于其影響力的迅速擴(kuò)大。四是可將一定地區(qū)的圖書館數(shù)據(jù)庫構(gòu)建成網(wǎng)絡(luò)共享體系，從而實(shí)現(xiàn)各種數(shù)字資源與信息的有機(jī)整合，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)整個(gè)區(qū)域的“一網(wǎng)通”，最終實(shí)現(xiàn)各級(jí)各層圖書館數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的充分共享，以大幅縮減圖書館資源重復(fù)建設(shè)所需要的資金投入。五是借助信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)的升級(jí)，從而利用先進(jìn)的信息技術(shù)管理方法不斷優(yōu)化圖書館的服務(wù)水平與管理能力。

總之，圖書館免費(fèi)開放政策的頒布，為全面滿足廣大群眾的文化需求創(chuàng)造了條件與機(jī)會(huì)。因此，圖書館管理部門應(yīng)正視免費(fèi)開放過程中遇到的一些問題，并積極采取措施予以解決，從而實(shí)現(xiàn)公共圖書館的健康、可持續(xù)發(fā)展，盡可能滿足群眾的各種文化需求。

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