張成銀

摘要：本文闡述了集團(tuán)企業(yè)多元化發(fā)展的戰(zhàn)略，結(jié)合集團(tuán)企業(yè)的人力資源管理模式及創(chuàng)新，提出了集團(tuán)企業(yè)多元化戰(zhàn)略選擇與進(jìn)入為企業(yè)人力資源管理提供了優(yōu)質(zhì)平臺，人力資源管理的創(chuàng)新發(fā)展為集團(tuán)企業(yè)的多元化戰(zhàn)略整合提供人才保障，人力資源規(guī)劃與企業(yè)多元戰(zhàn)略規(guī)劃是相輔相成的關(guān)系等集團(tuán)企業(yè)多元化發(fā)展與人力資源管理關(guān)系優(yōu)化的相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：集團(tuán)企業(yè) 多元化發(fā)展 人力資源管理 關(guān)系

隨著市場競爭的越來越激烈，創(chuàng)新人力資源管理模式越來越受到集團(tuán)企業(yè)的重視。在集團(tuán)企業(yè)多元化發(fā)展的征途中，深化人力資源管理，協(xié)調(diào)企業(yè)多元發(fā)展與人力資源優(yōu)化的關(guān)系，將人力資源的精力和重心向創(chuàng)新管理模式轉(zhuǎn)移，從而幫助集團(tuán)企業(yè)做好人才管理，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。本文將重點(diǎn)探討集團(tuán)企業(yè)多元化發(fā)展戰(zhàn)略，人力資源管理模式及創(chuàng)新路徑及集團(tuán)企業(yè)多元化發(fā)展與人力資源管理關(guān)系優(yōu)化的建議。

一、集團(tuán)企業(yè)多元化發(fā)展戰(zhàn)略

集團(tuán)企業(yè)多元化發(fā)展戰(zhàn)略是指集團(tuán)企業(yè)在多個相關(guān)或不相關(guān)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域同時經(jīng)營多種不同的業(yè)務(wù)，以獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益以及長期穩(wěn)定經(jīng)營的一種發(fā)展戰(zhàn)略。根據(jù)集團(tuán)企業(yè)所進(jìn)入的新領(lǐng)域與原有經(jīng)營領(lǐng)域在產(chǎn)業(yè)鏈中的相關(guān)關(guān)系，集團(tuán)企業(yè)多元化經(jīng)營戰(zhàn)略的基本類型可分為橫向多元化、縱向多元化。橫向多樣化是集團(tuán)企業(yè)以現(xiàn)有產(chǎn)品市場為中心，水平擴(kuò)展到與原有產(chǎn)品存在較大競爭或替代關(guān)系的同類其他事業(yè)領(lǐng)域，如同時發(fā)展蛋糕與餅干這兩個生產(chǎn)領(lǐng)域?？v向多元化就是集團(tuán)企業(yè)將生產(chǎn)經(jīng)營活動或產(chǎn)品擴(kuò)展到其上游或下游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，如供應(yīng)與生產(chǎn)的上下游關(guān)系。集團(tuán)企業(yè)多元化的增值機(jī)制主要有：協(xié)同效應(yīng)（1+1>2）、范圍經(jīng)濟(jì)（經(jīng)營范圍擴(kuò)大）、交易內(nèi)部化（建立內(nèi)部市場）、增強(qiáng)壟斷地位（實(shí)施橫向一體化或縱向一體化）。

二、集團(tuán)企業(yè)的人力資源管理模式及創(chuàng)新

1.堅(jiān)持以人為本，讓人才鏈接業(yè)務(wù)真正創(chuàng)造人力資源管理價值

集團(tuán)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)分散式管理。知識型員工具有較強(qiáng)的獲取、處理、應(yīng)用知識、信息的能力，自主意識和自尊心較強(qiáng)。他們要求能充分得到尊重和實(shí)現(xiàn)自我價值。因此，要轉(zhuǎn)變觀念，充分認(rèn)識到知識型員工是企業(yè)的第一資源，是創(chuàng)新主體&在工作作風(fēng)上要變管理為服務(wù)，使知識型員工自覺遵守企業(yè)的規(guī)章制度。管理部門要多傾聽員工的意見，使信息暢通，讓員工積極參與管理決策。企業(yè)人力資源管理另一個常見的問題是脫離企業(yè)業(yè)務(wù)需求。人力資源管理必須與企業(yè)業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，一切人力資源管理工作都應(yīng)當(dāng)圍繞企業(yè)核心價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)開展。人力資源管理只有在與企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)運(yùn)營中的緊密結(jié)合中才能實(shí)現(xiàn)自身價值。

2.建立新型的企業(yè)人際關(guān)系，貫通人力資源管理價值鏈

要改革管理制度。管理的最高境界是“無為而治”，即通過對員工的內(nèi)在控制來激發(fā)其工作熱情。長期以來，我國企業(yè)把對人才的“控制”看作是管理的基本職能，下屬只有聽從安排，服從需要。當(dāng)前，人力資源管理領(lǐng)域的一個新話題是人才管理，并被看作人力資源管理發(fā)展的新階段。人才管理更加強(qiáng)調(diào)從戰(zhàn)略和能力導(dǎo)向?qū)崿F(xiàn)人力資源管理各模塊的整體系統(tǒng)。人才管理強(qiáng)調(diào)以素質(zhì)模型為基礎(chǔ)的人才戰(zhàn)略和規(guī)劃、吸引和招聘、績效管理、學(xué)習(xí)和發(fā)展、繼任計劃、領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)、薪酬管理；其中各個模塊都是傳統(tǒng)人力資源管理各模塊的綜合。

3.提升人力資源管控能力，合理利用和管理風(fēng)險

集團(tuán)企業(yè)中知識型員工管理的一項(xiàng)重要任務(wù)就是豐富現(xiàn)有的激勵手段，實(shí)現(xiàn)激勵體系的多維化發(fā)展，以滿足人們隨著生活質(zhì)量的提高而出現(xiàn)的多種需求，從而激發(fā)知識型員工的工作熱情和創(chuàng)造力。要提高知識型員工的工資、福利待遇，對集團(tuán)企業(yè)的知識型員工來說，薪金是衡量自我價值的尺度，高出市場平均水平的薪金，哪怕只有一點(diǎn)點(diǎn)也會讓員工感到企業(yè)對他們的器重。人力資源管理不僅具有服務(wù)功能，而且在某些關(guān)鍵環(huán)節(jié)具有重要的管控功能。其管控功能主要體現(xiàn)在兩個層面：一是單體企業(yè)內(nèi)部的自我管控，這包括各類業(yè)務(wù)操作中的管控活動；二是集團(tuán)企業(yè)條件下多層次的人力資源管控，目前基于集團(tuán)管控模式的跨層次的人力資源管控問題日益凸顯。

三、集團(tuán)企業(yè)多元化發(fā)展與人力資源管理的關(guān)系優(yōu)化

1.集團(tuán)企業(yè)多元化戰(zhàn)略選擇與進(jìn)入為企業(yè)人力資源管理提供了優(yōu)質(zhì)平臺

可以這樣說，集團(tuán)企業(yè)多元化戰(zhàn)略選擇的理念，是企業(yè)人力資源管理工作的前提。企業(yè)設(shè)立的多元化戰(zhàn)略，為人力資源管理工作提供了方向與目標(biāo)。不同企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的具體環(huán)境不同，對于企業(yè)集團(tuán)而言，在決定是否多元化時，首先需明確對其多元化產(chǎn)生的動力來源。

在集團(tuán)企業(yè)選擇多元化發(fā)展戰(zhàn)略后，必須從人力資源、技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品推廣等方面對整體戰(zhàn)略進(jìn)行分解，明確發(fā)展方向。對公司產(chǎn)品實(shí)施差異化發(fā)展策略：①產(chǎn)品多樣化。降低單一產(chǎn)品經(jīng)營帶來的風(fēng)險；②產(chǎn)品系統(tǒng)化。充分發(fā)揮資源共享優(yōu)勢，延伸產(chǎn)品上下游，打造產(chǎn)業(yè)鏈；③產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)化。當(dāng)市場發(fā)展成熟時，企業(yè)的經(jīng)營能力逐步增強(qiáng)，為其實(shí)施“能力共享型多元化”奠定了基礎(chǔ)。

多元化戰(zhàn)略選擇確定后，企業(yè)進(jìn)入多元化戰(zhàn)略階段。企業(yè)集團(tuán)多元化進(jìn)入主要包括內(nèi)部發(fā)展、外部并購和內(nèi)外協(xié)作三種方式。一般而言，企業(yè)集團(tuán)多元化步驟是相關(guān)多元化向非相關(guān)多元化方向轉(zhuǎn)變。若企業(yè)集團(tuán)通過內(nèi)部發(fā)展實(shí)施多元化，則其相關(guān)能力能夠順利延伸至新的業(yè)務(wù)市場；如果企業(yè)集團(tuán)以并購方式實(shí)施多元化，企業(yè)集團(tuán)原有的相關(guān)能力則無法有效利用。在這樣的背景下，人力資源管理部門要結(jié)合企業(yè)的多元化發(fā)展，無論是對外也好，還是對內(nèi)也好，都要優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的人員結(jié)構(gòu)情況，促進(jìn)集團(tuán)管理的有效運(yùn)作。

2.人力資源管理的創(chuàng)新發(fā)展為集團(tuán)企業(yè)的多元化戰(zhàn)略整合提供人才保障

多元化的成敗并不僅僅取決于多元化進(jìn)入方式與步驟選擇是否正確，更重要的在于多元化進(jìn)入以后的經(jīng)營過程，關(guān)鍵是不同業(yè)務(wù)之間的整合。集團(tuán)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)由“產(chǎn)品到產(chǎn)品系統(tǒng)，產(chǎn)業(yè)到產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)”的跨越，要積極培育人力資源管理功能。人力資源管理的創(chuàng)新服務(wù)，要做好兩方面工作：一是人力資源管理行業(yè)特色的服務(wù)。人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)積累以行業(yè)以背景的人力資源服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，幫助客戶解決問題。使人力資源服務(wù)與行業(yè)鏈接，與業(yè)務(wù)鏈接，而非提供通用的萬金油似的人力資源服務(wù)。二是人力資源管理系統(tǒng)化的服務(wù)。人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)為客戶提供一站式解決方案。這樣能夠有效推動集團(tuán)企業(yè)的多元化戰(zhàn)略整合。

3.人力資源規(guī)劃與企業(yè)多元戰(zhàn)略規(guī)劃是相輔相成的關(guān)系

集團(tuán)企業(yè)為了不斷強(qiáng)化其在市場中的領(lǐng)先地位，為有效避開國內(nèi)市場的慘烈競爭和海外市場的反傾銷壓制，一方面需要大量的專業(yè)人才，要大力培育一批適應(yīng)國際化經(jīng)營與競爭的各類人才，在培訓(xùn)開發(fā)上也著重關(guān)注企業(yè)未來發(fā)展的需要。企業(yè)的人力資源觀念隨著其自身的國際化戰(zhàn)略也不斷發(fā)生轉(zhuǎn)變，更加清晰的認(rèn)識到人力資源管理實(shí)踐活動的戰(zhàn)略性，在對人才的培養(yǎng)上也與國際化戰(zhàn)略的要求相適應(yīng)與協(xié)調(diào)。另一方面要提供結(jié)果為導(dǎo)向的服務(wù)。企業(yè)單位不斷追求人力資源服務(wù)的落腳點(diǎn)，即以結(jié)果為導(dǎo)向，評估人力資源服務(wù)為客戶創(chuàng)造的價值。人力資源服務(wù)將更關(guān)注于客戶的最終訴求，與集團(tuán)企業(yè)單位的各項(xiàng)人力資源考核指標(biāo)相結(jié)合，還要提供高附加值的服務(wù)。集團(tuán)企業(yè)單位對于市場化、高附加值的人力資源外包服務(wù)的需求在逐漸提升。在國企上市和勞務(wù)派遣規(guī)范化趨勢下，國有企業(yè)外包市場將由勞務(wù)派遣向業(yè)務(wù)外包和綜合性外包轉(zhuǎn)型，市場將向大型規(guī)范化外包服務(wù)企業(yè)集聚。這樣，人力資源規(guī)劃與企業(yè)多元戰(zhàn)略規(guī)劃是相輔相成，能夠極大地促進(jìn)集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)效益。

四、經(jīng)驗(yàn)及啟示

當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)全球化和區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化，為我國企業(yè)發(fā)展帶來諸多機(jī)遇的同時，也帶來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。企業(yè)多元化發(fā)展戰(zhàn)略及國際化階段的差異會造成經(jīng)營環(huán)境的差異，文化多元性和地理擴(kuò)散又會造成對企業(yè)人力資源管理體系的不同要求，因而在人力資源管理的各個板塊如招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬等均有不同的要求，人力資源管理體系與集團(tuán)企業(yè)多元化戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)和適應(yīng)，因而指導(dǎo)人力資源管理各個板塊進(jìn)行多元化發(fā)展的運(yùn)作，從而反過來為多元化發(fā)展戰(zhàn)略的推進(jìn)提供智力支持與人力資本。